Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг в комерції
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Організаційні структури управління комерцією

Комерційно-посередницька мережа в цілях підвищення результативності своєї діяльності повинна бути конкурентоспроможною в системі всіх ланок сфери товарного обігу. Їй необхідно широко використовувати сучасні принципи менеджменту і маркетингу, постійно впроваджувати новітні форми та методи оптової торгівлі, використовуючи найкращий світовий досвід у цій галузі, активно розвивати сервісні послуги на новітніх принципах ринкової взаємодії.

Нерідко доводиться стикатися з дуже спрощеним уявленням про організаційні форми і структури управління як усталеної сукупності органів управління і господарюючих ланок з притаманними їм функціями по кожному виду комерційно-посередницької діяльності. При такому підході в структуру нових організацій незалежно від їх специфіки і поставлених перед ними завдань нерідко механічно переноситься сформований склад лінійних і функціональних служб без аналізу їх придатності й необхідності в нових умовах, без ретельного обґрунтування всіх елементів системи управління.

Адаптованість структури до мінливих умов функціонування знаходиться у тісному взаємозв'язку з такими параметрами організаційної структури, як рівень структуризації управління (централізація управління і стандартизація, рівень концентрації повноважень, рівень використання лінійних методів управління), рівень допоміжних функцій, не пов'язаних з безпосереднім управлінням - транспортне забезпечення, організація харчування і проїзду працівників і т. п.

Організаційні форми управління та їх структури - це категорія настільки ж динамічна, як розвивається нині ринок в Росії. Новітнім і одним з найбільш прибуткових елементів комерційно-посередницької діяльності, як зазначалося вище, є активно ввійшла в неї сфера послуг, що надаються клієнтурі. Саме ця сфера та ініціювала появу нових форм управління комерційною діяльністю в сучасних умовах.

При розробці організаційних форм управління комерційно-посередницькою системою слід враховувати всі умови та фактори її ефективного функціонування в господарському механізмі. Це в свою чергу вимагає багатоваріантності і разнотипности організаційно-структурних рішень в області управління даною системою, а також можливо більш повної типізації організаційних форм управління. Проте типізація доцільна лише тоді, коли спирається не на минулі, изжившие себе форми управління, а на прогресивні організаційні форми, що мають високу перспективу в майбутньому. Це вимагає не лише грамотного аналізу сформованих структур і випливають з них показників діяльності комерційних ланок сфери обігу, але і прогнозного моделювання.

У сучасних умовах розвитку ринку створення структур управління комерційною діяльністю має здійснюватися з урахуванням своєчасної реструктуризації.

Реструктуризація фірми визначається як "цілеспрямоване перетворення технології і управління, засноване на виборі її конкурентної стратегії в умовах, що змінюються і приводить до зміни її виробничої, організаційної та інформаційної структури, а в разі необхідності - і організаційно-правового статусу".

Реструктуризація вимагає створення таких гнучких організаційних структур, які змогли б максимально використовувати всі сукупні можливості для надання широкого спектру послуг по зміні структури запитів.

Найбільш ефективними з усього кола оптово-комерційних підприємств виявилися фірми зі змішаною формою власності.

Внаслідок процесу, що відбувається концентрації комерційно-посередницької діяльності в системі більш великих підприємств оптової торгівлі змішаної форми власності і подальшого укрупнення таких підприємств у сфері обігу їх кількість буде зростати, зниження обсягу реалізації припиниться, а складська реалізація повинна збільшитися.

Згідно з цим прогнозом будуть створені умови для розширення кола функцій, які виконуються комерційними структурами сфери обігу, і зокрема лізингових та інших сервісних послуг. Природно, вони прямим чином впливають на рішення завдань розвитку організаційних форм і побудови організаційних структур управління комерційно-посередницькою діяльністю.

Організаційна структура управління оптово-посередницького ланки представляє сукупність взаємопов'язаних і взаємозалежних елементів, що функціонує як єдина динамічна система і націлену на задоволення численних потреб ринку з одночасним отриманням запланованих доходів і виконанням соціальної місії перед суспільством.

Основними складовими елементами будь-якої організаційної структури є органи управління, внутрішні структурні підрозділи з виконавцями, які надають формальної структурі рухливий характер. Важливо при створенні і розвитку організаційних структур постійно слідувати основним принципам їх побудови. При цьому всі ланки структури, кількість виконавців повинні бути оптимальними, що виключають паралельне дублювання, а створені структури - гнучкими, мобільними з оперативною адаптацією до численних непередбачуваним ринкових змін, і головне ритмічно без збоїв функціонувати для досягнення поставлених перед фірмою цілей. При цьому необхідно дотримання таких принципів, як відповідності прав і обов'язків між виконавцями і керівниками на всіх рівнях ієрархії управління, персональної відповідальності та постійного контролю за строками і якістю виконання завдань.

Побудова організаційних структур слід здійснювати з урахуванням наступних факторів: загальна чисельність АУП і робітників, тип комерційно-посередницької діяльності; ранжування товарних ринків в цілях результативної участі; обсяг і номенклатура продукції, що реалізується або закупленої продукції; кількість можливих і 4эактических постачальників, споживачів; найбільш оптимальна форма оптової торгівлі та ефективні способи доставки вантажів; максимально прийнятні для споживачів норми відвантаження продукції і товарів; види послуг, поточних і потенційно можливих комерційних послуг; наявність основних елементів ринкової інфраструктури, зокрема транспорту, комунікацій; сервісне та якісне забезпечення клієнтів та ін.

При оцінці ефективності функціонування організаційних структур побудови оптово-посередницьких організацій необхідно враховувати і класифікаційні фактори, визначальними з яких є:

1.Вид діяльності, тобто виконується основна функція в області купівлі-продажу товарів, а також виконання комплексу комерційно-сервісних послуг клієнтам. Цей фактор необхідно розглядати з урахуванням впливу територіального ознаки. Так, оптові підприємства, розташовані поблизу виробника, тобто в зоні виробництва продукції, носять назву вихідних баз і, як правило, здійснюють збутову торгівлю з одночасним наданням набору виробничих послуг за добором, сортування, комплектування продукції за замовленнями споживачів. Функціонування подібних вихідних баз дозволяє звільнити виробників від виконання збутових функцій в межах певної території.

До іншого типу функціонують торгово-посередницьких структур можна віднести бази, діяльність яких територіально віддалена від виготовлювачів продукції. Такі бази в практиці російського підприємництва носять назву торговельних баз. Їх функціональне призначення полягає в закупівлі продукції у підприємств-виробників різних регіонів, в тому числі і у підприємств - вихідних баз в цілях подальшої реалізації товарів середнім і дрібним підприємствам системи роздрібної торгівлі. Дослідження показали, що в оптовій зоні системи споживчої кооперації подібних торгових баз близько 90%.

В цілому по галузі матеріально-технічного постачання можна виділити дві великі групи торгових підприємств: постачальницькі та збутові. На постачальницькі фірми і організації припадає близько 90% їх загального і складського обсягів реалізації.

2. Наступний фактор організаційної побудови та функціонування комерційних структур - їх спеціалізація.

Практика торгівлі споживчими товарами дозволяє виділити змішані, універсальні, спеціалізовані і вузькоспеціалізовані фірми.

В асортименті змішаних оптових підприємств є групи як продовольчих товарів, так і непродовольчих. В універсальних - широкий видовий асортимент продовольчих або непродовольчих видів товарів. Спеціалізовані оптові підприємства та фірми здійснюють торгівлю декількома або однією групою товарів певного виду промислового або непромислового асортименту.

З розвитком ринкових реформ в галузі матеріально-технічного постачання і збуту виділяються великі оптово-посередницькі структури, раніше функціонуючі в системі Держпостачу СРСР. Сьогодні на товарному ринку вони працюють як незалежні оптово-посередницькі фірми і компанії, які мають в основному правами юридичних осіб із змішаною формою власності типи акціонерних товариств. У більшості своїй вони спеціалізуються в окремих регіонах на постачанні металом, лісом, будматеріалами, машинобудівної та приладової продукцією.

У містах обласного підпорядкування функціонують підприємства оптової торгівлі, центри оптової торгівлі, посередницькі фірми в основному універсального характеру діяльності.

3. Істотним класифікаційними чинником функціонування комерційних ланок є безпосередній район діяльності, тобто диференціація комерційних структур по території обслуговування клієнтів - від федеральних оптових підприємств, республіканських, крайових до обласних, міжрайонних і районних.

4. Фактор відомчої приналежності також диференціює комерційні структури сфери товарного обігу в залежності від їх підпорядкування окремим міністерствам, відомствам, державним федеральним, республіканським і місцевим органам влади. У відповідності з даним фактором функціонують потужні відомчі комерційні структури на транспорті, в промисловості, торгівлі, сільському господарстві та в інших особливо важливих секторах економіки.

5. Абсолютно очевидно, що будь-яке формування оптово-посередницького ланки починається з розгляду фактора власності, яка на законодавчому рівні має в Росії безліч форм, у тому числі приватну, державну, муніципальну, змішану та ін

Організаційно-правові форми підприємств визначені ЦК РФ. Особливості способу дій підприємств (організацій) різних організаційно-правових форм встановлені федеральними законами від 26 грудня 1995 року № 208-ФЗ

"Про акціонерні товариства", від 31 грудня 1998 року № 193-ФЗ "Про суспільствах із обмеженою відповідальністю", від 19 липня 1998 р. № 115-ФЗ "Про особливості правового становища акціонерних товариств працівників (народних підприємств)", від 14 листопада 2002 року № 161-ФЗ "ПРО державних і муніципальних унітарних підприємствах"від 14 червня 1995 року № 88-ФЗ "ПРО державну підтримку малого підприємництва в Російській Федерації", від 8 серпня 2001 року № 129-ФЗ "ПРО державну реєстрацію юридичних осіб" та ін.

Юридичною особою, відповідно до ст. 48 ЦК РФ, визнається організація, яка має у власності, господарському віданні або оперативному управлінні відокремлене майно, відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном, може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді.

Комерційні організації створюються для ведення бізнесу і відповідно отримання прибутку. Створюючи комерційну організацію для ведення торговельної діяльності підприємець повинен врахувати ті особливості, які має кожна організаційно-правова форма, і вибрати найбільш оптимальну з фірм з точки зору стратегії і тактики ведення бізнесу, виду підприємницької діяльності, своїх можливостей, специфіки ринку, наявності партнерів і т. д.

За організаційно-правовій формі визначають наступні види комерційних організацій:

o повне товариство;

o товариство на вірі (командитне);

o виробничий кооператив (артіль);

o товариство з обмеженою відповідальністю;

o товариство з додатковою відповідальністю;

o закрите акціонерне товариство;

o відкрите акціонерне товариство;

o акціонерне товариство працівників (народне підприємство);

o унітарне підприємство.

Повне товариство - це організація, учасники якого (повні товариші) відповідно до укладеної між ними договором займаються підприємницькою діяльністю від імені товариства і несуть відповідальність за його зобов'язаннями належним їм майном (ст. 69 ГК РФ). Необхідність залучення в повні товариства позикових коштів дозволяє провести їх перереєстрацію в командитні товариства.

Товариством на вірі визнається таке, у якому поряд з учасниками, які здійснюють від імені товариства підприємницьку діяльність і відповідають по зобов'язаннях товариства своїм майном, є один або декілька вкладників (командитистів), які несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах сум внесених ними вкладів та не беруть участі в здійсненні товариством підприємницької діяльності (ст. 82 ГК РФ).

Виробничий кооператив (артіль) - це добровільне об'єднання громадян на основі членства для спільної виробничої й іншої господарської діяльності, заснованої на їх особистій трудовій і іншій участі й об'єднанні його членами (учасниками) майнових пайових внесків (ст. 1 Закону від 8 травня 1996 р. № 41-ФЗ "ПРО виробничих кооперативах").

Господарські товариства (товариство з обмеженою відповідальністю і товариство з додатковою відповідальністю; закрите і відкрите акціонерні товариства; народне підприємство) - це комерційні організації, створені одним або кількома особами шляхом об'єднання (відокремлення) їхнього майна для ведення підприємницької діяльності.

Товариством з обмеженою відповідальністю визнається засноване одним або кількома особами товариство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів (ст. 87 ЦК РФ, ст. 2 Закону від 8 лютого 1998 року № 14-ФЗ "Про суспільствах із обмеженою відповідальністю").

Товариством з додатковою відповідальністю визнається засноване одним або кількома особами товариство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів. Його основна відмінність від товариства з обмеженою відповідальністю полягає в тому, що тут учасники солідарно несуть субсидіарну відповідальність за його зобов'язаннями своїм майном в однаковому для всіх кратному розмірі до вартості їх внесків, визначених в установчих документах (ст. 95 ЦК РФ).

Акціонерне товариство - це комерційна організація, статутний капітал якої розділений на визначене число акцій, що засвідчують зобов'язальні права акціонерів по відношенню до суспільства.

Акціонерні товариства можуть існувати в двох організаційно-правових формах: відкритого та закритого типу. Між собою вони різняться тим, що акції відкритого акціонерного товариства розповсюджуються вільної підписці, а у закритому акціонерному товаристві-тільки серед його засновників або іншого, заздалегідь певного кола осіб. Крім того, число учасників закритого акціонерного товариства за законом не повинно перевищувати 50-ти. При перевищенні цієї кількості ЗАТ повинно перетворитися у ВАТ (відкрите акціонерне товариство). Неоднаковий для акціонерних товариств і мінімальний статутний капітал, визначений законом. Для закритого акціонерного товариства він встановлений у розмірі 100 мінімальних розмірів оплати праці, а для відкритого - 1000 мінімальних розмірів оплати праці.

Унітарним підприємством, відповідно до п. 1 ст. 113 ДК РФ,

визнається комерційна організація, заснована державою або органом місцевого самоврядування в підприємницьких цілях або в цілях випуску особливо значущих товарів (виконання робіт або надання послуг), не наділена правом власності на закріплене за нею власником майно. Щодо цього майна вони володіють обмеженим речовим правом - господарського ведення або оперативного управління. Власником майна унітарного підприємства є його засновник.

Головними завданнями в діяльності комерційних структур сфери товарного обігу є комплексне використання економічних, організаційних і правових важелів в цілях високого рівня обслуговування клієнтів, а також надання їм послуг комерційного, виробничого і сервісного характеру з одночасним отриманням прибутку і необхідного іміджу в суспільстві.

Зразкова організаційна побудова оптово-посередницької фірми представлено на рис. 6.3.

Приклад організаційної побудови оптово-комерційної фірми

Рис. 6.3. Приклад організаційної побудови оптово-комерційної фірми

При організації оптово-посередницької діяльності комерційні структури виконують, як правило, наступні функції:

o вивчають попит і пропозицію на товари і послуги з одночасним виявленням джерел покриття потреби в суспільстві;

o здійснюють закупівлі згідно з укладеними договорами, контрактами і замовленнями;

o беруть участь в організації та проведенні зовнішньоекономічної діяльності на всіх численних етапах товароруху від виготовлювачів до кінцевого споживача;

o організують комерційні зв'язку з використанням різних форм і методів, у тому числі системи паблік рілейшнз на паритетних і взаємовигідних умовах для всіх учасників бізнесу.

Гнучка стратегія, постійний пошук нових методів роботи, серйозні кон'юнктурні дослідження забезпечують комерційним структурам міцні позиції на товарних ринках в умовах гострої конкурентної боротьби.

Найважливішою ознакою успішного функціонування організаційних форм управління в сучасних ринкових умовах господарювання є їх диверсификационная спрямованість.

Диверсифікація комерційної діяльності - це об'єктивне явище, що виникає на певному щаблі розвитку відтворювального процесу за рахунок проникнення оптово-посередницьких структур в нові для себе галузі з метою забезпечення стійкого положення на ринку і максимального задоволення сукупних суспільних потреб в суспільстві.

Оптово-комерційним фірмам слід заздалегідь формувати необхідні розміри диверсифікаційного фонду, які дозволили б своєчасно реструктуризувати комерційну спрямованість фірми з урахуванням вимог ринку.

На рис. 6.4 пропонуються основні напрямки використання диверсифікаційного фонду.

Основні напрямки використання диверсифікаційного фонду з урахуванням вимог ринку

Рис. 6.4. Основні напрямки використання диверсифікаційного фонду з урахуванням вимог ринку

Диверсифікація отримала широке поширення в торгових будинках.

Торгові доми у сфері товарного обігу являють особливу форму комерційної діяльності. Правовою підставою для їх створення з'явилися постанови Ради міністрів СРСР від 29 липня 1990 р. № 712 "Про вдосконалення роздрібної торгівлі та надання послуг на іноземну валюту на території СРСР" і від 19 червня 1990 року № 590 "Про затвердження Положення про акціонерних товариствах і товариствах з обмеженою відповідальністю та положення про цінні папери".

Відомо, що торговий дім - це вільний асоціативний союз однодумців на добровільній основі з входженням до його складу торговельних, виробничих, транспортних, будівельних підприємств і організацій, а також банків і страхових компаній. Як правило, торгові доми створюються у формі акціонерного товариства.

Значні зусилля торгові доми направляють на залучення іноземних інвестицій у вітчизняну промисловість. Так, наприклад, діяльність міжнародного торгового дому "РІКО" в Москві не є вираженням тільки торговельних функцій з купівлі-продажу всередині країни і за кордоном. Сфера його діяльності значно ширше. Зусиллями "РІКО" були залучені іноземні інвестиції в різні галузі: видобуток і переробку нафти, авіацію і машинобудування, переробку кольорових металів, інформаційні технології, екологію і медицину. З участю торгового дому були створені: медичний реабілітаційний центр в Росії, російсько-американський центр в Чикаго. Силами МТД "РІКО" була здійснена реконструкція площі Гагаріна в Москві, організовано виробництво мобільних комплексів для підняття затонулої деревини, а також проведено освоєння унікального Новомихайловского нафтогазового родовища в Хакасії.

Діяльність МТД "РІКО" по реалізації привабливих проектів забезпечується:

o здійсненням експертизи проектів, на основі якої розглядається доцільність їх фінансування;

o добором партнерів, зацікавлених у реалізації того чи іншого вигідного проекту з можливим створенням цільової фінансово-промислової групи для комплексного вирішення завдань з виконання проекту - від фінансування до постачання сировини та збуту готової продукції;

o попереднім проведенням дослідження можливого ринку збуту нової продукції з одночасним виявленням попиту на неї орієнтовного рівня продажної ціни продукції;

o підготовкою вичерпного бізнес-плану для надання державним органам і можливим інвесторам в цілях залучення інвестицій та отримання вигідних субсидій і дотацій.

Зовнішньоекономічні зв'язки дозволяють торговим домам оперативно реагувати на мінливу кон'юнктуру світових товарних ринків, організувати виробництво і збут конкурентоспроможних товарів, а також знизити витрати обігу за рахунок вигідних умов функціонування на зовнішньому ринку.

Основними цілями торгових домів є:

o єдність стратегії і тактики поведінки в цілях активного пристосування до мінливих потреб покупців при одночасному впливі на формування попиту і його стимулювання;

o оперативне реагування на мінливу кон'юнктуру національного та світового товарних ринків;

o активізація внутрішньої і зовнішньоекономічної діяльності за рахунок диверсифікації комерційної діяльності, пошуку нових сегментів товарних ринків при збереженні колишньої ринкової частки;

o концентрація зусиль по зниженню сукупних витрат, забезпечення гідної якості обслуговування клієнтів та формування високого іміджу в очах суспільства і насамперед за рахунок спонсорування та патронажу соціально орієнтованих проектів.

На російському ринку торгові доми є представниками малого та середнього бізнесу з досить широким діапазоном діяльності - від вузькоспеціалізованих до універсальних.

Серед основних ознак класифікації їх побудови і функціонування слід виділити наступні:

1. За ступенем інтеграції у виробництво:

o торговельні будинки зі слабкою зв'язком з виробництвом продукції, які зайняті в основному закупівлею та оптово-роздрібною реалізацією. Прикладом діяльності даного типу може бути торговий дім "Узбекистан", створений як спільне підприємство, засновниками якого стали ФКК "Росконтракт" і Узбецька державно-акціонерна асоціація за контрактами і торгівлі "У зконтрактторг";

o торговельні будинки, що функціонують безпосередньо при заводах, фабриках і реалізують вітчизняну продукцію цих промислових структур. Прикладом є ВАТ Кондитерський концерн Бабаєвський", в який входять: ВАТ "Бабаевское", ВАТ "Рот-Фронт",

ВАТ "Южуралкондитер", ЗАТ "Сормовская кондитерська фабрика", ЗАТ "Шоколадна фабрика Новосибірська", мережа торгових будинків у Мурманську, Оренбурзі, Смоленську, Казані, Омську, Тамбові, Красноярську, а також в Білорусії. Відомо, що на кондитерському ринку найжорсткіша боротьба йде з західними компаніями "Нестле", "Марс", "Кедбері", які вже придбали низку підприємств у Росії, пристосувалися до російським смакам і випускають нові марки шоколаду. Тому поява нової потужної мережі торгових будинків складе серйозну конкуренцію західним фірмам всередині Росії. Більше 40% продажів йде через цю власну мережу торгових будинків. У перспективі передбачається збільшити цей обсяг до 70%, інша реалізація буде здійснюватися через дистриб'юторську мережу і пряму роздріб;

o найбільш рідкісний тип торгових будинків - це глибоко інтегровані у виробництво оптово-посередницькі фірми, які беруть участь у розміщенні нових замовлень, і у формуванні виробничої програми з привабливим для ринку товарним асортиментом.

2. За характером діяльності:

o торговельні доми, які виконують суто посередницькі функції за типом діяльності брокерських контор;

o торговельні доми, які виконують роль дилерів на ринку, тобто фірма націлена виключно на власну торговельну діяльність від свого імені і за свій рахунок;

o фірма функціонує за типом комерційних центрів за рахунок створення інформаційного банку та продажу комерційної інформації про стан ринків, конкурентів, а також надає рекламні послуги;

o торговельні будинки, що повністю інтегровані у виробництво і виконують постачальницько-збутові функції у відповідності з потребами і стратегією розвитку промислового виробництва.

Торгові дома, як уже зазначалося, являють собою, як правило, акціонерні товариства, очолювані радою директорів з головою, президентом компанії, віце-президентами і виконавчою дирекцією, яка виконує оперативне управління та контроль за діяльністю фірми, її філій, у тому числі зарубіжних.

Органи управління здійснюють свою діяльність за двома напрямками:

- по-перше, займаються загальними проблемами корпоративного управління, тобто вирішують питання маркетингової діяльності, інвестиційної політики, планування як стратегічного, так і оперативного в цілому по торговому дому, фінансування та управління персоналом;

- по-друге, безпосередньо керують товарними підрозділами, в яких кожен відділ відповідає за власну групу.

Організаційна структура торгових будинків гнучка і динамічна, вона постійно змінюється відповідно до вимог ринку, а також по мірі освоєння нових видів діяльності, товарів і послуг.

Значний вплив на формування сформованих російських моделей організаційної побудови торгових будинків зробили японські компанії. Ці торгові доми представляють в Японії торгову монополію, що реалізує всі - від голок до космічних ракет, і здебільшого функціонують як транснаціональні компанії, що здійснюють свою діяльність через офіційно зареєстровані філії по всьому світу. Більш того, японська компанія "Міцуї буссан" є третім найбільшим експортером товарів з США.

Зразкова організаційна структура торгового дому представлена на рис. 6.5.

Для виконання і реалізації основних напрямів діяльності створюється команда однодумців, з ос та в якій запрошуються досвідчені комерсанти, товарознавці, плановики, технічні фахівці, маркетологи та обслуговуючий персонал.

Зразкова організаційна структура торгового дому

Рис. 6.5. Зразкова організаційна структура торгового дому

Серед внутрішніх підрозділів найбільш важливими ланками є:

o відділ маркетингу і збуту. У нього доцільно включати групи (сектору) з маркетингових досліджень, планування і стратегічного прогнозування, зв'язків з засобами поширення реклами і паблік рілейшнз, а також сектор, який вирішує питання логістичного забезпечення клієнтів і виконання послуг, пов'язаних з підготовкою продукції до промислового споживання та сервісним обслуговуванням;

o відділ організації торгівлі і послуг, до складу якого доцільно включати такі групи (сектори), як групу, відповідальну за організацію продажу товарів; групу організації торгів, ярмарків, виставок, аукціонів, закритих і відкритих тендерів; групу по наданню організаційно-методичної, інформаційно-комерційних та консалтингових послуг;

o планово-економічний відділ включає: групу стратегічного і оперативного внутрішньофірмового планування; групу економічного аналізу та перспективного прогнозування розвитку виробничої, торгової та інших вигідних напрямків комерційної діяльності; групу контролю і оцінки реалізації комерційної діяльності;

o договірно-правова служба покликана вирішувати і забезпечувати юридичне та правове оформлення контрактів, договорів і замовлень з клієнтами, арбітражні питання і весь комплекс претензій, а також при необхідності виступати при генеральному директорі в ролі відповідача або позивача в госарбитражном суді та інших правових органах влади. У невеликих торгових будинках ці питання доцільно вирішувати через запрошеного за трудовою угодою юрисконсульта;

o відділ фінансів та інвестування здійснює контроль за перерозподілом внутрішнього грошового потоку фірми, у тому числі на своєчасне формування інвестиційного портфеля з подальшим перерозподілом фінансів на придбання і вкладення прямих і портфельних інвестицій, пошук вигідного кола інвесторів в цілях ефективної реалізації фінансової політики торгового дому і завоювання міцного місця на ринку.

Велику роль в організації результативної комерційної діяльності торгового дому здійснюють підрозділи, які управляють матеріальним потоком.

Підрозділи складського, транспортного господарства і системи оптової торгівлі виконують комплексну діяльність, яка включає всю сукупність операцій, пов'язаних зі складуванням, навантаженням і розвантаженням, а також фізичним переміщенням товарів до кінцевих споживачів.

Від ефективності діяльності даних підрозділів багато в чому залежать результати виконання торговим домом всієї сукупності бізнес-операцій і якість забезпечення клієнтів.

Велику роль відіграє швидкість виконання замовлень, яка безпосередньо залежить від правильного вибору оптимальних форм оптової торгівлі і маршрутів доставки вантажів, раціонального використання мобільного транспорту, безвідмовної роботи складського навантажувально-розвантажувального устаткування і ремонтної мережі та сервісних служб.

Популярністю серед торгових домів Росії користується МТД "Росія" з розгалуженою агентською мережею. Торговий дім обслуговує в основному запити фірм і підприємств малого і середнього бізнесу, тобто організацій, у яких немає можливостей для придбання великих оптових партій товарів. Торговий дім "Росія" надає численні послуги, в тому числі пов'язані з купівлею, продажем та просуванням вантажів, а також наданням комерційно-посередницьких послуг і послуг виробничого характеру. Послуги, надані МТД "Росія", обходяться для клієнтів дешевше, ніж інших торгово-посередницьких організацій.

МТД "Росія" знаходиться в безпосередньому підпорядкуванні Уряду Москви. Ефективність роботи МТД "Росія" залежить від великих зусиль фірми у сфері виконання роботи по дослідженню ринків, пошуку товарної ніші як всередині країни, так і за кордоном, організації та проведення міжнародних ярмарків, виставок і надання консалтингових, рекламних та сервісних послуг за запитами численних партнерів. Торгові вдома в своєї господарської і комерційної діяльності мають певні переваги, насамперед за рахунок:

o інтеграції виробничої, торгової, фінансової та інших видів діяльності, яка створює можливість сформувати досить гнучку і оптимальну структуру, ефективно вирішальну головні завдання, що стоять перед трудовим колективом;

o наявності складської бази, транспортного господарства, засобів комунікації, що дозволяє створити мобільні транспортні термінали, що сприяють використанню прогресивних форм товароруху;

o формування досить потужної фінансової бази завдяки тісній внутрішньої взаємодії з банками, фінансово-кредитними установами, що дозволяє зміцнювати і розвивати ринкову інфраструктуру торгового дому, а також здійснювати вигідну інвестиційну політику. Специфікою функціонування торгових домів є активне проникнення в сферу матеріального виробництва товарів. На російському ринку вони не обмежують свою діяльність рамками однієї товарної групи і по одному комерційному напрямку, а є багатоцільовими утвореннями, так як здійснюють не тільки комерційну діяльність, але й виробничу, науково-дослідницьку і фінансово-кредитну.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Організаційні форми управління комерцією
Організаційні структури управління
Типи організаційних структур управління
Організаційні структури управління
Організаційна структура управління персоналом підприємства
Типи організаційних структур управління
Організаційний механізм аутсорсингу в комерції
Організаційна структура управління підприємством
Організаційна структура служби управління персоналом
Механізм управління підприємством. Організаційна структура
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси