Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Теорія організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 3. Моделі організації

Організація-це механізм, що представляє собою комбінацію основних виробничих чинників: засобів виробництва, робочої сили, сировини і матеріалів. Його цілями найчастіше є максимізація прибутку, рентабельності, капітальних вкладень, загального обороту капіталу. Для їх досягнення з максимальною ефективністю при мінімальних витратах ресурсів необхідно оптимально використовувати всі види ресурсів. Тому менеджмент організації повинен бути орієнтований насамперед на оперативне управління, за допомогою якого оптимізується структура виробничих факторів і всього процесу виробництва. У відповідності з цим оцінка ефективності функціонування організації проводиться за економічним показником, який визначається як відношення випущеної продукції до витрачених ресурсів.

"Закрита" організація являє собою жорстку ієрархічну структуру з абсолютно певними відносинами влади і підпорядкування. На вершині піраміди знаходиться керівник, який за своїм психологічним характеристикам, як правило, виявляється лідером авторитарного складу, тяжіє до створення системи абсолютного підпорядкування. Він сам приймає рішення, "спускаючи" їх по ієрархічній драбині і доводячи до тих людей або підрозділів, яким вони призначені. Лідер контролює виконання розпоряджень і застосовує санкції за своїм розсудом.

Головна властивість "відкритої" моделі - спільність і психологічний партнерство людей. Ця спільність виражається насамперед у виробленні рішень, які обговорюються всіма працівниками і приймаються на основі консенсусу. Всі учасники повноцінно та рівноправно обговорюють можливі варіанти і приймають зважене рішення завдяки однаковому праві на отримання всієї необхідної для цього інформації, повністю відкритою для всіх.

"Закриті" моделі організації

Найбільш відомі такі "закриті" моделі організації.

Механістична модель організації (її також називають моделлю раціональної бюрократії) дозволяє встановити техніко-економічні зв'язки і залежності різних факторів виробництва, і це становить її сильну сторону. У той же час в ній недостатньо враховуються роль і значення людського фактора в ефективній роботі організації, а в якості бази використовуються такі положення школи наукового менеджменту, які критично оцінюються сучасною наукою і практикою. Це, наприклад, пріоритетна орієнтація на великі організації; завоювання позицій на ринку головним чином за рахунок зниження витрат, а не зростання доходів; широке використання аналітичних методів, результати яких нерідко важко і навіть неможливо використовувати на практиці; прагнення до збереження стабільності (консерватизм); загальний контроль і нагляд за якістю і виконанням планових завдань; уявлення про вищих керівників як про людей, які "мудріші, ніж ринок", і т. п.

Все це створює певні труднощі у використанні механістичної моделі організації з її вузьким поглядом па управління і ефективність, оцінювану тільки за економічними результатами.

Організація як трудовий процес.

Методологічною основою цього підходу до вимірювання і побудови організаційної системи стало виділення блоку "людина-праця" як першооснови організації. В рамках цього блоку процес праці максимально размельчался на найпростіші елементи з метою визначити працівникові найбільш оптимальний режим виконання. Власне трудова діяльність принципово відокремлювалася від управління, яке ставало функцією іншої особи.

Під ім'ям тейлоризма ця модель широко відома. Головні її особливості - повністю, детально розписане" поведінка працівника за раціоналізованої схемою, а також підхід до самому працівнику як свого роду "et", придатною лише до певного місця.

Організація - машина.

Автори цієї моделі - А. Файоль, Л. Урвик та інші - розглядали організацію як безособовий механізм, побудований з формалізованих зв'язків, статусів, цілей у вигляді багаторівневої адміністративної ієрархії. Наголос робиться на єдність командування, виділення функціональних ланок ("департаментализации") і важелів регулювання (планування, координації, контролю та ін). Організація в цьому сенсі є насамперед інструмент вирішення завдань, що людина в ній виступає не як особистість, а лише як абстрактний "людина взагалі". Така майже технічна система передбачає повну керованість, контрольованість її діяльності.

"Бюрократична" модель організації.

Близька до попередньої концепція раціоналізації (бюрократизації) поведінки людини в організації. М. Вебер розробив її з метою подолання властивої людям ірраціональності у вчинках і стосунках. Бюрократія але Вебером являє собою найбільш ефективну машину управління, засновану на суворої раціоналізації, чітко визначеної відповідальності за кожну ділянку роботи, координації у вирішенні завдань, оптимальному дії безособових правил, чіткої ієрархії. Гарантія ефективності організації забезпечується через стандарти діяльності. Переваги при цьому досягаються за рахунок точності, однозначності, чіткої субординації, цілісності відносин. Обов'язки між членами організації розподіляються за ступенем компетентності, на цьому принципі і будується влада в організації. На відміну від згаданих вище авторів М. Вебер не займався практичною побудовою адміністративних структур, його образ "бюрократичної" організації давав тільки теоретичну модель зняття наростаючих проблем.

Надалі деякі дослідники (зокрема, Р. Мертон, А. Гоулднер, П. Селзнік та ін) намагалися модифікувати концепцію Вебера, в результаті чого виникли такі концепції бюрократичної моделі організації:

o організаційна модель бюрократії Мертона (робота "Соціальна теорія і соціальна структура" (1949)). Мертон проаналізував недоліки, притаманні моделі бюрократії і застосував до її аналізу поняття дисфункції. Найбільш поширеною дисфункцією бюрократичної організації по Мертону є перенесення акценту з цілей організації на її кошти. У результаті кошти (ієрархія влади, сувора дисципліна, правила, інструкції) перетворюються на самоціль. Неухильне дотримання формальних процедур призводить до втрати індивідами творчого, самостійні мислення. Р. Мертон назвав це явище "навчанням нездатності". Модель бюрократії Мертона починається з вимог контролю над елементами соціальної структури організації. Ці вимоги полягають у спробі створення у членів організації необхідної поведінки і мотивації на виконання завдань;

o організаційна модель бюрократії Гоулднера представлена в роботі "індустріальної Моделі бюрократії" (1954). Л. Гоулднер прийшов до висновку, що існує два типи бюрократії - представницька, для якої, зокрема, характерна влада, що спирається на знання і вміння, і бюрократія авторитарного типу, що спирається на негативні санкції (покарання тощо). Другий тип бюрократії виникає саме тоді, коли покора в бюрократичній організації перетворюється на самоціль, а влада узаконюється самим фактом перебування на посаді;

o організаційна модель бюрократії Селзніка. Дана модель бюрократичної організації зосереджує увагу на проблемах передачі влади і повноважень. Потреба у функції контролю зумовлює передачу влади; підвищення ефективності організації внаслідок передачі влади стимулює передачу ще більшої влади підрозділам організації. Поглиблення спеціалізації працівників організації призводить до посилення підрозділів і диференціації цілей цього підрозділу та цілей організації в цілому. Це протиріччя знаходить своє вираження в боротьбі між підрозділами та між підрозділами і організацією.

Всі три вищезгадані моделі (організація як трудовий процес, організація - машина і бюрократична модель Вебера) іноді об'єднують в одну механистическую модель організації.

Організація - громада.

Ця модель ґрунтується на уявленні про організацію як про окремому випадку людської спільності, особливої соціальності. Ключовими є відносини "людина - людина", "людина - група", причому відносини ці будуються на міжособистісній основі взаємних симпатій, спільних інтересів і т. п. Головний регулятор - прийняті в групі норми поведінки. Структура будується на основі стихійно складаються первинних відносин між індивідами, по "шкалі престижу", через процеси лідерства і т. д. В такому середовищі утворюються неформальні асоціації. Подібна організованість, з одного боку, задовольняє соціальні потреби індивіда (у спілкуванні, визнанні, належності) і, з іншого боку, контролює його поведінку (через громадську думку). Ця соціально-психологічна організація в організації" мало доступна управління, чинному колишніми методами, і єдиний шлях впливу на організацію лежить через включення в її природну систему, вплив на мотиви, установки тощо Експериментально і теоретично модель була обґрунтована Е. Мейо, Ф Ротлисбергером та ін.

Дана модель базується на визначенні організації як колективу, сформованого за принципом поділу праці. Модель організації будується, виходячи з головного положення теорії про те, що найважливішим фактором продуктивності на підприємстві є людина як соціальний діяч. Тому елементами моделі є такі складові, як увага до працюючих, їхня мотивація, комунікації, лояльність, участь у прийнятті рішень. При цьому особлива увага приділяється стилю управління і його впливу на показники продуктивності і задоволеності працівників своєю працею. Перевага віддається демократичному стилю, що забезпечує найбільш повне розкриття здібностей працюючих за рахунок їх залучення не тільки в процес виконання, але і в процес розробки управлінських рішень.

Головні завдання менеджерів у цих умовах полягають в організації і управлінні персоналом, що в кінцевому рахунку повинно приводити до виконання цілей підприємства. Якщо всі внутрішні процеси, пов'язані з персоналом, управляються належним чином, в організації не виникає проблем з досягненням завдань по випуску продукції, прибутку, доходів і т. д. як критерій успішності роботи по даній моделі приймається підвищення ефективності організації за рахунок вдосконалення її людських ресурсів.

Такий підхід вимагає розробки спеціальних методів, які дозволяють проводити оцінку якості праці, здоров'я організації в широкому сенсі і виявляти внутрішні процеси, які вимагають прийняття заходів з метою підвищення продуктивності праці. Можливості моделі, побудованої на основі теорії людських відносин і поведінкових наук, у пошуку резервів ефективності організації обмежуються тим, що увага концентрується тільки на одному внутрішньому факторі - людському ресурсі і підпорядкування йому всіх інших факторів виробництва.

Як і в механістичній моделі, керуюча система тут також орієнтована на аналіз внутрішніх факторів і умов функціонування організації. Таким чином, обидві моделі можуть розглядатися як "закриті", тобто не враховують вплив на ефективність факторів зовнішнього середовища. Мабуть, саме ці обмеження призвели до необхідності розробки нових моделей організацій, для яких характерна їх "відкритість", тобто врахування того, що внутрішня динаміка організації формується під впливом зовнішніх факторів.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Крос-культурні моделі управління людьми в організації
Кібернетична модель організації
"Відкриті" моделі організації
Поняття організації, її типи та моделі
Модель організації як відкритої системи. Концепція 7-S Т. Пітерса і Р. Уотермана
Організація місцевого самоврядування в закритих адміністративно-територіальних утвореннях
Крос-культурні моделі управління людьми в організації
Суспільна модель організації
Кібернетична модель організації
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси