Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Управління персоналом
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Індивідуально-психологічні особливості адаптаційного процесу

Швидкість і успішність процесу адаптації працівника на новому робочому місці багато в чому залежить від його індивідуальних психологічних особливостей. Індивідуальність - неповторне поєднання властивостей і якостей особистості людини.

Для ефективної організації адаптаційного процесу того чи іншого працівника необхідна інформація про рівень розвитку його пізнавальної сфери, його особистісних і соціальних властивостей і якостей.

Говорячи про пізнавальної сфери людини, маємо на увазі рівень розвиненості його мислення, пам'яті, уваги, уяви і т. д. Ця інформація дозволяє ефективно побудувати процес професійної адаптації, що передбачає освоєння нових трудових умінь і навичок.

Особистісну сферу людини переважно характеризують темперамент, особливості характеру нового співробітника, його емоційно-вольових проявів. Найбільше значення це має в процесі психофізіологічної, виробничої і організаційної видів адаптації.

За успішність соціальної адаптації в більшій мірі відповідає соціальна сфера особистості людини, що дозволяє характеризувати його як члена трудового колективу. І в даному випадку необхідно вивчити його соціальні потреби, мотиви діяльності, морально-етичні установки.

При всьому різноманітті індивідуальних психологічних особливостей людини кожного з нас можна віднести до якої-небудь групи людей, що мають схожі риси. Саме правильне визначення типу особистості нового співробітника дозволяє керівникові швидко "підібрати до нього ключі" і зробити процес адаптації максимально швидким і ефективним. Існує безліч типологій особистості. Зупинимося на двох, найбільш відомих і зручних для практичної реалізації.

Типологія особистості за типом темпераменту. Темперамент - це поєднання стійких вроджених психічних властивостей, що визначають динаміку діяльності людини.

З часів Стародавнього Риму склалося уявлення про чотирьох основних видах темпераменту: холериках, сангвініків, флегматиків і меланхоликах. Кожному відповідає певний тип нервової діяльності.

Люди, що володіють холеричним темпераментам, відрізняються підвищеною емоційною збудливістю. Міміка їх виразна. Рухи і жести - швидкі і різкі. Настрій у холериків, як правило, бадьорий, з різкими перепадами. Холерики здатні включатися в роботу з усією пристрастю. Але вони часто захоплюються, марно витрачають свої сили, не вміючи їх розраховувати, швидко втомлюються психічно і фізично. Вони надмірно квапливі у вчинках, у прийнятті рішень.

Сангвінічний темперамент характеризується врівноваженістю, швидким протіканням психічних процесів, життєрадісним настроєм. Для сангвініків характерні жива і активна діяльність, швидка пристосовуваність до змін зовнішнього середовища. Вони ініціативні, охоче беруться за нові справи, легко переключають свою увагу.

Люди, що володіють флегматичним темпераментом, мають знижену емоційну збудливість. Їх рухи і жести повільні і маловыразительны. У них зазвичай рівний, стійкий настрій.

Для флегматиків характерно серйозне ставлення до будь-якої роботи. Перш ніж що-небудь зробити, вони докладно обмірковують програму дій. Якщо їм пропонується нове завдання, то вони витрачають багато часу на обдумування. Прийняті рішення вони виконують методично і невідступно. Розпочату справу завжди доводять до кінця. В колективі флегматики відрізняються, як правило, рівним ставленням з колегами, в міру товариські. Вони зазвичай незворушні. До змін зовнішнього середовища пристосовуються погано через інертність. У флегматиків прекрасне самовладання.

Люди, що володіють меланхолійним темпераментом, відрізняються слабкою емоційною збудливістю. Їх рухи і жести зазвичай повільні. Міміка у меланхоліків слабка. Настрій - сумний, ліричний. Меланхоліки сором'язливі і замкнуті. Вони насилу вступають в контакт з людьми, які не вірять у свої сили, постійно відчувають себе скривдженими. Меланхоліки легко уразливі і плаксиві. У складних ситуаціях вони часто губляться, виявляють недостатнє самовладання, метушливі. У спокійній обстановці меланхоліки зазвичай добре справляються зі своїми обов'язками.

Темперамент пронизує всі сторони особистості і виявляється в пізнавальній діяльності, сфері почуттів, спонукання і діях. Таким чином, темперамент має відношення до всієї характеристикою особистості людини. Однак слід пам'ятати, що часто зустрічаються люди, у яких змішаний тип темпераменту.

Існує і інша класифікація психічного складу людей. Зокрема, один із сучасних напрямків у цій галузі - вивчення екстраверсії та интраверсии, тобто відмінностей між людьми в залежності від їх методу мислення, ставлення до інформації та контактів із зовнішнім середовищем.

Екстраверт - "звернений назовні" - відкритий світу, товариський, легко орієнтується в новій обстановці. У нього завжди багато планів, задумів. Він гостро має потребу в постійному надходженні зовнішньої інформації. Відрізняється легкою адаптацією до навколишнього світу, постійно множить контакти з оточуючими, активно включається в роботу, легко запам'ятовує особи, числа, легкий на підйом і т. п. Такій людині до душі робота менеджера, так як він любить постійно перебувати в оточенні людей, вирі справ і подій.

Интраверт - "звернений всередину" - обмежує контакти з оточуючими, йде в себе. Уникає новин і подій. Така людина насилу пристосовується до нової обстановки. Він зазвичай недовірливий: його постійно турбують якісь неприємні відчуття. Неважко переконатися, що такій людині робота менеджера протипоказана. Але його темперамент дуже підходить для професії бухгалтера, експерта або економіста.

Між цими двома психологічними типами людей можуть бути і перехідні, у яких ознак "екстра" і "інтра" приблизно порівну. Таких людей відносять до амбавертам.

Отже, особливості темпераменту, складають основу особистісного своєрідності. Він успадковується від батьків і протягом життя не підлягає зміні. На щастя, той чи інший темперамент сам по собі не є ні поганим, ні хорошим. Кожен з них має позитивні і негативні сторони. Жвавість і чуйність сангвініка, спокій і розсудливість флегматика, енергія холерика, глибина і стійкість почуттів меланхоліка - все це цінні якості різних темпераментів. Майстерність керівника полягає в умінні використовувати сильні сторони кожного з перерахованих вище якостей з користю для працівника і його діяльності в організації.

Тип темпераменту лежить в основі характеру людини. Психологи виділяють дев'ять найбільш яскравих типів характерів. Так, 55-60% людей підпадають під ці визначення.

Гіперактивний, або гипертимный, тип. Цим людям притаманні активність, захопленість, підвищена комунікабельність. Вони безболісно реагують на зауваження, але легко переживає неприємності і труднощі. Цьому типу людей властиві поверховість суджень і нездатність довести розпочату справу до кінця. Тому їм не можна довіряти роботу, що вимагає посидючості і концентрації уваги, відмови від прояву ініціативи і широких контактів з оточуючими.

Аутистичний тип. Для таких людей характерні замкнутість, нетовариськість, холодна офіційність у відносинах з товаришами по службі. Вони добре виконують роботу контролерів, експертів, дослідників.

Лабільний тип. Цього тіну властива швидка зміна настрою, грубість спричинює зневіру, похвала окрилює. Ідеальна робота - бібліотекар, архіваріус, розраховувач, програміст.

Демонстративний тип. Володарі такого характеру прагнуть до успіху, завжди хочуть добре виглядати, не можуть критично ставитися до себе і своїх дій. Сфера їх діяльності - рекламні агенти, адвокати, представники і т. п.

Психастенический тип. Цих людей відрізняють сумлінність, пунктуальність, схильність до глибокого аналізу. Однак їм притаманні вічні сумніви, інтуїція і емоції у них розвинені слабко. Це - надійні помічники.

Застряючий тип. Йому притаманне владолюбство з елементами деспотизму, егоїзм, прагнення показати себе, черствість, злопам'ятність. Такі люди можуть проявити наполегливість в освоєнні нового виду діяльності, однак процес адаптації у соціальному них може протікати досить складно.

Конформный тип. Люди цього типу легко адаптуються в нових умовах. Однак вони відрізняються несамостійністю і незібраністю. Тому вони можуть ефективно діяти тільки за підтримки колег, навіть якщо самі володіють високою кваліфікацією. Вони дисципліновані і старанні, що дозволяє використовувати їх в якості заступників.

Нестійкий тип. Виявляється у відсутності твердих внутрішніх принципів і переконань, почуття боргу, прагнення до миттєвих задоволень. Такі люди потребують постійному контролі, але мобільні і контактні.

Циклоидный тип. Він характеризується перепадами настрою і ділової активності. Людям такого типу не слід пропонувати роботу, яка вимагає високого темпу і злагодженого ритму. Як правило, краще всього вони виконують творчу роботу або індивідуальні завдання.

Решту 40-45% персоналу не вписуються в "класичні" зразки характерів і являють собою комбінації перерахованих типів характерів.

Індивідуально-типологічні особливості особистості людини проявляються на всіх стадіях його адаптації до професійної діяльності на робочому місці. Їх облік менеджером дозволяє в значній мірі скоротити і оптимізувати процес адаптації того чи іншого працівника.

Стадії процесу адаптації

У процесі адаптації працівник проходить кілька стадій:

o загальне ознайомлення з ситуацією і пристосування (звикання, засвоєння стереотипів);

o асиміляція (повне пристосування);

o ідентифікація (ототожнення особистих цілей з цілями колективу).

Примірний порядок адаптації виглядає наступним чином:

o ознайомлення з фірмою, її особливостями, внутрішнім трудовим розпорядком і т. д.;

o церемонія представлення колективу, ознайомлення з робочим місцем;

o бесіда з керівником;

o ознайомлення з соціальними пільгами і стимулами;

o інструктаж з пожежної безпеки і техніки безпеки;

o у деяких випадках - навчання за спеціальною програмою;

o робота на своєму робочому місці.

Нерідко в процесі адаптації проявляється конформное або конвенційне поведінку працівника. Конформное поведінка проявляється як підтримка особистістю свого статусу шляхом пристосування до установок інших осіб. При цьому діапазон конформного поведінки коливається від вимушеного визнання чужих норм і цінностей до безпринципного угодовства. Конвенційне поведінку можна представити як перманентно відновлювальну систему компромісів.

У процесі адаптації повинні бути досягнуті:

o почуття причетності до справ підприємства, фірми;

o правильне розуміння своїх завдань, посадових обов'язків;

o розвиток навичок виконання своїх обов'язків;

o високий рівень мотивації до праці;

o зацікавленість у поліпшенні справ на підприємстві, фірмі;

o розуміння своєї ролі в успіху фірми.

В період адаптації слід плавно вводити нового працівника в його діяльність і виключати ситуації, здатні негативно вплинути на входження працівника в трудовий ритм колективу, непередбачені труднощі, пов'язані з перевантаженнями, дефіцитом інформації і т. д. Тому управління адаптацією має здійснюватися як активний вплив на фактори, що визначають її хід, терміни, зниження несприятливих впливів.

Проблеми адаптації можуть виникнути і у співробітників досить довго працюють на підприємстві. В основному ці проблеми виникають при переміщенні працівників на посаді. Подібна адаптація називається вторинною. Зазвичай вона проходить швидше і легше, ніж первинна адаптація.

Вторинна виробнича адаптація має такі цілі:

o перерозподіл кадрів;

o приведення у відповідність якостей працівників з вимогами робочих місць;

o підвищення рівня стабільності та згуртованості кількість. активу.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Професійна орієнтація та її роль в адаптаційному процесі
Індивідуально-психологічні особливості особистості, їх психолого-правова оцінка
Особливості психологічного консультування в процесі вікового кризи
Особливості психологічного консультування в процесі особистісного кризи
Прояв показників нещирості в залежності від індивідуально-психологічних особливостей особистості комунікатора
Адаптація, оцінка і навчання персоналу
Професійна адаптація фахівця
Процес взаємної адаптації продавців і покупців за порушення і відновлення рівноваги попиту та пропозиції
Поняття, стадії та принципи бюджетного процесу
Законодавчий процес і його стадії
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси