Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 10. МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Сутність і види методів менеджменту

Реалізація функцій менеджменту здійснюється па основі застосування особливого інструментарію, що включає різні методи.

Метод менеджменту - це сукупність прийомів і способів впливу на керований об'єкт, результатом якого є досягнення поставлених організацією цілей.

Слово "метод" грецького походження, що в перекладі означає спосіб досягнення якої-небудь мети. У методах менеджменту відображено основний зміст управлінської діяльності. Характеризуючи ці методи, важливо розкрити їх спрямованість, зміст і організаційну форму [4].

Спрямованість методів менеджменту виражена в орієнтації на систему (об'єкт) управління (фірма, відділ, підрозділ, компанія і т. д.).

Зміст характеризує специфіку прийомів і способів впливу.

Організаційна форма - вплив на конкретно цю ситуацію. Воно може мати пряму форму (безпосередня дія) або непряму (постановка задачі і створення стимулюючих умов).

Практика менеджменту побудована на принципі комбінації ряду методів; як правило, одночасно застосовують декілька методів та їх поєднань. Класифікація методів менеджменту, як і багато інші складові управлінської науки, є предметом дискусій.

Частина авторів класифікують методи управління залежно від їхнього змісту, спрямованості і організаційної форми, що відображає, по суті, адміністративний, економічний і соціальний вплив на керовану систему. Інші характеризують їх по способів і прийомів впливу. Але в будь-якому випадку методи менеджменту розглядаються як органічно доповнюють один одного і знаходяться в постійній динамічній рівновазі. При цьому спрямованість методів менеджменту цілком стійка - вони завжди спрямовані на людей, що здійснюють різні види трудової діяльності.

Важливо враховувати, що в конкретному методі управління певним чином поєднуються (взаємодіють) і зміст, і спрямованість, і організаційна форма. У зв'язку з цим можна виділити наступні методи управління:

- організаційно-адміністративні, засновані на прямих директивних вказівках;

- економічні, зумовлені однойменними стимулами;

- соціально-психологічні, застосовувані з метою підвищення соціальної активності співробітників.

На рис. 10.1 представлена графічна ілюстрація методой менеджменту в їх змістовному наповненні [2].

Методи менеджменту

Рис. 10.1. Методи менеджменту

Організаційно-адміністративні методи управління

Об'єктивною основою використання організаційних методів менеджменту є організаційні відносини, що становлять частину механізму управління. Організаційні відносини складають базу для реалізації однієї з найважливіших функцій управління - функція організації, що визначає завдання організаційно-адміністративної діяльності як координацію дій підлеглих. На адресу адміністративного управління не раз надходили різкі зауваження. Підкреслювалася жорсткість суто адміністративного підходу, відсутність стимулів до ініціативному, творчому праці, інноваційного розвитку. Але не можна не помітити, що ніякі економічні методи не зможуть існувати без організаційно-адміністративного впливу, який забезпечує чіткість і послідовність у виконанні роботи, дисциплінованість працівників. Важливо визначити ефективне поєднання і раціональне співвідношення організаційно-адміністративних і економічних методів, а також уточнити саму суть адміністративного підходу, який в сучасних умовах трансформується у синтез власне адміністративних та організаційних складових.

Існує точка зору, згідно з якою сфера впливу економічних методів розширюється в першу чергу за рахунок витіснення організаційно-адміністративних методів менеджменту. Навряд чи її можна визнати правомірною як з наукової, так і з практичної точок зору, оскільки механізми економічних і організаційних методів дії принципово розрізняються. Організаційно-адміністративні методи в основному спираються на владу керівника, його права, властиву організації дисципліну і відповідальність. Керівник представляється тут як адміністратор, суб'єкт влади, що спирається на надане йому в цьому право. Однак організаційно-адміністративні методи не варто ототожнювати з вольовими і суб'єктивними методами керівництва, що виражаються в прямому адмініструванні.

Організаційно-адміністративні методи роблять прямий вплив на об'єкт управління через накази, розпорядження, оперативні вказівки, що віддаються письмово або усно, контроль за їх виконанням, а також систему адміністративних засобів підтримки трудової дисципліни. Їх призначенням є забезпечення організаційної чіткості і трудової дисципліни. Ці методи регламентуються правовими актами трудового і господарського законодавства.

У рамках організації можливі три форми прояву організаційно-адміністративних методів |4|:

- обов'язкове розпорядження (наказ, заборона тощо);

- погоджувальні (консультація, дозвіл компромісу);

- рекомендації, побажання (рада, роз'яснення, пропозиція, спілкування тощо).

У більшості випадків це прямі завдання і розпорядження вищих органів управління (вольовий вплив керівника на підлеглих), які спрямовані на дотримання законів і постанов, наказів і розпоряджень керівників із метою оптимізації виробничих процесів. В них відображається вольовий вплив керівника на підлеглих. Організаційно-адміністративні методи відрізняє адресність директив, обов'язковість виконання розпоряджень і вказівок. Їхнє невиконання розглядається як пряме порушення виконавчої дисципліни і спричиняє певні стягнення. Причому директивні вказівки не просто обов'язкові для виконання, вони повинні виконуватися у встановлені терміни, навіть якщо це суперечить інтересам виконавця. Організаційно-адміністративні методи можна характеризувати як методи примусу, які абсолютно необхідні в організаціях, які прагнуть до ефективної праці.

В загальному вигляді система організаційно-адміністративних методів може бути інтерпретована як сукупність двох рівнозначних елементів: вплив на структуру управління (регламентація діяльності і нормування в системі управління) та вплив на процес управління (підготовка, прийняття, організація виконання і контроль за управлінськими рішеннями).

Власне організаційний вплив на структуру управління здійснюється, як правило, за рахунок організаційного регламентування, нормування, організаційно-методичного інструктування і проектування.

Найбільшу складність представляє механізм організаційного впливу керівника на процес управління. Він агрегує методи розпорядницького впливу керівника на окремих індивідів, їх групи і колектив в цілому. На практиці спостерігаються відхилення в системі управління від раніше заданих або бажаних режимів роботи, що зумовлено впливом як суб'єктивних, так і об'єктивних факторів. При цьому виникає необхідність у распорядительстве, здатного компенсувати такі відхилення.

У залежності від функціонуючих у колективі методів керівництва формується відповідна їм система підпорядкування. Не секрет, що процес управлінської діяльності завжди пов'язаний з підпорядкуванням однієї волі інший. Проте форми такого підпорядкування повинні носити самий доброзичливий характер, сприяти створенню сприятливої обстановки і не викликати негативних емоцій у членів колективу типу сорому, досади, роздратування, а іноді і стресів, що суперечить взаєморозуміння, а значить, і взаємодії керуючої і керованої систем.

У практиці управлінської діяльності адміністративний вплив пов'язаний, як правило, із трьома типами підпорядкування [4]:

- вимушене і зовні нав'язане. Воно супроводжується неприємним почуттям залежності і розуміється підпорядкованими як тиск "зверху";

- пасивне. Для нього характерно задоволення, пов'язане зі звільненням від прийняття самостійних рішень;

- усвідомлене, внутрішньо обґрунтоване.

Організаційно-адміністративні методи керівництва існують у формі організаційного та розпорядчого впливу.

З позицій інноваційної економіки, коли перед кожною з організацій стоять завдання щодо активізації інноваційних ініціатив членів колективу, суто адміністративні методи не можуть бути продуктивними. Вони повинні доповнюватися організаційними методами, причому частка останніх (у сукупності організаційно-адміністративних методів) повинна зростати.

Організаційно-адміністративний вплив містить у собі такі компоненти: визначення типу (характеру) впливу, адресат, постановку завдання і визначення критерію його виконання, установлення відповідальності, інструктаж підлеглих.

Організаційно-адміністративні методи є засобом прямого впливу на процес виробництва і праця робітників. Їх використання дозволяє координувати виконання окремих функцій, які в сукупності призводять до вирішення загальної задачі. У цьому сенсі вони розглядаються як спосіб створення сприятливих умов для існування та розвитку системи менеджменту, що здійснює цілеспрямований вплив на об'єкт управління. Характерна риса такого впливу - наявність безпосереднього зв'язку між керівником і підлеглим, що з точки зору теорії комунікацій вельми продуктивно. Однак прямі впливи можуть призвести до пасивності підлеглих, а іноді і до непокори, так як вплив має односторонній характер і не призводить до взаємодіям. Тому найбільш ефективними в сучасних умовах вважаються непрямі методи впливу, які здійснюються за допомогою постановки задачі і створення стимулюючих умов. Інноваційна активність формується лише тоді, коли діють непрямі стимули та виключені "бар'єри" для опору прямої дії і тим більше примусу.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Методи та інструменти менеджменту
Сутність менеджменту, його функції і методи
Сутність менеджменту, його функції і методи
Сутність, принципи, функції і методи виробничого менеджменту
ФУНКЦІЇ ТА МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Об'єктивні закони адміністративно-організаційного управління
Методи побудови організаційних структур та фактори, що впливають на вибір їх типу
Організаційні структури управління
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси