Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг торговельного підприємства
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Принципи, функції та елементи маркетингу роздрібного торговельного підприємства

Основними принципами маркетингу роздрібного торговельного підприємства є:

- націленість на цільовий сегмент, оволодіння певною часткою ринку, розширення її;

- орієнтація на довгостроковий результат;

- взаємозв'язок стратегії і тактики з вимогами існуючих і потенційних покупців;

- розробка комплексу послуг з пропозицією товару;

- організація системи продажу, підбір основних і доповнюючих товарів;

- створення зовнішнього додаткового ефекту продажу.

Концепція маркетингу роздрібного торговельного підприємства повинна бути спрямована на вирішення трьох основних завдань, дослідження і розробка яких становлять основу успішної реалізації товарів:

- орієнтація на споживача (його потреби, запити, смаки тощо);

- підхід до маркетингу як до общефирменному справі, успіх якого залежить від всіх функціональних підрозділів і вимагає їх структурної та організаційної кооперації;

- орієнтація на прибуток через максимальне задоволення покупців.

Виходячи з цих трьох основних задач, концепція маркетингу роздрібного торговельного підприємства передбачає, що всі зусилля підприємства повинні бути сконцентровані на задоволенні потреб в першу чергу свого цільового сегмента; підприємство повинно бути налаштована на довгостроковий успіх своєї діяльності; підприємство може орієнтуватися на створення ефекту масштабу в основному за рахунок розширення торгової мережі і обсягу продажів, що дозволяє знижувати ціни на товари завдяки закупівлі великих товарних партій (або невеликі підприємства можуть концентрувати зусилля на створенні індивідуального обслуговування для обмеженої групи цільових покупців, швидко пристосовуючись до мінливих запитів); підприємство повинно сконцентруватися на пропозиції додаткових послуг, що виконують функцію підкріплення товару, і вдосконалення мерчандайзингу.

Маркетингові функції роздрібного торговельного підприємства:

- аналітична: дослідження ринку, його фірмової структури, аналіз конкурентоспроможності окремих товарів і товарного асортименту в цілому, внутрішнього середовища підприємства та ін;

- товарна: закупівля товарів, доведення відповідності товарів вимогам покупців, забезпечення конкурентоспроможності товарів і раціональності торгового асортименту;

- продажу: організація торгівлі, стимулювання продажу нових товарів, формування цінової політики, забезпечення необхідного товарного запасу, сервісу, організація мерчандайзингу;

- управління і контролю: стратегічне і оперативне планування, зворотні зв'язки; функціонування інформаційної та комунікативної систем в єдиному комплексі.

Для взаємоузгодження виконання необхідних функцій і розв'язання маркетингових задач на підприємстві роздрібної торгівлі необхідні правильна організація і управління.

Система маркетингу роздрібного торгового підприємства представлена в таблиці.

Елементи маркетингу роздрібного торговельного підприємства

Елемент

Зміст

Розробка маркетингових стратегій

- пошук сегмента та розробка стратегії охоплення вибраних сегментів;

- розміщення підприємства;

- формування іміджу;

- визначення рівня спеціалізації:

- розробка стратегії розвитку

Проведення маркетингових досліджень

- дослідження навколишнього середовища маркетингу;

- дослідження підприємств-конкурентів;

- дослідження ринку постачальників;

- дослідження розвитку уподобань покупців;

- дослідження поведінки покупців в торговому залі;

- дослідження маркетингових можливостей підприємства

Розробка комплексу маркетингу

- асортиментна і марочна політика; цеповая політика;

- рішення за формою торговельного обслуговування;

- комунікації (реклама, засоби стимулювання збуту, навчання торгового персоналу, організація мерчандайзингу, сервісне обслуговування)

Рішення з підбору торгового персоналу

- розробка вимог до персоналу;

- навчання персоналу;

- робота персоналу в торговому залі

У цілому послідовність маркетингових рішень при організації діяльності роздрібного торгового підприємства представлена на рис. 1.3.

Отже, маркетингова діяльність роздрібного торговельного підприємства здійснюється в певній навколишньому середовищі, яка створюється під впливом економічних, технологічних, законодавчих, соціально-демографічних і кліматичних факторів, міжнародного і культурного оточення. Специфікою навколишнього середовища маркетингу роздрібного торговельного підприємства є взаємодія з кінцевими споживачами товарів і вплив продавців на постачальників з урахуванням запитів покупців.

Рис. 1.3. Схема маркетингової діяльності роздрібного торгового підприємства

В залежності від навколишнього середовища і специфіки діяльності роздрібного торгового підприємства формується його маркетинговий мікс, або комплекс маркетингу, який включає асортиментну політику (в тому числі по торговим маркам), цінову політику, збутову (рішення у формі продажу і набору додаткових послуг) і комунікативну політику.

Аналіз класифікаційних ознак роздрібного торговельного підприємства показав, що найбільш значущою для розробки комплексу маркетингу є типізація і спеціалізація роздрібних торговельних підприємств, що визначає різні набори елементів маркетингового міксу.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Особливості маркетингу роздрібного торговельного підприємства
Стратегія цільового маркетингу роздрібного торговельного підприємства
Суб'єкти маркетингу в роздрібній торгівлі
Маркетинговий підхід до формування асортиментної політики роздрібного торговельного підприємства
Роздрібна торгівля - активний елемент маркетингу
Позиціонування роздрібного торговельного підприємства
Власна торгова марка роздрібного торговельного підприємства
Особливості ціноутворення в роздрібному торговельному підприємстві
Формування асортименту роздрібного торговельного підприємства
Навколишнє маркетингове середовище роздрібного торговельного підприємства
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси