Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Маркетингова середовище фірми та її фактори

Будь-яка фірма існує в певній маркетинговій середовищі, яка являє собою сукупність сил, які повинні бути враховані при розробці програми дій.

Маркетингове середовище фірми - сукупність внутрішніх і зовнішніх факторів, що впливають на можливості та роботу служби маркетингу в підтримці відносин для успішного співробітництва.

Що відбуваються в цьому середовищі зміни необхідно враховувати при плануванні маркетингової діяльності, оскільки вони можуть внести серйозні корективи в діяльність підприємства при реалізації стратегічних цілей.

Всі фактори, що впливають на маркетинг конкретної організації, можна підрозділити на дві групи: фактори мікросередовища і фактори макросередовища.

Фактори мікросередовища являють собою сили, створені самою організацією і перебувають під повним її контролем, а також сили, що виникають незалежно від організації, але які вступають з нею тісні стосунки. З урахуванням цього виділяють:

1. Внутрішні сили мікросередовища організації. Вони включають в себе всі служби підприємства, які беруть участь в розробці маркетингових планів (вище керівництво, фінансова служба, служби НДДКР, матеріально-технічного постачання, виробництва та бухгалтерії):

• вище керівництво визначає загальні та стратегічні цілі організації, її поточну політику, затверджує маркетингові заходи з реалізації стратегічних цілей. На основі цих заходів керівники служби маркетингу повинні приймати рішення щодо реалізації планів вищого керівництва;

• фінансова служба повинна сприяти вирішенню проблеми наявності та використання коштів, необхідних для втілення в життя маркетингових планів;

• служба НДДКР займається технічними проблемами, пов'язаними з розробкою методів ефективного виробництва товарів і послуг;

• служба матеріально-технічного постачання дбає про наявність достатньої кількості сировини і матеріалів;

• виробнича служба несе відповідальність за випуск якісних товарів у необхідній кількості;

• бухгалтерія стежить за доходами і видатками, інформує службу маркетингу про досягнення намічених нею цілей.

2. Зовнішні сили підприємства. Вони включають в себе постачальників та посередників:

• постачальники сировини і матеріалів - це ділові фірми і окремі особи, які забезпечують компанію і її конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг. Від сумлінності постачальника сировини і матеріалів залежать ритмічність і якість роботи підприємства, а отже, і його маркетингова збутова діяльність;

• маркетингові посередники - фірми, що допомагають організації у просуванні, збуті і розповсюдженні її товарів серед клієнтів. Основними з них є:

а) торгові посередники, які допомагають організації підшукувати клієнтів для збуту товарів;

б) дистриб'ютори - це фірми, які здійснюють збут на основі оптових закупівель у великих промислових фірм-виробників і представляють їх на ринку;

в) дилери - це підприємці, які є агентами великої корпорації, які торгують в роздріб продукцією, закупленої у цих корпорацій оптом;

г) фірми з організації товароруху, які допомагають підприємствам створювати товарні запаси своїх виробів та вибирають самі економічні методи відвантаження, оптимізують вартість, обсяг і швидкість поставок;

д) агентства по наданню маркетингових послуг, які надають рекламні послуги та допомагають підприємствам точніше націлювати і просувати товари на відповідні для них ринки;

е) кредитно-фінансові установи - це банки, кредитні та страхові компанії, які допомагають організації фінансувати угоди або страхувати себе від ризику у зв'язку з купівлею або продажем товару.

Фактори макросередовища. Вони являють собою сили більш широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище і носять глобальний характер, тобто діють на ринок в цілому і на діяльність даної фірми. Вони не пов'язані безпосередньо з підприємством і тому відносяться до категорії неконтрольованих факторів.

Основними факторами макросередовища є:

• демографічні. До цих факторів належать: чисельність населення і темпи його зміни, віковий склад населення, співвідношення міського і сільського населення, ступінь міграції, освітній рівень і т. д. Ці фактори визначають кількість і динаміку споживачів. Наприклад, розподіл населення за доходом може активно впливати на процес формування попиту та його структуру, а кількість, склад і динаміка сімей впливають на формування попиту на товари загальносімейного користування (меблі, аудіо - та відеотехніка, предмети господарського і побутового призначення тощо);

• економічні. До них належать особливості та структура національного господарства, стан фінансової системи, рівень інфляції, конвертованість національної валюти, купівельна спроможність населення;

• природні. До них належать кліматичні особливості, наявність сировинних ресурсів, джерел енергії, екологія і т. д. Вони впливають на доступність сировинної бази, розвиток інфраструктури ринку, розвиток сільського господарства, зміни в демографії (розселення, міграція), а також на витрати по збереженню і відновленню екологічного середовища;

• науково-технічні. Вони визначають рівень науково-технічного прогресу і дозволяють виробляти нові види продукції, встановлювати нові стандарти виробництва і споживання і тим самим здійснювати ефективну маркетингову діяльність. Крім того, ці фактори дозволяють впроваджувати прогресивні методи збуту і торгівлі, сприяють повній комп'ютеризації маркетингової діяльності, використання економіко-математичних методів моделювання та управління переміщенням і складуванням товару (торгово-збутова логістика);

• політичні. До таких факторів належать соціально-політичний лад, розстановка політичних сил і громадських рухів, особливості законодавчої і виконавчої системи, принципи та методи оподаткування, порядок ціноутворення, державна політика в сфері регулювання ринку, розвиток системи державних стандартів і технічних регламентів, контроль якості товарів і правил торгівлі, юридична захищеність бізнесу і споживачів;

• культурні. До цих чинників відносяться традиції, звичаї, віросповідання, культурно-освітній рівень споживачів. Вони визначають шкалу моральних і матеріальних цінностей споживачів та ієрархію потреб;

• інформативні. До них відносяться громадську думку і джерела інформацій, необхідні маркетингу і проведення реклами;

• міжнародні. До них відносяться окремі міжнародні події та нормативні документи (правила СОТ, регіональні конфлікти і війни, окремі рішення між народних організацій), що впливають на світові рівні видобутку природних ресурсів і т. п.

На відміну від факторів мікросередовища фактори макросередовища більш стабільні і в силу своєї природи не піддаються впливу маркетингових заходів, змушуючи підприємство пристосовуватися до умов зовнішнього середовища.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Фактори зовнішнього середовища
Аналіз маркетингового середовища
ФІРМА ЯК РИНКОВИЙ АГЕНТ МІКРОЕКОНОМІКИ
Аналіз факторів зовнішнього середовища
Класифікація та вплив на людину негативних факторів виробничого середовища
Зовнішнє маркетингове середовище
Навколишнє маркетингове середовище роздрібного торговельного підприємства
Визначення розмірів фірми. Шляхи її розширення
Призначення, загальна характеристика та класифікація маркетингових досліджень
Загальні і спеціалізовані фактори
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси