Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Навчання в процесі виробничої діяльності

Не завжди слід проводити навчання персоналу лише в традиційних формах (семінари, курси підвищення кваліфікації та тренінги). Часто значний ефект можна отримати від навчання безпосередньо в процесі виробничої діяльності.

Так, наприклад, в компанії Симплекс Логістики на регулярній основі проводяться обговорення перспектив розвитку компанії, її стратегії. Це відбувається в дружній невимушеній обстановці, але за узгодженими заздалегідь правилами. Це допомагає підвищити ефективність обговорень такого роду. Співробітники беруть участь у виробленні стратегічних планів, при цьому дані обговорення проводяться у формі регулярних нарад, так і у формі "мозкових атак". Формування стратегічного бачення у працівників сприяє загальному взаєморозумінню і злагодженості роботи всього колективу. Стратегічні і тактичні завдання стають не тільки завданнями керівника, але і всіх працівників колективу. Загальне бачення сприяє узгодженості дій, а також носить стимулюючий характер.

У компанії також проводяться ділові ігри, які сприяють поліпшенню внутрішньофірмової комунікації між співробітниками. Всі обговорення та групові наради увійшли в регулярну виробничу практику і не сприймаються працівниками як відокремлений від виробничої діяльності процес навчання. Навчання стало частиною роботи, воно сприймається як невід'ємна частина посадових обов'язків, стимулює персонал на постановку нових завдань та їх вирішення, а також збагачує внутрішньофірмові комунікації.

Американський фахівець в області стратегічного менеджменту Дж. Стоунхаус називає навчаються організації інтелектуальними. За Стоунхаусу, інтелектуальні організації здатні отримувати необхідну інформацію, маніпулювати нею, аналізувати та інтерпретувати її з тим, щоб будувати умовиводи, навчатися і генерувати нові знання. "Вивчаючи свою внутрішню середу, вони повинні прагнути краще зрозуміти природу своїх здібностей і дій, кінцевих виробів і послуг з тим, щоб додати до них велику вартість. Вивчаючи зовнішню середу, вони повинні прагнути до кращого пізнання своїх клієнтів, дистриб'юторів, постачальників, конкурентів, технологій, економічних тенденцій і так далі. Тільки завдяки розумінню своїх власних здібностей і того, як вони співвідносяться з потребами їх клієнтів, фірма може розвинути свою конкурентну перевагу". Така організація за рахунок більш швидкої реакції на зміни зовнішнього середовища здатна постійно перегравати своїх супротивників. По мірі того як всі організації в тій чи іншій галузі певною мірою стають інтелектуальними, або навчаються, імперативом їх існування стає висока швидкість цього навчання. Іншими словами, організація повинна навчатися швидше за своїх конкурентів. За допомогою процедур і структур управління знанням організації можуть підвищувати якість та обсяг доступного знання.

Навчання організацій - це не просте накопичення досвіду. Досвід перетворюється в знання, якщо організація змінюється в процесі фіксації уроків, придбаних з досвідом.

Це нове знання може бути індивідуальним, у вигляді нових умінь і підходів співробітників, які вони отримали в процесі навчання. Воно може бути і груповим, яке проявляється в новому стилі поведінки в нових елементах корпоративної культури, що набуває організація в результаті досвіду.

В першому випадку зміна є наслідком інвестицій в людський капітал. Якщо переобученные люди йдуть, вкладення губляться. У другому випадку знання стають загальними для цілої організації, але до того існують тільки у головах учасників змін. В даному випадку втрата ключових людей в перехідний період може загрожувати всьому процесу навчання. У будь-якому випадку організації, яка наважилася на перетворення, доводиться зіткнутися з певними ризиками. При високій плинності кадрів навчання або не дає позитивних результатів, або надає негативну дію, підвищуючи плинність кадрів. В таких організаціях спроби змінити навички працівників або запровадити нові процедури виявляються марними.

Проблеми розумної організації безпосередньо стикуються з поняттям професіоналізму в управлінні. Професіоналізм управління передбачає не тільки сучасну організацію системи управління та формування ефективних механізмів, але насамперед підготовку управлінських кадрів професіоналів. Через непрофесійний менеджменту понад 70% новостворених фірм не існують і двох років; до п'яти років доживають лише близько 5%.

Професіоналізм управління передбачає професійне мислення. Мислення - це не просто обсяг знань, які можна поповнити. Це комплекс установок і підходів до вирішення завдань, їх оцінку, розуміння. Це спосіб використання знань в практичній діяльності. Це процес природної структуризації знань на потрібні і непотрібні. Це, нарешті, формування пріоритетів. Сьогодні багатьом зрозуміло, що професійна діяльність менеджера - це вміння побачити, проаналізувати, оцінити, спрогнозувати і виробити такий механізм управління, який міг би забезпечити досягнення поставленої мети. Тому професіоналізм менеджменту повинен будуватись головним чином не стільки на перепідготовки управлінських кадрів та системи підвищення їх кваліфікації, скільки на фундаментальній підготовці менеджерів. Таку фундаментальну підготовку сьогодні забезпечує бізнес-освіта, роль якого в цілому буде зростати, і навчаються організації не можуть стояти осторонь від цього процесу.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Матеріалістична теорія пізнання і процес навчання
Навчання в цілісному педагогічному процесі
Діяльність учнів у процесі навчання
Виробничий процес і його складові
Діяльність вчителя та учнів у процесі навчання
Виробничий процес: зміст і організація в часі
Потенційні небезпеки виробничої діяльності. Професійні захворювання
Методи прийняття управлінських рішень, засновані на оцінці перспектив розвитку виробничо-господарської діяльності економічних систем (підприємств), з урахуванням їх інноваційного потенціалу та інвестиційних можливостей
Етапи процесу навчання та визначення потреб у ньому
Навчання безпечної діяльності
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси