Меню
Головна
 
Головна arrow Психологія arrow Конфліктологія в соціальній роботі
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція ІІ. Розвиток конфлікту

Лекція 4. СТРУКТУРА ТА ЕТАПИ РОЗВИТКУ КОНФЛІКТУ

Структура конфлікту

Зіставлення і узагальнення різних конфликтологических концепцій, запропонованих зарубіжними і вітчизняними вченими, показують, що основним структурним складовим будь-якого соціального конфлікту, як правило, відносять суб'єктів конфлікту, відносини між ними, а також той предмет (або спірне питання, проблему), який є його приводом (рис. 1).

Структура конфлікту

Рис 1. Структура конфлікту

Структурні характеристики відображають компоненти, без яких існування конфлікту неможливо: вилучення будь-якого елемента з простору конфлікту або зводить конфлікт, або істотно змінює його характер. Під структурою конфлікту мається на увазі сукупність стійких зв'язків конфлікту, що забезпечують його цілісність, тотожність самому собі, відмінність від інших явищ соціального життя, без яких він не може існувати. Кожен конфлікт має об'єктивний зміст і суб'єктивне значення. Структура конфлікту - це динамічно взаємопов'язана цілісна система та процес.

Об'єктивний зміст конфлікту включає:

- суб'єкти конфлікту;

- предмет конфлікту;

- об'єкт конфлікту;

- джерело конфлікту.

До суб'єктивних складових конфлікту відносяться:

- мотиви сторін;

- конфліктна поведінка;

- образи предмета конфлікту.

Існують і інші підходи до аналізу структурних компонентів конфлікту. Наприклад, Л. А. Петровська пропонує включати в понятійну схему психологічного аналізу конфлікту сторони конфлікту, умови перебігу, образи конфліктної ситуації, можливі дії учасників конфлікту, наслідки конфліктних дій. Н.В. Гришина до структурних компонентів конфлікту відносить сторони конфлікту, умови конфлікту, предмет конфлікту, дії учасників конфлікту, результат конфлікту.

Джерела конфлікту

Джерела конфлікту - це явища, події, факти, ситуації, які передують конфлікту і за певних умов діяльності суб'єктів соціальної взаємодії викликають його. Джерела конфлікту можуть бути об'єктивними і суб'єктивними.

Об'єктивні джерела, як правило, призводять до створення доконфліктній обстановки. Іноді вони можуть бути реальними, а іноді уявними, лише приводом, придуманих людиною.

Суб'єктивні джерела починають діяти тоді, коли предконфликтная ситуація переростає в конфлікт. Практично в будь доконфліктній ситуації у людини залишається вибір шляхів (конфліктного чи одного з неконфліктних) розв'язання конфлікту. У конфлікті об'єктивні і суб'єктивні джерела складно розмежувати.

До числа найбільш часто зустрічаються об'єктивних джерел можна віднести наступні:

- природне зіткнення матеріальних і духовних інтересів суб'єктів у процесі життєдіяльності;

- слабку розробленість правових норм, що регулюють неконфліктний рішення проблем;

- недолік значущих для нормальної життєдіяльності суб'єктів матеріальних і духовних благ.

Окрему групу складають об'єктивні джерела конфліктів, що відбуваються в рамках взаємодії суб'єктів, які об'єднані в організацію. Цими джерелами порівняно з іншими об'єктивними джерелами елемент суб'єктивізму притаманний дещо більшою мірою.

Організаційно-управлінські джерела конфліктів пов'язані зі створенням та функціонуванням груп, колективів, організацій.

Структурно-організаційні джерела конфліктів полягають у невідповідності структури організації вимогам діяльності, якою вона займається.

Функціонально-організаційні джерела конфліктів - неоптимальность функціональних зв'язків організації з зовнішнім середовищем, а також зв'язків між структурними елементами організації, між окремими працівниками.

Особистісно-функціональні джерела конфліктів пов'язані з неповним відповідністю працівника за професійним, моральним та іншим якостям посади.

До ситуативно-управлінським джерелами конфліктів належать помилки, що допускаються керівниками та підлеглими в процесі вирішення управлінських та інших завдань.

Соціально-психологічні джерела конфліктів пов'язані з втратами та перекручуванням інформації в процесі міжособистісної та міжгрупової комунікації.

Особистісні джерела конфліктів - індивідуально-психологічні особливості його учасників, специфіка процесів, що відбуваються у психіці людини в ході його взаємодії з іншими людьми і навколишнім середовищем.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Виникнення і розвиток конфліктів
Роль конфліктів у соціально-економічному розвитку
Види конфліктів
Форма, структура і динаміка конфліктів, шляхи і засоби попередження і розв'язання конфліктів
Структура конфліктів
Сутність та структура конфлікту
Форма, структура і динаміка конфліктів, шляхи і засоби попередження і розв'язання конфліктів
Структура конфліктів
Сутність та структура конфлікту
Соціально-трудові відносини як джерело конфлікту
Види конфліктів
Джерела виникнення конфліктів
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси