Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Методи прийняття управлінських рішень
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Методи отримання наведених оцінок властивостей якості

Як вже зазначалося вище, будь-які абсолютні значення властивостей досліджуваного об'єкта в кваліметрії переводяться у відносні шляхом зіставлення оцінюваних величин з базовими (еталонними): До$=/(Р(/, Рубаз)-

На практиці найбільш широко використовуються такі типи залежностей між показниками простих властивостей Ру і їх оцінками Руба:(: лінійна, нелінійна і виражена в неявному вигляді.

При лінійної залежності оцінка властивості являє собою відношення його значення показника до базового значення показника:

В даному випадку будь-якої зміни значення показника відповідає пропорційна зміна оцінки. Таку залежність важко застосувати для всіх показників у всьому діапазоні вимірювання їх значень. Так, беручи за основу лінійну залежність (22.1) при оцінці швидкості руху автомобіля виходить, що збільшення швидкості з 30 до 60 км/год рівнозначно збільшенню швидкості зі 150 до 300 км/год і т. д. В реальній практиці така постановка питання не правочинна. Кожний наступний інтервал швидкостей дається розробникам все важче і важче, обходиться в грошовому вираженні все дорожче і дорожче і при певних значеннях швидкості руху досягає фізичної межі.

Удосконаленою формою співвідношення (22.1), що враховує показник шлюбу Р^бр" за який приймається нижнє допустиме значення показника, є нелінійна залежність

Дійсно, будь-якого замовника (покупця) не зацікавить легковий автомобіль з максимальною швидкістю 30 км/год, тому і повинно бути встановлене мінімально припустиме значення максимально досяжною на автомобілі швидкості.

Інший вид оцінки залежності від показника простого властивості, запропонований польським дослідником А. Томашевским, визначає ступінь відповідності кожного з властивостей виробу вимогам, зафіксованим в технічних умовах

де АРу - відхилення значення абсолютного показника; 5Р# - похибка визначення значення абсолютного показника Рф АРу пр - гранично допустиме відхилення значення абсолютного показника Ру.

Ця залежність використовується в тих випадках, коли відхилення значення показника від заданого в будь-яку сторону (більшу чи меншу) однаково ущербно з точки

зору якості. Зокрема, мова може йти про лінійні розміри деталей, коли будь-яке відхилення в більшу або меншу сторону негативно позначиться на можливості подальшого створення виробу.

У ряді методик визначення ефективності для оцінки властивостей виробів використовують спеціальну таблицю безрозмірних коефіцієнтів Кф запропоновану Харрінгтон (табл. 22.1).

Таблиця 22.1. Таблиця коефіцієнтів Харрінгтона

Таблиця коефіцієнтів Харрінгтона

У методиці Харрінгтона математична залежність оцінки від показника властивості визначається експоненціальною функцією

де тп; - додатне число;Р() - лінійна функція отРм-:

Тут Рутах і Рутп - верхній і нижній межі показника у-го властивості, передбачені технічними умовами.

Для тих показників, па значення яких обмеження, що накладаються технічним завданням на розробку виробів, стосуються тільки одного межі (нижнього або верхнього), замість виразу (22.5) доцільно використовувати формулу

Недолік групи методик використовують нелінійні залежності (22.5) і (22.6) між показником Р#

та оцінкою Ку полягає у використанні функцій одного й того ж типу для всіх показників. Однак саме нелінійні залежності застосовуються в багатьох методиках для оцінки ефективності і якості продукції, систем і процесів.

При оцінці властивостей, що впливають на органи чуття людини (органолептичних властивостей), зв'язок між абсолютними показниками Рц і їх оцінками До$ доцільно здійснювати за формулою, що враховує основні положення експериментальної психології, - психофізіологічний закон Вебера-Фехнера:

де А = const.

Цю залежність рекомендується застосовувати при оцінці естетичних та ергономічних властивостей.

Для оцінки ефективності систем на основі вивчення економічних показників часто використовують залежності, виражені в неявному вигляді. Принципова відмінність цього варіанту залежностей полягає в тому, що він використовується переважно для оцінки інтегрального показника якості. Оцінки такого типу виходять при вивченні економічної ефективності від поліпшення певної властивості.

В умовах недостатньої економічної інформації побудувати точну залежність економічної ефективності від сукупності всіх (або навіть основних) властивостей досить складно. Тому на початковому етапі доцільно визначити приблизний характер такої залежності. По мірі накопичення експлуатаційних даних залежно ставатимуть дедалі точнішими, а кількість властивостей, які оцінюються з точки зору економічної ефективності використання даного виробу, - все більше.

За складністю отримання оцінок, заснованих на економічній ефективності, всі властивості підрозділяють на три групи:

o властивості, розрахунок оцінок яких відносно простий (продуктивність, довговічність, металоємність і т. д.);

o властивості, розрахунок оцінок яких досить складний (при очевидності зв'язку між значеннями показників та економічною ефективністю прямий розрахунок останньої провести неможливо, наприклад, для ергономічних властивостей машин і обладнання);

o властивості, слабо пов'язані з економічною ефективністю безпосередньо, але в той же час бажані для проведення інтегральної оцінки (наприклад, естетичні властивості).

Залежність, що визначається експертним методом, була запропонована американськими дослідниками. Вона широко застосовувалася для оцінки ефективності різних технічних систем. Оцінки властивостей знаходяться за спеціальним оціночними таблицями, складеними на основі обробки думки експертів. При цьому кожному кількісним значенням оцінки /Су відповідає конкретна якісна оцінка. Наприклад, До$ = 1 відповідає оцінці "відмінно", Щ = 0,9 - "добре", Щ = 0,6 - "благополучно", До# = 0 -"неприйнятно".

Експертний метод визначення залежності між показником і оцінкою відрізняється від методів, в яких використовуються єдині для всіх показників формули, більшою гнучкістю і точністю. Це пов'язано з використанням при оцінці експертами властивостей економічної ефективності, призначення продукції, умов експлуатації і багатьох інших факторів.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Метод оцінки якості за узагальненим показником групи властивостей продукції
Змішаний метод оцінки якості продукції
Метод оцінки якості продукції за її економічної ефективності
Метод оцінки рівня якості різнорідної продукції
Методи реалізації та оцінки результатів управлінських рішень
Реєстраційні методи визначення якості товару
Метод калькулювання витрат на якість.
Диференціальний метод оцінки якості продукції
Метод комплексної оцінки якості продукції
Приклад використання інструментального (вимірювального) та органолептичного методів при оцінці якості вина
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси