Меню
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow Теорія організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Ситуаційна модель прийняття рішень Врума - Йеттона - Яго

Одна з найбільш сучасних моделей запропонована Віктором Врумом і Філіпом Йеттона в 1973 р., у 1988 р. істотно доповнена з участю Артура Яго. Передбачає, що стиль поведінки залежить від ситуації і один лідер може користуватися різними моделями поведінки.

Спочатку Ст. Врум і Ф. Йеттон виділили сім ситуаційних факторів: вимоги до якості прийняття рішення, вимоги до прихильності підлеглих, інформованість керівника, структура завдання, вірогідність підтримки підлеглих, узгодженість цілей організації та її членів, конфлікт між підлеглими (КП). Надалі Врум і Яго додали ще три фактори: інформованість підлеглих, обмеження в часі, географічний розкид підлеглих.

Залежно від ситуаційних чинників керівник може використовувати п'ять стилів керівництва:

- авторитарний I (AI): керівник приймає рішення самостійно;

- авторитарний II (ЧИ): керівник отримує необхідну інформацію від своїх підлеглих, а потім самостійно приймає рішення;

- консультативний I (CI): керівник радиться з кожним підлеглим індивідуально, а потім сам приймає рішення;

- консультативний II (СІ): керівник радиться з групою, а потім самостійно приймає рішення;

- груповий (партнерський) II (GII): керівник викладає завдання групі і разом з нею приймає рішення.

У ранньому варіанті моделі існував ще стиль GI, однак пізніше він був виключений, оскільки мало відрізнявся від стилю СП.

Теорія "7-5"

Однією з часто зараховують до ситуаційних концепцій управління є популярна в 1980-е рр. теорія "7-5", яку Уотерман, Пітері і Філліпс описали у своїй статті "Structure is not organization" ("Структура-це не організація").

Суть концепції в тому, що ефективна організація формується на базі семи взаємопов'язаних складових: стратегія, структура, системи, штат, стиль, кваліфікація та розділені цінності. Так як по-англійськи назва всіх цих складових починається на букву 5, концепція отримала назву "7-5". Зміна однієї з складових вимагає зміни інших, і завдання менеджерів - підтримувати в гармонійному стані всю систему, яка складається із семи зазначених складових.

Незважаючи на "примітивність" моделі, вона виявилася дуже популярною, оскільки представляла собою зручний принцип класифікації складових частин організації і дозволяла порівнювати організації, різні за розміром та характером діяльності. Тим не менше навіть самі автори визнавали, що їх модель - не більш ніж інструмент для аналізу організацій, а в 1990 р. Паскаль, один з її творців, обрушився на сам рух, що вона породила, критикуючи його за упрощенчество і примітивність.

Ситуаційний підхід знайшов застосування і в стратегічному менеджменті.

Ситуаційна матриця формування стратегії Томпсона - Стрикланда

Дана модель пропонує рекомендовані стратегії на основі оцінки динаміки ринку і конкурентної позиції фірми (рис. 7.2).

Основні ідеї ситуаційного підходу в управлінні знайшли своє відображення і в теорії прийняття управлінських рішень. Так, алгоритм прийняття рішень при ситуаційному менеджменті може включати такі операції:

- виявлення (контроль) проблеми;

- збір інформації про ситуацію;

- аналіз інформації про ситуацію;

- діагностика проблеми і ситуації, в якій її належить вирішити;

- визначення цілей управління ситуацією при вирішенні проблеми;

- розробка критерію оцінки ефективності рішення; - генерація переліку можливих керуючих впливів по відношенню до підсистеми - джерела проблеми;

- прогнозування наслідків цих впливів для ситуації;

- верифікація та опенька варіантів рішень;

- прийняття, оформлення, доведення до виконавців, виконання, контроль виконання рішень.

Зауважимо, що серед прихильників ситуаційного підходу були і вчені, які доводили, що не може бути

Матриця Томпсона - Стрикланда

Рис. 7.2. Матриця Томпсона - Стрикланда

науки управління, оскільки управління - це перш за все мистецтво. Так, професор Мічиганського університету Дж. С. Одиорне у статті "Джунглі теорії управління та екзистенційний менеджер" (1966)' стверджує, що створення науки управління неможливо в силу п'яти ситуаційних обмежень.

Перше обмеження - постійна ситуациональность самого менеджера, який діє в постійно мінливій обстановці з багатьма невідомими.

Друге обмеження - удача. Удача - це чиста випадковість. Менеджер не керує подіями, а пристосовується до обставин.

Третє - боротьба і конфлікти, якими супроводжується вся діяльність менеджера. В основі конкурентної боротьби - глобальне протиріччя між обмеженими ресурсами і необмеженими домаганнями людей.

Четверте ситуаційне обмеження - це постійно супроводжує менеджера відчуття неминучої провини за промахи, невдачі і неправильно зроблений вибір.

І нарешті, п'яте обмеження - це смерть.

Менеджер є практиком, у якого немає часу для досліджень. "Усуньте дію всіх ситуаційних відмінностей між менеджерами, конфлікт, удачу, провину, смерть, і теорія управління отримає умови для спокійного плавання".

Тим не менш ситуаційний підхід в теорії організації і управління отримав широкий розвиток на межі XX-XXI ст., і сьогодні є передовим підходом в розвитку управлінської думки.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Ситуаційна модель прийняття рішень Врума - Йеттона-Яго
Методи прийняття управлінських рішень, пов'язаних з управлінням персоналом
Класична (нормативну) модель прийняття рішень
Етапи формування інвестиційної стратегії підприємства
Матриця можливостей
Стратегічний континуум
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси