Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка підприємства
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основні властивості реінжинірингу

Основними властивостями реінжинірингу є:

(1) відмова від застарілих правил і підходів і початок ділового процесу з нуля, що дозволяє подолати негативний вплив сформованих господарських догм;

(2) нехтування діючими системами, структурами і процедурами підприємства і радикальна зміна способів господарської діяльності - якщо неможливо переробити своє ділове середовище, то можна переробити свій бізнес;

(3) приведення до значних змін показників діяльності (на порядок відрізняються від попередніх).

На жаль, практика свідчить, що близько 50% проектів з реінжинірингу закінчувалися невдачею. Основні причини невдач проведення реінжинірингу бізнес-процесів:

(1) спроба поліпшити існуючий процес, а не перепроектувати його. Консерватизм пояснюється тим, що часткове поліпшення старих процесів - найбільш безпечний і безболісний шлях. Не всі підприємства можуть прийняти радикальну перебудову;

(2) несвоєчасність початку проведення реінжинірингу;

(3) перенесення акценту на технологічний компонент здійснення реінжинірингу на шкоду соціальної складової. У той же час соціальна підсистема виявляється серйозним джерелом опору організаційним змінам нового типу;

(4) несистемний підхід до оновлення. Перепроектування процесів повинне торкатися зміни і в інших областях - проектування робіт, організаційних структур, систем управління і оцінок;

(5) неправильна оцінка затрачуваних ресурсів, помилкові оцінки передбачуваної ефективності проектів з реінжинірингу;

(6) неправильна оцінка рівня корпоративної культури. Для успішного виконання процесів зміни підприємства персонал повинен мати спонукальні причини, щоб привести нові системи цінностей, і переконання;

(7) непослідовність освоєння новації. Полягає у передчасному завершення реінжинірингу та обмеженою постановці завдання. Значні результати досягаються при великих амбіції керівництва підприємства. Завдання реінжинірингу не укріплювати, а руйнувати існуючі організаційні межі;

(8) недостатнє ресурсне забезпечення інновації. Важливий компонент інвестицій - витрати часу і сил найбільш відповідальних співробітників. Реінжиніринг не повинен проводитися на тлі інших заходів, так як увага керівництва і персоналу повинно бути включена лише проектом, без відволікання на інші програми;

(9) особистісні проблеми оновлення. Спроба провести перетворення, не ущемивши нічиїх прав, не може дати позитивний результат. Затягування процесу у часі небезпечно, так як створить атмосферу напруженості і проект сприймається як чергова програма змін. Тому шлях від декларування ідей до завершення реконструйованих процесів не повинен розтягуватися на роки;

(10) наявність "патологій" на підприємстві, не дозволяють грамотно вести проект з реінжинірингу бізнес-процесів. За дослідженнями американських аналітиків, до 60% розпоряджень вищого менеджменту не виконуються не з "злого умислу", а саме з цієї причини.

Згідно з системним підходом в управлінській діяльності необхідно враховувати вплив і взаємодія факторів, що знаходяться як всередині, так і поза межами підприємства і надають пряме чи непряме вплив на його функціонування. При цьому підприємство необхідно розглядати як відкриту систему, як сукупність взаємозалежних елементів, таких як персонал, структура, завдання і технології, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища.

При управлінні процесом реінжинірингу бізнес-процесів не можна робити акцент лише на технологічній складовій цього процесу. Не менше, якщо не більше значення набуває врахування соціальної складової. Відсутність належної уваги до цього може звести нанівець всі зусилля, зроблені раніше, так як нерідко саме соціальна підсистема виявляється серйозним джерелом опору веем організаційним змінам.

В результаті реінжинірингу бізнес-процесів у соціальній підсистемі підприємства відбуваються наступні зміни:

(1) змінюється характер роботи виконавців. Кожен член групи (команди), який бере участь у виконанні конкретного бізнес-процесу, стає відповідальним за весь процес. Це вимагає від нього розуміння всього процесу та вміння виконувати не одну, а кілька видів робіт;

(2) підвищується самостійність прийнята рішень в рамках компетенції;

(3) зростають вимоги до рівня та якості підготовки виконавців. Необхідно розуміти процес в цілому і вміти виконати будь-яке завдання. При цьому освіта має бути безперервним, так як у зовнішньому оточенні підприємства відбуваються постійні зміни;

(4) при оплаті праці та оцінки ефективності співробітників відзначається перехід від оцінки діяльності до оцінки результатів;

(5) зміну в організаційній структурі підприємства призводить до скорочення загальної кількості менеджерів;

(6) видозмінюються адміністративні функції - від секретарських до лідируючим, що забезпечує мотивацію членів команд і зацікавленість в результатах праці.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Основні принципи і правила реінжинірингу
Реінжиніринг персоналу підприємства
Основи реінжинірингу бізнес-процесів
Основні властивості аерозолів
Основні характеристики, види та властивості відчуттів
Основні властивості і призначення профілів
Основні властивості грошового матеріалу
Основні властивості темпераменту
Характеристика основних властивостей сировини, матеріалів і виробів
Характер, його основні властивості та риси; оцінка їх юристом
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси