Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція I. Функції менеджменту

Лекція 1 Менеджмент: сутність, еволюція та сучасні тенденції

В результаті освоєння даного розділу студент повинен:

знати

o сутність управління соціально-економічними системами, об'єкт, предмет теорії менеджменту;

o основні категорії теорії управління;

o основні етапи еволюції управлінської думки;

вміти

o розрізняти поняття "менеджмент" і "управління";

o виділяти основні характеристики нової моделі менеджменту;

o знаходити ознаки практичної реалізації нової моделі менеджменту;

o виділяти різні аспекти еволюції управлінської думки;

володіти

o навичками оперування основними поняттями теорії менеджменту;

o навичками аналізу та виділення основних рис різних управлінських шкіл.

Сутність менеджменту, його функції і методи

У зв'язку з переходом російської економіки на ринкові методи господарювання в російській мові з'явилося безліч слів, запозичених з іноземних мов. І навіть старі слова, що відображали усталені поняття, стали часто вимовлятися на закордонний манер. Так, звичне для російського слуху слово "управління" стало досить часто замінюватись англійським словом "менеджмент".

У більшості випадків слова "менеджмент" і "управління" розглядаються як синоніми, тобто як слова, що відображають одні і ті ж сутність і зміст. Разом з тим у їх тлумаченні є і відмінності.

Слово "менеджмент" походить від англійського management, що буквально означає "управління". В той же час і у російського слова "управління"і англійське слово "менеджмент" є свої мовні відтінки, які в різних контекстах мають різний зміст і різне стильове сприйняття.

Наприклад, пілот каже: "Я керую літаком", але він ніколи не скаже: "Я здійснюю менеджмент літака". Оператор на сталеливарному заводі скаже: "Я керую виплавкою сталі", але йому і в голову не прийде сказати: "Я здійснюю менеджмент виплавки сталі". Точно так само можна сказати: "Президент керує країною". Але сказати: "Президент здійснює менеджмент країни" - вже некоректно.

Слово "менеджмент" зазвичай вживається по відношенню до людей, колективам і організаціям. Можна говорити про менеджмент як у формальних (законодавчо оформлених), гак і в неформальних організаціях. Частіше менеджмент розглядають по відношенню до формальних організацій, до яких відносяться, наприклад:

o товариство з обмеженою відповідальністю "Іванов і сини";

o Ощадбанк;

o Міністерство оборони;

o відділ народної освіти міської адміністрації;

o Патріархія Російської православної церкви;

o Московський державний університет;

o ЮНЕСКО.

Все це - організації. І управляються вони певним чином. Закономірності, принципи і методи управління організаціями становлять предмет науки загального менеджменту.

Менеджмент - це:

o процес управління людьми та організаціями;

o наука про управління, галузь знань про управління соціально-економічними процесами;

o апарат управління і люди, що входять в нього.

Менеджмент означає, як правило, управління людьми в організаціях. У той же час ряд сучасних термінів розширено трактує поняття "менеджмент". Так, наприклад, у словосполученнях "фінансовий менеджмент", "ризик-менеджмент" слово "менеджмент" вживається для позначення управління фінансовими потоками в рамках організації або управління ризиками та їх страхування.

Загальний менеджмент вивчає принципи, методи, технології та закономірності управління соціально-економічними процесами в організації життя - і в армійському підрозділі, і на підприємстві, і в комерційній фірмі, і в державній установі, і в різних неформальних організаціях.

Спеціальний менеджмент розглядає управління специфічними об'єктами, наприклад менеджмент у сфері послуг, муніципальний менеджмент, фінансовий менеджмент, інвестиційний менеджмент, менеджмент знань. В рамках спеціального менеджменту можливо більш детальне дроблення з виділенням більш специфічних об'єктів управління. Наприклад, в рамках муніципального менеджменту можна окремо і більш детально розглядати і вивчати менеджмент переробки сміття (управління збором і утилізацією побутових відходів), в рамках фінансового менеджменту - менеджмент готівки (управління грошовими потоками, зокрема, зміною величини так званого кеш-флоу).

Функції менеджменту - це специфічні види управлінської діяльності, відокремилися в процесі поділу управлінської праці і спрямовані на досягнення поставленої мети. До цих функцій належать: цілепокладання, аналіз, прогнозування, планування, організація, координація, прийняття рішень, стимулювання, комунікація, навчання і контроль. Усі функції менеджменту взаємно доповнюють один одного. У діяльності будь-якої організації - комерційною і некомерційною, великої чи малої, формальної чи неформальної - присутні всі функції менеджменту. У ряді випадків буває корисно провести аналіз виконуваних функцій: якою мірою і наскільки повно в управлінській діяльності присутні всі функції менеджменту. Нерідко для підвищення ефективності роботи організації достатньо виявити ті чи інші функції, яким не надається належної уваги. Так, наприклад, у ряді некомерційних організацій недостатньо повно здійснюється цілепокладання, в державних організаціях нерідко відсутнє належне стимулювання працівників, в деяких державних і приватних організаціях не завжди необхідною мірою здійснюється контроль виконання тих чи інших управлінських рішень.

Методи менеджменту - це способи виконання перелічених вище функцій. Класифікація методів менеджменту може проводитися за різними ознаками: за масштабами застосування - загальні, що відносяться до всієї системи, і особливі, звернені до окремих складових частин цієї системи; але галузями і сферами застосування - в державній сфері, в громадських організаціях, в торгівлі, в промисловості і т. д. Зазвичай методи менеджменту розрізняються по їхньому змісту: адміністративні (організаційно-розпорядчі), економічні та соціально-психологічні. Цей поділ умовно в тому сенсі, що чітко розмежувати кожен метод не представляється можливим: вони взаємно проникають один в одного і мають чимало спільних рис. У той же час властиві їм відмінності у способах впливу на об'єкти управління дозволяють розглядати кожен з них окремо.

Адміністративні методи реалізуються шляхом прямого впливу керівників на підлеглих. Такий вплив може здійснюватися через адміністративні накази і розпорядження, правила, нормативи та інші документи, організаційно регламентують діяльність підлеглих осіб. Методи адміністративного впливу спираються на владу керівника і являють собою по суті методи владної мотивації, що спираються на реальне примушування або на можливість примусу. Діяльність з управління неможлива без розумного застосування адміністративних методів управління, які нерідко називають організаційно-адміністративними, або організаційно-розпорядчими.

Сутність економічних методів полягає в тому, щоб шляхом впливу на економічні інтереси працівників та економічних контрагентів за допомогою ціпа, оплати праці, податків і інших економічних важелів домагатися ефективної роботи. Дані методи базуються на використанні економічних стимулів, на зацікавленості працівників, на ініціативою здійснення поставлених завдань без спеціальних на те розпоряджень.

При використанні економічних методів починають результативно функціонувати зворотні зв'язки, з'являється можливість більш ефективного контролю. Управління позбавляється від необхідності долати інертність персоналу в реалізації нових завдань, керовані процеси стають більш гнучкими і адаптивними. Поширення економічних методів зазвичай поєднується з відносним відокремленням окремих підрозділів і підвищенням рівня саморегулювання.

У практиці управління є адміністративні та економічні методи доповнюють один одного. Як правило, адміністративні рішення - це не просто директиви, а рішення, обгрунтовані з точки зору їх економічної доцільності, у той же час економічні заходи впливу нерідко застосовуються в рамках здійснення тих або інших директив.

Сутність соціально-психологічних методів полягає у впливі на неекономічні інтереси працівників та економічних контрагентів за допомогою соціально-психологічного механізму. У практиці менеджменту можуть використовуватися, зокрема, такі методи, як переконання, навіювання, особистий приклад, організація змагання, методи управління конфліктами, формування сприятливого психологічного клімату й обстановки довіри. Дані методи впливають на емоції людей, що ґрунтуються на використанні моральних стимулів, особливих методів комунікації, образів і метафор. Сучасна діяльність з управління неможлива без широкого застосування соціально-психологічних методів управління, які завжди доповнюють як адміністративно-командні, так і економічні методи управління.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ
Права власності і функцій менеджменту
Еволюція менеджменту як наукової дисципліни
Тенденції розвитку сучасного менеджменту
Тенденції розвитку сучасного менеджменту
ФУНКЦІЇ ТА МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Сутність, принципи, функції і методи виробничого менеджменту
Сутність і види методів менеджменту
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси