Меню
Головна
 
Головна arrow Інформатика arrow Інформаційні системи і технології в економіці і управлінні
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Типовий склад функціональних модулів КІС

Фінанси. Фінансові інструменти забезпечують моніторинг фінансових подій у реальному масштабі часу, ведення бухгалтерського і фінансового обліку в російських і міжнародних стандартах (GAAP, IAS), контроль і управління на всіх рівнях організації для підтримки прийняття рішень. Ядро цього контуру складають правила, створені на основі облікової політики, бухгалтерський облік. Основним обліковим регістром є журнал господарських операцій (Головна книга), а також регістри "Дебіторська заборгованість" і "Кредиторська заборгованість".

Інжиніринг (проектні роботи). На підприємстві виконуються проектні та дослідно-конструкторські роботи для випуску нової продукції. З допомогою інжинірингу здійснюється управління проектуванням і створенням нових видів продукції, підтримка технологічних процесів виготовлення виробів, облік і технічне обслуговування виробничих ресурсів. До основних функцій інжинірингу належать:

o ведення БД конструкторських виробі для проектування, конфігураційного управління і відстеження технології виготовлення виробів;

o ведення БД "Основні фонди" (технологічне обладнання);

o ведення БД "Маршрутні карти технологічних процесів виготовлення продукції";

o ведення БД "Технологічна оснастка" для конструювання оснащення;

o управління життєвим циклом вироби; та ін

Логістика. Логістичні ланцюжки являють собою послідовну реалізацію таких функцій: збут, закупівля, планування потреб у матеріалах, технічне обслуговування і ремонт. Іноді логістичні системи розділені на логістику закупівель, виробництва, збуту і зберігання.

Базові принципи системи логістики: простота (рух товарних потоків прозоро), гнучкість (налаштування на різні моделі та методи обробки замовлень), адаптивність і відкритість (спрощення взаємодії з постачальниками і покупцями). Система логістики може охоплювати регіонально-розподілений бізнес для групи компаній, їх виробничі потужності, розподільні центри і торгові офіси, включаючи партнерів по ланцюжку поставок (дистриб'юторів, оптовиків, роздрібну торговельну мережу, підприємства-споживачі).

Поставки. Реалізація ланцюжка поставок охоплює рух матеріалів, товарів і послуг, інформаційні та фінансові потоки по всьому ланцюжку. Глобальний каталог товарно-матеріальних цінностей забезпечує уніфікацію позначень матеріалів, підвищує точність рівня запасів, всі дані вводяться один раз. Виконується підтримка роботи з закордонними постачальниками і замовниками, визначення наявності товару/попиту на зазначену дату (Available to Promise - ATP).

В режимі on-line видно статус замовлення по всій ланцюжку і можна обробляти повернення в різних підрозділах, тим самим підвищуючи гнучкість організації і швидкість реагування. Завдяки можливості обробки платежів клієнта і постачальника відразу для декількох компаній групи, консолідації даних та можливості внутрішнього виставлення рахунків, КІС підтримує відносини в складних холдингових структурах. Управління ланцюжками поставок складається з трьох елементів:

o планування ланцюжка поставок;

o реалізація ланцюжка поставок;

o відстеження ефективності ланцюжка поставок.

Цей модуль забезпечує бачення всього ланцюжка поставок (постачальників, покупців тощо), охоплюючи прогнозування, планування попиту та управління подіями, що використовує інтернет-портали та електронну пошту для оповіщення, прийняття рішень і зміни графіків поставок протягом всього ланцюжка.

Планування ланцюжка поставок охоплює потік попиту і те, як компанії, організації та окремі підрозділи взаємодіють між собою в ході поставок. Реалізація ланцюжка поставок охоплює рух матеріалів, товарів і послуг, інформаційні та фінансові потоки як вгору, так і вниз по всій ланцюжку.

Виробництво. У більшості КІС реалізується стандарт класу MRP II, орієнтований на базові моделі управління: виробництво на склад, складання, виготовлення і конструювання під замовлення. Підприємства можуть мати різні типи виробництва: масове (масове), серійне, замовлене, одиничне, партионное (порційне), виробництво з безперервним циклом. До основних функцій управління модуля відносяться:

o підтримка повного життєвого циклу продукції (Product Lifecycle Management - PLM) - для готової продукції розглядаються технологічні маршрути, конструкторська специфікація, виробниче обладнання, кваліфікація персоналу, технічне обслуговування тощо;

o планування виробничої програми - здійснюється на основі замовлень збуту, прогнозу попиту і забезпеченості матеріалами та виробничим обладнанням;

o планування потреби в матеріалах - виконується з урахуванням виробничої програми, складських запасів, запланованих надходжень матеріалів та відвантаження готової продукції;

o визначення оптимальних розмірів партій виробництва продукції з урахуванням страхового запасу та строку покриття замовлень;

o планування потреб у виробничих потужностях, визначення реальних термінів виконання виробничої програми з урахуванням виробничих потужностей; розрахунок завантаження виробничих ресурсів;

o формування виробничої логістики на рівні цехів підприємства з дискретним і процесним виробництвом (детальне планування, контроль виконання, контроль якості та відстеження одиниць виробленої продукції); та ін.

Корпоративні інформаційні системи, що підтримують різні варіанти планування.

Цехове планування з обмеженнями - уточнення календарного планування і встановлення черговості виконання цехових замовлень на критичних робочих центрах з використанням правил диспетчирования - мінімум зниження продуктивності устаткування внаслідок переналадок, мінімум прострочення замовлень у середньому, мінімум максимальної прострочення серед замовлень.

Канбан - візуальна система виробничої логістики "витягають" типу (поповнення запасів допомогою споживання); застосовується при потоковому виробництві, стабільному характері попиту, виробництві невеликими партіями і контролі якості на місці виробництва. Розрахунок виробничої програми виконується на основі середнього попиту (при рівномірному попиті) або шляхом моделювання (при нерівномірності попиту).

Графік виробництва - розробка графіків роботи виробничих ділянок в потокових, процесних і конвеєрних виробництвах з урахуванням витрат матеріалів і трудовитрат на виробництво продукції. При цьому виконуються наступні умови:

o рівномірність попиту на напівфабрикат;

o незначний час переналагодження устаткування;

o рідкісні виробничо-технологічні відхилення;

o високий рівень якості технологічного процесу виробництва продукції (відсутність шлюбу).

Наскрізна обробка нестандартного замовлення - процедура планування дерева замовлень на основі обраної виробничої специфікації замовного вироби або раніше створеного схожого зовнішнього замовлення.

Конфігуратор виробництва - виготовлення продукції з урахуванням варіантності вимог замовників. Вводиться так зване варіантне виріб, що має різновиди специфікації.

Контролінг витрат на продукт - розрахунок собівартості продукції різними методами:

o стандартна собівартість (standartd costing). Прямі змінні витрати плануються по видах продукції, інші витрати - по центрам витрат, стандартних розмірів партії (циклу виробництва);

o процесна собівартість (activity based costing). Для стандартної продукції вона визначається на основі параметрів процесу створення доданої вартості; для нестандартної продукції (підготовка виробництва, конструкторсько-технологічна опрацювання, налаштування обладнання) - джерела процесних витрат;

o гібридна модель витрат (об'єднання стандартної і процесної собівартості);

o попередня калькуляція витрат виробництва за цеховим замовленням (облік конструкторсько-технологічних особливостей виготовлення продукції і фактичного розміру партії);

o поточна калькуляція витрат виробництва за цеховим замовленням (з урахуванням обсягу незавершеного виробництва);

o метод неухильного зниження собівартості (kaizen costing) на стадіях потокового виробництва, аналіз відхилень фактичної собівартості від цільової, виявлення та реалізація коригувальних заходів.

Техобслуговування та ремонт. Комплекс техобслуговування та управління ремонтом широко використовується в енергетичних компаніях, промисловості, телекомунікаціях, транспорті, автосервісі, сфері обслуговування об'єктів інфраструктури (мостів, ліній електропередачі, і портів, трубопроводів тощо), житлово-комунальному господарстві.

Автоматизація управління технічним обслуговуванням і ремонтом устаткування передбачає:

o опис об'єктів ремонту (конструкції і технічних характеристик об'єктів), відомості про придбання та введення в експлуатацію, гарантійні терміни.

o ведення каталогу запчастин і матеріалів, необхідних для ремонту об'єктів;

o облік складських запасів запчастин і матеріалів для ремонту об'єктів;

o розробку графіків планового обслуговування об'єктів ремонту (огляди, профілактичне обслуговування, профілактичний ремонт);

o розробку графіків поточних, середніх і капітальних видів ремонту об'єктів;

o оперативний облік незапланованих ремонтних робіт об'єктів. Підтримку тісному зв'язку з модулями по обліку персоналу, управління виробництвом, логістикою;

o оптимізацію витрат ресурсів і виконання ремонтного циклу;

o облік виконання ремонтних робіт, причин відмови, фактичного використання ресурсів одиниць і груп об'єктів ремонту;

o збір статистики відмов об'єктів ремонту; та ін

Управління якістю. Зміст системи управління якістю становить облік і аналіз точності і стабільності технологічних процесів, відомості про поточний попереджувальному і статистичному приймальному контролі, який виконується з метою визначення порушень перебігу процесів і усунення їх причин, безпосередній контроль якості виготовленої продукції. В КІС повинна бути забезпечена підтримка стандартів якості ISO-9000, міжнародних галузевих стандартів якості, створення планів контролю якості протягом повного життєвого циклу продукції.

Показники якості продукції відслідковуються по всій ланцюжку, починаючи від поставок сировини і матеріалів, комплектуючих виробів на стадіях постачання і до планування і контролю виконання виробничих замовлень, збуту і розподілу продукції.

Продаж і післяпродажне обслуговування. До основних функцій системи управління продажами КІС відносяться:

o ведення маркетингу продажів;

o підтримка "конфігуратора продукції" відповідно до вимог замовника;

o вибір форми продажного і післяпродажного обслуговування;

o формування комерційного замовлення та калькуляція;

o організація центру підтримки замовників і партнерів (реєстрація питань, відповідь на запити з використанням мереж Інтернет/Інтранет/Экстранст, публікація найбільш поширених питань FAQ (Fast Access Query);

o організація інтернет-магазину для управління замовленнями через Інтернет; та ін

Більшість КІС підтримує електронний бізнес (e-business), пов'язаний з реалізацією господарських процесів, створенням електронних торгових майданчиків типу Business-to-Business (В2В). Завдяки новим технологіям та Інтернету підвищується оперативність угод, прискорюється процес обробки бізнес-транзакцій. В результаті знижуються витрати і ціни на сировину і матеріали, реалізується віддалений доступ мобільних користувачів з використанням бездротових і мобільних пристроїв (ноутбуків, кишенькових комп'ютерів, сканерів штрих-кодів), забезпечується підтримка спільної роботи працівників організації та зовнішніх користувачів з допомогою підготовки персональних порталів, порталів зовнішнього співробітництва.

Персонал. Ефективне управління людськими ресурсами передбачає аналіз потреби в персоналі, ведення кадрового обліку, облік відпрацьованого часу, розрахунок заробітної плати і премій, планування кар'єрного і професійного зростання і навчання. Основна проблема - брак кваліфікованих кадрів, внаслідок чого підбір (оренду) працівників є першочерговим завданням, вирішення якої передбачає:

o створення інформаційної бази про посади і вакансії із зазначенням вимог до рівня знань і навичок кандидатів;

o облік кандидатів;

o підбір кандидатів для заповнення вакансії;

o призначення кандидатів; та ін

Управління персоналом вимагає планування кар'єрного зростання співробітників. Для проведення навчання та підвищення кваліфікації працівників розробляються плани проведення навчальних заходів. Розрахунок заробітної плати заснований на ведення табельного обліку. Корпоративна інформаційна система забезпечує:

o різні процедури реєстрації табеля робочого часу;

o мінімум ручної реєстрації даних;

o оперативний доступ до даних про фактично відпрацьований час;

o контроль табеля обліку робочого часу самим працівником;

o аналіз і формування звітної документації; тощо

Для великих підприємств витрати на відрядні витрати складають значну величину. В КІС автоматизований розрахунок витрат на відрядження (добові, квитки, кишенькові та інші види витрат на відрядження).

Технології інтернет-порталів дозволяють реалізувати концепцію самостійного ведення особистих справ (Employee Self-service - ESS). Доступ до фрагментів особистих справ дозволяє співробітникам перевіряти правильність інформації про себе, паралельно зменшуючи завантаження працівників відділу кадрів.

Компоненти загального призначення. До компонентів загального призначення КІС відносяться:

o управління електронним документообігом;

o управління проектами (Project Management);

o оцінка ефективності бізнесу;

o інформаційно-технологічний компонент; та ін

Робота компонентів загального призначення побудована на тісній інтеграції з усіма функціональними модулями КІС. Для оцінки та управління ефективністю функціонування підприємства використовують:

o концепцію збалансованої системи показників (Balanced Scorecard - BSC), систему функціональних показників (Functional Scorecard - FSC), систему процесних показників (Process Scorecard - PS);

o ключові показники ефективності - фактори успіху (Key Performance Indicators - KEI);

o оперативної аналітичної обробки даних (On-Line Analitycal Processing - OLAP);

o генерацію звітів; та ін

Ефективність документообігу забезпечується за рахунок високої якості підготовки документів, розширення можливостей стандартних текстових редакторів, автоматизованого введення даних первинних документів (сканування і програмне розпізнавання графічних образів). На логічному рівні документ являє собою набір атрибутів, який підтримує зв'язок документів з бізнес-об'єктами. Для кожного документа визначається рівень безпеки, профілі доступу користувачів, маршрут руху.

Управління проектами використовується для координації виконання відповідних процедур КІС, стратегічного планування, оперативного управління, бюджетного планування і вартісного аналізу робіт, аналізу ризиків та ін. Засобами системи управління проектами здійснюється підтримка основних етапів життєвого циклу проектів будь-якого типу (інвестиційних, організаційних, бізнес-процесів).

Технологічна платформа сучасних КІС у більшості випадків заснована на п'ятирівневою архітектурі і відкритих стандартах взаємодії з зовнішніми джерелами даних, програмними системами (XML, Java і .NET).

Значне число КІС має свою методологію та інструменти проектування, розробки, установки і адміністрування системи.

Ключовими компонентами технологічної платформи КІС є:

o функціональна налаштування - налаштування функціональних модулів;

o технічна настройка - зміна апаратної платформи, системного програмного забезпечення (моделі СУБД, типу операційної системи);

o можливість вибору мови інтерфейсу, відповідність вимогам національних стандартів, законодавчих актів; наявність ліцензій і сертифікатів на програмне забезпечення;

o адміністрування:

✓ ідентифікація і аутентифікація користувачів;

✓ санкціонований доступ користувачів до інформаційних ресурсів (баз даних, документів);

✓ розподіл прав доступу до різних функцій і даних при роботі багатьох користувачів;

✓ створення профілів користувачів (параметри робочого сеансу користувача: розміри і кольору екранних вікон; параметри екранних шрифтів; структура і доступні пункти генерального меню); та ін.

Пропоновані на ринку програмних продуктів "коробкові" КІС можна розділити на дві групи за ознакою країни походження: вітчизняні ("Галактика ERP", "Парус", "Бос", "Лагуна", "Флагман" тощо) та зарубіжні (SAP R/3, IFP, Oracle Finance, ВAAN, Scala, Microsoft Axapta і ін). Експерти дають діаметрально протилежні оцінки програмного забезпечення КІС вітчизняних і зарубіжних виробників. Деякі вважають, що вітчизняні розробки відрізняються в кращий бік від західних новизною інформаційних технологій в зв'язку з тим, що ці системи створювалися в більш пізньому періоді і відповідають специфіці національної економіки. Інші експерти вважають, що тільки зарубіжні КІС відповідають всім необхідним вимогам і вітчизняні розробки серйозно поступаються їм у функціональності.

Рішення про створення КІС підприємства є відповідальним етапом. Основна увага при виборі програмного забезпечення має бути спрямоване на аналіз і оцінку параметрів КІС:

o фірма-постачальник (історія фірми, час існування, відомості про впровадження, обсяги продажу, відомості про рекламації тощо);

o програмний продукт (функціональна повнота і методи управління; модульність побудови; тіни операційних і технічних платформ; базові інформаційні технології, відкритість архітектури та інтеграція з програмними продуктами; складність настройки і адаптації; вимоги до кваліфікації персоналу та ін);

o готовність корпорації до впровадження КІС (усвідомлення проблеми підвищення ефективності управління, стан інфраструктури інформаційної системи, кваліфікація управлінського персоналу, перспективи відносин з клієнтами, фінансовий стан підприємства тощо).

Після експертизи характеристик об'єкта управління та вимог до КІС і характеристик її програмних продуктів здійснюється вибір КІС. Як правило, вибір здійснюється в два етапи: попередній і остаточний. Терміни впровадження КІС залежать від ступеня готовності об'єкта і системи управління до нововведень, застосовуваної методології впровадження.

Нижче розглянуті найбільш популярні програмні продукти КІС.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Системні методи та типові форми організації діяльності
Функціональні основи теорії менеджменту
Склад інформаційних систем
Поняття: "професіограма", "психограма", "модуль професії", "модель фахівця"
Функціональні області логістики
ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБЛАСТІ ЛОГІСТИКИ
Типові контракти
СКЛАД ЗЛОЧИНУ
Функціональні показники непродовольчих товарів
типові Міжнародні фінансові контракти як джерела міжнародного фінансового права
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси