Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка підприємства
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Маркетингова система як підсистема організаційного управління підприємством

Маркетингова система як підсистема організаційного управління існує в будь-якій фірмі, однак ступінь її розвитку і ефективності може бути різною. В організаційному відношенні у великих і середніх фірмах керуюче ланка маркетингової системи - спеціальні служби і підрозділи. У малій фірмі це може бути безпосередньо один з керівників.

Робота маркетингової служби орієнтована на гнучке пристосування всієї господарської діяльності підприємства до змін економічної ситуації, врахування вимог споживачів і поєднує в собі комплексні роботи економічного, планує, техніко-виробничого, збутового і дослідницького характеру. У функціональну сферу діяльності служби маркетингу входить вивчення попиту, питань ціноутворення, реклами та стимулювання збуту, планування товарного асортименту, збуту і торгових операцій; діяльність, пов'язана з організацією обслуговування споживачів.

Директор відділу маркетингу підпорядковується безпосередньо генеральному директору та (або) раді директорів. Він координує і несе відповідальність за роботу відділу в цілому. Оптимальна чисельність співробітників відділу - п'ять-сім осіб (рис. 18.2).

Рис. 18.2. Структура відділу маркетингу

Перед службою маркетингу варто широкий спектр завдань:

(1) фактичний аналіз реалізації продукції підприємства і його основних конкурентів;

(2) аналіз ринку основних видів сировини і прогноз можливих тенденцій;

(3) визначення точок насичення збуту, формування коротко-, середньо - і довгострокових прогнозів по збуту продукції;

(4) розробка пропозицій щодо освоєння нових ринків/сегментів ринку та пропозицій щодо диверсифікації;

(5) розробка пропозицій щодо освоєння нових видів продукції, зняття з виробництва або використання їх у нових сферах;

(6) розробка пропозицій щодо формування плану заходів з маркетингу та реклами на поточний період, стратегії досягнень цілей збуту, їх практичне здійснення і контроль;

(7) розробка пропозицій щодо концепції цінової стратегії, включаючи систему знижок, в рамках програм по стимулюванню збуту;

(8) розробка пропозицій щодо створення/коригування елементів фірмового стилю, їх правильного використання, формування позитивного іміджу підприємства та ін;

(9) забезпечення керівництва фірми необхідною маркетинговою інформацією в інтересах розробки стратегії і тактики розвитку і ринкової поведінки фірми;

(10) проведення всього комплексу ринкових досліджень, пов'язаних з ринком, товаром і споживачами, як за затвердженим планом досліджень маркетингу, так і за спеціальними вказівками керівництва і за завданнями інших підрозділів фірми;

(11) постійна участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми за допомогою формування товарної, цінової, збутової, рекламної і сервісної стратегії маркетингу; консультаційної допомоги керівництву фірми та іншим підрозділам, які беруть участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми;

(12) організація рекламної діяльності, а також розробка комплексу заходів по формуванню та підтриманню зв'язків з громадськістю, які забезпечують необхідну прибутковість і прибутковість діяльності фірми, так і підтримання її доброго імені в очах громадськості. Постійний аналіз та оцінка ефективності маркетингу у фірмі і необхідний розвиток служби;

(13) надання допомоги та забезпечення консультацій з маркетингу веем підрозділам фірми. Методичне керівництво (і часткове здійснення власними силами) і навчання всього персоналу фірми основ маркетингу;

(14) розробка нових виробів на основі маркетингової інформації, дизайнерських розробок і функціонально-вартісного аналізу.

Є безліч різних форм організації служби маркетингу.

Розглянемо лише деякі базисні типи організаційних структур.

1. Функціональна структура маркетингу. Подібна форма організації означає, що маркетинг виступає нарівні з іншими функціональними підрозділами компанії. Проблеми, пов'язані з подібною організацією: (а) груповий егоїзм, труднощі з координацією; (б) вирішення завдань, що виходять за межі компетентності, передається нагору, що спричиняє небезпеку надмірної централізації; (в) працівники не завжди розуміють кінцеву мету, тобто знижується мотивація.

2. Організація по продуктам. Чим разнороднее програма, тим сильніше диверсифікована компанія, чим динамічніше ринок, тим краще підходить організація по продуктам. При організації по продуктам функції, що стосуються всіх продуктів, передаються зазвичай на верхні поверхи управління.

3. Організація по клієнтам. При організації маркетингу по клієнтам кожному відділу доручається яка-небудь окрема група клієнтів або частину ринку. Така структура виправдовує себе, якщо сегменти ринку досить великі і значно розрізняються між собою.

4. Організація маркетингу за географічним принципом. Подібні структури можуть підійти для компаній, що мають великий обсяг збуту, в рамках якого існують регіони з різними вимогами до товару.

Отже, маркетинг - провідна функція, що визначає технічну, виробничу політику підприємства, стиль і характер управління всією підприємницькою діяльністю.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Стратегія і тактика маркетингової діяльності підприємства
Підсистема управління
Підсистема управління
Синхронізація і взаємодія системи з іншими підсистемами управління
Підсистема управління
Підсистема управління
Механізм управління підприємством. Організаційна структура
Місце і роль управління персоналом у системі управління підприємством
Інформаційні технології організаційного розвитку та стратегічного управління підприємством
Підприємство та його організаційно-економічні системи
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси