Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Стратегія і тактика менеджменту

Стратегія менеджменту визначає напрямок розвитку організації (фірми, підприємства тощо) у відповідності з поставленою метою, тактика - шляхи та етапи руху в рамках цього напрямку. Стратегія менеджменту проявляється не тільки в програмах розвитку фірми, але і у особливій якості функцій менеджменту та управлінських рішень, персоналу та організації менеджменту.

Стратегія менеджменту знаходить реальне втілення в програмі розвитку, цілі і місію, принципи практичного управління, вимоги до персоналу, методики розробки управлінських рішень. Під стратегією можна розуміти сукупність орієнтирів і обмежень, які визначають напрямок розвитку організації у відповідності з поставленою метою. Стратегія - це своєрідний "коридор" використання різних тактик.

Стратегія - щось більше, ніж прогноз, який відображає передбачення і позитивних, і негативних рис майбутнього. Спираючись на прогноз, стратегія формулює позиції, які необхідно досягти. Важливо розуміти, що стратегія - не передбачення або передбачення, а програма дій на перспективу.

По-перше, поняття стратегії завжди треба співвідносити з поняттям розвитку. Немає стратегії без розвитку. В цьому відношенні стратегія є сукупність змін, що визначають життєстійкість фірми і збільшують ймовірність її виживання або потенціал виживання в умовах середовища, що змінюється.

По-друге, поняття стратегії невіддільне від поняття мети, яка в розвитку виступає в якості маяка, головного орієнтиру розвитку, відбиває тенденції зміни інтересів, які визначають діяльнісну активність людини. Мета фокусує проблеми, дозволяючи виділяти з них головні і будувати на цьому тактику менеджменту.

По-третє, поняття стратегії неможливо відокремити від поняття прогнозування. Стратегія виступає як результат осмисленого і аналітичного (точніше сказати, наукового) передбачення майбутнього, реальностей його досягнення, розуміння необхідного.

По-четверте, поняття стратегії не можна відірвати від поняття "місія", яка характеризує призначення фірми та її роль у загальних тенденціях розвитку людини, суспільства, цивілізації і людства.

По-п'яте, поняття стратегії нерозривно пов'язане з поняттям "методологія менеджменту". Методологія вимагає стратегічного підходу до менеджменту, а стратегія менеджменту немислима і неможлива без методології менеджменту, без відповідної уваги до методології менеджменту.

Стратегія є однією з найважливіших характеристик менеджменту. Якщо менеджмент будується на добротній стратегії та з урахуванням її основних положень, його називають стратегічним менеджментом.

Може стратегія сама по собі характеризувати позитивне властивість менеджменту? Адже стратегії можуть бути різними. Краще керувати без усякої стратегії, ніж орієнтуватися в менеджменті на помилкову і неефективну стратегію. Але ще краще управляти, орієнтуючись на продуману і ретельно розроблену стратегію. Звичайно, благо не в наявності стратегії, а в стратегічному менеджменті, має очікуваний і реальний успіх не тільки в майбутньому, але і в сьогоденні.

Існують стратегії виробництва і маркетингу, внутрішнього і зовнішнього розвитку, конкуренції, якості, інноваційної діяльності, стратегії в роботі у персоналом. Стратегія, так само як і тактика, повинна бути предметом спеціальних розробок, спираються на дослідження, прогнозування, цілі, оцінки можливостей (ресурси, досвід, потенціал тощо). Успіх стратегії визначається тактикою управління, яка являє собою вибір шляхів та етапів руху до мети в рамках стратегічного напрямку або напряму, встановлюваного стратегією. Стратегія не може бути реалізована без тактики.

Тактик;! - це теж одна з характеристик менеджменту, яка пов'язана зі стратегією і є її необхідним доповненням. Віз певної тактики неможлива реалізація стратегії. Тактика передбачає врахування обставин, пов'язаних з конкретними умовами управління, раптовими випадковостями, несподіваними протиріччями, які неможливо було врахувати при розробці стратегії. У тактиці знаходять своє вираження реальна траєкторія руху до мети, зигзаги удачі і неминучі втрати.

Тактика - це мистецтво можливого в поточній реалізації стратегічного задуму. Тактика менеджменту - це сукупність управлінських рішень, що відображають найкращий варіант реалізації стратегічних цілей у конкретних умовах функціонування організації.

Серед усього різноманіття стратегій і тактик менеджменту можна виділити наступні.

Стратегії: Тактика:

o лідерства; o вичікування;

o диференціації; o обачності;

o стабілізації; o агресивності;

o пристосування; o шокової терапії;

o антикризова; o обережності;

o диверсифікації; o невтручання;

o концентрованого зростання; o послідовності;

o концентричного зростання; o стрибки;

o модернізації; o циклічності;

o обережного просування; o маневрування;

o ризикованого розвитку; o маніпуляції;

o заморожування ситуації; o пресингу;

o внутрішнього і зовнішнього розвитку; o "подвійний заходи";

o інновацій; o рішучості;

o якості. o наполегливості.

З позицій стратегії і тактики можна проаналізувати будь-яку проблему, ситуацію, управлінське рішення. У сучасній практиці менеджменту виняткове значення має поєднання стратегії і тактики, їх відповідність. Поєднання стратегії і тактики проявляється в тому, що стратегія визначає послідовність у діях менеджера, дозволяє сполучати кожне рішення за наслідками його виконання, забезпечує безперервність розвитку. Тактика дозволяє вибирати найкращі варіанти поведінки і дій в конкретних обставинах. Але в будь-якому тактичному вирішенні закладені принципи обраної стратегії.

Розробка стратегії і тактики менеджменту вимагає різних методологій. Якщо у розробці стратегії головним є мета, яка відображає бачення майбутнього, прогнози розвитку, розробка тактики побудована па оцінки поточного, аналізі конкретної ситуації, визначення проблем, вибору шляху руху до мети. Іноді ці шляхи не є прямими, лінійними. Може навіть виникати відчуття порушення стратегічного задуму.

Зв'язок стратегії і тактики значною мірою залежить від персоналу. Розуміння стратегічного задуму і професіоналізм у реалізації тактики визначають реальність будь-яких програм. Ось чому розробка стратегії і тактики, забезпечення їх відповідності один одному залежать не тільки від менеджера, це характеристики менеджменту в цілому - його методології, організації, персоналу, інформаційного забезпечення, мотивації та ін.

Всяку діяльність людини характеризують методологія і організація. Це дві взаємозалежні характеристики. Методологія - це логічна схема дій, яка визначається розумінням шляхів, засобів і можливостей досягнення цілей. Організація - це впорядкування дій у відповідності з їх особливостями, складом та структурою. Методологія та організація найтіснішим чином пов'язані, ось чому іноді визначають методологію як логічну організацію діяльності, а організацію - як спосіб впорядкування діяльності.

Функціонування організації - це завжди сукупність різних залежностей, які проявляються в показниках, властивості, характеристики та інших факторах. Всі проблеми, які доводиться вирішувати менеджеру, - це проблеми оцінки та знаходження залежностей, усунення залежностей одних і встановлення інших. Треба менеджеру мати можливість розпізнавати ці залежності, знати, як вони проявляються, до якого класу відносяться? Треба розуміти їх і враховувати? Звичайно, адже без цього неможливо розробляти ефективні рішення. Як менеджер оцінює залежності, з яких позицій, на основі яких підходів, якими користується при цьому принципами - все це знаходить відображення в методології менеджменту. Можна виділити дванадцять ознак, що характеризують її зміст: цілі, підходи, орієнтири, обмеження, оцінки, критерії, альтернативи, пріоритети, шляхи розвитку, элективы (вибір), засоби, методи. Саме за цими ознаками будується методологія менеджменту.

Найбільш явно методологія менеджменту реалізується за допомогою формування і здійснення концепції управління, яка являє собою цілісний комплекс положень, ідей, принципів, підходів, згідно з якими вони будуються і здійснюються. Методологія менеджменту відповідає на питання: які пріоритети панують у процесах управління і закладені в систему та механізм управління; головне в управлінській діяльності менеджера та його команди; на що спирається менеджер у своїй діяльності; які орієнтири ведуть його до вибору тих чи інших рішень; як пов'язані між собою підходи, реалізовані у процесах управління; які записи мости він умни"! наст?

Менеджмент, як і будь-яка спільна діяльність, повинен бути організованим. Пет діяльності без організації, і управлінська діяльність в цьому відношенні не виключення. Організація менеджменту будується на функції, обов'язки, відповідальність, повноваження та компетенції. Щоб організувати менеджмент, необхідно зробити наступне.

1. Визначити, які функції повинні складати управлінську діяльність. При цьому функції повинні підрозділятися на дві групи - інтеграції і диференціації діяльності.

2. Сформувати обов'язки, так як функції можуть мати різний статус - статус обов'язкових функцій або статус можливих функцій. Обов'язки - це необхідні види діяльності серед можливих видів. Вони визначаються важливістю функції, тією роллю, яку вона відіграє в управлінні. Адже ролі функцій можуть бути різні.

3. Встановити повноваження. Це передбачає встановлення і закріплення прав на прийняття рішень за певними ланками або посадовими особами.

4. Забезпечити відповідальність, яка являє собою встановлення санкцій за невиконання або недостатнє або погане виконання функцій і обов'язків. Існують поняття міри відповідальності і форми відповідальності.

5. Сформувати компетенції, що визначають можливість прийняття рішень не тільки з позицій повноважень і закріплених функцій, але і з позицій наявної інформації та кваліфікації менеджера або службовця по даній функції.

Кожен з цих ознак організації реалізується з допомогою організаційних засобів. Такі засоби поділяються на групи формальної та неформальної організації. До засобів формальної організації відносяться регламенти, нормативи і розпорядження. До засобів неформальної організації відносяться консультування, лідерство, авторитет, групова інтеграція.

У практиці менеджменту дуже велике значення має взаємодія та взаємозв'язок його методології та організації. Ця взаємодія проявляється в різних факторах менеджменту, в тому числі в перевагах. У конкретній роботі можна віддавати перевагу або організації менеджменту, або його методології. Якщо віддається перевага методології менеджменту щодо організації, то існує ризик недостатнього обліку організаційного потенціалу, може виникнути протиріччя між метою і засобами її досягнення, відрив від мети реальності організації. У проблемі поєднання організації і методології менеджменту як ніде найбільш яскраво проявляється відповідність мети і засобів її досягнення. Кошти - це один з критеріїв вибору і постановки мети. А процес досягнення мети - це, крім усього іншого, і процес розвитку засобів, виникнення нових, коректування старих. Не можна виходити з формули, що мета виправдовує засоби її досягнення. Мета спирається на кошти, визначається їхніми можливостями, впливає на їх вибір, обмежує використання, як би відсікаючи неефективні і не відповідають моральним принципам.

Якщо методології не приділяється достатньо уваги, то виникає небезпека бюрократизму, організаційної консервативності, закостенілості. Адже методологія - це вибір методів управління, підходів для ефективного вирішення проблем. Та організація управління повинна цьому сприяти. Методологія змушує враховувати людський фактор, потреба неформального вирішення проблем, методологія - це антибюрократический фактор управління.

Якщо вдасться досягти гармонії методології та організації управління, тобто такого їх співвідношення в пріоритетах, при якому не залишається без відповідної уваги ні те, ні інше, тоді виникає дійсно ефективне управління, бо воно в цьому випадку спирається на свідомість, мотивацію, освіта, професіоналізм. Все це - результат уваги до методології і хорошої організації, що спирається на методологічні принципи.

Методологія може бути побудована на різних факторах і різному їх поєднанні. Найбільш суттєвими факторами, що мають практичне значення у формуванні методології менеджменту, є логіка, інтуїція та здоровий глузд. Розуміння логіки в даному випадку передбачається не просто як механізм мислення, а як механізм використання знань через певний тип професійного мислення. Логіка, яка виступає як властивість професійного мислення, визначається обсягом і структурою знань, характером освіти та інтелектуальної культурою. Інтуїція - це здатність передбачати, передбачати, передбачати. Ця здатність відображає не тільки індивідуальні особливості особистості менеджера, але і необхідну розвиненість інтуїції, яка досягається в процесі накопичення досвіду, набуття освіти та вдосконалення професійної підготовки. Здоровий глузд - це осмислений досвід життя, професійної діяльності, загострене почуття реальності.

Очевидно, що в діяльності кожного менеджера присутні всі ці три компоненти, але різною мірою, в різних комбінаціях і різних рольових ситуаціях. Ось для цього і призначена методології управління. Вона повинна виявити, на що в першу чергу спирається менеджер, якою мірою у нього розвинені інтуїція та здоровий глузд, як знання, отримані ним в процесі освіти і спеціальної підготовки, визначають реальний успіх діяльності. Це велика практична задача.

Можна уявити собі різні комбінації інтуїції, здорового глузду і знань в діяльності менеджера. Який з можливих варіантів краще? Це кожен менеджер вибирає сам. Головне завдання полягає в тому, щоб будувати методологію управлінської діяльності свідомо. Не існує універсальних рішень і рекомендацій. Є тільки об'єктивні тенденції, фактори, проблеми, методи. Треба знати їх особливості, можливості обліку та умови використання і на цьому будувати успіх своєї діяльності.

Методологія управління визначає уміння бачити, розпізнавати, розуміти, оцінювати і враховувати залежності, які і розкривають зміст проблем, і підказують шляхи їх вирішення. У практиці управління менеджер, як правило, стикається з двома видами залежностей. Залежно першого виду дозволяють розпізнавати, що є що, на відміну від відомого, очевидного, зрозумілого, перевіреного. Це залежно стану, властивостей явища або процесу, це залежно цілісності, будови, структури, характеристик. Чимало проблем виникає у процесі управління саме такою сукупністю залежностей. До другого виду належать залежності поведінки, змін, функціонування, розвитку. Ці залежності, як правило, вимагають більш глибокого розуміння і аналізу, наукового підходу, знань. В сучасних процесах різкого прискорення різноманітних змін розуміння та врахування цих залежностей в практиці управління мають вирішальне значення.

Головним фактором в сучасній методології менеджменту є системний підхід до управління та в управлінні. Він передбачає комплекс прийомів і правил, які використовуються в вирішенні проблем. Система - це сукупність взаємопов'язаних і взаємозалежних елементів, що володіють властивостями утворювати і підтримувати цілісність свого існування в навколишньому середовищі. Систему характеризують: елементи, зв'язки, зовнішнє оточення (середовище), кордону.

Елементи являють собою найменшу частину системи, внутрішня структура якої може не враховуватися при розгляді системи в цілому.

Зв'язку - різноманітні взаємодії і залежності елементів, що визначають їх існування, місце та роль в системі.

Середовище - це вся сукупність об'єктів, існуючих поза або за межами системи, але взаємопов'язаних з її елементами і з нею в цілому.

Кордони - відмінність зовнішніх і внутрішніх зв'язків елементів системи, яка визначає її цілісність і обмеженість від середовища.

Системний підхід в менеджменті - це сукупність принципів, відповідно до якими будується вся діяльність менеджера і персоналу. В системному підході визначальним критерієм оцінки і вибору всіх дій є поняття "система". Системний підхід застосовується в розподілі функцій і повноважень, побудові інформаційної системи, використання технічних засобів, розробці управлінських рішень і т. д. Принципи системного підходу повинні займати центральне місце в методології управління, служити сполучною ланкою методології та організації управління.

Поняття методології не тотожне системного підходу, але невіддільне від нього. Методологія - щось більше, ніж підхід. Дуже велике значення має оволодіння сучасними методологіями управління, але при цьому часто відбувається плутанина з поняттями "методологія" і "технологія управління". Вони не тотожні. У чому ж їхнє розходження? У вихідних принципах, призначення і зміст. Технологія тільки тоді буде ефективною, коли вона будується на ефективної методології, яка відображає підходи, орієнтири і обмеження у виборі технологічних схем.

Ситуація

Утворена з великого науково-виробничого об'єднання корпорація виконує довгострокові міжнародні високотехнологічні контракти, бере участь у національних проектах "Нанотехнології", "охорона Здоров'я", "Освіта", розробляє інноваційні програми в аерокосмічній і пов'язаних з нею галузях науки і техніки. Корпорація об'єднує ВАТ "Наука", "Інновації", "Виробництво", "Випробування" у холдинг, акції та інші цінні папери якого котируються на фондовому ринку. Створена як провідне підприємство наукограда, корпорація розвиває спектр виробництва товарів і послуг народного споживання в основних та регіональних формуваннях.

Ситуація 2-2 "Принципи менеджменту"

В умовах постійно загострюється кон'юнктури менеджмент намагається модернізувати систему принципів керівництва корпорацією. Групі внутрішніх консультантів доручили проаналізувати з цих позицій організаційну документацію менеджменту. В результаті аналізу сформульовано висновки: регламенти, права і відповідальність багатьох категорій персоналу не повною мірою відображають пріоритетні принципи сучасного менеджменту. Та й у цілому всі нормативні документи недостатньо відповідають принципової методології ефективного менеджменту. Допускаються суперечності та дублювання ряду положень, що визначають стратегію і тактику менеджменту.

Вирішено кардинально перебудувати всю організаційну документацію з добре зарекомендувала себе систему принципів ефективного менеджменту

Рішення такої задачі, що потребує додаткових ресурсів і часу, критично оцінюється поряд топ-менеджерів. З їх позицій подібні проблеми повинні вирішуватися оперативно, що є головним критерієм виконання роботи. Ряд експертів оцінюють принципи як щось ефемерне, що відноситься скоріше до свідомості і не має конкретної практичної цінності.

Аналіз багаторічної практики керівництва корпорацією виділяє досить стійку систему принципів, що забезпечували успішне рішення і більш складних завдань. Розробники рішення повинні оцінити роль цих та інших принципів в сучасному менеджменті, їх достоїнства і недоліки, можливо, приховувані ними, доцільність їх практичного застосування або обліку.

Запропонуйте свою систему принципів і її втілення в комплексі організаційних положень (регламентів, нормативів тощо)

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Стратегія і тактика аргументації
Менеджмент в умовах невизначеності зовнішнього середовища
Вибір стратегії і тактики, визначення концепції переговорів
Стратегія "зняття вершків"
Підготовка до переговорів: вибір стратегії і тактики
Стратегія і тактика ділових переговорів
Директивна стратегія
Криміналістична тактика
Інформаційна війна: стратегія і тактика віртуальних битв
Логістична місія та корпоративна стратегія. Логістична ієрархія: від логістичного стратегічного плану до логістичної операції. Логістичний менеджмент у загальній структурі менеджменту фірми
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси