Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція ІІ. Методологічні основи менеджменту

Лекція 4. Закономірності менеджменту

Суб'єктивні та об'єктивні фактори в менеджменті

Управління є необхідною складовою всякої цілеспрямованої діяльності. Без управління ніяка діяльність не призведе до бажаного результату, так і хаотичний набір дій не можна назвати діяльністю. Управління вносить порядок у діяльність організації у цілому, координує дії виконавців і менеджерів і спрямовує їх на отримання бажаного результату. У цьому сутність управління і статус необхідного елемента всякої - індивідуальній або колективній діяльності.

Але управління не веде до успіху автоматично, тобто не означає гарантовану ефективність. Управління здійснюють люди, і тому воно несе в собі особистісні, тобто суб'єктивні, уявлення людей про об'єктивних процесах. Це положення можна сформулювати так: будь-яке управління являє собою поєднання суб'єктивних і об'єктивних факторів впливу.

Об'єктивні фактори проявляються вже в самій потреби управління для здійснення будь-якої діяльності, а також в умовах здійснення цієї діяльності, основні функції, що відбивають зміст впливу, і в тих властивостях управління, які характеризують його як специфічний вид діяльності людини. Найбільш важливими властивостями управління є: цілеспрямованість, узгодження дій, поділ і спеціалізація управлінської діяльності, професіоналізм, інформація, тимчасова і просторова протяжність діяльності, повноваження (повнота можливостей), фактор впливу, функціонування по контуру прямого і зворотного зв'язку, розвиток організації. Об'єктивними чинниками вони є тому, що їх неможливо виключити з управлінської діяльності, але можна використовувати в досягненні успіху або у забезпеченні ефективності управління. Ефективність використання цього визначається знаннями, досвідом, мистецтвом керівника, які визначають таку найважливішу складову управління, як менеджмент.

Крім об'єктивних чинників менеджмент спирається і на суб'єктивні, відбивають особливості особистості, якій належить головна роль в управлінні. До них належать: психологічні риси, рівень і особливості досвіду, рівень і якість знань працівника, мотивація у ділових ситуаціях, ціннісна орієнтація особистості, система індивідуальних інтересів, емоційна структура особистості (розвиненість душі), інтелектуальний потенціал та його особливості, особиста організованість (організаційна культура), особистісні взаємини в групі. Але було б неправильним зводити суб'єктивні чинники тільки до особистості менеджера. Вони відображають загальний прояв натури (природи) сучасної людини та її вплив на управлінську діяльність.

Суб'єктивні фактори при колективному управлінні відображають особливості суб'єкта управління в цілому. І тоді це не просто психологічні особливості окремої особистості, нехай це буде навіть сам менеджер, але і особливості системи психологічного функціонування всього апарату управління, всієї керуючої системи. Структуру інтересів і психологічних особливостей має не тільки окрема особа, а й вся група в цілому.

Об'єктивність проявляється в самому факті незалежності того чи іншого явища від людини, суб'єктивність - у формах, варіантах цього існування, які визначаються діяльністю людини, розумінням або нерозумінням їм суті явищ, врахування або ігнорування ним цієї суті. Деталь, виготовлена токарем Петровим, існує об'єктивно, але характеристики цієї деталі, її якості відображають суб'єктивні фактори виготовлення: досвід, кваліфікацію, нервовий стан Петрова.

В управлінні завжди поєднуються суб'єктивні та об'єктивні фактори. У цьому поєднанні може переважати те чи інше розуміння необхідності врахування об'єктивних умов або виключне перевагу бажанням, красивим, але нереальним гіпотез. Якщо в управлінні переважають суб'єктивні фактори, то говорять про суб'єктивізмі або його різновиду-волюнтаризмі. Часто це оцінюється як негативне явище. Але слід визнати, що суб'єктивізм в певних умовах може відігравати і позитивну роль, відображаючи мистецтво управління. Адже суб'єктивні фактори завжди діють у комплексі. Важливо не просто оцінювати і констатувати переважання суб'єктивних факторів, але бачити структуру, комплекс суб'єктивних факторів, а також мінливі умови їх прояву.

Іноді у кризовій ситуації, соціальному конфлікті саме суб'єктивні фактори можуть зіграти вирішальну роль. Це - особистість менеджера, цінності і позиції його помічників, його команди. І часто ці фактори діють всупереч об'єктивним тенденціям розвитку, прискорюючи або стримуючи їх.

Переважання об'єктивних факторів над суб'єктивними завжди розглядалося як науковий підхід до управління. Це переважання проявляється в наявності та методології обліку об'єктивних обставин діяльності людини. Наука дає людині знання про об'єктивні процеси світу і суспільства. І чим більш повно і вміло використовує людина в діяльності ці знання, тим більший успіх він має. Знання законів фізики дозволяє злітати в повітря, отримувати електрику, швидко пересуватися. Знання біологічних законів дозволяє робити операції, лікувати від хвороб і рятувати від передчасної смерті.

Знання законів розвитку суспільства дозволяє регулювати суспільні відносини і уникати соціальних катаклізмів. Правда, закони суспільного розвитку - це найбільш складні закони природи і ефективно використовувати їх людина ще не навчився. Але, так чи інакше, знання, які дасть нам наука, дозволяють діяти більш успішно, ніж при відсутності знань. Використання знань у будь-якого виду діяльності - це науковий підхід. Але використання знань в управлінні - це науковий підхід в квадраті, тому що управління призначений для узгодження. Саме це і характеризують об'єктивні фактори управління. Управління, побудоване тільки на використанні об'єктивних законів, не обов'язково виявиться успішним або ефективним.

Управління - це завжди робота з людьми, взаємодія працівників в умовах протидії їх інтересів і цінностей. Людина - це постійна динаміка настроїв, думок і почуттів, зміни свідомості. Не в міру объективизированное управління може перетворитися в технократичний підхід, при якому зникає людина, а існують лише одиниці об'єктивних процесів. Тільки флуктуирующее поєднання об'єктивних і суб'єктивних факторів управління може мати справжній успіх. Гнучкість і адаптивність управління, крім всього іншого, означає і флуктуації поєднання суб'єктивних і об'єктивних факторів управління. Але тоді виникає питання: чи існує оптимальне поєднання? Для кожної організації окремо для кожного етапу, а іноді і для кожного моменту її розвитку існує своє поєднання. Вибір його сягає розуміння мистецтва управління.

В основі будь-якої наукової концепції, яка давала б достатньо глибоке пояснення проблем і явищ і дозволяла б йому організовувати свою діяльність з максимальним ефектом, знаходиться комплекс теоретичних положень, який і складає поняття теорії. Теоретичні положення, що володіють певним рівнем абстракції й узагальнення, найчастіше формулюються у вигляді законів, закономірностей і принципів, що відображають об'єктивні зв'язки явищ, які складають предмет науки (рис. 4.1).

Менеджмент є не тільки сферою діяльності, і областю знань, накопичених практикою, узагальненням яких займається теорія менеджменту. Розвиток теорії, углубляющей розуміння менеджменту, сприяє удосконаленню практики. Найвищий рівень розуміння сутності явища відображають об'єктивні закони і закономірності, які встановлюють зв'язок їх властивостей і характеристик. Облік цих зв'язків і сприяє вдосконаленню практики менеджменту.

Менеджмент погоджує діяльність підлеглих на основі провідної ролі їх економічних інтересів. Отже, теоретичну основу менеджменту повинні складати закономірності, що визначають таке узгодження, інакше кажучи, відображають об'єктивні зв'язки такого узгодження. Всі явища підкоряються законам, що відбивають їхню сутність, глибинні процеси існування та прояву. По дії законів ми оцінюємо специфіку явищ. Закони менеджменту відображають об'єктивні зв'язки виникнення, функціонування і розвитку організації. Вони визначають будову, функціонування

Закономірності і принципи концепції менеджменту

Рис. 4.1. Закономірності і принципи концепції менеджменту

та розвиток системи менеджменту, що характеризують істотні (необхідні), стійкі повторювані), об'єктивні (незалежні від свідомості) зв'язку менеджменту. Закономірності відображають загальні тенденції зміни всіх явищ, що характеризують менеджмент. Це сукупна дія законів, або доступний рівень розуміння сутності явища, або і те і інше. Не вдаючись у полеміку щодо співвідношення понять закону і закономірності, умовимося вважати, що функціонування і розвиток менеджменту, маючи свої особливості і тенденції, підкоряються дії певних закономірностей, які не виключають розуміння законів менеджменту.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Методологічні основи інноваційного менеджменту
Методологічні основи юридичної психології
Теоретико-методологічні основи конфліктології
Склад і зміст закономірностей менеджменту
Закономірності розвитку природознавства
Соціальні і психологічні основи менеджменту
Об'єктивні та суб'єктивні причини конфліктів
Об'єктивне і суб'єктивне в системі державного управління
Об'єктивне і суб'єктивне в системі державного управління
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси