Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 4. ФОРМИ ВЕРБАЛЬНОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Прочитавши цю главу, ви будете знати:

o що таке діалог і монолог;

o види усно-мовної комунікації (говоріння, слухання);

o що таке мова як джерело інформації;

o що таке письмово-мовленнєва комунікація;

o основні принципи письмових комунікацій;

o особливості письмових повідомлень у засобах масової інформації.

Зовнішня і внутрішня мова. Сучасні вчені виділяють два види мовної поведінки людини, які визначаються ними як зовнішня і внутрішня мова.

Внутрішня мова - це внутрішній беззвучний мовленнєвий процес.

Внутрішня мова дуже специфічна. Вона не може бути засобом комунікації, оскільки недоступна сприйняття інших людей. Іноді в науковій літературі внутрішню мову називають словесною оболонкою мислення. Внутрішня мова дуже скорочена, згорнута і майже ніколи не існує у формі повних, розгорнутих пропозицій. Пояснюється це тим, що смислові та інтерпретаційні значення власної думки людині зрозумілі і тому йому не потрібно додаткових розгорнутих словесних формулювань. Розгортають внутрішню мова тільки в тих випадках, коли відчувають труднощі в процесі мислення.

Зовнішня мова служить для здійснення міжособистісної комунікації і, як правило, характеризується такими якостями, як: персоналізм та адресність у процесі спілкування; спонтанність і невимушеність в умовах безпосереднього спілкування; високий рівень ситуативності у своїй повсякденності; емоційність.

Основними цілями зовнішньої мовленнєвої комунікації в повсякденному особистісно орієнтованому спілкуванні можуть бути як обмін інформацією, так і фатическая мова (спілкування заради спілкування; ні про що; про погоду тощо). В якості основного ключового ознаки зовнішньої мови можна виділити її доступність сприйняття через слуховий або зоровий канал інших людей.

Усна і письмова мова. В залежності від того, чи вживаються для здійснення процесу комунікації як смислових кодів звуки або письмові знаки, розрізняють такі різновиди зовнішньої мови, як усне (побутова розмовна; ділова; спеціально-професійна; сленг тощо) і письмова мова. Усне і писемне мовлення володіють своїми психологічними особливостями.

У процесі виголошення усній мові людина сприймає слухачів, їх вербальну і невербальну реакцію на свої знакові сигнали - самі слова, їх зміст, форму, інтерпретацію тощо Отримуючи швидкий зворотній зв'язок, він може коригувати, змінювати свою подальшу промову, підлаштовуючи її під конкретні умови зворотного зв'язку. На додаток до власне мовними засобами людина може також використовувати внеязыковые (жести, міміку, темп мови, паузи тощо), які також впливають на ступінь розуміння слухачами його промови.

Монолог і діалог (полілог)

Залежно від ситуацій спілкування усне мовлення набуває вигляду діалогічної або монологічної мови. Мова, в якій беруть участь більше двох осіб, називається полилогом. У процесі діалогу (полілогу) люди говорять по черзі. У побутовому розмові діалогічна мова не планується. Спрямованість діалогу визначається висловлюваннями його учасників, їх зауваженнями і репліками, запереченнями або схваленнями. Мова кожного учасника діалогу підтримується питаннями, відповідями запереченнями співрозмовників. У ряді випадків (наприклад, на іспиті) діалог організовується навмисно, щоб з'ясувати ряд певних питань, і тоді мова носить цілеспрямований характер.

Діалогічна мова пред'являє набагато менше вимог до побудови зв'язного і розгорнутого висловлювання, ніж інші види зовнішньої мови. У цьому випадку найчастіше попередня підготовка не потрібно, так як співрозмовники знаходяться в однаковій рівноправній ситуації, сприймають одні і ті ж факти і явища і тому порівняно легко розуміють один одного. Їм не потрібно викладати свої думки в розгорненій мовній формі. Важлива вимога до співрозмовникам при діалогічного мовлення - вміти вислухати співрозмовника, зрозуміти його, його заперечення і відповідати саме на них, а не на власні думки. Для діалогічного мовлення характерне активне використання внеязыковых (невербальних) коштів.

Монологічне мовлення передбачає, що одна людина говорить, а інші слухають. Монологічне мовлення проявляється в різних виступах: доповідь, лекція, виступ на радіо або телебаченні та ін. Загальна і характерна особливість всіх форм монологічної мови - її ярковы - раженная спрямованість на слухача.

Мета такої мови - впливати на думку (ставлення, світогляд, переконання тощо) слухачів. Переконати в чому-небудь або вплинути на їх інформаційний рівень, передати їм знання. У зв'язку з цим монологічна мова вимагає зв'язного викладу думок, а також не тільки попередньої підготовки текстового повідомлення виступаючого, по і скрупульозного вивчення та аналізу передбачуваної аудиторії. Вона вимагає від мовця вміння логічно і послідовно викладати свої думки, виражати їх у ясною, доступною і виразній формі.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

ВИДИ І ФОРМИ КОМУНІКАЦІЇ
Форми вербальної комунікації
Подібність і відмінність вербальної та невербальної комунікації
Вербальна комунікація: психологічні характеристики мови
Порівняння вербальної і невербальної комунікації
Діалог і монолог
Література внутрішнього монологу. Головна реальність - солипсический процес думок і переживань особистості
Естетика діалогу
Індивідуальний діалог - фундаментальна проблема навчання
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси