Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція V. Основи процесного підходу в менеджменті

Лекція 13. Організація діяльності в менеджменті

Системні методи та типові форми організації діяльності

Функції та функціональні структури організації

Функція системи, або функція її компонент, є призначенням або реалізацією, проявом щодо стійкої реакції на взаємодію всередині системи або за її межами. Доповнює визначення функції - обов'язок, коло діяльності, призначення, роль. Функція не існує поза субстанциональных носіїв. Вона "прив'язана" в системі до її компонентів, і функціональна залежність здійснюється в рамках притаманною даній системі внутрішньої структури організації. Таким чином, функція - стійкий відокремлений вид діяльності організації. Часто опис функції зручно декомпозировать на більш дрібні складові. Ієрархічне представлення дерева функцій організації називають функціональною структурою.

Бізнес-процеси

Виділення відносин, що реалізуються одночасно в просторі і часі, а також до певної бізнес-логікою, відповідають просторово-часові і причинно-наслідкові структури, що подаються як бізнес-процеси.

Ідея структуризації процесів отримала інтенсивний розвиток в останні кілька десятків років. Повсюдне масове впровадження і використання опису процесів ініціювало створення міжнародних стандартів з опису процесів. Зокрема, стандарти опису процесів можна знайти в Міжнародних стандартах якості ISO 9000, приймаються більш ніж у ста країнах світу, в тому числі і в Росії. Міжнародні стандарти серії ISO 9000 ґрунтуються на розумінні того, що будь-яка робота виконується як процес і стандартизація процесу є гарантією якості його результату. Кожен процес має вхід і вихід - результат процесу. Процес сам по собі є (чи має бути) перетворенням, яке додає вартість. Кожен процес включає трудові та інші ресурси. Вихід це продукція, матеріальна або нематеріальна. Виходом може бути, наприклад, рахунок-фактура, програмний продукт, рідке паливо, прилад для клініки, банківська послуга або проміжна продукція будь загальної категорії і т. п.

Процес - це сукупність взаємозв'язаних ресурсів і діяльності, яка перетворює вхідні елементи у вихідні. Суттєвим у цьому визначенні є акцент на організації і перетворення ресурсів у ході реалізації процесу, а самі ресурси часто розглядаються як вхід процесу.

Проектна діяльність

Вперше підхід, що отримав назву "управління проектами", був практично реалізований у 50-ті рр. минулого століття у військовій і аерокосмічній галузі США. Однак саме управління проектами, наприклад будівництвом будинків, здійснювалося з незапам'ятних часів. Поява нової сфокусованої на виділеному проекті технології управління було обумовлено необхідністю поставити на індустріальну основу створення складних унікальних об'єктів із залученням великої кількості учасників, підвищенням вимог до термінів виконання робіт і ефективності використання різних видів ресурсів, якості і результатів (розробка літака, запуск супутника тощо).

Проект - це підбір і об'єднання бізнес-процесів, що забезпечують реалізацію рішення унікальною завдання в заданий термін з заданими ресурсами.

Особливості управління проектом:

o розгляд проекту як унікальної комбінації процесів;

o зосередження прав і відповідальності за досягнення результатів проекту у керівника проекту і проектної групи;

o виділення бюджету проекту;

o застосування спеціальної проектної організаційної структури та проектної мотивації його учасників;

o розробка і застосування спеціальних стандартів реалізації складових проект процесів.

При декомпозиції проект може розбиватися на субпроекти, а ті, у свою чергу, на процеси. Процеси можуть розбиватися на підпроцеси або функції. У підсумку виникає "шарувату" опис порядку виконання проекту: проект - субпроекти - процеси - функції. На наступному кроці сфери проекту можуть закріплюватися за виконавцями (організаційними ланками), і таким чином формується проектна модель відповідальності.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Процесний підхід формування бізнес-структур
Процесний і ситуаційний підходи в теорії організації
Підходи до управління: системний, процесний, ситуаційний
Інформаційні основи менеджменту
ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ
Принципи організації фінансового менеджменту
Аналіз беззбитковості діяльності організації
Методи прийняття управлінських рішень, що базуються на комплексному економічному аналізі господарської діяльності організації
ОРГАНІЗАЦІЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ СОЦІАЛЬНИХ ЗАКЛАДІВ
Співвідношення функціональних областей в розрізі ключових факторів корпоративної логістики. Характеристика основних функціональних областей і функцій логістики
Функціональна структура ІС СД
Функціональна структура управління
Організація проектно-інноваційної консультаційної діяльності
Характерні особливості проектно-інноваційної консультаційної діяльності
Оцінка вартості проектно-вишукувальних робіт
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси