Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Теорія організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Методологія менеджменту та теорії організації

Головна причина, що викликає необхідність постійного розвитку методології менеджменту та теорії організації, обумовлена зміною предмета дослідження (в самому широкому сенсі), тобто сучасної соціально-економічної дійсності, посиленням її динамізму, цілісності, суперечливості, відкритості, взаємозалежності окремих її сторін, зв'язків і відносин. Сьогодні широко поширена модель інформаційного суспільства, яка головним фактором суспільного розвитку вважає виробництво і використання наукової, технічної та іншої інформації. При цьому стверджується, що капітал і праця як основа індустріального суспільства, поступаються місцем інформації та знанню у інформаційному суспільстві.

Висувається проект "глобальної електронної цивілізації" на базі синтезу телебачення, комп'ютерної служби та енергетики. Комп'ютерна революція " поступово приводить до зміни традиційного друку електронними книгами, змінює науку, культуру, освіту, духовний світ людини і т. п. Виникають нові механізми людського спілкування і взаємодії, розширюється і посилюється взаємозалежність різних культур і релігій і т. д.

Надзвичайна складність суспільства кінця XX ст., здатного "зазнавати величезне число біфуркацій" (роздвоєнь), створює нову ситуацію в світі, оскільки складні системи володіють високою чутливістю стосовно флуктуацій" (коливань), і це вселяє в нас одночасно і надію і тривогу". Все це призвело до того, що світ "назавжди позбувся гарантій стабільних, непорушних законів".

В умовах все більше і більше мінливого ділового світу традиційні механізми теорії організації та наукового менеджменту надаю менш корисними і навіть абсолютно непродуктивними. Сьогодні вчені створюють методи, за допомогою яких складні системи можуть ефективно справлятися з невизначеністю і швидкими змінами в.

Так, важливим кроком у розвитку методології сучасної павуки стало формування теорії хаосу. Зокрема, видана в 1987 р. і широко відома на Заході книга Джеймса Гліка "Хаос: становлення нової науки" справляє істотний вплив на розвиток методології як природних, так і гуманітарних павук, у тому числі на розвиток теорії організації.

Питання вивчення і вирішення проблеми хаосу дуже актуальні для розвитку економіки, особливо це стосується сучасного стану економіки Росії і країн колишнього СРСР та східної Європи. Темп, глибина і всеосяжність змін, що відбуваються в економіці і житті суспільства, не знають аналогів у новій історії людства.

Згідно Глику основним каталізатором теорії хаосу були дослідження вченого-метеоролога Едварда Лоуренса. На початку 1960-х рр. Лоренс розробив комп'ютерну програму, яка копіювала систему погодних умов. Набираючи незліченну кількість разів цифри, що представляли початковий стан вітру і температури, Лоренс створив у результаті малюнок погоди. Він, як більшість вчених, вважав, що невеликі зміни в первісних умовах, які він заклав у комп'ютер, призведе до невеликих змін в еволюції всієї системи. На свій подив, він виявив, що навіть дрібні зміни викликали приголомшливі зміни в картині погоди. Це перший висновок з теорії хаосу.

Таке явище кидало виклик як інтуїції, так і того, що метеорологи раніше розуміли у своїй павука. Заінтриговані загадкою Лоренса вчені з різних областей павуки почали проводити експерименти з копіюванням інших фізичних систем, і в результаті вони виявили ідентичні явища. Нескінченно малі зміни в початкових умовах могли викликати глибокий вплив на еволюцію всієї системи.

Те, що виявилося вірним для погоди, в рівній мірі виявилося вірним для більшості фізичних систем, а також економічних систем як макро-, так і мікрорівня.

Розуміння того, що невеликі зміни можуть привести до радикальних наслідків у поводженні системи, істотно змінило бачення вченими навколишнього світу. Упор на передбачуваність і управління, що робився в XIX столітті, проклав шлях до розуміння влади хаотичності і випадку в кінці XX ст. На практиці поведінка навіть щодо простих систем в основному важко передбачити (а тим більше складних). Так складалася ситуація і з економічними реформами в Росії в 1990-х рр.

Але це не означає, що хаотичні системи не мають ніякого малюнка. Другий основний висновок теорії хаосу полягає в наступному: незважаючи на гадану випадкове поведінку зазначених систем, певні поведінкові "малюнки" можна передбачити. Адже ці системи не перестають існувати, визначені шляхи їх розвитку виникають досить часто. Прихильники теорії хаосу називають такі шляхи дивними, що привертають. Приміром, якщо метеорологи не можуть сказати з упевненістю, яка буде погода в конкретний день у майбутньому, вони можуть розрахувати ймовірність певного виду погоди, яка може виникнути. Такі шляхи дозволяють вченим визначити в межах широких статистичних параметрів, що, по всій видимості, система зробить. Але вони не можуть дозволити вченим визначити точно, коли система це зробить. Причинно-наслідковий точність традиційної фізики була замінена статистичною оцінкою ймовірності.

Крім того, спосіб, по якому учені визначають передбачаються малюнки поведінки в системі, став абсолютно іншим. Замість того щоб розбити систему на її складові частини і проаналізувати поведінку кожної з них окремо, тобто вчинити так, як це робили за часів Ф. Тейлора, багато вчених змушені були навчитися більш холістічеському, тобто цілісного підходу. Вони фокусують свою увагу в основному па динаміку всієї системи. Не намагаючись пояснити, як порядок вписується в частини цієї системи, вони роблять наголос на результат взаємодії цих частин у цілому. Відомий теоретик в області управління Лютер Гьюлик в середині 1960 рр. писав з цього приводу: по-перше, люди не так прості, як машини; по-друге, менеджерам доводиться мати справу не тільки з конкретними працівниками, але і в цілому з групами, де діє так багато соціальних факторів, що їх важко просто виявити, не кажучи вже про те, щоб точно виміряти їх величину і значимість. І нарешті, по-третє, впливають численні фактори зовнішнього середовища.

Тому і теорію організації, і результати наукових досліджень слід розглядати не як абсолютну істину, а як інструменти. Вони допомагають менеджеру передбачити, що, ймовірно, може статися, допомагаючи тим самим ухвалювати правильне рішення.

Осмислення систем - це здатність зрозуміти основні взаємозв'язки, які впливають на поведінку складних систем з плином часу. Саме вони повинні давати можливість менеджерам "бачити цілісність".

Наприклад, після декількох років приголомшливого успіху продукція однієї компанії раптово втратила попит у покупців. Відчайдушно намагаючись втриматися, старші менеджери найняли ще більше число торговців і постійно намагалися продавати все більше своєї продукції. Ці заходи дійсно збільшили продаж продукції, як і передбачалося, але тільки на якийсь час. Для фірми настав період, коли її то продукція користувалася попитом, то збувалася з великими труднощами, і це в кінцевому підсумку привело її до банкрутства.

Вивчаючи цей випадок, фахівці визначають джерело краху фірми в нездатності менеджерів розуміти деякі основні процеси зворотного зв'язку. Кажучи простими словами, високий попит на продукцію призвів до того, що компанія не стала справлятися з виробництвом товарів. Неадекватне виробництво спричинило за собою невиконання замовлень у великих обсягах і тривалі затримки в постачаннях товарів. Замовники втратили довіру, і це призвело до падіння рівня продажів.

Таким чином, існує обмежене число таких процесів зворотного зв'язку, які діють у будь-якій організації і називаються "прототипами систем". У певному сенсі це організаційні еквіваленти дивних, залучають шляхів теорії хаосу, тобто основні малюнки поведінки, які виникають у всіх організаціях постійно.

Розглянута нами історія фірми ілюструє ряд прототипів систем, тобто малюнків поведінки. Один з них фахівці визначають як "межі зростання", коли процес зростання створює умови для падіння своєї власної фірми.

Менеджери фірми настільки були стурбовані розширенням продажів і величини збуту, що не змогли зосередитися на реальному вирішенні своєї проблеми - розширення виробничих потужностей з тим, щоб контролювати час поставок.

Реалізація на практиці основних положень теорії систем, теорії хаосу та складності дозволяє сформулювати сутність нового підходу у вигляді наступних практичних рекомендацій.

Вирішальною концепцією в теорії систем є система " важелів", тобто ідея про те, що невеликі, добре продумані дії іноді можуть викликати значні довгоочікувані поліпшення. Теорія хаосу також вчить тому, що невеликі зміни можуть надати великий вплив на фізичні системи.

Виникнення менеджменту та теорії організації базувалося па використанні концепцій і методів, розроблених для інших дисциплін. Більше того, у процесі розвитку відбувається як би взаємодоповнення, взаємозбагачення концепцій і методів різних дисциплін. Тому природним і закономірним є запозичення деяких принципових положень інших дисциплін методологічні основи менеджменту і теорії організацій. З іншого боку, теорія і практика організацій в результаті розвитку виробила і свою власну систему поглядів на принципи побудови, форми і способи наукового пізнання.

Фундаментальні роботи по теорії систем, теорії хаосу і теорії складності вплинули на теорію організації. Наука XIX ст. з самого початку вчила розбивати світ на фрагменти, ціле ділити на частини, для того щоб краще здійснювати контроль над ними.

Альтернативою цьому є розгляд організації як живого організму. Для цього потрібно холістичний, цілісний підхід, який відображає основні положення теорії систем і теорії хаосу - необхідність розглядати поведінку системи в цілому. Те ж саме вірно і щодо організації: щоб попять найбільш важливі проблеми управління організацією, потрібно розглядати всю систему, яка викликає ці проблеми.

Ключовими моментами сучасної системи підходів до менеджменту та теорії організації є наступні принципові положення.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Теорія та методологія інноватики
Концептуальні підходи до науки про менеджмент: теорія, предмет, методологія, методи менеджменту
Організаційна концепція фінансового менеджменту
Опції рішення в методології та організації процесу управління
Організація діяльності в менеджменті
Методологія економічної теорії
ТЕОРІЯ ТА ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТУ В ЛОГІСТИЦІ
Методологія теорії держави і права
Генезис теорії менеджменту
Методологія, теорія і практика безпеки життєдіяльності
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси