Меню
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Технологія соціальної роботи
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Розминка "Зіпсований телефон"

Придумайте просте повторюється рух. Наприклад, таке (Тренер демонструє. Руху беруться з ранкової гімнастики.) Все придумали?

Тепер подивіться на свого лівого сусіда. За його рухами ви будете уважно стежити і запам'ятовувати їх, а потім повторювати. Я теж беру участь. І веду рахунок: "Раз... два... три..." На рахунок "Раз" кожен робить свою повторюється рух до тих пір, поки не почує "Два". На рахунок "Два" кожен з вас робить той рух, який до цього робив ваш лівий сусід. Весь час дивіться на свого лівого сусіда, тому що на рахунок "Три" кожен з вас буде робити той рух, який до цього бачив у сусіда.

І так при зміні рахунку відбувається зміна руху. Нас тут 12 (наприклад) осіб. Тому я буду рахувати до 13. Тоді на рахунок "13" до кожного з нас має повернутися його власний рух. Розминку робимо мовчки! Почали!"

Процедура проведення

Учасники тренінгу встають/сідають в коло разом з тренером. Тренер інструктує учасників і тут же демонструє приклад руху (наприклад, руки вгору-вниз, вгору-вниз). Потім тренер запускає розминку. Якщо учасники почали розмовляти, тренер припиняє розминку (в цей час швидше за все багато заплуталися в рухах, так як були неуважні до руху свого сусіда зліва). Тренер задає питання: "Хто заплутався? Що заважає виконувати вправу? Хто не заплутався? Що допомагає все виконувати точно?"

Потім тренер продовжує розминку, ще раз повторивши, що розминка виконується мовчки. В кінці розминки тренер просить учасників: "Підніміть руки ті, кому рух повернувся без змін. Підніміть руки ті, кому повернулося рух, але зі змінами. Підніміть руки ті, кому рух не повернулося".

Місток до теми заняття. "Це була вправа на розподіл уваги і на розстановку пріоритетів. У роботі нам доводиться робити кілька справ одночасно. Це може знизити її ефективність. Ефективність нашої команди ми тільки що виміряли цією вправою.

І ми бачимо, що нам є чому вчитися. Якщо розставити пріоритети у виконанні вправи, що має важливість № 11 Правильно, спостерігати за рухом свого лівого сусіда.

Важливість № 21 Правильно, слухати і робити те рух, який до цього побачили у сусіда. Все інше не важливо. Дивитися на інших учасників, роздавати поради, намагатися виправити чужі помилки - все це веде до втрати загальної ефективності".

Ділова гра "Тиск в колективі соціального закладу"

Розбити на групи:

Завдання № 1. Визначити форми психологічного та професійного тиску соціальних працівників на заввідділенням.

Завдання № 2. Визначити форми психологічного та професійного тиску завідуючої відділенням на соціальних працівників.

Організація навчання персоналу

Стратегія відділення - диференціація:

- діяльність за принципом "ніхто не робить краще";

- досягнення переваги над іншими у кількох пріоритетних напрямках діяльності;

- найширші можливості для підвищення кваліфікації своїх співробітників;

- часті інновації;

- інтенсивна рекламна та услуговая діяльність;

- орієнтація на тісну взаємодію і згуртованість;

- високий імідж і репутація;

- концентрація зусиль на пріоритетних напрямках обслуговування та продаж соціальних послуг;

- досягнення максимальної якості надання послуг;

- концентрація зусиль на реалізації нововведень.

У склад служби управління персоналом входить завідувач відділенням, який спільно із керівником ЦСО та заступниками широко використовує наявні можливості для проведення навчання з використанням як методів навчання на робочому місці, так і поза його.

Навчальний процес організований таким чином, що він перестав обмежуватися тільки передачею їм необхідної суми знань і навичок за фахом, а спрямований на розвиток у них здатності і бажання освоювати нові знання, оволодівати суміжними спеціальностями, посилює творчий елемент у навчанні.

На даний момент у відділенні виникла необхідність провести навчання кількох працівників.

Постановка завдання:

- визначити об'єктивні ознаки потреби в навчанні;

- скласти заявки на проведення навчання;

- запропонувати зміст програми навчання;

- вибрати відповідні методи навчання. Методичні вказівки.

Група поділяється на такі підгрупи:

- ознаки потреби в навчанні соціальних працівників;

- ознаки потреби в навчанні завідуючих відділеннями;

- ознаки потреби в навчанні заступник директора з управління персоналом;

- ознаки потреби в навчанні директора і його першого заступника.

Кожна підгрупа повинна вирішити завдання, що відображають процес визначення потреби в навчанні і прийняття відповідних заходів по першій групі:

1-я група:

- визначити роль соціальних працівників у модернізації діяльності відділення, об'єктивні і суб'єктивні чинники, що викликають необхідність підвищення їх кваліфікації;

- скласти заявки на професійне навчання із зазначенням напрямів і термінів підвищення кваліфікації;

- встановити цілі, переслідувані в ході підвищення кваліфікації.

2-я група:

- визначити роль завідувачів модернізації діяльності відділення об'єктивні і суб'єктивні чинники, що викликають необхідність підвищення їх кваліфікації;

- скласти заявки на професійне навчання із зазначенням напрямів і термінів підвищення кваліфікації;

- встановити цілі, переслідувані в ході підвищення кваліфікації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Розмова по телефону з особою, що приймає рішення
Продажі по телефону
Тактика "прориву" по телефону
Процедури обґрунтування теоретичних знань
Характеристика митних процедур
МИТНІ ПРОЦЕДУРИ
Ділове спілкування і психологія колективу
ОРГАНІЗАЦІЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ СОЦІАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ
Соціальний тиск і конформізм
Коучинг як сучасний підхід до навчання і розвитку персоналу організації
Значення навчання персоналу організації, його сутність і види
Методи навчання персоналу
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси