Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Сучасні тенденції розвитку контролю

Актуальними напрямами розвитку практики у сфері контролю все більше стають посилення адаптивності контролю до змін у зовнішньому і внутрішньому середовищі, переорієнтація цілей і нормативів з проміжних процесів і етапів на отримання високих кінцевих результатів.

При цьому у зовнішній середовищі організацій найбільш значущими стають наростаючі виклики в умовах глобалізації, інтернаціоналізації та регіоналізації економіки, обумовлених ними соціальних, науково-технічних, екологічних та організаційних процесів.

Відповіддю на наведені вище виклики може служити ефективний контроль над дотриманням міжнародних норм і вимог до використання всіх видів ресурсів, застосування міжнародних стандартів, зокрема стандартів якості ІСО в системах менеджменту.

У внутрішньому середовищі організацій зберігаються, а в окремих випадках наростають, непередбачуваність і утрудненість контролю методами прямого (безпосереднього) спостереження. Основними причинами цього є: багаторазово збільшене число суб'єктів економічної та соціальної діяльності; висока частка економічного обороту, тривалий час перебуває "в тіні"; свідоме приховування частини інформації, особливо в недержавному секторі, про обсяги виробництва та послуг, витратах і доходах і т. п.

В результаті цих та подібного роду причин все частіше доводиться приймати управлінські рішення на основі "слабких сигналів", що вимагає чималих інтелектуальних та організаційних витрат і чревате помилками і прорахунками. В цих умовах розширюються контрольні функції за допомогою системи самоконтролю, збільшується "наукоємність" контролю, що пов'язане зі спеціальною підготовкою кадрів, створенням спеціалізованих центрів аудиту.

Останнім часом розширилися розробка та використання "нових поколінь" систем контролю, в тому числі автоматичних способів підготовки рішень і контролю їх виконання, заснованих на використанні сучасних інформаційних технологій.

В перспективі потрібні особливі заходи контролю (моніторингу і бенчмаркінгу) у сфері нарощування та ефективного використання інтелектуального та інноваційного потенціалів організацій.

Контрольні функції, традиційно здійснюються централізовано (в комерційній фірмі - її керівництвом, а в державі - центральними органами), поступово перерозподіляються між:

o верхніми ланками управління;

o сторонніми організаціями, що спеціалізуються на функціях контролю;

o споживачами продукції;

o низовими ланками управління.

Частина контрольних функцій передається зовнішнім організаціям. Найбільш яскраво ця тенденція помітна в аудиті, коли незалежна аудиторська фірма перевіряє правильність бухгалтерських і фінансових документів. Ряд контрольних функцій здійснюється в процесі консультування, коли зовнішній консультант перевіряє відповідність тих чи інших процесів стандартам, відомим консультанта. Зовнішній контроль має низку переваг: він вільний від звичних, усталених уявлень, схем дій і здатний запропонувати більш ефективні коригувальні дії. Нерідко він користується власними стандартами, які не завжди збігаються зі стандартами внутрішнього контролю.

Частина контрольних функцій верхні поверхи управління делегують нижнім. В основному его стосується функцій поточного контролю. Це викликано, зокрема, тим, що в багатьох організаціях створюються самостійні малі підрозділи та філії, наділені самостійними функціями і певною відповідальністю. Разом з відповідальністю і делегуються повноваження контролю. Контроль перетворюється з жорсткого і централізованого з "поліцейськими" функціями в дружній і децентралізований. У зв'язку з делегуванням функцій контролю зменшується число контролерів, в той же час контроль стає більш дієвим та ефективним. Контроль наближається до безпосереднім виконавцям і значною мірою починає здійснюватися ними самими.

У ряді випадків користувач (споживач) стає головним контролером. Так, зокрема, у державній службі на місце тотального бюрократичного контролю, приходить контроль з боку споживачів послуг державної служби, який здійснюється як безпосередньо, так і за допомогою громадських організацій та засобів масової інформації.

Таким чином, верхні ланки управління частково передають функції контролю: рутинний поточний контроль делегують на нижчі рівні управління, допоміжні, у тому числі аналітичні, функції передають на субконтрактной основі професійним контролерам, ключові параметри віддають контролювати споживачам, а стратегічні аспекти контролю залишає у себе.

Розвиваються нові інформаційні системи, що дозволяють в певних аспектах автоматизувати процес управління та контролю. Одночасно з розвитком потужних інформаційних систем, що використовують сучасні можливості обчислювальної техніки та телекомунікаційні технології, змінюється зміст інформаційних потоків, які беруть участь у процедурі контролю. У зв'язку зі зміщенням поточного контролю зверху вниз потоки інформації від споживача до виробника стають більш прямими і не зачіпають вищих ешелонів управління. У той же час загальною тенденцією контролю в усіх передових організаціях стає зменшення числа контрольованих показників з одночасним збільшенням числа вимірювань і підвищенням ефективності кожної процедури контролю.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Тенденції розвитку сучасного менеджменту
Основні тенденції розвитку сучасної англо-американської геополітики
Найбільші біржі світу та сучасні тенденції розвитку біржової торгівлі
Сучасні тенденції розвитку методів вимірювання кредитного ризику
Сучасні тенденції розвитку організації
Форми міжнародного поділу праці та тенденції його розвитку на сучасному етапі
Основні тенденції та напрямки розвитку провідних країн світу після другої світової війни
Основні тенденції в розвитку світового капіталістичного господарства на рубежі ХІХ-ХХ ст.
Тенденції розвитку сучасного менеджменту
Сучасний ринок праці: проблеми і тенденції розвитку
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси