Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Управління персоналом
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 1. Персонал підприємства як об'єкт управління

Еволюція концептуальних підходів до управління персоналом

Управління людьми має багатовікову історію. Однак наукове управління сформувалася лише у XX ст.

Існують різні підходи до класифікації напрямків кадрового менеджменту. Однак найбільш поширена класифікація концепцій кадрового менеджменту на базі шкіл управління. За таким ознакою розрізняються концепції школи)! наукового управління, адміністративної школи, школи людських відносин в управлінні і поведінкової школи, а також математичної школи.

Шкот наукового управління представлена роботами Ф. Тейлора, Ф. і Л Гилбертов, Р. Емерсона і Р. Грата. Зусилля цих вчених були спрямовані на раціоналізацію трудових процесів па основі вивчення роботи. Кожна операція розглядалась детально, усувалися всі зайві рухи, присутнє прагнення змусити робітника працювати в режимі машини. Представники школи наукового управління, вперше застосували на практиці хронометраж робочого часу, фотографію робочих процесів і робочого дня. Особистість робітника і його переживання їх мало цікавили. Концепція управління персоналом цієї школи будувалася на таких положеннях, як:

o індивідуальна відповідальність працівника за виконання службових завдань;

o розподіл сфер діяльності;

o пріоритет індивідуальних форм організації і стимулювання праці;

o використання раціональних прийомів і методів праці за критерієм мінімуму часу на їх виконання;

o нормування праці;

o пріоритет економічного стимулювання;

o автократичний стиль управління.

Адміністративна школа дозволила розвинути і продовжити концепції школи наукового управління. Найбільшим представником цієї школи був А. Файоль, у роботі "Загальне і промислове управління" (1916) сформулировавший ключові принципи та функції управління для великої промислової корпорації. До головним він відносив технічну, комерційну, фінансову, страхову, облікову та адміністративну функції. Найважливішими принципами управління А. Файоль вважав: поділ праці, влада, дисципліна, єдність розпорядництва, підпорядкування приватних інтересів загальним, винагорода, ієрархію, справедливість. Особливу увагу вчений приділяв такими елементами управління, як передбачення, організація, розпорядництво, координування, контроль.

Теоретиком адміністративної школи визнаний відомий німецький соціолог М Вебер, виклав концепцію ідеально формалізованої організації, названої бюрократією.

Суть даної концепції виражена в наступних характеристиках:

o поділ праці, при якому влада і відповідальність чітко визначені для кожного працівника;

o усі посади розподілені у відповідності з ієрархією влади;

o усі члени організації підібрані у відповідності з їх кваліфікацією;

o посадові особи призначаються, а не обираються;

o адміністративні посадові особи не є власниками компанії, де вони служать;

o посадові особи працюють за фіксовану заробітну плату;

o усі члени організації підпорядковуються єдиним правилам, які є безособовими, але визначають дисципліну, контроль і регламентують їх діяльність.

Таким чином, М. Вебер обґрунтував необхідність спеціалізації, ієрархії і правил управління великими організаціями і став одним з перших теоретиків організаційного підходу до управління персоналом.

Теоретики школи наукового управління й адміністративної школи працювали автономно, без якої-небудь загальної програми і координації досліджень. Проте в їх роботах багато спільного, що дозволяє об'єднати їх в єдину класичну школу управління. Насамперед, вони намагалися виходячи з особистих спостережень і власного досвіду створити свої універсальні принципи управління, спрямовані на раціоналізацію виробництва.

Крім того, вони досліджували головним чином поділ праці, ступінчастість і звенность управління, структуру організації і межі управління. І нарешті, їх мало цікавили соціальні відносини у виробництві та управлінні. Вони не приділяли належної уваги людському фактору.

У 1930-х рр. сформувалися концепції неокласичної школи (або школи людських відносин). Найбільшим теоретиком цієї школи був професор гарвардського університету, автор теорії людських відносин в управлінні Е. Мейо. Він прийшов до висновку, що сама робота значить для працівника менше, ніж його соціальне і психологічне положення на виробництві.

Так, Е. Мейо був переконаний, що працівник буде працювати більш продуктивно, якщо задовольнити його певні соціальні та психологічні потреби. Найважливішими елементами його теорії стали система взаємних зв'язків і інформації, система бесід з робітниками, дослідження групових норм поведінки і неформальних груп.

Вчений прийшов до висновку, що вироблення робочого оцінюється не стільки його фізичними можливостями, скільки груповими нормами поведінки. Він закликав керівників, приймаючи будь-які управлінські рішення, орієнтуватися насамперед на людей. Тейлоризм він вважав несумісним з природою людини і її свободою.

Однак з позицій раціоналізації виробництва та максимізації прибутку багато положень теорії Е. Мейо здавалися малообоснованними, а сама теорія була затребувана вже після Другої світової війни, коли форсоване впровадження досягнень науки і техніки в практику господарської діяльності зумовило зростання ролі людського фактора.

Теорія людських відносин в управлінні отримала свій подальший розвиток після Другої світової війни, в концепціях поведінкової (біхевіористської) школи. Теоретики цієї школи розглядають поліпшення використання людських ресурсів як головний резерв підвищення економічної ефективності її функціонування. Виходячи з цього, вони аналізували стиль управління, лідерство, мотивація праці як найважливіші інструменти підвищення ефективності діяльності сучасної фірми. Найбільшими теоретиками цієї школи визнаються Д. Мак Грегор, Р. Лайкерт, Ф, Герцберг.

Після Другої світової війни форсованими темпами стали розвиватися точні науки. На основі їх досягнень стали складатися концепції математичної школи. Прихильники цієї школи прагнули формалізувати процес управління, описати його за допомогою математичних моделей, прорахувати моделі на ЕОМ і вибрати оптимальний варіант розвитку.

В кінці XX ст. сформувалася і отримала широке поширення концепція людського капіталу. Автори цієї концепції - економісти чиказької школи Т. Шульц і Р. Беккер - виходили у своїх судженнях з економічного підходу до людини; цей підхід використав ідеї раціональних очікувань, тобто людина приймає рішення з максимальною вигодою для себе.

З точки зору авторів концепції людського капіталу самі по собі знання людей ще не є людським капіталом. Вони стають капіталом лише після продажу робочої сили, коли починають приносити дохід. При цьому на рівні індивіда форма доходу - заробітна плата, авторський гонорар і т. п.

Теорія людського капіталу базується па наступних положеннях: 1) людський капітал проявляється при продажу робочої сили; 2) зростання людського капіталу повинен сприяти зростанню продуктивності праці та виробництва; 3) доцільне використання людського капіталу повинно вести до зростання доходів працівників; 4) зростання доходів стимулює вкладення в своє здоров'я і освіта.

Концепція людського капіталу - важливий крок на шляху до соціального партнерства між персоналом і адміністрацією організації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Управління персоналом підприємства
Етапи процесу управління персоналом підприємства
Організаційна структура управління персоналом підприємства
Місце і роль управління персоналом у системі управління підприємством
Підприємство як об'єкт управління
Історія розвитку та концептуальні джерела науки управління людськими ресурсами
Багатофакторний підхід до господарської еволюції
Організаційна структура управління персоналом підприємства
Еволюція персональних продажів. Типи продавців
Етапи процесу управління персоналом підприємства
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси