Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Стратегічний менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Стратегічна значущість ключових елементів організації

У цьому розділі ми детально проаналізуємо ключові елементи внутрішнього аналізу. Найбільш зручно було б взяти до уваги наступну схему: мета (завдання) - структура організації - фінансові ресурси - збут - виробнича діяльність - дослідження і розробки - трудові ресурси - системи і процедури.

Розглянемо зміст цих ключових елементів детальніше.

Цілі (завдання). Цілі, завдання, часто визначаються як еталонні точки для оцінки показників розвитку корпорації. Їх характеристики включають таке: вони повинні бути вимірні, досяжні, доречні і коммуникативны. Вони повинні зробити можливим вимір корпоративних показників. Часто проводять розмежування між широкими і вузькими, заявленими та реально існуючими цілями. У літературі по стратегічному менеджменту зазвичай під цілями розуміють жорстко певну послідовність дій для досягнення конкретних, локальних цілей. Проте є й інше уявлення, яке трактує мети широко, зараховуючи до них, наприклад, формулювання глобальних цілей, які можуть бути корисні для фокусування стратегії, ніж для використання в якості засобу вимірювання досягнення цілей. Нерідко зроблені організацією заяви оцінюються за їх зовнішньою формою, ефектності. Тому важливо проводити розходження між конкретними та здійсненними цілями: заявлене - не еквівалент зробленому.

Таблиця 4.1

Ієрархія цілей

Тип цілей

Зосереджується:

Приклади цілей

Сенс існування організації

на першочерговому задоволенні власників акцій першої черги

Підвищувати добробут власників акцій з темпом, що перевищує інфляцію

Декларація намірів для власників акцій

задоволенні власників акцій другої черги

Виплачувати зарплату вище галузевої норми. Забезпечити хороші умови роботи

Рішення проблеми збуту

створення власного особи або організації психології

Концентруватися на якості. Орієнтуватися на покупця

Корпоративні

загальної прибутковості і підвищення вартості компанії

Конкретний рівень прибутку після оподаткування на власний капітал, рівний 10%

Стратегічні

довгостроковому фінансовому і промисловому розвитку продукції або ринку

Завоювати 3% ринку в наступні два роки. Сформувати колектив працівників протягом трьох років

Тактичні

цільових показниках підрозділів

Зменшити прогули на 7%. Зменшити відсоток браку на 15%

Діяльність організації має розглядатися з точки зору ієрархії цілей. Вона складається з ланцюжка "кінцева мета - засоби її досягнення", в яку входить ряд конкретних і прагматично сформульованих цілей. Цілі більш низького порядку, таким чином, служать засобом досягнення бажаних цілей більш високого порядку. Таблиця 4.1 служить ілюстрацією, що показує зв'язок ієрархії цілей з областю застосовності кожного типу цілей і призначенням для вирішення конкретних організаційних проблем.

Ієрархія цілей показує, що цілі трансформуються в задачі більш низького порядку для функціональних служб або підрозділів усередині організації. Між корпоративними та оперативними цілями повинна існувати внутрішня взаємозв'язок.

Структура організації. Найважливіший аспект внутрішнього аналізу пов'язується з відповідністю між структурою організації і реалізується нею стратегією. Існує взаємозв'язок між стратегією та структурою. Зокрема, американський дослідник А. Чандлер виявив, що зміна в стратегії пізніше призведе до певної зміни структури. Він виділив кілька важливих взаємозв'язків. Розглянемо їх.

Організації з обмеженими ринками збуту їх продукції і простими операціями мають тенденцію до формування лінійно-функціональної структури і в питаннях стратегії централізовано.

По мірі розвитку організації з'являється тенденція до її децентралізації.

По мірі того, як організації стають більш диференційованими в питаннях стратегії, вони стають більш вільними у виборі своїх структур, використовують менш жорсткий контроль і більш цінують інформованість і творчість.

Засобами вирішення перелічених завдань є створення матричних і мережевих структур.

Процес внутрішнього аналізу повинен бути зосереджений на питанні, чи підходить структура організації для реалізації і відстеження стратегії. Аналіз організаційної структури - це, насамперед, аналіз результатів роботи, які тісно пов'язані зі структурними проблемами. Для з'ясування, якою мірою структура відповідає цілям організації, доцільно отримати відповіді на питання, подібні наступним:

- який обсяг продукції виробляють окремі бізнес-одиниці або цеху компанії?

- справляються існуючі структури з цим об'ємом?

- на основі яких принципів формуються підрозділи компанії?

- чи відповідають результати діяльності цих підрозділів показниками ефективності і прибутку, отриманою компанією в цілому?

- чи здатна існуюча структура зібрати й узагальнити цю інформацію?

Фінанси. Як і структура, фінанси є центром стратегії корпорації. У контексті стратегії робота фінансових служб полягає в першу чергу з дій, пов'язаних з фінансуванням компанії, а по-друге, з тих, які пов'язані з відстеженням порядку використання цих коштів. Внутрішня оцінка фінансової діяльності зосереджується на таких питаннях:

- які види рішень з фінансування та інвестування виконуються фінансовими службами?

- який склад капіталу і які дії це має на майбутні виплати та дивіденди?

- які методи оцінки та моделі доступні для оцінювання інвестиційних рішень?

- збір якої інформації здійснюється фінансовими службами, як він забезпечує стратегічний процес?

- як часто інформація надається фінансовими службами?

Збут. У процесі стратегічного управління відділ маркетингу відіграє важливу роль, і вона визначається такими його функціями.

Це діяльність, яка присвячена потребам покупця і допомагає організації їх задовольняти.

Вона відповідає за позиціонування товару або послуги на ринку.

Робота відділу маркетингу є джерелом важливої інформації для процесу стратегічного вибору.

Відділ песет відповідальність за формулювання маркетингової стратегії організації, за функціонування всього маркетингового комплексу. Цей комплекс (товар, ціна, місце і стимулювання) є унікальним для кожної організації і для потреб кожного сегменту ринку.

Використання в своїй діяльності маркетингового комплексу дозволяє організації досягти конкурентної переваги.

Виробнича діяльність. Виробництво є основною функцією будь-якої організації і являє собою перетворення вихідних матеріалів на товари і послуги, які можна реалізувати на ринку.

Стратегічна значущість виробничої діяльності визначається наступним.

Життєвий цикл продуктів у багатьох галузях виробництва скорочується, що вимагає гнучкості та готовності до внесення змін у виробничу і оперативну діяльність.

Високі технології і автоматизація змінили сутність багатьох виробництв.

Складні виробничі системи, засоби автоматизації, нові технології стають все більш доступними при менших витратах.

Конкуренція означає, що виробники повинні задовольняти потреби та очікування покупців.

Виробнича (оперативна) діяльність повинна давати можливість досягти високої якості, а також швидкої і надійної доставки при мінімальних витратах.

Автоматизація часто вимагає великих капіталовкладень.

Стратегічний аналіз виробничого процесу зосереджується на таких аспектах:

- питомою і загальної ефективності підприємства і обладнання;

- структурі виробничих витрат;

- проблеми виробничих потужностей;

- місцезнаходження підприємства;

- продуктивності та ефективності обслуговування, контролю якості, запасів і планування виробництва;

- кваліфікації виробничого персоналу.

Дослідження і розробки. Найбільш успішні організації постійно вводять нововведення у всі сфери діяльності. Дослідження і розробки є одним із шляхів до цього. Причинами необхідності досліджень і розробок для організацій є наступні обставини:

- дослідження і розробки мають на увазі вкладення, для яких необхідно знайти відповідний їм рівень фінансування;

- дослідження і розробки забезпечують інші стратегії, що стосуються вдосконалення продукції.

Ключове стратегічне рішення передбачає відповідь на питання: скільки витрачати на дослідження і розробки і куди вкладати ці ресурси? Список основних проблем, які потрібно враховувати, коли оцінюється подібна діяльність, включає наступні:

- дослідження і розробки чітку ринкову орієнтацію?

- яка технологічна компетенція даної служби?

- який рівень знань та досвіду тих, хто керує дослідженнями і розробками?

- придатна дана структура досліджень і розробок?

- наскільки успішна діяльність служби з досліджень і розробок?

Персонал і людські ресурси. Найважливіше завдання діяльності в області людських ресурсів полягає в забезпеченні того, щоб організація мала недостатньою кількістю персоналу необхідного рівня і щоб персонал в потрібний час міг відповідати потреби стратегії.

У контексті реалізації стратегії організації потрібні працівники, які володіють такими якостями, здібностями і навичками:

- віддані цілям організації;

- компетентні в знанні роботи і навичках;

- забезпечують економію витрат;

- вірять у цінності організації;

- можуть забезпечити стратегічне зміна;

- володіють навичками, які дають організації джерело конкурентної переваги.

Оцінка працівників повинна зосереджуватися на таких аспектах, як мораль, плинність кадрів, прогули, відносини на виробництві, рівень роботи у складі групи, освоєння інших спеціальностей і ставлення до змін.

Системи і процедури. Ця область в організації часто не приймається до уваги, але є важливою частиною будь-якої внутрішньої оцінки. Насамперед, необхідно виділити і оцінити наступні найбільш важливі системи: інформаційні системи, системи комунікацій, системи складання кошторису. Уявімо питання, на які необхідно відповісти для того, щоб оцінити стратегічне значення основних організаційних систем.

Інформаційні системи:

- чи відповідають інформаційні системи стратегічним потребам організації?

- в правильній формі надається інформація?

- володіє система здатністю надавати інформацію в реальному часі?

- чи доступна інформація там і тоді, коли вона необхідна?

- згинання і приспособляема система?

- може вона впоратися з новими даними і обробити їх?

Системи комунікацій:

- наскільки дієво і ефективно працюють системи комунікацій?

- чи є в організації горизонтальні системи комунікацій?

- чи є які-небудь структурні перешкоди для ефективної комунікації?

- наскільки розвинена система неформальних комунікацій?

- чи відповідає система комунікацій стратегічним потребам організації?

Системи складання кошторисів:

- вони дозволяють встановлювати розумні ціни на нову продукцію?

- вони дозволяють заздалегідь визначити ефект запропонованих змін в продажах або очікуваних змін у витратах?

- вони дозволяють оцінити вплив рішень про рівні обслуговування з точки зору витрат?

- вони дозволяють визначити вплив рішень про капіталовкладення на прибуток та збитки?

- чи дають вони адекватні, точні і своєчасні прогнози?

Метою внутрішнього аналізу, має бути встановлення факту відсутності розбіжностей між системними і стратегічними завданнями організації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Ключові цілі і задачі організації
Прибуток підприємства як ключовий елемент фінансового планування
Стратегічна установка - місія організації
Особливості стратегічного менеджменту в некомерційних організаціях
Стратегічне планування. Місія і цілі організації
Практична значимість вивчення естетики
Інформаційна відкритість як елемент людського потенціалу організації
Використання елементів комплексу маркетингу в страховій організації
Значимість акмеїзму
СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В НЕКОМЕРЦІЙНИХ ОРГАНІЗАЦІЯХ
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси