Меню
Головна
 
Головна arrow Психологія arrow Конфліктологія в соціальній роботі
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Культурні та вікові фактори конфлікту

Взаємодія в конфліктах має культурні основи. Коли людина визначає ситуацію як конфліктну, він починає вести себе відповідно з цим визначенням за законами конфлікту, мають певний культурний контекст. Не тільки історичний, але й сучасний матеріал дозволяє говорити про вплив на практику вирішення конфліктів культурних факторів. Так, дослідження сімейних конфліктів, проведені в Японії, Індії, США, виявили культурні відмінності у їх протіканні і дозволі. Конфліктні явища займають певне місце в культурному просторі. М. Мзс говорить про необхідність розрізняти такі три типи культур: співробітничають, змагаються і індивідуалістичні. У своїх міркуваннях він ґрунтується на колективній праці американських авторів, які описали тринадцять різних культур з точки зору переважання в них принципу співробітництва або принципу суперництва. На думку М. Мзс, немає зв'язку між переважанням принципу співробітництва або принципу суперництва, з одного боку, і способом добування засобів існування (полювання, землеробство, скотарство) - з іншого; також не грає ролі добробут групи і рівень технологічного розвитку.

Виключивши вплив ряду факторів, М. Мзс знаходить деякі детермінанти в соціальній структурі племені. Культура співробітництва властива замкнутим груп, в рамках яких людина володіє певною позицією та гарантованою безпекою, а його положення не залежить від ініціативи та особистих домагань. В інших типах культур людина не відчуває себе в безпеці, доки не переконається в своєму безсумнівну перевагу.

Наприклад, в епоху феодалізму всюди виникали окремі, обмежені конфлікти, в основі яких неможливо виявити ніякого економічного мотиву, крім того, що одні заздрили багатства інших. Нітрохи не менше багатства заздрість породжувала слава. Фамільна гордість, жага помсти, відданість ідеї - ось якими були головні спонукання. При цьому деякі види конфліктів набували ритуальний характер, наприклад скандали з-за володіння реліквіями після всякого роду урочистих церемоній.

Сам процес виникнення і розвитку конфліктів визначений нормативно французьким соціальним антропологом П. Бурдьє, який вивчав життя берберського народу кібілов. Він писав, що конфлікти у кібілов значною мірою регулювалися складною системою викликів, образ та знущань. При цьому, на думку П. Бурдьє, подібні дії слід інтерпретувати не як пусті ритуали або як спосіб вирішення конфліктів, а як сигнали і символи, які підтверджують і вибудовують порядок визначених соціальних відносин.

Аналізуючи звичай кровної помсти як традиційний механізм вирішення гострих конфліктних ситуацій у північнокавказьких народів, Г. У. Солдатова вказує, що його найважливішою стороною завжди був комплекс звичаїв примирення супротивників. На основі цього комплексу виконувалася найважливіша функція цього звичаю - примиренська, що припускає не насильство, а домовленість конфліктуючих сторін.

Численні дані свідчать про вплив віку та статі на характер конфліктів. Можна говорити про наявність різних вікових проблем і, відповідно, про структуру потенційних конфліктних ситуацій, пов'язаних з віком.

Відомо, що в загальному життєвому циклі особистості виділяються окремі вікові стадії, зміна яких - перехідні періоди - може проходити досить бурхливо, супроводжуватися труднощами і емоційними переживаннями, супутніми виникнення якісних змін в життєдіяльності особистості.

Вікові періоди крім особливостей психічного та особистісного розвитку розрізняються і за характером проблем, що постають перед індивідом, з того, які типові труднощі, критичні ситуації або кризи переживає людина в тому чи іншому віці.

Конфлікти, властиві ранньому дитинству, були предметом найпильнішої уваги у психоаналітичній традиції: описуючи конфліктну природу людини, психоаналітики надавали проблемам дитинства особливе значення. К. Р. Юнг говорив про безліч можливих підходів до цієї проблеми. У їх числі фройдівська психологія з її принципом задоволення, адлеровская психологія (з позиції принципу влади).

Сам К. Р. Юнг вважав свій підхід психобиологическим, яке базується на розвитку у дитини сексуального інтересу, а також на значенні мислення і розуміння у вирішенні душевних конфліктів.

Наприклад, коли дитина проявляє інтерес до проблеми смерті і того, що відбувається з людиною після неї, переживає народження брата або сестри, страх смерті матері або батька, обмірковує і обговорює походження дітей, стосунки батьків, він, К. Р. Юнгом, фактично намагається створити власну концепцію життя, шукає відповіді на які з'являються у нього питання і намагається якось вирішити виникаючі при цьому протиріччя.

Як зарубіжні, так і вітчизняні дослідники відносять появу конфліктів віком до одного-двох років. Японські вихователі, наприклад, пропонують починати роботу з навчання ефективного поведінки в конфліктах саме з цього віку.

Емпіричні дані, отримані Д. Б. Элькониным, підтверджують наступну динаміку: у дошкільнят конфлікти найчастіше виникають із-за іграшок, у дітей середнього шкільного віку - з-за ролей, а в підлітковому віці - з-за правил гри.

Таким чином, причини виникаючих між дітьми зіткнень відображають їх вікове розвиток: від сварок із-за іграшок вони поступово переходять до справжніх дискусій з приводу того, наскільки правильно діє той чи інший дитина в ході гри.

Предметом особливої уваги психологів є також підлітковий вік, у якому конфлікти набувають особливого значення. К. Левін вважав підлітка маргінальним людиною, що знаходиться між двома групами, які вийшли зі світу дитинства і не прийшов в світ дорослих. Саме це головне протиріччя підліткового періоду і призводить до типових труднощів, пережитим у цей час, і, передусім, до проблем у відносинах з дорослими, неадекватних вчинків, аж до девіантної поведінки, спрямованого на підтвердження своєї дорослості. Причому, за К. Левіну, ці конфлікти та їх протікання залежать від того, наскільки різкими є межі між світом дорослих і світом дітей.

До криз зрілого віку відносяться: криза вісімнадцяти років (віддалення від дому), криза двадцяти років (пошук свого місця у житті), криза тридцяти (осмислення зробленого та нові пошуки), криза середини життя між тридцятьма п'ятьма і сорока п'ятьма роками (поступово починають іти молодість і фізичні сили, змінюються звичні ролі) і, нарешті, криза старшого віку (людини очікують задоволеність прожитого життям або нові кризи).

Емпіричні докази вікової схильності людини до проблемності тих чи інших аспектів своєї взаємодії з оточуючими часто наводяться в соціально-психологічних дослідженнях відносин в групах чи організаціях.

Наприклад, в результаті дослідження Н.В. Гришиній у виробничих колективах були виявлені відмінності в оцінках частоти конфліктів, що виникають між працівниками різного віку: на загальному тлі явно виділялася наймолодша група працівників. Виникнення конфліктів у представників цієї групи було пов'язане з проблемою їх адаптації до виробництва і соціальної ситуації в колективі.

В результаті цього дослідження було отримано дані про вплив такого фактору, як стать, на схильність до оцінки тих чи інших аспектів своєї взаємодії з іншими людьми як конфліктних.

Жінки у виробничих колективах схильні вважати свої відносини з колегами більш конфліктними в тих аспектах, які прямо стосувалися їх особистих потреб (зарплата, розподіл премій, час відпусток, змінність роботи тощо), тоді як чоловіки відзначали підвищену конфліктогенність організаційних проблем (розподіл обов'язків, виробничі труднощі та ін).

Частоту конфліктів з керівником чоловіки оцінювали як більш високу, пов'язуючи причини можливих конфліктів з порушенням посадових інструкцій (наприклад, з необхідністю виконання функцій, не входять у прямі обов'язки), виробничими труднощами, умовами праці та перспективами зростання.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Види конфліктів
СТУПЕНІ ОСВІТИ ЯК МОДЕЛІ КУЛЬТУРНОГО (ВІКОВО-НОРМАТИВНОГО РОЗВИТКУ ЛЮДИНИ
Соціальні і культурні фактори
Виникнення і розвиток конфліктів
Фактори виникнення й розвитку конфліктів. Типи конфліктних особистостей
Типологія конфліктів
Конфлікти у діловій сфері
УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЇ
Типологія конфліктів
Об'єктивні та суб'єктивні причини виникнення конфліктів
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси