Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 12. Процес і механізм менеджменту

Побудова процесу досягнення мети

Будь-яка бізнес-організація та все, що її оточує, виникає, створюється, функціонує, реалізується і розпадається в складному і багатогранному процесі, що здійснюється стихійно або цілеспрямовано у вигляді еволюційних змін або дій менеджера. Причому як еволюційно відбуваються зміни або цілеспрямовано здійснюються взаємодії, так і послідовність визначаються ними перетворень відображають досягнення поставленої мети. Ось чому методичною основою професійних знань менеджера є процесуальна розробка і подання постановки і досягнення цілей.

Найбільш поширене визначення поняття процесу досягнення мети як послідовності дій самим безпосереднім чином вказує на його дискретно-динамічну природу. На основі подання безперервної послідовності причинно-наслідкових змін менеджер сприймає все, що відбувається навколо і власну участь у цьому. Більше того, теоретичне планування і практичне участь менеджера у розробці і здійсненні бізнес-процесів у кінцевому рахунку полягають саме в організації таких змін. Це обумовило необхідність розробки та застосування процесуального підходу до дослідження, проектування та участі менеджера в бізнес-процесах, що докладно викладається в наступній главі.

Реалізуючи дискретно-динамічний підхід, менеджер умовно представляє організацію традиційним спектром трьох станів системи: що було, що є, що буде. Порівняння їх між собою, гіпотетичне зіставлення з іншим, можливим або бажаним, станом і дасть йому підставу для конкретної оцінки того, що відбувається. У цьому двоїстий характер зіставлення спочатку процесуального здійснення і поетапно системної оцінки менеджменту по чому і проявляється комплекс протиріч, з якими стикається менеджер, аналізуючи те, що відбувається.

Необхідне для формування адекватного уявлення реальності системне сприйняття фактично відображає вже минув стан, на основі аналізу якого менеджер розробляє програму майбутніх дій. Це призводить до необхідності безперервного прогнозування, планування і проведення комплексу цілеспрямованих дій менеджера в умовах тієї чи іншої невизначеності, що істотно ускладнює вирішення конкретних організаційних завдань.

Так, реальний стан організації та відбуваються з нею перетворення відрізняються від теоретично представляється менеджером в даний момент часу настільки істотно, наскільки динамічні, радикальні і непередбачувані ці перетворення. У результаті менеджер змушений постійно коригувати вихідні оцінки, допускати необґрунтовано широкі розбіжності планованого і фактичного станів, штучно обмежувати аналізовані параметри та умови, які також представляються у системному вираженні, привносящем все ті ж істотні деформації реєстрації, аналізу і оцінки динаміки менеджменту організації. Зрозуміло і те, що все це деформує адекватність, своєчасність, результативність як відповідної оцінки того, що відбувається, так і розробки та здійснення необхідних дій менеджера.

Сама діяльність кожного менеджера і всіх створюваних або керованих ним організацій найбільш повно і всебічно представляється складним процесом здійснення ймовірнісної комутації відбуваються в них змін. Віддаючи звіт в їх різноманітті, інваріантної передбачуваності та обмеженою керованості, менеджер намагається лише частково зрозуміти, необхідно обмежено упорядкувати або компенсувати реально відбулися або теоретично прогнозовані зміни.

Будь-який процес, і бізнес в тому числі, як послідовна зміна стану визначається насамперед в часі і при виявленні сутності, складу, змісту, найбільш повно подається послідовністю явищ або подій. Формуванням і розвитком причинно-наслідкових зв'язків між об'єктивними і суб'єктивними змінами обумовлюються їх місце і роль у здійсненні та поданні будь-якого процесу. Позиціонуючись як цілеспрямованого процесу, менеджмент необхідно досліджує, враховує, використовує відбуваються в організації і поза її об'єктивні зміни. Зміст менеджменту як процесу можна визначити послідовністю відбуваються в організації змін. Причому спостережувані або здійснювані зміни також можна класифікувати за своєю природою або причин їх походження на об'єктивні, суб'єктивні та змішані. Природно, що саме останні складають більшість реально відбуваються і враховуються менеджментом змін в даних організаціях.

Історично в бізнес-організаціях складалися і розвивалися три основні підходи до процесуального побудови менеджменту: еволюційний, прецедентний та інноваційний, -відображають принципово різну природу планування, побудови і здійснення процесу постановки і досягнення мети. Висловлюючи природне поєднання об'єктивних і суб'єктивних почав будь-якого процесу, вони багато в чому визначають його характер, зміст, взаємодія з навколишнім. Так чи інакше, кожен менеджер є результатом, носієм і користувачем цих трьох начал, в силу чого йому необхідно чітко уявляти їх сутність, зміст, місце і роль у побудові і здійсненні менеджменту організації. Становлення і позиціонування цих підходів до процесуального побудови менеджменту представлено на рис. 12.1.

Об'єктивно складаються і розвиваються процеси виражають природу, сутність і результат послідовної взаємодії випадковостей і вже в силу цього сприймаються як еволюційні. Невідворотність і стійкість цих перетворень завжди викликають у менеджера відчуття їх фундаментальності, загальності, обов'язковості, що обумовлює сприйняття їх як основоположних умов всіх інших змін. Еволюційна модель менеджменту організації, найбільш повно реалізує це початок, формується на основі сприйняття, з'ясування і прямування складному процесу змін. Нерідко вона відповідає принципом "будь що буде", ґрунтується на спостереженні, непротивлення і безумовному прийнятті відбувається як даності. Такий підхід спирається

Підходи до процесуального побудови менеджменту

Рис. 12.1. Підходи до процесуального побудови менеджменту

на загальні ідеалістичні погляди виконавців або реалізується самостійно і усвідомлено, його суть полягає в адаптації організації до будь-яких змін на основі вироблення конформистского стилю поведінки.

На відміну від еволюційної прецедентна модель менеджменту організації формується набагато практичніше, уважно сприймаючи, освоюючи і при можливості повторюючи вже мала місце організацію. Вона не тільки допускає, але і цілеспрямовано прагне до позитивного зміни, що відбувається, але використовує при цьому лише добре зарекомендували себе засоби і способи. Заснований на чужому прецедент рішення менеджера йде значно далі, цілеспрямовано вибудовуючи послідовність найбільш ефективних процесів і систем. Спираючись на них, менеджер усе частіше реалізує знання сформованих залежностей, послідовностей, досвід власних дій, раніше успішно здійснювалися в подібних ситуаціях.

Розраховуючи на приведення процесу до вже відбувалася процедурі і суворе дотримання знайомою і зрозумілою послідовності дій, менеджмент закріплює їх адміністративно. Прикладом такого підходу можуть служити типові, штатні, аналогові процедури розробки, прийняття і реалізації рішень в найрізноманітніших модифікаціях базової ситуації. Саме вони свого часу стали основою автоматизованих систем управління виробництвом. У подальшому такий підхід дозволив автоматизувати на основі сучасних інформаційних технологій переважна більшість рутинних процедур систем управління, але в менеджменті не отримав значного розвитку. Це пояснюється відмінностями між менеджментом та управлінням, які, власне, й зумовили формування третього підходу. Інноваційна модель менеджменту організації спочатку орієнтована на розробку і реалізацію нових, ніколи раніше не застосовувалися послідовності і змісту дій, вироблюваних кожен раз як самостійний відповідь менеджера на нову ситуацію. Принципово і модульно вона може ґрунтуватися на еволюційному і прецедентному процесі, але в цілому обов'язково являє собою те, що створено вперше. Інноваційний менеджмент дозволяє забезпечити стратегію і тактику розвитку організації, радикальні перетворення бізнесу на основі власного унікального ноу-хау. Саме цим обумовлюються її провідне місце і конструктивна роль у розробці і здійсненні концепцій висококонкурентного позиціонування на ринку, стійко прибуткового функціонування, стратегічного розвитку бізнес-організації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Структурування менеджмент-процесів
Механізми реалізації влади
Економічний механізм управління витратами в системі менеджменту якості підприємства
Основи процесного підходу в менеджменті
ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ
Технологія побудови бізнес-процесів страхової компанії
Досягнення цілей управління за допомогою мотивації при мінімумі витрат
Теоретичні засади виховання в цілісному педагогічному процесі
Процес побудови вибірки
Реалізація процесу побудови вибірки
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси