Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Процесно-орієнтовані методи організації і регламентація діяльності

Коренева модель бізнес-процесів компанії

Кореневі бізнес-процеси компанії поділяють:

o на процеси управління (корпоративне управління, стратегічне управління, управління операційною діяльністю, управління фінансами і економікою, управління персоналом, управління інвестиціями);

o основні процеси (замовлення, постачання, виробництво, реалізація);

o підтримуючі процеси (технічне обслуговування і ремонт обладнання, енергозабезпечення, адміністративно-господарське забезпечення, облік і звітність).

Процеси управління спрямовані па організацію управління і організацію виконання основних і підтримують бізнес-процесів компанії. В ході виконання основних процесів створюється додаткова вартість продукту або послуги для споживача. В ході виконання підтримуючих процесів створюються внутрішні продукти або послуги, або забезпечуються умови, без яких не можуть виконуватися основні бізнес-процеси.

Історично процеси управління еволюціонували від виконання універсальних функцій управління: планування, організації, координації, обліку і контролю, мотивації до виконання функцій управління в рамках спеціалізованих функціональних систем менеджменту: стратегічного, операційного, фінансового, управління персоналом і т. д.

Опис бізнес-процесів компанії можна складати в текстовому, табличному та графічному поданні.

У графічному вигляді (у формі діаграми) опис бізнес-процесів компанії показано на рис. 13.10.

Залежно від традицій, конкретного складу процесів, фокусів уваги угруповання бізнес-процесів може скорочуватися до двох сфер - основних і підтримуючих процесів, або, навпаки, розширюватися до чотирьох сфер - основних, підтримують, управлінських процесів і процесів розвитку.

Подання кореневої моделі бізнес-процесів компанії у формі діаграми

Рис. 13.10. Подання кореневої моделі бізнес-процесів компанії у формі діаграми

Від кореневої моделі процесів компанії до посадових інструкцій.

Подальша ідентифікація процесів пов'язується з рівнями системи управління компанії за наступною схемою: компанія в цілому - функціональні блоки і підрозділів - співробітники підрозділів. Кореневі процеси підприємства деталізуються до рівня підрозділів, а функції підрозділів - до функцій рівня співробітників (рис. 13.11).

Деталізація кореневих процесів па компоненти методом "процес складається з" без опису порядку виконання компонентів називають функціональною декомпозицією процесів, а самі компоненти - функціями. Відповідальність за виконання функцій, що утворюють процеси рівня підрозділів, пов'язується з діяльністю підрозділів і відображається у відповідному Положенні про підрозділ. Відповідальність за виконання функцій, що утворюють процеси рівня співробітників, пов'язується з посадовими позиціями співробітників і відображається у посадових інструкціях співробітників та функціональних описах робочих місць.

Процедури, які містяться в процесах, що показують порядок виконання компонент процесів виконавцями деталь

Схема процесно-орієнтованого організаційного дизайну компанії

Рис. 13.11. Схема процесно-орієнтованого організаційного дизайну компанії

але - до дій, що прив'язуються до виконавців. Процедура може охоплювати порядок виконання однієї або кількох функцій.

Таким чином, деталізація описів організації діяльності підприємства "зверху вниз" йде паралельно з трьох увязанным між собою напрямках.

Перший напрямок - це власне деталізація опису бізнес-процесів у формі моделей і нормативно-методичних документів.

Другий напрямок - це деталізація опису організаційних ланок через все більш детальне представлення складу та ієрархії ланок, через деталізацію структурної схеми компанії.

Третій напрямок - співвідношення один з одним через моделі відповідальності бізнес-процесів та інших організаційних завдань, функцій, прав і обов'язків.

Розроблені рішення використовуються при формуванні організаційно-розпорядчих документів, що представляють корпоративну архітектуру компанії, організаційну структуру компанії, положення про підрозділи і посадові інструкції.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Методи, орієнтовані на витрати
Системні методи та типові форми організації діяльності
Процесно-орієнтоване управління ефективністю діяльності
Аналіз беззбитковості діяльності організації
Методи прийняття управлінських рішень, що базуються на комплексному економічному аналізі господарської діяльності організації
Функціональні моделі бізнес-процесів
Бізнес-процеси в страхуванні
Технологія побудови бізнес-процесів страхової компанії
Інші приклади кореневих моделей циклів управління
Стратегія і фінансова модель компанії
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси