Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Теорія організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Технічні причини

Пов'язані з дією так званих технічних умов організації, які представляють собою способи з'єднання людських і технічних ресурсів в організації. До причин такого роду відносяться:

- відсутність ресурсів і комунікацій для здійснення інновацій;

- внутрішня роз'єднаність організації;

- страх перед невідомістю;

- відсутність планів і неясність цілей;

- відсутність лідерів;

- відчуття, що організація працює успішно;

- відсутність системи навчання та консультування.

Політичні причини

Пов'язані з перерозподілом влади при структурних та культурологічних змін в організації. Це страх втрати впливу і авторитету керівниками, боязнь критики, побоювання керівників, пов'язані з тим, що в результаті змін зміниться і процес прийняття рішень, страх втрати влади і зміни форм владного впливу (наприклад, вимушений перехід від влади примусу до експертної влади).

Культурологічні причини

Пов'язані зі зміною ціннісних орієнтації і соціальних норм, що діють в організації. До таких причин належать вплив колишніх цінностей, сила звичок і прихильність традиціям, дія неформального контролю за дотриманням групових норм.

Таким чином, можна класифікувати види опорів змін за такими критеріями: - за формою прояву: пасивне і активне;

- за рівнем прояви: особисте та групове;

- за характером причин опору: технічні, політичні, культурологічні.

Методи подолання опорів молено умовно розділити на дві групи - "жорсткі" і "м'які".

"Жорсткі" методи засновані на примусі. Зміна поведінки співробітників обумовлено страхом перед покаранням, загрозою звільнення. В основі "м'яких" методів лежить переконання, прагнення залучити співробітників до процесу змін. Виділяють також "компромісні" методи, такі як укладення угод з працівниками, гарантії непогіршення їхнього становища.

Безумовно, стабільний сталий розвиток організації може забезпечити застосування м'яких методів, що підтримують корпоративну культуру, що стимулюють ініціативу, залученість співробітників. Разом з тим використання м'яких методів, заснованих на переконанні, потребує більшого часу, і в умовах кризи, коли необхідно швидке прийняття рішень, компанії змушені застосовувати жорсткі методи (табл. 15.1).

Таблиця 15.1. Способи подолання опору організаційним змінам

Спосіб

Умови

Переваги

Недоліки

"Жорсткі" методи

Примус

Дефіцит часу на проведення зміну

Висока швидкість прийняття рішень

Ризик саботажу, погіршення ставлення до керівників

Маніпуляції

Відсутність інших методів

Відсутність витрат

Втрата довіри при викритті

Кадрові перестановки

Необхідність зміни балансу сил

Швидка

ліквідація

опору,

відсутність

витрат

Погіршення керованості на час входження в курс справ

"Компромісні" методи

Угода з працівниками/окремими групами

Сильні позиції колективу або окремих груп

Досить простий спосіб одержання згоди в обмін на привілеї

Значні витрати, недовіра інших i рупп

Надання гарантій

Бажання

"зберегти

світ"

Збереження лояльності

Значні поступки

"М'які" методи

Інформування та навчання

Недолік інформації, порушення комунікації

Переконання співробітників і підтримка змін

Значні витрати часу і коштів

Стимулювання і підтримка

Труднощі адаптації в окремих працівників

Індивідуальний підхід

Значні витрати часу

Залучення до розробки програми змін

Відсутність розробленої програми змін

Отримання додаткової інформації від володіють інформацією співробітників, більш якісне рішення

Великі витрати часу, необхідність узгодження думок учасників групи

Фактори, що впливають на ефективність подолання опору:

а) розуміння причин опору;

б) достатня влада і авторитет менеджменту;

в) підтримка змін лідерами;

г) повна і достовірна інформація про зміни;

д) розуміння мети змін колективом.

Опір змінам частково є позитивним явищем, воно свідчить про стійкості і життєздатності організації. Організація являє собою саморегулюючу систему, яка мобілізує всі свої сили для захисту від зовнішнього впливу. У відповідь на це вплив виникають негативні зворотні зв'язки, які утримують систему в рівновазі. Тобто система тільки здається пасивної, насправді активно чинить опір "загрозу". Тому завдання менеджменту-не подолати опір, а направити енергію опору в русло організаційного розвитку.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Технічне регулювання у забезпеченні якості та підтвердження його відповідності
Федеральна служба з військово-технічного співробітництва (ФСВТС Росії)
Основні причини скорочення запасів (негативна роль запасів)
Причини політичної роздробленості
Державність та державне управління в руських землях у період політичної роздробленості Русі і ординського нашестя (XII - середина XV ст.)
Зміни в державному управлінні та розвиток радянської державності в 1950-1980-ті рр .. Причини кризи радянської системи управління
Культурологічні ідеї просвітництва в інтерпретації польських мислителів
До проблеми самовизначення культурологічного дискурсу
Методи і принципи культурологічних досліджень
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси