Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Теорія організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Кібернетична модель організації

Розробники-С. Бір, Д. Форрестер, С. Янг. Підхід до розгляду організації з позицій класичної кібернетики передбачає розгляд організації як кібернетичної системи.

Кібернетична система - це цілеспрямована система, безліч взаємопов'язаних елементів якої здатне сприймати, запам'ятовувати, переробляти і обмінюватися інформацією. Такі системи володіють особливими системними властивостями, вивчення яких і становить завдання теорії організації.

Для кібернетичної системи обов'язково наявність мети. Управління в такій системі здійснюється за принципом зворотного зв'язку. Зворотній зв'язок передбачає порівняння проміжних, поточних станів (виходів) системи з основною метою для коригування діяльності.

Кібернетична система складається з двох підсистем: керуючої і керованої. Підсистеми перебувають у постійній взаємодії: управляюча підсистема передає команди керованій підсистемі, яка, в свою чергу, посилає інформацію про свій поточний стан (зворотний зв'язок). З точки зору кібернетики, зв'язок - це процес обміну інформацією, який регулює поведінку систем (управляє ними).

Значення такого підходу полягає в тому, що кібернетика виявила нерозривний зв'язок інформації з процесами організації. Кібернетика визначила механізм управління як стрижень розвитку будь-якої системи: завдяки управлінню система в процесі свого розвитку веде постійну "антиэнтропийную" діяльність - створює організаційний порядок з хаосу.

Видатний кібернетик Стаффорд Бір для розгляду організації запропонував модель життєздатної системи, яка докладно розглянута у його книгах "Мозок фірми" (1972), "Серце підприємства" (1979) і "Системна діагностика організацій" (1985).

Модель життєздатної системи відображає поведінку ефективної організації та встановлює принципи, дотримуючись яких організація виявляється "гідної виживання". До таких принципів Бір відносить керованість, здатність до навчання, а також здатність до адаптації і розвитку.

Організація розглядається як система, що складається з п'яти підсистем (основних управлінських функцій): здійснення операцій, координація, контроль, інтелектуальний розвиток і вироблення політики. Операції є основною формою діяльності організації, тобто вони відображають ті дії організації, для яких вона була створена. Модель виділяє основні операції організації, визначає зв'язки між цими операціями та іншими чотирма функціями управління, які їх обслуговують. Ключовим є питання про закони взаємозв'язку, що реалізуються у вигляді контурів управління і передачі інформації.

В основі моделі життєздатної системи лежить закон необхідної різноманітності У. Ешбі, який вимагає, щоб набір управлінських реакцій був не менш багатим, ніж набір можливих станів зовнішнього середовища. Однак неможливо врахувати всі стани зовнішнього середовища, і на допомогу приходить властивість самоорганізації системи. У моделі грамотно організованої фірми передбачені механізми, спрямовані на звуження різноманітності середовища ("аттентюаторы" - види діяльності, призначені для зниження різноманіття). Одночасно відбувається розширення різноманітності управлінських можливостей і реакцій ("підсилювачі" для збільшення, у разі потреби, впливу тих чи інших видів діяльності і "перетворювачі" - для зміни форми подання інформації, що передається, наприклад, від однієї системи до іншої).

У цій моделі застосовується закон про те, що всі інші організації містять самі себе. С. Бір називав це рекурсією. Система складається з декількох підрозділів зі своїми керівниками, кожна з яких обслуговується керуючими функціями і розглядається як життєздатної системи. Кожній із підсистем організації і кожному підрозділу повинно бути надано стільки автономії, скільки це можливо без порушення загальної цілісності.

Конфліктна модель

Дану модель розробив Р. Хол. Організація розглядається як складний і суперечливий об'єкт дослідження, має безліч суперечливих (суперечливих) цілей і діє в умовах суперечливих установлень (інституцій). Хол розумів організацію як колектив з відносно ідентифікованими кордонами, нормативним порядком (статутом), ранжуванням влади (ієрархією), системами комунікацій і координації членства (процедури); цей колектив існує на відносно постійній основі в навколишньому середовищі і займається діяльністю, зазвичай пов'язаної з набором цілей. Цілі та інтереси членів організації суперечливі, зіткнення організаційних одиниць, в основі якого лежить протиріччя, що виникає в одній з інституційних сфер організації, можна назвати організаційним конфліктом.

Іноді виділяють також конфліктно-ігрову модель, відповідно до якої організація розглядається як механізм взаємодії між різними угрупованнями в рамках "організаційної ігри". Члени організації - це гравці, які діють але заданим, але постійно мінливих правилами. Гравці прагнуть до досягнення своїх цілей, вступають в коаліції, конфліктують і домовляються між собою. Організація, побудована за таким принципом, характеризується високим рівнем невизначеності та значною свободою учасників.

Деякі автори виділяють також органічну модель організації (Т. Берні, Д. Сталкер) як антипод механістичної та бюрократичної моделям; проблемну модель організації (Ст. Франчук), в основі якої - положення, яке свідчить, що цілі організації встановлюються в залежності від поставлених перед нею проблем, а не проблеми виявляються в залежності від характеру цілей.

Аналіз показує, що в дійсності немає організацій, які будували б свою діяльність у повній відповідності з якою-небудь однією моделлю. Найчастіше в них спостерігається процес еволюційного переходу від одних пріоритетів до інших. Наприклад, від моделі закритого тіна з орієнтацією на оптимальне використання ресурсів до моделі, що представляє собою відкриту систему, результати діяльності якої визначаються з системного ефекту. У такому випадку організація оцінює ефективність за критеріями, рекомендованими обома моделями. У діяльності багатьох організацій (особливо великих) можна відзначити наявність елементів всіх концепцій, кожна з яких використовується там і в тій мірі, де і наскільки це диктується ситуаційними умовами, що враховують вплив сукупності зовнішніх і внутрішніх факторів.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Ланка ЛЗ як перетворювач потоків. Кібернетична модель ланки і ЛС в цілому
Крос-культурні моделі управління людьми в організації
Суспільна модель організації
Моделі організації
"Відкриті" моделі організації
Профілактика конфліктних ситуацій
Модель Томпсона і Стрикленда
Модель ЕР2М Адамса і Робертса
Цільова модель
Модель SPACE-аналізу
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси