Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Теорія організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Етапи організаційного консультування

У літературі з управлінського консалтингу описано безліч підходів до виділення етапів і підетапів процесу консультування. Традиційно виділяють три основних етапи взаємодії клієнта і консультанта: предконтрактную, контрактну і послеконтрактную стадії, у рамках кожної із яких виділяється ряд підетапів.

Па першої, предконтрактной, стадії клієнтом і консультантом виявляється наявність проблеми (завдання), обґрунтовується необхідність проведення консалтингових робіт, визначається обсяг і зміст робіт. Підсумком даного етапу є укладення контракту на консультування.

Контрактна стадія є найбільш значимою і тривалої і включає, власне, сам процес розробки і впровадження рішень. В рамках даної стадії виділяються великі етапи: діагностика проблем, вироблення рекомендацій та їх впровадження.

Заключна, послеконтрактная, стадія пов'язана з оцінкою результатів співпраці.

Разом з тим, різні автори пропонують безліч підходів до виділення етапів консалтингового процесу. Модель консультування Колба - Фромана включає наступні етапи: розвідка, вхід, діагноз, планування, дія, оцінка, закінчення роботи консультанта. Липпит - Уїтсон - Уэстли виділяють етапи процесу організаційних змін: створення потреби у зміні, встановлення відносин між замовником і розробником нововведень, діагноз проблем, аналіз альтернатив їх вирішення, впровадження нововведення, узагальнення роботи з впровадження нововведення і його стабілізації, припинення відносин замовника і консультанта, оцінка роботи по впровадженню нововведень.

Найпоширеніша схема процесу консультування розглядається в роботі М. Кубра і включає п'ять етапів: підготовка, діагноз, планування дій, впровадження і завершення.

Розглянемо етапи проекту організаційного консалтингу (табл. 15.2).

Можна виділити ряд факторів, що впливають на ефективність організаційного консалтингу і обумовлюють стиль і прийоми консультування конкретного підприємства.

1. Характер і ступінь складності вирішуваних проблем.

2. Вплив першої особи і стилю управління (розуміння керівництвом фірми сутності організаційного розвитку та цілей залучення консультанта).

Таблиця 15.2 Етапи проекту організаційного консалтингу

Етапи проекту організаційного консалтингу

Етапи проекту організаційного консалтингу

Етапи проекту організаційного консалтингу

3. Ступінь розвитку корпоративного управління, структура управління.

4. Кваліфікація менеджменту компанії і персоналу.

5. Кваліфікація консультанта.

6. Ступінь готовності керівника і співробітників до перетворень.

Мета організаційного консультування - допомога організації в удосконаленні управління. Основний методичний упор робиться на залучення проектом організаційного розвитку максимальної кількості співробітників, групові методи роботи, розвиток організаційної культури, стимулювання ініціативи персоналу, розвиток системи делегування, стимулювання інноваційних рішень.

Концепція організаційного розвитку та організаційний консалтинг спрямовані на активне залучення готових до змін співробітників, їх навчання і перетворення в агентів зміни. Масштаб проектів організаційних втручань може бути різним - від невеликих тренінгів і програм навчання до проектів комплексного розвитку організації, розробки стратегії, програм реструктуризації та реінжинірингу. Проте ключовим завданням організаційного консалтингу є створення в організації ефективної системи підтримки інновацій, що включає як організаційну культуру, яка підтримує постійні зміни, так і організаційну структуру, здатну забезпечити безперервність і якість організаційного розвитку.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Консультування по питаннях організаційних змін та розвитку
Етап процедурно-організаційної роботи
Організаційне консультування
Етапи консультування
Етапи процесу консультування
Перший етап - складання проекту бюджету
Організаційний консалтинг
Етап процедурно-організаційної роботи
Етапи розвитку консалтингових послуг в Росії. Особливості консалтингу в Росії, тенденції і перспективи його розвитку
Методи та етапи організаційних змін
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси