Меню
Головна
Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління...Методи прийняття управлінських рішень, засновані на інструментах...Метод калькулювання витрат на якість.
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління...Метод простого додавання нерозкладного залишку
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління...Поняття, предмет і метод кримінально-виконавчого права, його зв'язок з...
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління...Методи побудови організаційних структур та фактори, що впливають на...
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)Оцінка грошового потоку матричним методомМетоди семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління...
"Національна система політичної економії" Ф. Ліста: критика...Метод матриці BCGМатриця можливостей
Технологічні графікиМоделі мережевого планування і управлінняОптимізація мережевих моделей
Помилка (омана)Поняття судової помилкиВикористання дерева рішень в багатоетапних імовірнісних завдання
Принципова схема технологічного процесу на складіСхеми розробки і поліпшення організації діяльностіСхеми сертифікації
 
Головна arrow Менеджмент arrow Методи прийняття управлінських рішень
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Методи семи нових "інструментів" (seven new tools) підвищення якості

До семи нових "інструментів" (seven new tools) підвищення якості відносяться:

o метод афінної діаграми;

o метод интерреляционной діаграми;

o метод "діаграми дерева";

o метод "матричної діаграми";

o метод "лист матриці";

o метод "мережевий план";

o метод "дерево помилок".

Метод афінної діаграми (діаграми спорідненості)

Мета побудови діаграми спорідненості - переклад усних висловлювань в структурований робочий матеріал.

Методика побудови діаграми спорідненості (рис. 21.11) полягає в наступному:

o збір усної інформації при дослівному збереження виразів та занесення її на окремі картки;

o колективна тематична групування карток;

o придумування назв (заголовків) для груп;

o логічне об'єднання дрібних груп в укрупнені і придумування назв для останніх;

o продовження укрупнення до тих пір, поки не залишиться одна або дві групи.

Приклад афінної діаграми

Рис. 21.11. Приклад діаграми афінної

Метод интерреляционной діаграми (графа зв'язків)

Мета побудови графа зв'язків - огляд ситуації та планування дій з використанням логічних категорій (тобто підживлення організаційних ідей важливими категоріями).

Методика побудови графа зв'язків, також звана в літературі "аффинная діаграма", полягає в наступному:

o постійна постановка питання: "Яка ідея впливає на іншу?";

o графічне зображення ідеї у вигляді кола;

o зображення стрілкою напрями впливу;

o аналіз діаграми по колам, з яких виходить найбільша кількість стрілок, і колам, до яких підходить найбільшу кількість стрілок.

Приклад графа зв'язків представлений на рис. 21.12.

Гуртки на рис. 21.12 представляють наступні ідеї: 1 - провести відпустку; 2 - плавати; 3 - засмагати; 4 - придбати дачу; 5 - близькість до води; 6 - придбання човни; 7 - рибалка; 8 - транспортні можливості у вихідні дні.

Результати аналізу графа зв'язків показують, що до найважливіших ідей відносяться: проведення відпустки на дачі поблизу водойми.

Метод "діаграми дерева" (ієрархічної структури)

Мета побудови дерева, званого в літературі "діаграма дерева", - структурування понять із зростанням ступеня деталізації і отримання на основі зображених логічних взаємозв'язків додаткових ідей технічного характеру.

Методика побудови дерева (ієрархічної структури) полягає в наступному:

o визначення узагальнюючого поняття;

Приклад графа зв'язків

Рис. 21.12. Приклад графа зв'язків

o визначення і прив'язування складових частин даного поняття;

o деталізація складових частин даного поняття на виконавському рівні.

Приклад діаграми дерева" для структури сервісу наведено на рис. 21.13.

Приклад дерева для структури сервісу

Рис. 21.13. Приклад дерева для структури сервісу

Метод матричної діаграми (матричне представлення даних)

Мета матричного представлення даних - зображення кількох величин в їх взаємозв'язку (наприклад, трьох величин: місткість ринку (величина пунктів), ціна і зовнішній вигляд).

Методика матричного представлення даних, називана також в літературі "матрична діаграма", полягає в наступному:

o визначення змінних величин;

o збір даних;

o визначення єдиних масштабів;

o занесення даних;

o аналіз результуючої матричної діаграми.

Приклад матричної діаграми наведено на рис. 21.14.

Метод "лист матриці"

Матричне представлення даних дозволяє зіставити дві групи понять (вхідних і вихідних параметрів) для виявлення взаємозв'язків і розстановки акцентів значущості.

Матричне представлення та аналіз даних виявляють позиції і повідомляють додаткові відомості. Фактично матричне подання даних є спрощеним, але дуже наочним варіантом кореляційного аналізу.

Приклад матричного представлення даних

Рис. 21.14. Приклад матричного представлення даних

Приклад матричного представлення даних але методом "лист матриці" для тепловізійного приладу наведено на рис. 21.15.

У головній частині матриці представлені структуровані заявки клієнта. В лівій колонці матриці наведено технічні терміни, які в змозі частково або повністю задовольнити ці заявки. На перетині вертикальних і горизонтальних граф зазначається сила кореляції.

Приклад матричного представлення даних для тепловізійного приладу

Рис. 21.15. Приклад матричного представлення даних для тепловізійного приладу

Мережний графік

Мета формування мережного графіка - зображення логічних взаємозв'язків для визначення критичних вузлів, особливо тимчасового фактора.

Приклад сітьового графіка, сформованого для науково-дослідної експериментальної роботи на тему: "Розробка експериментального макета оптико-електронної системи автоматичного виявлення, супроводу і розпізнавання рухомих об'єктів" представлений на рис. 21.16.

Приклад мережевого графіка

Рис. 21.16. Приклад мережевого графіка

Методика формування мережного графіка полягає в наступному:

o зображення логічної структури (переважно виходячи з результату - у зворотній послідовності);

o формування важливих даних у робочі елементи (етапи);

o розрахунок структурних даних (визначення термінів початку, тривалості і закінчення етапів);

o визначення критичних вузлів (нестиковок по термінах взаємозалежних етапів);

o розв'язка критичних вузлів (узгодження по термінах взаємозалежних етапів).

"Дерево помилок"

Мета формування "дерева помилок" (дерева рішень) - зображення логічних взаємозв'язків з вирішальними критеріями, при необхідності з урахуванням часу.

Методика побудови "дерева помилок" полягає в наступному:

o фіксування логічних взаємозв'язків;

o занесення вирішальних критеріїв;

o занесення мають ймовірностей;

o розрахунок системи;

o прийняття рішення.

Приклад побудови "дерева помилок" при аналізі аварії літака представлений на рис. 21.17.

Схема процесу

Формування схеми процесу, званої також "схема послідовності операцій", або "маршрутна карта", здійснюється з метою визначення та відстеження відхилення на дійсних або уявних стадіях процесу, які проходять вироби або послуги.

Приклад побудови

Рис. 21.17. Приклад побудови "дерева помилок"

Схема процесу являє собою графічне зображення послідовних стадій процесу, дає наочне уявлення про програму дій і корисна з точки зору розуміння співвідношення різних стадій процесу.

Методика побудови схеми процесу полягає в наступному:

o побудова послідовної схеми стадій процесу, який дійсно протікає;

o побудова послідовної схеми стадій процесу, який повинен протікати, якщо все буде працювати правильно;

o порівняння двох схем з метою знаходження точок відмінності, у яких виникають проблеми.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління якістю
Методи прийняття управлінських рішень, засновані на інструментах управління якістю
Метод калькулювання витрат на якість.
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)
Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління якістю
Метод простого додавання нерозкладного залишку
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)
Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління якістю
Поняття, предмет і метод кримінально-виконавчого права, його зв'язок з іншими галузями російського права
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)
Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління якістю
Методи побудови організаційних структур та фактори, що впливають на вибір їх типу
Діаграма "причина - результат" (також іменується діаграма Ісікави)
Оцінка грошового потоку матричним методом
Методи семи основних "інструментів" (seven basic tools) управління якістю
"Національна система політичної економії" Ф. Ліста: критика класичних основ економічної політики і нове виправдання протекціонізму
Метод матриці BCG
Матриця можливостей
Технологічні графіки
Моделі мережевого планування і управління
Оптимізація мережевих моделей
Помилка (омана)
Поняття судової помилки
Використання дерева рішень в багатоетапних імовірнісних завдання
Принципова схема технологічного процесу на складі
Схеми розробки і поліпшення організації діяльності
Схеми сертифікації
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси