Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Ділові комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Фактори, що впливають на процес згуртування малої групи

Емоційна привабливість членів групи. Необхідно відзначити, що сам по собі цей параметр не забезпечує ні ефективної спільної діяльності, ні високої групової згуртованості. Однак і без емоційної привабливості людей важко створити згуртовану групу.

Подібність членів групи між собою. Це можуть бути різні аспекти подібності: віковий, соціальний, етнічний і ін Але найголовніше - це ціннісне схожість, близькість поглядів і соціальних орієнтації членів групи, оскільки в цьому випадку в силу вступає психологічний механізм. Він полягає в тому, що чим ближча чужа думка до власної думки людини, тим симпатичніше йому обличчя, высказывающее дану точку зору. І навпаки: люди схильні не помічати розбіжностей і суперечностей з позицією привабливого обличчя. Цей же феномен працює і в групі: людина більше тяжіє до групи, погляди та цінності якої він поділяє, і в якій його власні погляди знаходять підтримку.

Бажаний групою спосіб взаємодії і провідний соціальний мотив членів групи. Більш приваблива для людей і має великі шанси стати згуртованою група, чия діяльність заснована не на конкуренції, а на групової кооперації, і в якій переважає мотив співробітництва.

Кооперація виступає причиною згуртування групи, оскільки сприяє виникненню в групі ряду важливих і привабливих для членів групи феноменів:

o при кооперації і мотив співробітництва зменшується число внутрішньогрупових конфліктів, а також є всі умови для успішного вирішення виникаючих об'єктивних протиріч;

o кооперація сприяє вільному та відкритому спілкуванню людей, стимулює зближення думок, розширює обмін інформацією між партнерами;

o кооперація забезпечує взаємну підтримку дій, оскільки тільки спільні зусилля можуть привести кожного члена групи до особистого успіху;

o кооперація між членами групи сприяє об'єднанню всієї групи.

Разом з тим змагання між групами в певних видах діяльності сприяє внутрішньому згуртуванню гуртів-учасників. Однак важливо пам'ятати про одну небезпеку: міжгрупова конкуренція може призвести до виникнення міжгруповий агресії і неприйняття членами груп один одного, чого ні в якому разі не можна допускати.

Особливості групових цілей. Цілі, які ставляться групою або перед групою се керівником, допомагають колективу згуртовуватися в тому випадку, якщо вони відповідають потребам членів групи, можуть бути прийняті ними в якості своїх особистих цілей (тобто кожен учасник бачить особистий сенс у тому, що робить вся група), а також якщо група може розраховувати на успіх у досягненні мети.

Важливою характеристикою групової мети повинна бути чіткість і однозначність її постановки. Абстрактні глобальні цілі, не конкретизируемые в приватні завдання (стати гармонійно розвиненими людьми, стати дружними і згуртованим і т. д.), підміна мети засобом (досягнення конкретного оціночного результату) не приносять бажаного ефекту.

Мета діяльності в тому випадку, коли вона дійсно може служити джерелом активності індивіда і чинником згуртування групи, повинна відповідати наступним вимогам:

o мета повинна бути скінченна, тобто мати чіткий результат, досягнення якого не дуже відтягнуто в часі від моменту прийняття мети;

o мета повинна бути чіткою, визначеною і зрозумілою кожному учаснику групи. Обов'язково потрібно перевірити, чи справді всі члени групи однаково розуміють зміст і мету того, що відбувається;

o мета повинна бути технологічна, тобто містити в собі доступні членам групи засоби її досягнення;

o мета повинна бути особистісно привабливою для кожного члена групи, а для цього містити в собі які-небудь приватні цілі та засоби, цікаві чи доступні для нього. Діяльність, організована в процесі виконання завдань, повинна вимагати від кожного тих умінь, які у нього особливо розвинені або які він хотів би в собі розвинути.

Задоволеність групи і кожного її члена груповою діяльністю і своїм положенням у групі. Чим вище задоволеність діяльністю учасників групи і самими собою, тим більшою мірою буде об'єднуватися така група. У свою чергу, задоволеність виникає при дотриманні ряду умов.

Характер керівництва і стилю прийняття рішень, характерного для групи. Відомо, що колегіальний, кооперативний стиль керівництва і можливість для кожного члена групи брати участь у виробленні загального рішення сприяють згуртуванню групи.

Отмстим, що згуртованість - це важлива характеристика стану групи, так як згуртована група не тільки являє собою більш ефективно працює єдиний організм, і володіє більшою привабливістю для кожного її члена. Згуртована група характеризується посиленням взаимоудовлетворяющего спілкування між учасниками, близькістю поглядів і ціннісних орієнтації, що дозволяє людині відчувати себе комфортно. У групі високого рівня згуртування зростає самооцінка людини, знижується рівень його тривожності і, крім того, підвищується ефективність будь-яких форм активності такої групи.

Формування групової згуртованості і комунікація в малій групі (за М. А. Василик). Комунікація в малій групі - це спосіб діяльності, який полегшує взаємне пристосування поведінки людей. Отже, суть комунікативної діяльності полягає у встановленні такої кооперації, коли поведінка кожного змінюється і певною мірою регулюється фактом участі інших індивідів. Комунікація в малій групі - це обмін, який забезпечує кооперативну взаємодопомогу, роблячи можливою координацію рухів великої складності. "Інтегральною характеристикою системи внутрішньогрупових зв'язків є ступінь згуртованості, індексом якої може служити частота або ступінь збігу думок, оцінок, установок і позицій члена групи по відношенню до об'єктів, найбільш значимим для групи в цілому".

Згуртованість виступає ключовим поняттям розробленої К. Левіним теорії групової динаміки. Згуртованість визначається ним як "тотальне поле сил", змушує членів групи залишатися в ній. Група тим згуртованішими, чим більше вона відповідає потребам людей в емоційно насичених міжособистісних зв'язках. У згуртованих групах створюється атмосфера уважного ставлення і взаємної підтримки, у її членів формується почуття групової ідентичності. Згуртованість породжує також емоційну прихильність, прийняття спільних завдань, забезпечує групі стабільність навіть в малій групі обставин, сприяє виробленню загальних стандартів, які роблять групу стійкої незважаючи на різноспрямованість індивідуальних устремлінь.

Одне з головних місць механізму формування групової згуртованості належить групового тиску. У результаті його дії відбувається підпорядкування індивіда групі в ситуації наявності конфлікту між думкою індивіда і думкою групи. Така ступінь підпорядкування індивіда груповому тиску отримала назву конформізму (див. вище) або конформного поведінки. Вперше модель конформного поведінки вивчав в експериментах С. Аш у 1951 р.

Специфічним випадком конформізму, своєрідною конформністю "навиворіт", виступає негативізм -поведінка індивіда, який протистоїть думку групи навіть при чиниться на нього тиску. Однак у цьому випадку залежність від групи продовжує зберігатися і проявляється у вигляді активного продукування антигруппового поведінки, антигрупповой позиції. Інакше кажучи, індивід продовжує зберігати прив'язку до групового думку, хоча й зі знаком мінус.

У дослідженнях конформності, що проводилися М. Дойчем і Р. Джерардом, були виділені два види групового впливу:

нормативне, коли тиск чинить більшість його думка сприймається членом групи як норма;

- інформаційне, коли тиск може чинитися меншістю, члени групи розглядає цю думку як інформацію, на основі якої він сам повинен зробити свій выбор1.

Нормативний конформізм передбачає необхідність підкоритися групі, щоб не бути відкинутим, зберегти з членами групи хороші відносини або заслужити їх схвалення.

Інформаційний вплив має місце, коли ситуація носить двозначний характер і думка оточуючих може виявитися цінним джерелом інформації. Цікаво відзначити, що після того як людина погодився з тією чи іншою групою, у нього виникає досить сильна потреба виправдовувати обране рішення.

Як ми бачимо, конформізм проявляється не тільки в ситуаціях сильного впливу групи, але і тоді, коли людина відчуває себе некомпетентним, коли завдання, яку треба вирішити, здається йому занадто важкою і він прагне уникнути можливих помилок.

Групова згуртованість з точки зору процесів комунікації в малій групі була досліджена також Л. Фестингером. Згуртованість аналізувалася на основі частоти і міцності комунікативних зв'язків, що розкриваються в групі. Центральним поняттям, за допомогою якого здійснювався аналіз, стало поняття когнітивного дисонансу, тобто усвідомлення індивідом протилежності своїх переконань думку іншої людини або групи.

На думку Л. Фестингера, процеси соціальної комунікації та соціального впливу тісно пов'язані з процесами виникнення і усунення когнітивного дисонансу. Для індивіда соціальна група є одночасно і головним джерелом когнітивного дисонансу, і основним засобом його зменшення або навіть повного усунення. Так, інформація, що отримується в процесі комунікації, може містити елементи, що дисонують з поглядом індивіда на яку-небудь проблему або ситуацію. Найбільш ефективним шляхом усунення дисонансу між думками індивіда та групи є прийняття набору когнітивних елементів, що відповідають точці зору групи. Причому дисонанс, викликаний зіткненням думок, залежить від наступних факторів:

- Кількість когнітивних елементів думки індивіда, співпадаючих з протилежною думкою. Чим більше консонативных відносин, тобто чим більше кількість співпадаючих когнітивних елементів двох висловлюваних думок, тим менше викликана розбіжністю дисонанс. Таким чином, кількісна характеристика визначає, в кінцевому рахунку, ступінь незгоди.

- Важливість когнітивних елементів, що включаються в дисонанс. Чим більш важливим є елемент, тим більше буде дисонанс. Так, чим більш значуща проблема для окремої людини або цілої групи, тим важливіше будуть когнітивні елементи, які свідчать про існування інших поглядів на цю проблему, і тим більше буде дисонанс, викликаний виразом незгоди.

- Авторитет людини або групи, що виражають протилежну точку зору. Дисонанс стає більше, якщо протилежна думка висловлюється людиною або групою, визнаними авторитетними.

Згідно точці зору Л. Фестингера, якщо дисонанс існує, одночасно є і прагнення до його зменшення. При цьому чим дисонанс більше, тим прагнення його усунути сильніше.

Способи вироблення єдиної думки в групах:

- самостійне зміна думки суб'єкта на більш поширене. Саме поширеність думки є обов'язковою умовою зменшення дисонансу;

- зміна думки суб'єкта через вплив;

- утвердження переваги власного думки. Одночасно Л. Фестингер звертає увагу на можливість використання індивідом процесів соціального впливу та комунікації для зменшення дисонансу. Людина буде докладати зусиль, щоб отримати схвалення членів групи. Він спробує знайти тих, хто дотримується аналогічної точки зору, або вплинути на думку інших. Причому спроби впливу будуть спрямовані головним чином на адресу тих членів групи, які виявляють найбільшу ступінь незгоди, так як чим гостріше розбіжності, тим сильніше дисонанс у свідомості індивіда.

Середовищні аспекти життєдіяльності та комунікація в малій групі

Просторові розташування членів групи впливають па розвиток внутрішньогрупової взаємодії, зокрема, його комунікативної його боку. Згідно з експериментальними даними Р. Соммера, існує залежність між просторовим розташуванням людей у певному приміщенні і їх взаємодією і атракцією.

Близькість розташування людей один від одного впливає на посилення комунікації, зростання атракції і дружніх відносин. Як правило, люди розміщуються в просторі не у випадковому порядку. У більшості ситуацій можна відзначити потяг людей до тих, хто викликає симпатію, і прагнення дистанціюватися від тих, хто не викликає потреби спілкуватися. Однак цього не відбувається в групах з сильним директивним керівником, який жорстко контролює комунікативні потоки.

Розташування в груповому просторі і комунікація. Вибір членами групи того чи іншого місця в груповому просторі показує певну взаємозв'язок просторової позиції зі статусом власника. Зокрема, позиція на перетині внутрішньогрупових комунікацій дає її власникові можливість контролювати групові процеси, і отже, можливість підвищити свій статус, стати лідером.

В будь-якій малій групі існує також переважаюча "емоційна атмосфера", від якої часто залежать самопочуття членів групи та їх вчинки. Відповідно дії, які узгоджуються з домінуючим настроєм, значною мірою полегшуються. Досить часто склалася та існує автономно група негативно сприймає приєднання нових людей, оцінюючи це як вторгнення в сформовану в даній групі комунікативну мережу.

Таким чином, середовищні чинники виявляються важливим елементом аналізу, оскільки не можна дати адекватну інтерпретацію комунікативних процесів у групі, не беручи до уваги конкретних умов їх протікання.

Форма столу і комунікація. Експериментально було виявлено: сидячи за столом квадратної або прямокутної форми, члени групи частіше обмінювалися інформацією з партнерами, що знаходяться навпроти них, ніж сусідами. Па підставі цих даних був зроби важливий у практичному плані висновок про доцільність розміщення учасників групової дискусії за невеликим круглим столом з метою забезпечення рівномірної комунікації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Фактори, що впливають на процес згуртування малої групи
Фактори, що впливають на процес реструктуризації
Фактори ефективності банкостраховых груп
Фактори, що впливають на пам'ять
Фактори, що впливають на ефективність реклами
ТЕОРІЯ КОМУНІКАЦІЇ: ПРЕДМЕТ І БАЗОВІ АСПЕКТИ
КОМУНІКАЦІЇ В МАЛИХ ГРУПАХ
Економічні аспекти безпеки життєдіяльності
Соціокультурні аспекти безпеки життєдіяльності
Науково-практичні аспекти безпеки життєдіяльності
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси