Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Мотивація співробітників

Один з напрямків здійснення мотивації - мотивуюча оцінка співробітників. Ця оцінка виходить з того, що власні потреби спонукають працівника до індивідуальних досягнень.

Перший крок, з якого доцільно почати здійснювати мотивуючу оцінку, - запропонувати начальникам підрозділів з участю його працівників проаналізувати функції цих співробітників. Це дозволить прояснити: як і чому вимоги до працівників будуються таким чином. При цьому учасники цієї процедури уточнюють, які результати роботи даного підрозділу вони вважають особливо важливими для організації. Така оцінка буде ефективною, якщо вона проводиться регулярно, через рівні проміжки часу. Результати оцінки можна вивісити в приміщенні, де працюють оцінювані і куди не заглядають зовнішні споживачі.

При цьому існують деякі аспекти, які необхідно враховувати при оцінці співробітників: якщо введення цієї методики підвищує конфліктність, вводить дезорганізацію, то здійснювати її не рекомендується. Також у багатьох випадках працівники болісно реагують на демонстративну відкритість оцінок. Тому рекомендується використовувати більш м'які, м'які варіанти, наприклад пред'являти результати оцінки працівникам індивідуально - в паперовому або електронному вигляді. Тоді кожен бачить свої бали в порівнянні з іншими, але без примусової публічності. Або працівник отримує тільки свої оцінки, а інші пропонують йому анонімно і тільки для того, щоб дати можливість порівняти свої досягнення з результатами інших.

Мотивуюча оцінка співробітників дає можливість у точній формі довести загальнофірмові цілі до підрозділів і працівників, а потім заохотити їх на досягнення цих цілей. Таким чином забезпечується узгодженість цільової структури організації.

Розвиток навичок самомотивації передбачає здійснення наступних дій:

1. Рефреймінг - формування позитивного сприйняття дійсності у людей, розвиток у них уміння бачити іншу сторону подій. При цьому можуть бути використані наступні прийоми (рис. 5.4).

2. Розвиток навичок вирішення проблем: схильність людини до самостійного, активного і відповідального вирішення проблем дозволяє керівнику у високій мірі надавати довіру підлеглому. Це властивість особистості додатково мотивує самого співробітника завдяки самостійності при досягненні результату. Для цього здійснюються наступні дії:

o делегування підлеглим повноважень, відповідальності і контролю їх подальшої діяльності;

o прищеплення працівникам необхідних навичок вирішення складних і конфліктних ситуацій;

o "прив'язування" самостійного рішення проблем, що виникають до мотивів співробітника;

o пропозицію алгоритму дій.

Рис. 5.4. Прийоми, використовувані при рефрейминге

3. Подолання стереотипів та підвищення рівня креативності. Цьому можуть сприяти такі вправи:

o пропозицію кількох варіантів дій при вирішенні завдання;

o пошук як можна більшого числа протилежних пояснень вчинків інших людей;

o пошук рішення в незвичних площинах, сферах діяльності і т. д.

Ще один напрямок мотивації - безперервне навчання - передбачає створення умов для індивідуального освіти та здійснення організаційного навчання.

Серед підходів, які широко застосовуються в останні роки для підвищення професійної підготовки працівників, є модульний підхід. Вп полягає в наступному: процес навчання ділиться на сесії (модулі), у ході проведення яких студенти отримують необхідні їм знання, корисні для вирішення проблем організації або територіального утворення. Кількість таких модулів залежить від цілей програми навчання, її складності та змісту. При цьому модульне навчання побудоване на принципах:

o орієнтації на конкретні результати навчання;

o гнучкості, забезпечує можливість регулювання обсягу і змісту навчання залежно від потреб користувачів;

o оптимального співвідношення теоретичного знання з практичним освоєнням і формуванням навичок;

o рівних можливостей для навчання за допомогою викладачів і самонавчання;

o оперативності у розвитку і оновленні програм за рахунок зміни складу і розробки нових модулів;

o відносно невеликих витрат часу та коштів на навчання за високої вартості розробки.

Увага акцентується на активній участі фахівців з управління у процесі навчання шляхом їх залучення до вирішення реальних проблем організації. У процесі навчання формуються управлінські команди, члени яких спільно вирішують актуальні проблеми управління організації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ В МЕНЕДЖМЕНТІ
Мотивація поведінки споживача та прийняття рішень про купівлю
Мотивація і діяльність
Мотивації
"Людські стосунки" і мотивація діяльності
Мотивація консультантів
Теорії і моделі мотивації
Мотивація поведінки в процесі трудової діяльності
Джерела і методи набору співробітників
Співробітники
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси