Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетингові дослідження
Наступна >

Короткий курс лекцій з дисципліни
«Маркетингові дослідження»




Лекція 1. Призначення, загальна характеристика та класифікація маркетингових досліджень Основні засади маркетингового підходу до ведення бізнесуАналіз ринкуМаркетингові рішення Область застосування маркетингових досліджень і їх роль в маркетингу Приклади ситуацій, коли виникає потреба в маркетингових дослідженнях Поняття маркетингового дослідження. Класифікація маркетингових досліджень по області застосуванняПоняття маркетингового дослідженняДослідження, спрямовані на виявлення проблем (problem identification research)Дослідження, спрямовані на вирішення проблем (problem solving research) Класифікація маркетингових досліджень за схемою проведенняПошукові дослідженняОписові дослідженняПричинні дослідженняЛекція 2. Етапи комплексного маркетингового дослідження. Характеристика початкових етапів Загальна характеристика етапів Етап 1. Постановка завдання маркетингового дослідженняНебезпека надто широких і занадто вузьких постановок задачіРоль відомостей, отриманих від ОПРРоль вторинних данихРоль якісних досліджень Етап 2. Розробка підходу до вирішення завдання Етапу 3. Розробка плану дослідження Пропозицію про проведення дослідження (marketing research proposal). Етика відносин між замовником і виконавцем при підготовці і укладенні договоруЛекція 3. Етичні аспекти маркетингових досліджень ESOMAR - "кодекс честі" маркетингових дослідників Права респондентів Етичні вимоги до дослідників та клієнтам. Взаємодія зі спеціалізованими організаціями в галузі маркетингових дослідженьЛекція 4. Пошукові дослідження Вторинні даніВнутрішні джерела інформації, Зовнішні джерела інформації Якісні методи дослідженьПричини використання і класифікація якісних методів дослідженняФокус-групиЗагальна характеристикаВимоги до модератора фокус-групиМодифікації фокус-групПереваги і недоліки фокус-групПоглиблені інтерв'ю (Depth interviews)Проективні технологіїЛекція 5. Описові дослідження Дизайни описових дослідженьКрос-секційні і тривалі дослідженняРізновиди крос-секційних і тривалих дослідженьДостоїнства і недоліки крос-секційних і тривалих досліджень Загальна характеристика методів проведення описових досліджень. Кількісні методи досліджень Формалізовані опитуванняЗагальна характеристикаТелефонні опитування Персональні опитуванняПоштові опитуванняІнтернет-опитуванняКритерії вибору методу опитування Типи і методи формалізованих спостережень Потенційні джерела помилок в описових дослідженняхЛекція 6. Причинні дослідження Загальна характеристика Концепція причинності в маркетингу і умови причинності Визначення і позначення Внутрішня і зовнішня валідність експериментів Зовнішні змінні причинних дослідженнях Плани експериментівКласифікація експериментальних дизайнівПереваги і недоліки причинних досліджень порівняно з описовими Тест-маркетинг " (Test Marketing йди Market Testing)Лекція 7. Маркетингові шкали Загальні уявлення про вимірювання і шкалировании Основні типи шкал, що використовуються в маркетингових дослідженнях Порівняльні методи шкалювання Несравнительные методи шкалювання Питання вибору шкали Методи побудови інтегральних (multiitem) шкалФормування набору приватних шкалПобудова інтегральної шкали Перевірка інтегральних шкалНадійність (reliability) результатів вимірюванняВалідність результатів виміруЛекція 8. Розробка анкет і форм для запису спостережень Вимоги до анкети Правила формулювання окремих питань Як подолати небажання респондентів відповідати? Вибір типу питанняНеструктуровані (відкриті) питанняСтруктуровані питання Послідовність запитань в анкеті Верстка і тиражування анкети Пілотаж анкети Особливості форм для реєстрації результатів спостережень Приклади використання анкет та форм реєстрації результатів спостережень в маркетингових дослідженняхЛекція 9. Побудова вибірки Поняття вибірки. Переваги і недоліки вибіркового методу в порівнянні з повною переписом Процес побудови вибіркиВизначення досліджуваної сукупностіОснова для побудови вибіркиСпособи побудови вибіркиВизначення необхідного розміру вибіркиРеалізація процесу побудови вибірки Імовірнісні і невероятностные способи побудови вибіркиНевероятностные способи побудови вибіркиІмовірнісні способи побудови вибіркиІнші імовірнісні методи побудови вибіркиПорівняльні характеристики і коротка схема використання основних методів побудови вибірки Вибір між імовірнісними і невероятностными методами побудови вибірки Облік місцевих особливостей при виборі методу побудови вибірки Приклади використання опитувань у маркетингових дослідженняхЛекція 10. Організація і проведення польових робіт Підбір персоналу Навчання (тренінг) персоналуПочатковим контакт з потенційним респондентомМетодика постановки запитаньЗондуванняПравила запису відповідейЗавершення інтерв'ю Управління роботою інтерв'юерівПеревірка дотримання правил відбору респондентівКонтроль якості анкетуванняОцінка праці польових працівниківНадання інформації для контролю в центральний офісЛекція 11. Підготовка і первинна обробка даних, Підготовка даних до обробкиРедагування анкет і відбракування дефектних примірниківПідготовка макета для введення даних в комп'ютерВведення даних Первинна обробка данихКомп'ютерна перевірка даних і проблема пропущених данихСтатистичне вирівнювання данихЛекція 12. Базовий аналіз даних Загальні уявлення про аналіз даних Базовий аналіз даних у Фонді Громадська Думка Базовий аналіз даних засобами MS Excel Частотні розподілуХарактеристики основної тенденції у відповідяхХарактеристики різноманітності відповідейХарактеристики форми розподілуЗагальні принципи перевірки статистичних гіпотез. Гіпотези, що перевіряються на основі частотного розподілу відповідей Крос-табуляціяПринцип формування таблиць крос-табуляціїЗбільшення числа незалежних змінних при побудові таблиць крос-табуляціїПеревірка гіпотез, пов'язаних з крос-табуляції Перевірка гіпотез про розходження між частками і між середніми значеннямиНезалежні вибірки Залежні вибірки Огляд інших завдань аналізу даних Лекція 13. Деякі методи додаткового аналізу даних Побудова карт сприйняття з допомогою методу багатовимірного шкалювання Використання конджойнт-аналізу (аналізу) Факторний аналізПризначення та загальна характеристикаМодель факторного аналізуПрипущення моделі факторного аналізуІлюстрація принципу виділення факторівОсновні результати застосування методу головних компонентВибір числа виділених факторівОбертання факторної структури Кластерний аналізОгляд процедур кластерного аналізуІєрархічна кластеризаціяМетод К-середніх (K-means)Дерева класифікації (Classification Tree) Застосування комплексу методів багатовимірного аналізу даних у дослідженнях споживчих стратегій російських громадян Основні принципи підготовки звіту і презентації результатів дослідження
 
Наступна >
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси