Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Стратегічний менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Передмова

В даний час знання в області стратегічного управління і вміння підприємців і менеджерів правильно вибрати напрямок розвитку організації стають вирішальним фактором успіху будь-якої організації, незалежно від сфери діяльності і галузі ведення бізнесу.

Це обумовлюється такими факторами, як посилення конкуренції у всіх без винятку галузях господарської діяльності, настійні вимоги інноваційності бізнесу, нав'язувані правил конкурентної боротьби, глобалізація та інтернаціоналізація бізнесу і багатьох інших сфер соціального життя, які втягують у свою орбіту практично усі країни й регіони. Стратегічний менеджмент необхідний також для визначення довготривалих перспектив розвитку Росії на раціональній, науковій основі, планування необхідних для реалізації обраних стратегій ресурсів, розробки ефективних механізмів контролю реалізації стратегії.

Даний підручник, який охоплює всі ключові теми стратегічного менеджменту, покликаний ознайомити студентів з основними його принципами і методами.

У результаті освоєння дисципліни студент повинен:

знати

o основні положення, принципи теорії стратегічного менеджменту;

o основні типи стратегій та умови їх застосування;

o послідовність дій у процесі планування та здійснення стратегії організації;

o принципи роботи з людьми в стратегічному процесі;

вміти

o аналізувати організаційні ресурси і параметри зовнішнього середовища організації та визначати тенденції їх зміни;

o виявляти організаційних стейкхолдерів, визначати їх значення і планувати управління відносинами з ними;

o розробляти критерії оцінки стратегічних альтернатив;

o планувати основні етапи реалізації стратегії;

володіти

o навичками прогнозування змін параметрів організаційної середовища і стратегічного планування;

o навичками оцінки стратегічних альтернатив;

o методами побудови та аналізу моделей стратегічного розвитку організацій;

o принципами формування ефективної команди стратегічних змін;

бути компетентним

o у плануванні, організації та реалізації стратегічного плану допомогою ефективного та результативного використання організаційних ресурсів, створення команди стратегічних змін та системи оцінки здійснення стратегічних планів.

Введення

Становлення стратегічного менеджменту як самостійної дослідницької області та управлінської практики

Поняття "менеджмент" широко відомо не тільки фахівцям в області управління. У самому загальному сенсі менеджмент означає правила або мистецтво "хорошого" управління організацією. При цьому "добре"ефективне управління може означати різні речі. Наприклад, неухильне та послідовне просування в напрямку встановлених цілей, або результати, що свідчать про зростання прибутку або зниження кількості скарг клієнтів. Це також можуть бути успіхи в витіснення конкурентів з ринку або підвищення якості обслуговування, розширення мережі філій або впровадження нових технологій виробництва. Приклади подібного роду, що показують широту розуміння ефективного менеджменту, можна примножити.

Ефективний менеджмент - це ефективне і результативне управління, критерії оцінки якості якого міняються в залежності від типу організації, галузі, у якій вона функціонує, її соціальної значущості і багатьох інших параметрів. Таким чином, "хороший", або ефективний, менеджмент - широке поняття з невизначеними межами. Невизначеність зростає, якщо сконцентруватися на аспекті "мистецтва" управління. Мистецтво - це завжди присутність чогось суб'єктивного, ірраціонального, інтуїтивного, що випадає за рамки раціональних схем і правил. Особливо цінується мистецтво управління в тих випадках, коли головні проблеми організації пов'язані з поведінкою та взаєминами людей - найбільш м'якими проблемами організаційного життя. "Інтуїція", "воля", "такт", "лідерство" - у цих і подібних поняттях визначається "хороший" менеджмент по відношенню до людей і груп як усередині організації, так і поза її межами, з якими організація пов'язана у своїй діяльності.

Проблема визначення предмета ефективного менеджменту усвідомлювалася вже класиками дисципліни. Відомо, наприклад, скільки теоретичних зусиль витратили Анрі Файоль або Фредерік Тейлор для визначення природи ефективного менеджменту і виділення принципів і правил "хорошого" управління. Однак рішення цієї проблеми лежало не на шляху вдосконалення дефініцій, а в розширенні сфери управлінських досліджень і вдосконалення методології і технік дослідження. Так виникли школи і напрямки в менеджменті, які робили акценти, наприклад, на мотивації і взаємини людей у процесі праці (школа людських стосунків та психологічна школа), вдосконаленні організаційних структур (системний аналіз, структурно-функціональний підхід), оптимізації трудових процесів (наукова організація праці), організаційної культури, комунікації і т. д.

Важливо відзначити, що виникнення шкіл і напрямів теорії менеджменту всякий раз визначалося новими реаліями, з якими стикалися організації, які працюють насамперед в сфері бізнесу. Так, наприклад, у першій чверті XX ст., коли бурхливо розвивалася важка індустрія, потрібно велику кількість низькокваліфікованих робітників, які були стурбовані головним чином тим, як дорожче продати свою працю. У свою чергу, власники і керуючі підприємствами були зацікавлені в тому, щоб одержати за обумовлену оплату праці максимальну трудову віддачу від найнятих працівників. Відповісти на питання, як виконати ці вимоги, і було покликане сформоване першим напрямок у дисципліні - школа наукового менеджменту (Ф. Тейлор, Р. Гантт, X. Емерсон та ін.).

У 1930-1950-ті рр. у США вимоги до робочої сили змінилися: виник дефіцит висококваліфікованих робітників, які виконують складну роботу на дорогому обладнанні. Управління таким персоналом вимагало розвиненої системи мотивації, урахування різноманітності очікувань від роботи, зростання витрат на перепідготовку і підвищення кваліфікації кадрів. Відгук на ці нові потреби бізнесу з боку теорії менеджменту виразився в появі психологічної школи, яка сконцентрувалася на проблемах людського фактора на виробництві. Кількість подібного роду прикладів згідно умов ведення бізнесу та теорії, пропонує нові умови організації праці і управління, можна примножити.

В цьому відношенні не становить винятку і виникнення теорії стратегічного менеджменту. Обмежуючись поки самим загальним уявленням, згідно з яким стратегічний менеджмент є процес планування, визначення і здійснення діяльності організації в довгостроковій перспективі, зазначимо, що його виникнення як самостійної наукової дисципліни також було пов'язано з новими умовами діяльності корпорацій, насамперед США, що склалися до початку 1960-х рр. Ці умови визначалися, по-перше, технологічними вибухами, викликані науково-технічною революцією, вимагають прогнозування нових виробничо-технологічних проривів, можливих у майбутньому, по-друге, насиченням ринку товарів і послуг у розвинених країнах, що призводило до посилення конкуренції, по-третє, початком процесу глобалізації ринків, виникненням транснаціональних корпорацій, що посилювало невизначеність і складність середовища існування бізнесу. Корпорації вже не могли обмежуватися у своїй діяльності оперативним плануванням і функціональним менеджментом. Виникла необхідність у довгостроковому плануванні та управлінні, націленої на майбутнє. Вона була реалізована в стратегічному менеджменті.

Становлення стратегічного менеджменту як самостійної області дослідження і управлінської практики пройшло чотири етапи.

1. Бюджетування і контроль. Ці управлінські функції активно розроблялися і удосконалювалися вже в першій чверті XX ст. Значний внесок в їх розвиток зробила школа наукового менеджменту. Так, наприклад, діаграми Р. Гантта (смугові діаграми) і в наші дні є одним з найпоширеніших методів планування. Основна посилка бюджетування та контролю - уявлення про стабільній середовищі організації, як внутрішньої, так і зовнішньої: існуючі умови діяльності фірми (наприклад, технології, конкуренція, ступінь доступності ресурсів, рівень кваліфікації персоналу тощо) в майбутньому істотно не зміняться. Зміни початкових умов розглядаються як перешкоди, переборні на основі минулого досвіду. Бюджетування і контроль, як і раніше, є найважливішими методами управління, проте в даний час більш точно визначена область їх успішного застосування: це так звані жорсткі проблеми, які характеризуються визначеністю завдань, засобів їх вирішення, необхідної кількості ресурсів, застосуванням відомих методів досягнення цілей і жорсткими тимчасовими рамками. Пізніше, в 1970-е рр. в методології менеджменту отримав широке поширення погляд, згідно з яким жорсткі проблеми не вичерпують всього проблемного поля менеджменту і повинні бути доповнені м'якими проблемами, які характеризуються непереборні (принаймні, без використання спеціальних процедур) невизначеностями у вихідних параметрах ситуацій, які розглядаються як управлінські завдання.

2. Довгострокове планування. Методи довгострокового планування сформувалися в 1950-е рр. Підхід довгострокового планування ґрунтується на виявленні поточних змін певних економічних показників діяльності організації та екстраполяції таких виявлених тенденцій (або трендів) у майбутнє. Цей підхід виявився найбільш корисним для планування використання ресурсів у довгостроковій перспективі з урахуванням як потенційного зростання компанії, так і запланованого скорочення виробництва того чи іншого виду продукції або послуг.

3. Стратегічне планування. Широке застосування в практиці бізнесу стратегічного планування починається з кінця 1960-х - початку 1970-х рр. Цей підхід ґрунтується на виявленні трендів не тільки економічного розвитку корпорації, але і середовища її існування. Середовище розуміється як складно структурована система факторів, що впливають на організацію і її конкурентів. Нестабільність середовища при цьому розглядається як вирішальний фактор планування. Таке планування з урахуванням існуючих тенденцій у зміні конкурентного оточення спирається на виявлені сильні і слабкі сторони організації, сприятливі можливості, що надаються змінами в оточенні і погрозами з боку конкурентів і соціальних, політичних, технологічних і економічних факторів оточення.

4. Стратегічний менеджмент. Як самостійна дисципліна він з'являється в середині 1970-х рр. Подібно стратегічному плануванню, стратегічний менеджмент ґрунтується на вивченні змін у зовнішнім середовищі організації. Однак цей підхід не зводиться до сприйняття оточення як фактора, що обмежує процес організаційного планування, але передбачає встановлення чітко визначених цілей і розробку шляхів їх досягнення на основі використання сильних сторін організації і сприятливих можливостей середовища, а також компенсації слабких сторін і запобігання загроз.

Визначення стратегічного менеджменту

У науковій і методичній літературі представлено достатню кількість варіантів визначень стратегічного менеджменту, які акцентують увагу на тих чи інших аспектах цього складного управлінського процесу. Проте всі вони зводяться до одного з трьох підходів або їх комбінації:

o підхід, який акцентує увагу на параметри організаційного оточення (аналіз оточення);

o підхід, що базується на визначенні довгострокових цілей організації і шляхів їх досягнення (цілі та засоби);

o підхід, що ставить у главу кута діяльність з реалізації стратегії (діяльнісний підхід).

Розглянемо більш детально зміст цих трьох підходів.

1. Аналіз оточення. Прикладом такого підходу може служити визначення, запропоноване М. Портером з співавторами, згідно з яким стратегічний менеджмент є процесом прийняття рішень, який об'єднує внутрішні організаційні можливості з погрозами та сприятливими можливостями, що надаються зовнішнім середовищем". Подібним чином визначають стратегічний менеджмент також Д. Шендел і Т. Хаттен, розглядаючи його як "процес визначення і встановлення зв'язку організації з її оточенням, що складається в реалізації обраних цілей і в спробах досягти бажаного стану взаємин з оточенням за допомогою розподілу ресурсів, що дозволяє ефективно і результативно діяти організації і її підрозділам".

Цей підхід тісно пов'язаний з методами стратегічного планування, привабливий своєю простотою розуміння послідовності дій менеджерів - розробників стратегії і ясними і відносно нескладними методологічними установками. Однак при його використанні є небезпека, що внутрішні можливості організації залишаться поза сфери аналізу, хоча в багатьох випадках вони можуть успішно нейтралізувати загрози, що виходять із зовнішнього середовища.

2. Цілі та засоби. Таке розуміння природи стратегічного менеджменту представлено, наприклад, у визначенні Дж. Салонера і А. Шепарда, згідно з яким, стратегічний менеджмент - це напрям у теорії прийняття рішень, яке націлене на розвиток ефективної стратегії або стратегій для надання сприяння у досягненні корпоративних цілей. В даному випадку використання слова "напрямок" у зв'язку з теорією прийняття рішень показує, що стратегічний менеджмент ставить своєю метою розробку серії рішень різного рівня, між якими існує взаємозв'язок і які організовані у відповідності з певним чином полагаемой ієрархією їх важливості для досягнення організаційних цілей. До цього підходу можна віднести і визначення А. Томпсона і А. Стрикленда, які характеризують стратегічний менеджмент як "план управління фірмою, спрямований на зміцнення її позицій, задоволення споживачів і досягнення поставлених цілей". Дж. Пірс і Р. Робертсон визначають стратегічний менеджмент як "набір рішень і дій з формулювання і виконання стратегій, розроблених для того, щоб досягти цілей організації". Таке розуміння схоплює дуже важливі риси стратегічного менеджменту, які ми будемо розглядати на протязі ряду глав цієї книги.

3. Діяльнісний підхід. Цей підхід акцентує увагу на послідовності дій для здійснення стратегічного управління і, по суті, поєднує два попередніх. Так, наприклад, Р. Джонсон і К. Скулз виділяють таку послідовність реалізації стратегічного менеджменту:

- стратегічний аналіз для розуміння поточного положення організації в конкурентному середовищі;

- стратегічний вибір, який передбачає розробку і оцінку альтернатив стратегічного поведінки організації;

- стратегічна імплементація (здійснення) - процес реалізації, здійснення обраної стратегії.

Аналіз у цій моделі відповідає підходу з позицій оцінки організаційного оточення, так як на цьому етапі діяльність керівників спрямована на з'ясування змінних середовища, які важливі для розробки стратегії. Етап стратегічного вибору відповідає логічному аналізу ситуації при прийнятті рішень. Тут дії означають розробку засобів для здійснення стратегії. Дії на цьому етапі передбачають здійснення контролю, на підставі якого визначаються необхідні коригування.

Запропоновані підходи до розуміння стратегічного менеджменту допускають різні комбінації і додавання нових акцентів, що дозволяють розширити всебічність охоплення в понятті такого складного явища, як стратегічний менеджмент. Так, наприклад, О. С. Виханский у своєму визначенні об'єднує другий і третій підходи, підкреслюючи значення людських ресурсів в стратегічному управлінні: "Стратегічне управління - це таке управління організацією, яке спирається на людський потенціал як на основу організації, орієнтує виробничу діяльність на запити споживачів, здійснює гнучке регулювання і своєчасні зміни у організації, відповідальні виклику із боку оточення і дозволяють домагатися конкурентних переваг, що в сукупності в результаті дозволяє організації виживати і досягати своєї цілі в довгостроковій перспективі".

Зазначимо, що при всій важливості формальних родо-видових визначень, розкрити зміст стратегічного менеджменту найкраще вдається через змістовне операційне визначення, яке описує стратегічний менеджмент як структурований певним чином процес дій для досягнення певних наперед визначених цілей і спирається на певні методологічні принципи.

Нарешті, більш глибоке розуміння природи і цілей стратегічного менеджменту можна отримати при порівнянні стратегічного і оперативного менеджменту. Таке порівняння може здійснюватися з таких підстав:

- організаційний рівень розробки і прийняття рішень;

- безперервність процесу планування і здійснення;

- переважання жорстких або м'яких проблем і рішень;

- кількість розглянутих альтернатив рішення;

- обсяг і тип необхідної управлінської інформації;

- тимчасові інтервали планування, здійснення і контролю управлінських дій;

- пріоритетність рішень;

- деталізація розробок;

- використовувані людські ресурси управління;

- точність контролю і оцінки;

- переважаючі інтереси учасників процесу прийняття рішень;

- ставлення до ризику, ступінь ризику і наслідки реалізації ризикових рішень.

Коротко розглянемо зміст цих параметрів відмінності стратегічного і оперативного управління.

Стратегічні рішення розробляються і контролюються на самому верхньому рівні управління. Нижчестоящі рівні виконують функції постачальників інформації для стратегічного управління. Оперативні рішення приймаються на всіх рівнях.

Розробка стратегії фірми здійснюється в умовах невизначеності. Причому невизначеність породжують процеси як поза організації, так і всередині неї. Зовнішнє середовище характеризується нестійкістю дії факторів, що змушують організацію бути змінені. Невизначеність внутрішніх факторів обумовлюється взаємозв'язком і взаємозалежністю компонентів і підсистем організації як складної системи. Однак, як відомо, точно і детально моделювати поведінку складних систем неможливо - можна лише виявляти та передбачати тенденції їх саморозвитку. Звідси випливають наступні принципи розрізнення стратегічного і оперативного менеджменту: уривчастість та системність процесу управління, а також переважання в стратегічному управлінні м'яких проблем, тобто таких, які характеризуються невизначеністю вихідних параметрів і граничних умов. Уривчастість означає, що стратегічні рішення приймаються не так часто, а їх реалізація вимагає тривалого часу. Потрібні дуже серйозні причини, щоб призупинити розвиток вже прийнятої для реалізації стратегії. Оперативне управління в меншій мірі переривчасто, планування здійснюється повсякденно, завдання носять короткостроковий характер; воно має справу в основному з жорстокими, певними проблемами.

При стратегічному плануванні важливо на ранніх етапах процесу висунути і розглянути максимально можлива кількість альтернатив. Ця процедура знижує ступінь ризику помилки планування, яка може коштувати дорого. Однак чим більше альтернатив, тим більше потрібно докласти зусиль і часу для їх оцінки. У разі оперативного управління менеджери мають справу з добре структурованими, жорсткими проблемами, рішення яких запрограмовано, або з м'якими рішеннями, але з невисоким ризиком серйозного збитку при помилці.

Для розробки стратегії необхідний великий обсяг інформації, одержуваної з різних джерел і щодо самих різних процесів як у зовнішньому оточенні організації, так і щодо внутрішньоорганізаційних процесів. Важко зупинитися в зборі даних, особливо якщо на їх основі робляться екстраполяції майбутніх тенденцій розвитку факторів і процесів, часто тут вирішальними чинниками є інтуїція і досвід. Процеси збору інформації для оперативного управління значною мірою формализованны, джерела інформації стабільні і знаходяться всередині організації, якістю і достовірністю інформації можна керувати. У цьому випадку можна достатньо широко використовувати дані машинної обробки інформації та автоматизованих систем управління.

Розрізняються і тимчасові масштаби планування і управління. Стратегічне планування орієнтується на тривалі часові проміжки (зазвичай 3-5 років), в той час як оперативне управління націлене на завдання, вирішення яких вимагає тижні або місяці роботи.

Між стратегічними і оперативними рішеннями існує тісний зв'язок. Оперативні рішення завжди є елементом виконання стратегії і націлені на досягнення стратегічних цілей. Тому стратегія формулюється швидше в загальних рисах, менш деталізовано, ніж оперативні цілі.

Розрізняється і використання людських ресурсів в стратегічному процесі та оперативному управлінні. Стратегічне управління здійснюється вищим управлінським персоналом. Часто вимагає залучення зовнішніх і внутрішніх консультантів. Велика також роль груп людей, зацікавлених в успіху організації або намагаються вплинути на процес стратегічного управління, - так званих груп підтримки. Витрати на людські ресурси у випадку стратегічного управління високі. Оперативне управління здійснюється середнім і лінійним управлінським персоналом, та витрати на нього включаються у витрати на заробітну плату.

Розрізняють стратегічний та оперативний менеджмент і з точки зору вимог до контролю і оцінки наслідків управлінських дій. Ефективність прийнятих стратегій оцінювати набагато складніше порівняно з результатами оперативного управління. Справа в тому, що наслідки стратегічних рішень можна з достатньою повнотою оцінити тільки з часом, коли стає важко, а іноді і неможливо, виділити ступінь впливу тих або інших чинників на процес реалізації стратегії. Наслідки оперативного управління, як правило, не розділені великим проміжком часу з прийняттям рішення, і тому причини, наприклад, невдачі досить легко аналізувати.

Стратегічні та оперативні рішення розрізняються з точки зору інтересів окремих осіб або груп, що беруть участь в управлінні. Стратегічні рішення підпорядковані корпоративним цілям, в той час як оперативне управління може орієнтуватися на локальні, приватні цілі, наприклад, відділу або групи.

Ризик при прийнятті стратегічних рішень незрівнянно вище в порівнянні з можливими втратами від неправильних оперативних рішень, що пояснюється як масштабами рішень, так і різним рівнем невизначеності і складності середовища прийняття рішень.

Слід також розрізняти стратегічне та довгострокове управління. Довгострокове управління ґрунтується на припущенні, що сучасні тенденції розвитку навколишнього ділового середовища можна екстраполювати і на майбутнє. В цьому випадку видається нескладним визначити основні параметри довгострокового плану, насамперед виконати бюджетування і розрахувати інші базуються на бюджеті розділи довгострокового плану. Сформований таким чином довгостроковий план можна розбити на більш короткі проміжки часу. Довгострокове управління ефективно в умовах стабільності організаційної навколишнього середовища, проте в даний час організацій, діючих в умовах стабільного середовища, не так вже й багато. Тому в сучасних умовах, коли організаційна середовище відрізняється високою складністю і динамізмом, більш прийнятна філософія стратегічного менеджменту, яка базується на припущенні про неможливість з достатнім ступенем складності передбачити довгострокові тенденції розвитку. Тому стратегічний менеджмент зосереджує увагу на методах формування довгострокових конкурентних переваг в умовах невизначеності і складності середовища.

Більш конкретні відмінності стратегічного управління і довгострокового планування виражаються цілі, завдання, методології, оцінки ресурсів організації. Так, зокрема, метою довгострокового планування є розрахунок результатів діяльності і потреби в ресурсах на тривалий період часу, при цьому ставиться завдання оптимізації використання ресурсів на підставі використання детермінованих математичних моделей різного ступеня складності і використання комп'ютерних програм, у той час як метою стратегічного менеджменту є досягнення довгострокового конкурентної переваги на основі використання сильних сторін компанії, компенсації слабкостей, врахування переваг і загроз, породжуваних зовнішнім середовищем організації. У разі довгострокового планування головним критерієм ефективності управління є рентабельність, прибутковість. Саме цього найчастіше вимагають від ради директорів акціонери. Стратегічний менеджмент ставить у главу кута завдання підвищення адаптаційної здатності компанії, підвищення її стійкості по відношенню до мінливих впливів зовнішнього середовища. В якості найважливішого чинника успіху стратегічний менеджмент розглядає людські ресурси організації і використання прихованих резервів організаційної культури.

Модель та методологія стратегічного менеджменту

Розглянута нижче модель є узагальненням складного і багатобічного процесу стратегічного менеджменту. У самому загальному виді її кроки представлені на рис. 1.

Рис. 1. Основні кроки моделі стратегічного менеджменту

Кожен з цих кроків являє собою систему дій, що складається з багатьох взаємозалежних елементів. Детально зміст моделі ми розглянемо в наступних главах, зараз же виділимо передумови або методологічні засади досліджень в галузі стратегічного менеджменту.

Вивчення ринку. Тут дослідників цікавлять можливості зростання ринку та змін у складі основних "гравців" ринкової конкуренції. Ці дослідження є вирішальними для визначення структури комерційних ризиків фірми.

Збір інформації. Організація повинна мати достатню кількість каналів вводу інформації як щодо зовнішнього оточення, так і щодо внутрішньоорганізаційних процесів та їх динаміки. Ефективно діюча на ринку комерційна фірма повинна мати інформаційну систему, що передбачає не тільки збір інформації, а й її обробку, аналіз, систематизацію, зберігання і визначення інформаційних потреб в майбутньому.

Емпіричні дослідження. Стратегічний менеджмент - область управлінських досліджень, заснована на теоретичних дослідженнях. Це проявляється перш за все в достатку моделей локальних процесів, так і розробки "глобальних" стратегій. Моделі потребують постійної верифікації, тобто підтвердження досвідченими даними. Це, в свою чергу, визначається тим, що універсальні, абстрактні моделі стратегічного менеджменту необхідно застосовувати для вирішення конкретних завдань, унікальність яких випливає з особливостей конкретної фірми, що діють на конкретному ринку в строго фіксований відрізок часу. Такі характеристики іноді називають контекстом діяльності фірми. Не існує двох фірм з абсолютно однаковим контекстом. Проте такі, на перший погляд, незначні відмінності контексту можуть бути вирішальними факторами для формулювання і вибору стратегії.

Транснаціональний бізнес. Як наукова дисципліна стратегічний менеджмент кінця 1990-х рр. орієнтується на процеси глобалізації бізнесу. Саме ця обставина є однією з найбільш цінних і практично корисних характеристик дисципліни в очах керівників корпорацій. З іншого боку, інтернаціоналізація бізнесу породжує ряд теоретичних і прикладних проблем, багато з яких поки ще не отримали задовільного рішення. В цьому відношенні стратегічний менеджмент змінює як корпоративне мислення менеджерів організації, так і пріоритети корпорацій.

Прийняття рішень. Процес стратегічного менеджменту - це процес перманентного прийняття рішень, їх здійснення, контролю, корекції. Цей процес носить циклічний характер, причому чим більш мінлива і невизначена середовище, тим коротше довжина циклу прийняття рішень.

Дух підприємництва. Хоча стратегічний менеджмент будується як систематична, логічно пов'язана теорія, що базується на емпіричних даних, успіх стратегії визначається не в останню чергу передбаченням, інтуїцією, почуттям, що так чи інакше діяти "правильно" - тобто всім тим, що визначається як підприємницька ініціатива. Як зазначає В. Ансофф, підприємницьке поведінка означає створення потенціалу для отримання прибутку там, де його раніше не було. Це, в свою чергу, вимагає формування нових систем, нових структур і нових навичок менеджерів, зокрема, виражених лідерських рис - "харизми", уміння творчо розв'язувати проблеми, брати на себе ризик, планувати, грунтуючись на підприємницьких поглядах.

Бачення довгострокових перспектив. У той час як операційний менеджмент фокусується на короткострокових цілях, стратегічний менеджмент орієнтується на довгострокові перспективи. Найчастіше перспективи наступного року діяльності організації розглядаються як відправна точка стратегічного розвитку і змін.

Стратегічні альтернативи. Методологія стратегічного менеджменту передбачає висунення та оцінку альтернативних варіантів стратегічного розвитку. Оцінка варіантів - одна з найважливіших і найбільш відповідальних завдань стратегічного менеджменту.

Навіть на етапі здійснення стратегії допускається можливість tt істотної корекції або заміни інший, більш відповідної умовам.

Міждисциплінарний підхід. Теорія стратегічного менеджменту базується на комплексі поведінкових наук - соціології, психології, політології, економіці, праві та ін. У ній широко застосовуються математичні, статистичні, системні, імовірнісні методи дослідження.

Оптимізація використання ресурсів. Дослідження ресурсних можливостей організації і вибір стратегії, що забезпечує ефективне використання ресурсів в довготривалій перспективі, - визначальний фактор планування, вибору та здійснення стратегії.

Здійснення стратегії і контроль. Значну увагу в стратегічному менеджменті приділяється людському фактору реалізації стратегії. Успішна реалізація стратегії можлива, коли менеджери володіють навичками управління організаційними інноваціями, вміють долати опір змінам, формувати інноваційні команди і управляти очікуваннями людей, залучених в процес стратегічних змін.

Розуміння завдань і методів стратегічного менеджменту можна поглибити, якщо провести порівняння стратегічного і оперативного менеджменту. Між цими поняттями багато спільного, але існують і важливі відмінності, головне з яких полягає в тому, що стратегічний менеджмент має справу з загальним управлінням організацією, в той час як оперативний менеджмент зосереджується на специфіці управління функціональними відділами організації, такими, наприклад, як фінансовий, виробничий відділ або відділ маркетингу. Відмінність стратегічного менеджменту полягає також у специфічній методологічній основі, бачення організації як складної системи в розвитку. Такий розвиток визначається безліччю факторів як зовнішнього, так і внутрішнього походження, взаємозалежністю структурних елементів і функцій організації, тому їм надзвичайно важко керувати - і тим більше управляти відповідно з жорстким планом, в якому б враховувалися всі деталі і приватні аспекти поведінки частин організації аж до окремих індивідів. Стратегічний менеджмент - це область панування м'яких організаційних проблем, і тому спроби управляти ними як жорсткими ведуть до небезпеки невдач і провалів. Таким чином, управління організацією включає ефективний стратегічний операційний менеджмент.

Які переваги дає управлінцям (насамперед вищої ланки) знання стратегічного менеджменту? Крім того, що стратегічний менеджмент змушує серйозно замислюватися про майбутнє організації, він дозволяє:

- на раціональній основі сформулювати можливі стратегії та визначити, якою мірою підходить організації та чи інша стратегія;

- шукати альтернативні шляхи розвитку бізнесу, щоб вибрати оптимальний;

- розвинути уміння орієнтуватися в майбутньому, що призводить до систематичного обліку можливих наслідків тих чи інших рішень;

- більш ефективно і грамотно розміщувати ресурси організації;

- розуміти природу і значення невизначеностей і ризиків у розвитку бізнесу;

- використовувати методологію системного підходу у розв'язанні організаційних проблем і на цій основі розвивати більш ефективне управління;

- пов'язувати в єдиний комплекс взаємозалежних елементів процеси комунікації, координації і контролю в рамках організації як цілого;

- стимулювати мотивацію і ентузіазм співробітників, визначати місію організації і розуміння значення досягнення організаційних цілей для індивідуального розвитку та зростання співробітників;

- долати опір змінам, формувати інноваційну організаційну культуру.

Стратегічний менеджмент розвиває широту управлінського мислення керівників, робить їх більш корисними для організації. Керівники, що мають знання і навички в області стратегічного менеджменту, мають більше шансів добитися швидкого росту по службовій драбині і зробити успішну кар'єру. А початківцям керівникам стратегічний менеджмент дозволяє досить швидко зрозуміти, як працює організація, яка взаємозв'язок її структурних компонентів, яка роль окремих індивідів у прийнятті важливих організаційних рішень.

Школи стратегічного менеджменту

Як і у будь-якій науковій дисципліні, в стратегічному менеджменті існують різні напрямки, які хоча і розділяють загальні базисні принципи дисципліни, наведені вище, але по-різному розставляють дослідницькі акценти, виділяючи ті чи інші методологічні пріоритети. Такі напрямки називаються науковими школами, а в разі теорії стратегічного управління - школами стратегічного менеджменту. В літературі останніх років найбільш ґрунтовний аналіз шкіл стратегічного менеджменту представлений в роботах Р. Мінцберга, Б. Олстрэнда і Дж. Лэмпела. Автори виділяють десять наукових шкіл.

1. Школа дизайну: формування стратегії як процес осмислення.

2. Школа планування: формування стратегії як формальний процес.

3. Школа позиціонування: формування стратегії як аналітичний процес.

4. Школа підприємництва: формування стратегії як процес передбачення.

5. Когнітивна школа: формування стратегії як ментальний процес.

6. Школа навчання: формування стратегії як розвиваючий процес.

7. Школа влади: формування стратегії як процес ведення переговорів.

8. Школа організаційної культури, формування стратегії як колективний процес.

9. Школа зовнішнього середовища: формування стратегії як реактивний процес.

10. Школа конфігурації: формування стратегії як процес трансформації.

Ці школи, в свою чергу, поділяються на три групи. Перші три школи мають розпорядчий характер - їх прихильники описують, як повинні формуватися стратегії. Так представники першої школи, що домінувала в 1960-е рр. (а дві наступні виникли на її основі), розглядають стратегію як процес неформального дизайну, тобто конструювання, проектування, моделювання. Друга школа, розквіт якої припав на 1970-ті рр., розглядає стратегію як відносно незалежний процес формального планування. Прихильники третьої школи, яка заявила про себе в 1980-е рр., зосередилися не на плануванні стратегії, а на се утриманні. Найменування "школи позиціонування" вона отримала тому, що її послідовники в якості найважливішого завдання розглядали принципи вибору стратегії позиціювання фірми на ринку.

Наступні дві школи розглядають специфічні аспекти процесу формулювання стратегії. Послідовники їх роблять акцент на дослідженні реальних процесів розробки стратегій. Прагнучи пов'язати стратегію з реальним поведінкою фірми, вони намагаються розглядати її як результат передбачення майбутнього, осяяння, що дозволяє менеджеру прийняти ризик. Таким чином, стратегія пов'язується з процесами, що відбуваються у свідомості менеджера. Найбільш послідовно ця позиція розробляється когнітивної школою, яка обрала своєю методологічною основою когнітивну психологію і на цій основі намагається проникнути в свідомість стратега.

Чотири наступні школи намагаються подолати невизначеності, пов'язані з поведінкою індивіда і детерминистски проаналізувати процес стратегічного управління. Так, представники школи навчання вважали, що стратегія повинна розроблятися крок за кроком по мірі розвитку, самонавчання організації. Представники школи влади розглядали стратегію як процес переговорів між конфліктуючими групами усередині організації або між організацією і її зовнішнім середовищем. Згідно з поглядами прихильників школи культури, стратегія залежить від культури організації, а процес її вироблення є колективним процесом. Теоретики школи зовнішнього середовища вважають, що побудова стратегії є реактивний процес і визначається як реакція на зміни у зовнішньому середовищі.

Школа, яка названа Р. Мінцбергом "школою конфігурації", являє собою підхід, який прагне об'єднати завдання всіх попередніх - процес вироблення стратегії, її зміст, організаційну структуру та її оточення. Вона спирається на принципи і методи організаційного розвитку, виводячи з них закономірності стратегічних змін: стратегія розглядається як процес трансформації.

Сучасне значення розглянутих нами шкіл розрізняється. Одні з них добре зарекомендували себе і утримують надійні позиції для аналізу діяльності компаній, що належать до "традиційних" галузях, інші демонструють ефективність своєї методології у знову країн, інноваційних галузях бізнесу, треті більше підходять для проектування стратегічних змін в безприбуткових організаціях чи організаціях муніципального управління і т. д. Тому навряд чи було б продуктивно намагатися ранжувати школи і напрями стратегічного менеджменту за ступенем важливості або ефективності у відриві від реального контексту організаційних проблем, в якому вони виникли і що впливає на їх розвиток. Важливіше навчитися застосовувати потрібні й ефективні методи з усього арсеналу методів, що надається школами, для вирішення завдань стратегічного менеджменту, що виникають у конкретних організаціях і в конкретний момент часу.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси