Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Класична школа наукового менеджменту

Визнано, що основоположником класичної школи наукового менеджменту є Ф. Тейлор. Його ідеї вивчення геометрії, технології, енергетики руху та використання хронометражу для підвищення ефективності праці заклали основу організаційно-технологічного підходу в теорії і практиці менеджменту. В рамках цієї школи були сформульовані принципи управління індивідуальною працею робітників: підбір, навчання, тренування і виконання кожного елемента роботи на основі наукового підходу; розподіл відповідальності за результати праці між робітниками і менеджерами.

Класична школа наукового менеджменту пов'язана з багатьма відомими іменами. Р. Гантт (учень Ф. Тейлора) зазначав, що причиною низької продуктивності праці нерідко буває погана організація. Особливий інтерес він виявляв до таких основних функцій менеджменту, як планування, контроль, перехід наукового менеджменту від статики до динаміки, процесів, впровадження в практику оперативного та календарного планування. Ці та інші нововведення використовуються менеджментом і сьогодні.

У школі класичного менеджменту необхідно також виділити дослідження подружжя Ф. і Л. Гілбрет, які на основі принципів Ф. Тейлора з розділення рухів розширили область їх застосування. Завдяки цим дослідженням наука менеджменту збагатилася переходом від розвитку менеджменту за завданням до розвитку по цілям.

Особливе місце в школі класичного менеджменту займає послідовник Ф. Тейлора - Р. Емерсон, сформулировавший відомі 12 принципів продуктивності праці. Розглядаючи працю як благо, а не як прокляття, він щиро вважав, що легко справляється із завданням, той, для кого праця є задоволенням.

Видатним представником даної школи був французький промисловець Л. Файоль. Не будучи безпосереднім учнем Ф. Тейлора, він висунув ідею поділу управлінської праці на основні функції і операції, вперше розкривши сутність управління як універсального процесу, зміст якого становлять передбачення, організація, керівництво, координація та контроль. Їм були сформульовані основні принципи керування: поділ праці, дисципліна, єдність керівництва, централізація та ін., багато з яких використовуються досі.

Ідеї А.с Файоля розвинули його учні Дж. Муні та А. Рейлі, які представили кожен принцип менеджменту і як процес, і як результат. Л. Эрвик продовжив ці розробки, але ідею процесуального підходу асоціював з самими дослідженнями. Він стверджував, що наукове дослідження лежить в основі адміністративного управління і є його основним принципом.

Таким чином, внесок класичної школи виражається перш за все в розробці принципів наукового менеджменту, систем контролю, хронометражу і вивчення рухів, функцій менеджменту і теорії адміністративного управління. Зрозуміло, колосальні успіхи представників класичної школи найтіснішим чином пов'язані з революційними змінами зовнішнього і внутрішнього середовища:

o науковими відкриттями в галузі науки, техніки, технологій;

o зростанням ринку товарів і послуг;

o Першою світовою війною;

o економічними кризами, депресією;

o поділом управлінської праці (що привело до відокремлення власника від власності) і початком передачі управління професійним менеджерам.

Біхевіоризм і школа людських відносин

У першій чверті XX ст. менеджмент базувався на принципах наукового менеджменту, розроблених представниками школи класичного менеджменту. Величезний вплив на розвиток менеджменту надали Хоторинські експерименти і дослідження в США з вивчення впливу умов праці на її продуктивність. Для проведення подальших досліджень були запрошені викладачі Гарвардського університету Е. Мейо і його учень Ф. Ретлисбергер. Їм вдалося довести, що поведінка людини визначається не тільки заробітною платою, настроєм і втомою. На продуктивність праці впливають групи і організації, в яких працюють конкретні люди. При цьому ефективна організаційна структура завжди визнає унікальність кожного працівника. Таким чином, вони стали засновниками біхевіористської (поведінкової) школи наукового менеджменту, названу школою людських відносин.

Представники цієї школи вважають неформальні міжособистісні стосунки головним фактором продуктивності праці. Велике значення також надається відносин з безпосередніми керівниками, задоволеності роботою, надання робітникам більш широких можливостей для спілкування, задоволення інших соціальних потреб. При цьому дбайливе ставлення до працівників є ключовим чинником ефективного управління. Відомий представник цієї школи Д. Макклелланд розробив теорію мотивації підприємницьких здібностей, адаптував свої ідеї для практичного застосування. Так, він стверджував, що суспільство, яке вміє формувати підвищені мотиви досягнення, створює енергійних підприємців, прискорюють економічне зростання. Одним з яскравих представників цієї школи є А. Маслоу-розробник теорії потреб.

Взаємозв'язок у досягненні результатів діяльності організації на основі різних підходів представлена на рис. 2.1.

Розвиток менеджменту завжди залежало від стану зовнішнього та внутрішнього середовища і, звичайно ж, від лідерів - засновників і представників основних шкіл. На основі досліджень ряду найвідоміших менеджерів стилі і типи керівництва можна класифікувати за наступними ознаками.

1. За ступенем єдиновладдя управління:

o авторитарне (Соломон, Олександр Македонський, Чингісхан, Петро I, Катерина II, Наполеон, Бісмарк, Сталін, Аденауер, Корольов);

o авторитарно-демократичний (Серпень, Володимир Мономах, Талейран, королева Вікторія, Вашингтон, Рузвельт, Рейган, Ден Сяопін, Коносукс Мацусіта, Лужков).

Взаємозв'язок у досягненні результатів діяльності організації

Рис. 2.1. Взаємозв'язок у досягненні результатів діяльності організації

2. По мірі створення системи управління:

o створення власної системи управління (Олександр Македонський, Чингісхан, Наполеон, Сталін, Аденауер, Лужков, Коносуке Мацусіта);

o істотне коригування існуючої системи управління (Володимир Мономах, Петро I, Вашингтон, Корольов, Ден Сяопін, Рейган);

o управління в рамках існуючої системи (Соломон, Серпень, Катерина II, Талейран, Бісмарк, королева Вікторія, Рузвельт).

3. По ієрархії управління:

o управління управлінцями (Талейран, Бісмарк, королева Вікторія, Ден Сяопін);

o поєднання особистого управління з істотним делегуванням повноважень (Серпень, Володимир Мономах, Катерина II, Наполеон, Вашингтон, Рузвельт, Аденауер, Корольов, Рейган, Коносуке Мацусіта, Лужков);

o безпосереднє особисте управління (Соломон, Чингісхан, Петро I, Сталін, Олександр Македонський).

4. За принципом реалізації прийнятих рішень: "взаєморозуміння - силовий тиск":

o управління на взаєморозуміння (Соломон, королева Вікторія, Ден Сяопін);

o управління на поєднанні взаєморозуміння і силового тиску (Олександр Македонський, Серпень, Володимир Мономах, Катерина II, Талейран, Рузвельт, Вашингтон, Аденауер, Корольов, Рейган, Коносуке Мацусіта, Лужков);

o управління "залізом і кров'ю" (Чингісхан, Петро I, Наполеон, Бісмарк, Сталін).

Місце, роль, значення діяльності особистостей в науці і практиці російського менеджменту аналізувалися і оцінювалися відомими дослідниками. Можна звернутися до праць:

o юристів - А. Богословського, А. Градовського, А. Добровольського, А. Віцина, К. Неволіна, М. Свєшнікова, С. Середонина, Н. Хлєбнікова, О. Ейхельмана;

o істориків - II. Арістова, II. Загоскіна, П. Іванова, А.с Кизеветтера;

o державних і земських діячів, керівників - А. Дерябіна, Н. Колюпанова, А. Савельєва, М. Сперанського;

o очевидців - А. Болотова Р. Котошихина, А. Олеарієм, В. Посошкова.

За їх робіт можна детально прослідкувати розвиток практики і науки менеджменту в Росії за останні 1000 років. Особливий інтерес являють праці тих авторів, які не тільки писали про менеджмент, але й самі були менеджерами на тих чи інших посадах - проблеми менеджменту вони сприймали не академічно, а з "перших рук", з особистого досвіду і свого ставлення до справи. Деякі з них, насамперед А. Дерябін, К. Скальковський, М. Сперанський, збагатили своїми дослідженнями "науковий менеджмент". Безсумнівний інтерес представляють роботи І. Посошкова (про управлінської етики), А. Градовського (про місцеве самоврядування), Н. Хлєбнікова (про взаємодію суспільства та державного управління), Н. Арістова (про міському управлінні), М. Свєшнікова (про значення самоврядування та розвитку поглядів на нього), Н. Загоскіна (від княжого до боярського управління).

У XX ст. ідеї наукового менеджменту в умовах нового суспільного ладу і соціалістичної системи господарювання розвивали такі вчені та практики, як А. Богданов, В. Витку, А. Гастев, О. Ерманский, П. Керженцев, Тобто Розмирович і багато інших. В цілому XX ст. характеризується великими подіями в соціально-економічному розвитку світового співтовариства. Динамізм зовнішнього середовища, необхідність швидкої адаптації організацій до змін поставили нові завдання перед практикою і наукою менеджменту. На базі розглянутих шкіл виникають різні напрямки у розвитку менеджменту. З'являються так звані нові школи.

З кінця 50-х роках XX ст. в менеджменті отримав розвиток процесний підхід - менеджмент вже розглядається не як серія розрізнених дій, а як єдиний процес впливу на організацію, що реалізує основні функції: планування, організацію, координацію, активізацію і контроль. А 50-60-х роках XX ст. ознаменувалися появою теорії прийняття управлінських рішень та кількісних підходів. Виникло поділ процесу розробки та прийняття рішень на етапи, стадії та операції, стали використовуватися кількісні моделі, методи і вимірники.

При системному підході організація розглядається як відкрита система. При цьому основна увага приділяється взаємодії між елементами всередині системи, а також системи з зовнішнім середовищем. Ситуаційний підхід ґрунтується на конкретній ситуації, тобто проблеми вирішуються з аналізом і урахуванням умов і факторів, що впливають на діяльність організації в мінливому зовнішньому середовищі.

Зараз менеджмент продовжує поповнюватися новими знаннями. На перший план висувається людина, активізація працівника в організації, організаційна поведінка, культура, проблема лідерства. Менеджмент набуває підприємницький характер, розвиваючи відповідні якості керівників. Починає формуватися віртуальне управління.

На сьогоднішній день концепція управління організацією найбільш актуальна. В її основі лежать розробка і реалізація стратегії (стратегічний підхід). Застосування даного підходу дозволяє прогнозувати майбутні зміни навколишнього середовища і підготувати організацію до того, щоб найкращим чином використовувати можливості, уникнути або мінімізувати вплив зовнішніх загроз. Такий підхід включає формулювання місії організації, визначення її цілей, проведення стратегічного аналізу, розробку і реалізацію стратегії, стратегічний контроль.

Ситуація

Утворена з великого науково-виробничого об'єднання корпорація виконує довгострокові міжнародні високотехнологічні контракти, бере участь у національних проектах "Нанотехнології", "охорона Здоров'я", "Освіта", розробляє інноваційні програми в аерокосмічній і пов'язаних з нею галузях науки і техніки. Корпорація об'єднує ВАТ "Наука", "Інновації", "Виробництво", "Випробування" у холдинг, акції та інші цінні папери якого котируються на фондовому ринку. Створена як провідне підприємство наукограда, корпорація розвиває спектр виробництва товарів і послуг народного споживання в основних та регіональних формуваннях.

Ситуація 1-2 "Генезис менеджменту"

Багаторічний досвід формування, функціонування і розвитку корпорації, що об'єднує сотні формувань, на яких працюють десятки тисяч співробітників, представляє досить драматичний шлях постановки та вдосконалення керівництва і управління. Заставлене безпосередньо перед Великої Вітчизняної війною експериментально-дослідне підприємство спочатку було покликане забезпечити потенціал технічного озброєння обороноздатності країни у високотехнологічному сегменті військово-промислового комплексу.

Обумовлені цим жорстко адміністративні форми управління, зазнавши численні реформи і трансформації, адаптуються сьогодні до принципово інших економічних умов.

Керівництво корпорації наполегливо вдосконалює систему управління, зберігаючи напрацьовані і активно впроваджуючи інноваційні рішення

У ослопе сучасних побудов процесів і систем керівництва і управління корпорацією сьогодні широко застосовуються конструктивно зарекомендували себе з досвіду багаторічної роботи форми і методи. Насамперед до них слід віднести наступні форми і методи: розробка програм цільової адаптації, застосування проектних, продуктних, матричних конфігурацій, оптимізація ланок і рівнів структури управління, впровадження бригадних форм організації праці, застосування коефіцієнтів трудового участі, розвиток змагальних начал, стимулювання значущих досягнень, ініціація творчої активності співробітників і ін

Сформована система менеджменту корпорації сьогодні істотно збагачується такими ресурсами, як організація суб'єктно-орієнтованого бізнес-планування, впровадження технологічних регламентів, розробка і застосування стандартів якості, створення та підтримання конкурентного середовища, побудова та управління кар'єрою працівника, мобілізація групових ресурсів командної роботи, виділення центрів відповідальності, комерціалізація нововведень і досягнень, інноваційне організаційне проектування і розвиток, прогнозування та програмування соціально-економічних перетворень і т. д.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Етапи та школи в історії менеджменту
КЛАСИЧНА ШКОЛА ПОЛІТИЧНОЇ ЕКОНОМІЇ: РОЗБІЖНІ ВЕРСІЇ
Класична економічна школа
Класична (адміністративна) школа управління
Витоки наукового менеджменту
Школа людських відносин
Біхевіоризм, психологічна школа, психологічний мистецтвознавство, биосемиотика і биогерменевтика
Політика та програми щодо охорони праці людських ресурсів
ВИТОКИ ТА ЕВОЛЮЦІЯ НЕОАВСТРІЙСКОЙ ШКОЛИ І НІМЕЦЬКОГО ОРДОЛІБЕРАЛІЗМУ
Показники чисельності та структура людських ресурсів
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси