Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг торговельного підприємства
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Подання товарів у торговій залі

Представлення товарів передбачає визначення місця товарів у торговому залі по висоті і довжині торгового обладнання. При цьому слід враховувати наступні фактори:

o планування магазину;

o природу товару;

o упаковку;

o прибуток від товару;

o імідж магазину;

o частоту придбання товарів окремих груп;

o габарити товарів;

o витрати часу покупців на огляд і відбір товарів;

o кількість різновидів товарів, пропонованих покупцям в рамках окремих груп.

11 порад, як зробити ефективним мерчандайзинг

Порада 1. Не забувайте про правило товарного запасу

Недосвідчені мерчандайзери часто роблять викладку продукції таким чином, щоб кількість фейсов одного виду товару було вкрай високим. Так їм зручніше і швидше. Звичайно, розставити в один ряд свою обожненої продукцію і створити так званий "пересорт" набагато простіше, ніж боротися з досвідченими і нахабними конкурентами за частку на полиці. У цьому переконанні полягає велика помилка. Особливо вона стає помітною, коли при неправильно спланований маршрут мерчандайзер приходить в точку продажу не відразу після поставки товару, а через кілька днів, коли продукту вже не так багато. У цьому випадку виставляти іноді доводиться шість шампунів і розтягувати їх у шість фейсов. Як тільки покупець покладе продукт у кошик, виникне неприваблива " дірка", і прийшов слідом за цим хитрий мерчандайзер конкурентів з легкістю розширить свою частку за рахунок вас.

Обов'язково стежте за коректністю маршрутного листа мерчандайзера і за товарним запасом в торговій точці. Це простіше зробити, якщо мерчандайзер буде давати актуальну інформацію про ситуацію в магазині або оперативним дзвінком сигналізувати про необхідність поставки.

Порада 2. Використовуйте дисплеї

В магазинах біля дому (або дискаунтерах), де поличний простір і так скорочено, конкуренція за місце під сонцем багаторазово зростає. Вихід з такої ситуації може бути простим - побудуйте дисплей.

Дисплеї - це, мабуть, найбільш поширений прийом, прийнятий в торгових точках. Вони являють собою додаткову викладку.

Дисплеї будуються окремо від основної викладки на полицях. Їх висота і ширина, звичайно, залежать від розмірів магазину, але стандартними є наступні параметри: висота - 1,0-1,2 м, ширина і довжина - 1,0-1,2 м. Щоб домогтися максимального впливу на покупця, потрібно пам'ятати про декілька досить простих правилах.

Зробіть підстава дисплеїв досить міцним, щоб конструкція витримала удари візків і не постраждала під врелья прибирання торгового залу.

Не розміщуйте дисплеї занадто низько. Вони повинні розташовуватися між талією і грудною кліткою середнього покупця. Інакше відвідувачам магазину доведеться згинатися в три погибелі, щоб прочитати інформацію на невеликому ціннику.

Не викладайте товар у вигляді високих пірамід. Покупці завжди повинні мати можливість дотягнутися до продукту, який розташований на самому верху.

Коротко розкажіть про товар. Три-чотири короткі, але ємні фрази про переваги продукту тільки додадуть йому додаткову цінність. Але фрази повинні бути короткими!

Зробіть великі цінники - вони у покупців асоціюються з розпродажами і спеціальними акціями. А ось маленькі цінники створюють враження дорожнечі.

Порада 3. Пам'ятайте про FIFO - це допоможе уникнути зіпсованих продуктів

Абревіатура FIFO перекладається просто і зрозуміло: first in - first out - "першим прийшов, першим пішов". Це правило важливо застосовувати при роботі з продуктами харчування, особливо тими, які мають невеликий термін зберігання (молоко, овочі, фрукти, хліб і т. д.). Хоча FIFO необхідно використовувати не тільки в категорії швидкопсувних товарів. Воно важливе і в зоні імпульсного попиту: наприклад, шоколад в літній період може розтанути.

Також не потрібно забувати, що особа продукту - це його етикетка. Влітку в магазинах, де немає або не працює кондиціонер, можна помітити товар, від упаковки якого відклеїлася етикетка. Такі "екземпляри" потрібно, навіть не замислюючись, прибирати з полиць. Але, як показує практика, про це правило іноді забувають.

Часто працівники торгових точок, щоб позбавитися від товару з пом'ятою або пошкодженою упаковкою, намагаються, навпаки, поставити його на саме видне місце в надії, що він буде проданий швидше. Помилки тут відразу дві. По-перше, якщо це не розпродаж за зниженими цінами, такий товар навряд чи буде проданий. По-друге, це не кращим чином позначиться на іміджі бренду. Нетоварний вигляд продукту навряд чи призведе до підвищення лояльності споживачів. Завдання мерчандайзера - запобігати такі випадки.

Порада 4. Не захаращуйте магазин рекламою

Існує думка, що чим більше реклами в точці продажу, тим краще. Це оману. Внутримагазинную рекламу слід розміщувати не більше ніж 15-20% товарів. Магазин - це не вернісаж, і гама яскравих фарб не повинна кидатися покупцеві в очі.

Якщо це правило не дотримується (найчастіше подібне можна спостерігати в маленьких немережевих магазинах), покупець потрапляє під вплив численних банерів, воблерів, шелфтокерів та інших POS-матеріалів, які замість просування відповідного бренду просто блокують один одного, не сприяючи правильному вибору покупця.

Порада 5. Приділяйте увагу ціннику

Цінник - це не просто папір з цифрами і буквами. Цінник несе інформацію про виробника, марку, найменування продукту і, звичайно, ціною, яка в багатьох випадках є найважливішим критерієм при рішенні про покупку. Дуже часто покупці кладуть товар назад на полицю тільки тому, що так і не змогли дізнатися його ціну. Відсутність ціни на товар часто навіть гірше, ніж висока ціна. Використання POS-матеріалів може додатково привернути увагу покупця, особливо якщо мова йде про спеціальні пропозиції.

Важливо, щоб цінник містив максимум необхідної для споживача інформації, але при цьому не був переповнений. Звичайно, само собою зрозуміло, що всі дані повинні бути актуальними. Універсальними з цієї точки зору є електронні цінники, інформація на яких виводиться на невеликому екрані. Плюсів багато. По-перше, цінники (зазвичай вони жорстко фіксуються на полиці за допомогою клейкої стрічки) позначають частку на полиці того чи іншого товару. По-друге, інформація про вартість буде змінюватися автоматично за допомогою оператора. Не треба передруковувати цінник і міняти його на полиці. По-третє, такий цінник не загубиться і не зіпсується, як це часто відбувається з папером.

Рада 6. Ставте товар обличчям до покупця

Найчастіше через нестачу місця на полиці продукція ставиться не обличчям до покупця, а торцем або під кутом. Таким чином, утворюються стрункі, але неефективні ряди фейсов. Виробники вкладають багато коштів (тимчасових і грошових) для розробки дизайну етикетки. При такій викладенні ці витрати просто не мають значення - все одно продукція стоїть боком до покупця. В даному випадку необхідно шукати можливості розміщення товару обличчям до відвідувачів магазину.

Рада 7. Встановіть з персоналом магазину гарні відносини

Часто взаємодія мерчандайзерів з персоналом торгової точки зводиться лише до взаємного привітання в перші хвилини перебування в магазині. Але цей персонал варто розцінювати як додатковий ресурс у досягненні необхідних цілей мерчандайзингу. Багато виробники вкладають величезні кошти в мотивацію персоналу торгових точок. Співробітники магазинів можуть допомогти підтримувати викладку або асортимент, стежити за порядком і іноді навіть блокувати активність конкурентів.

Побудова звичайних людських відносин може привести до потрібного результату навіть без грошових витрат. При цьому персонал точки зможе у вашу відсутність робити викладку по необхідної вам планограмме або правилами.

На цих принципах ґрунтується навчання професійним знанням по продукції персоналу магазинів, який надалі буде рекомендувати ваші бренди покупцям.

Порада 8. Дотримуйтесь чистоту!

Здавалося б, порядок і чистота в торговому залі - це і так непорушна істина. Хіба може бути інакше? На жаль, російська дійсність показує, що може.

Мерчандайзери не повинні лінуватися періодично витирати пил зі своєї продукції, а також з полиць, на яких варто товар. В іншому випадку, покупець буде просто проходити мимо. Наявність пилу на упаковці може побічно свідчити про те, що продукт залежаний і попит на нього низький.

Постійно перевіряйте справність всього обладнання, в тому числі ламп, що світяться панелей, торгових автоматів та холодильників. До речі, регулярна чистка обладнання від пилу і бруду допоможе продовжити термін його служби.

Порада 9. Не йдіть на поводу у ритейлерів

Власники мереж, намагаючись знизити свої витрати на персонал, спочатку диктують невигідні умови мерчандайзерам постачальників, при яких перші повинні займатися крім своїх основних обов'язків (викладка товару, розміщення цінників, розміщення реклами тощо) ще й не властивими йому справами: маркуванням товару, викладкою чужої продукції (іноді навіть конкурентів!!).

Погоджуватися на ці вимоги чи ні, звичайно, справа супервайзера або торгових представників цих точок. Але при необхідності оптимізації роботи відділу Мерчандайзингу (скорочення часу роботи в торгових точках і збільшення кількості візитів в день) боротися з подібними проявами просто необхідно.

Порада 10. Контролюйте мерчандайзерів

Впевнений, що майже всі постачальники або виробники рано чи пізно стикаються з проблемою неконтрольованих мерчандайзерів. Коли мерчандайзер працюєте одній точці, контролювати його досить просто. Складнощі виникають, коли в коло його обов'язків входить кілька магазинів і тому йому доводиться постійно переміщатися від однієї точки до іншої. Ситуація ще більше ускладнюється, коли в наявності є тільки один супервайзер навесь місто і 12-15 мершндайзеров. Якість роботи в цьому випадку може постраждати.

Багато способи контролю ("чекова система", фотозвіти, друку у маршрутних листах) рано чи пізно стають неефективними. Деякі рекламні агентства використовують дорогі методи контролю, наприклад, спеціальні електронні ключі, які носять з собою мерчандайзери і з допомогою яких відзначаються в кожній точці. Але такі заходи, звичайно, дозволити собі можуть не всі.

У будь-якому випадку, вирішуючи питання контролю команди мерчандайзерів, необхідно враховувати кілька правил:

- на одного супервайзера має припадати не більше дев'яти мерчандайзерів;

- маршрут супервайзера повинен плануватися відповідно з маршрутами мерчандайзерів;

- мінімум раз на тиждень необхідно проводити загальні збори;

- сильно не завантажуйте супервайзера звітами - він передусім "польовий" співробітник.

Порада 11. Ставте мерчандайзерам чіткі цілі

Напевно, з цієї ради потрібно було почати статтю. Він основоположний в будь-якій справі, пов'язаному з менеджментом. На досвіді перевірено: чим чіткіше мета, тим вища ймовірність її досягнення. І мерчандайзери тут не виняток. Завдання на зразок "Потрібно бути в такій точці і побудувати який-небудь дисплей", продиктовані по телефону, зазвичай до бажаного результату не приводять. Пам'ятайте, що завдання повинні бути конкретними. Наприклад, "побудувати десять дисплеїв 1,5x1,5x1,5 м з новинок в десяти магазинах мережі за адресами (зазначаються адреси)" .Уникайте слів " який-небудь", "як-небудь", "що-небудь" і "десь". Якщо ви самі не знаєте, чого хочете, то мерчандайзер не може знати цього тим більше. Плюс до всього результат завдання повинен бути вимірюваним. Завжди потрібно продумати критерій, за яким можна було б судити, виконана поставлена задача чи ні.

Мерчандайзери - це не тільки персонал, на який витрачається сотні тисяч рублів на місяць, це насамперед інструмент підвищення продажів, представленості і впізнаваності ваших торгових марок. В послуги мерчандайзингу можна дуже вигідно інвестувати гроші, але також просто можна і втратити. Все залежить від того, наскільки ефективно ви організуєте команду і сплануєте свою мерчандайзинговую активність в торговій точці.

С. Головченко // Advertology. Наука про рекламу. URL: http://advertology.ru/article67446.htm

На представлення товарів впливають і їх фізичні характеристики. Наприклад, для розміщення взуття потрібні спеціальні зручні стелажі. Портьєри привертають більше уваги, якщо вони розміщені на стінах. Жіночий одяг вимагає особливого підходу. Сукні, халати, пальто і плащі повинні бути розвішані на манекенах; блузи та жакети - на спеціальних підставках або бюсти; костюми - на манекенах, полуманекенах, бюсти або підставках; спідниці натягують на картон, який попередньо згинають за формою злегка приплюснутого усіченого конуса, в корсаж расклешенной спідниці або спідниці в складку вставляють картонний вкладиш.

У спеціалізованих магазинах з високим рівнем цін, які асоціюються з модним іміджем, при поданні товарів їх часто комбінують по стилях і кольорах. При сформованому імідж магазину (середній ціновий діапазон) товари групуються за розмірами. У магазинах з низькими цінами (типу "секонд-хенд") товари можуть знаходитися просто в контейнерах або гондолах.

Слід враховувати природу товару. Торти повинні бути викладені так, щоб покупець міг роздивитись кожен, а пачки з цукром можуть лежати один на одному.

Традиційно існує три типи викладки: горизонтальна, вертикальна, дисплейне.

При горизонтальній викладення певні однорідні товари розміщують по всій довжині обладнання. На самій нижній полиці розміщується товар найбільших розмірів або більш дешевий. Товар викладається зліва направо по серії, по зменшенню обсягу. Горизонтальний спосіб викладки рекомендується використовувати при демонстрації великогабаритних виробів або дрібних товарів в касетах. Товари, у реалізації яких магазин особливо зацікавлений, слід розміщувати на полицях, розташованих у найбільш зручних для покупців зонах. "Слабкі" товари часто розташовуються на середині полиці, а "сильні" починають і закінчують ряд. Цей ефект називається "запозиченням популярності": знаходячись в оточенні сильних товарів, слабкі запозичують у них увагу покупців. Обладнання при горизонтальній викладення товару встановлюється паралельно напрямку руху купівельного потоку. Необхідно запобігати зміна напрямків руху покупців та можливість виходу з потоку. Показники ефективності горизонтальних викладок товарів подано на рис. 5.14.

1. Зони покупки

2. Крива уваги покупців (при "довгому" обладнанні - 10 м)

3. Коефіцієнт корисної дії "короткого" та "тривалого" обладнання при викладенні однорідного товару

Рис. 5.14. Показники ефективності горизонтальній викладки товарів

Вертикальна викладка передбачає розташування однорідних товарів кількома рядами на всіх полицях стелажів зверху вниз. Це хороший показ товару, зручний для покупців будь-якого зростання. При вертикальному поданні товар може розташовуватися на стінах або високих гондолах. Зазвичай товар розташовується за напрямом природного руху очей. Покупці в такому магазині ніби читають газету - пересуваються зліва направо, зверху вниз. При такій викладення товари можна розмістити по-різному. У продовольчих магазинах загальнонаціональні марки розміщуються на рівні очей, а власні марки магазину - на нижніх полицях. Справа в тому, що покупці починають переглядати прилавок, починаючи з рівня очей, і поступово опускаються до самого низу. Нерідко товари являють вертикальними смугами. В універмазі ви бачите "колони " рушників одного кольору, в супермаркеті - стійки з помаранчевих коробок з порошком "Тайд". Найбільш зручна зона вибору товарів - зона полиць, розташованих на висоті 110-160 см над рівнем підлоги.

Менш зручними зонами вибору товарів є зони полиць, розташованих на висоті 80-110 см (нижня) і 160-180 см (верхня) над рівнем підлоги.

Незручними зонами вибору товарів вважаються зони полиць, розташованих на висоті до 80 см і вище 180 см над рівнем підлоги.

Вважається, що вертикальний спосіб викладки більш ефективний, ніж горизонтальний, так як забезпечує швидке орієнтування в торговому залі і зручний відбір товарів для покупців різного зросту (рис. 5.15).

Залежність продажів від рівня викладки товарів

Петербурзька консультаційна компанія "БизнесИнтел" довела своїми дослідженнями, проведеними в найбільших універсамах міста, пряму залежність обсягів продажів і якості викладення товарів. Зокрема, за даними досліджень БизнесИнтел:

Рис. 5.15. Показники ефективності вертикальної викладки товарів

o оптимізація розміщення товарних груп у торговому залі з урахуванням правил поведінки покупців у магазині і товарного сусідства здатне збільшити продажі в середньому по відділам на 10%;

o оптимізація викладки товарів у магазині може принести збільшення доходу на одиницю площі викладки товару на 15%);

o спільне використання оптимізації розміщення, викладки та реклами (наприклад, методу "колірного плями") приносить до 25%) збільшення продажів по відділу, а по окремим торговим маркам (виробникам), щодо яких безпосередньо і застосовується метод "колірного плями", зростання продажів досягає 90%).

За даними досліджень, проведених у західних країнах, 80%) товарів у магазинах купується під впливом різних імпульсів. До них можуть ставитися сам товар, зовнішній вигляд якого привертає до себе увагу і гроші покупця, приваблива ціна, додаткова реклама в місці продажу товару.

Одним з головних умов продажу товарів є його помітність. Дослідження показують, що полки, розташовані на рівні очей покупців, володіють найбільш високими показниками продажів. В середньому по універсамах справедлива наступна закономірність показників продажів товарів на полицях. Якщо взяти показник продажів (товарообіг) за середнім полкам за 100%), то продажі по верхніх полицях складають 62%), а обсяг реалізації з нижніх полиць - 48%).

Зіставимо ці факти. Якщо розмістити на рівні очей пиво "Балтика", то буде продаватися 100 пляшок. При переміщенні викладки "Балтики" на верхні полиці магазин зможе продати тільки 62 пляшки, тобто втратить на продажах 38 пляшок. Відповідно при переміщенні продукції "Балтики" на нижню полицю магазин втрачає вже 52 пляшки.

Нижні полиці вважаються найгіршим місцем розташування товарів. Однак покупці звикли бачити певні товари на нижніх полицях в залежності від їх характеристик (наприклад, розміру): чим важче товари і чим більше їх упаковка, тим краще вони розкуповуються з нижніх полиць, і одночасно таке розташування товарів у торговому залі спрощує проблему їх зберігання.

Верхні полиці в основному використовуються для товарів з високою націнкою і низькою оборотністю. Як правило, ці товари високої якості і мають гарний зовнішній вигляд. За рахунок них можна створювати певний імідж у відділі. Крім того, на верхніх полицях вигідно розміщувати товари, що користуються внутрішньомагазинне рекламною підтримкою. Більшість POS-матеріалів розміщується на верхніх рівнях стелажа або взагалі на стелі торгового залу. Але ефект від використання рекламних матеріалів тим вище, чим ближче вони розташовані до товару.

Див.: А. Н. Крамарєв "Мерчандайзинг - чудеса чи розрахунок?" // Торговельні рішення [Сайт]. URL: torgresh.ru/articles/merchendaizing-chudesa-ili-rasehet

У магазинах часто створюють основні і додаткові точки продажу, які необхідно розташувати по руху купівельного потоку.

Розміщення товарів в прикасовій зоні магазину

Фахівці з мерчандайзингу К. і Р. Канаян призводять шість основних правил розміщення товарів у прикасовій і передкасовій зонах:

1. В прикасовій зоні і перед касами можуть представлятися товари різних товарних груп, вибрані за наступним принципом:

o " Нагадування" (покупець бачить товар і згадує, що він йому потрібний чи звертає увагу на товар і думає, що той нагоді зараз або в майбутньому).

o "Спокуса" (товар зовні привабливий і має гарне співвідношення "ціна - розмірність - можливість використання", цікаво спробувати щось нове).

o Спеціальні пропозиції магазину, акції та оплачені промо-місця постачальників.

o Сезонні товари.

2. Небажано розміщувати ті товари, які вимагають попереднього вибору і роздуми. Покупець, якого зацікавив цей товар, створює "затор" і заважає іншим покупцям. В результаті кількість імпульсних покупок в прикасовій зоні знижується.

3. Кількість товарних позицій в прикасовій зоні не повинно бути великим, і позиції повинні повторюватися або на кожній прикасовій стійці, або через одну. Також повинні повторюватися товари в кошиках у різних кас.

4. Товари в передкасовій зоні повинні бути забезпечені великими і яскравими цінниками. Тоді багато товари потраплять у категорію "спокуса" саме з-за привабливої ціни.

5. Товари, розміщені на прикассовых стійках, повинні мати основну точку продажу в торговому залі.

6. В прикасовій зоні особлива увага приділяється дитячому мерчандайзингу.

Див.: Викладка товарів у торговому залі - запитання і відповіді // Shop-Academy [Сайт]. URL: shop-academy.ru/answers/answers-on-merchandising.php#question206

Щоб максимально полегшити покупцям пошук потрібного товару на полицях створюють видимі блоки по марці, упаковці, продуктовій групі. Нижні полиці в магазинах, де немає самообслуговування, зовсім не видно, але і в супермаркетах на них припадає лише 5% від загальної кількості продажів. Тому всі прагнуть до вертикальних марочним блокам.

Дисплейне викладка зазвичай застосовується на додаткових точках продажу. У цьому випадку використовується окремо стоїть фірмовий стенд або стійка, не прив'язана до основної точці продажу даного товару.

Методи викладення. При викладенні товару роздрібні торговці можуть виконувати наступні методи:

1. Ідейне подання товару. Метод, в основі якого лежить якась ідея чи імідж магазину. Наприклад, підприємства, що продають кухонні меблі за зразками, зазвичай самі її розставляють в магазині, намагаючись створити інтер'єр сучасної кухні.

2. Подання за видами і стилів. У продовольчих та господарських магазинах так представлені всі категорії товарів. Часто так само представляють і непродовольчі товари. Коли покупець шукає певний предмет гардероба, скажімо, плащ, він сподівається знайти всі плащі в одному місці.

3. Подання по колірній гамі. Звичайно цей метод використовується в магазинах, що торгують непродовольчими товарами з високою націнкою, розрахованими на забезпечених споживачів.

4. Подання за ціновими категоріями. Даний метод дає покупцям можливість вибрати товар за певною ціною.

5. Фронтальне подання. Подання покупцям найбільш привабливою сторони товару. Один з розташованих на стелажах товарів розгортають для демонстрації його в повну величину.

6. Об'ємне уявлення. Демонстрація товарів у великих кількостях. Споживачі пов'язують великі обсяги однорідних товарів з низькою ціною. Товар як би сам представляє себе.

При поданні товару слід знати інструменти і принципи мерчандайзингу.

Інструменти мерчандайзингу. Дизайн того або іншого магазину передбачає певний спосіб демонстрації товарів, який покращує товарний вигляд і перетворює покупку в приємне заняття. Можна використовувати спеціальне рекламне обладнання, щоб посилити товарний ефект і підняти рівень продажів. Рекламне обладнання має дві категорії: сезонне і постійне. Сезонне обладнання розраховане на короткий проміжок часу - сезон. Воно складається з елементів, призначених для рекламної підтримки нового високотехнологічного товару. Постійне обладнання - це спеціально розроблені інструменти мерчандайзингу, які допомагають мерчандайзерки містити торгові площі в належному вигляді. Це обладнання постійно знаходиться в магазині.

Інвентар повинен бути простим, не громіздким, міцним, малопомітним, універсальним. Швидкість монтажу і зручність в користуванні, можливість переміщення - найважливіші характеристики хорошого інвентарю. Разом з тим інвентар повинен точно відповідати магазину, вітрини, а також виду товару. Малопомітний інвентар дозволяє декоратора так оформити торгове приміщення, щоб увагу покупців було зосереджено безпосередньо на самому товарі.

Для поліпшення внутрішнього дизайну будь-якого магазину слід виконувати такі рекомендації:

o використовувати лише необхідна кількість обладнання;

o використовувати рекламну графіку в магазині для створення ефекту завершеності;

o створювати стенди із зразками нових виробів з інформацією про історію фірми;

o при оформленні магазину слід дотримуватися правил балансу і симетрії;

o використовувати в магазині рекламні та графічні матеріали, відповідні запропонованих товарів;

o продумувати освітлення: воно повинно бути достатнім для конкретного приміщення.

Принципи мерчандайзингу:

1. Коллекционность. Весь товар, представлений в магазині, оформляється колекційно (наприклад, якщо це магазин спортивного одягу, то за видами спорту). Змішання стилів не допускається. Між собою колекції розподіляються банерами. Для того, щоб справити бажане враження на покупця, необхідно представляти колекції в повному обсязі - одяг у поєднанні з взуттям, аксесуарами.

2. Баланс. Якщо оформляється стіну ділять навпіл, то обидві частини повинні знаходитися в рівновазі. Добре, якщо всі пристосування (полиці, підставки тощо) будуть розташовані однаково з кожної сторони, створюючи ефект дзеркального відображення. Такий баланс називають дзеркальним (формальним). Допускається також неформальний баланс, коли дві частини колекції займають однакову площу, але оформлені по-різному. Експозиції, представлені на стендах магазину, повинні бути збалансованими.

3. Точка фокусу. Коли людина дивиться на стіну, його погляд зазвичай фокусується на її середині. Це місце називається точкою фокусу. Починати оформляти стіну необхідно з точки фокуса. Вона знаходиться вгорі, по центру стіни. Тут саме місце об'єкта, що визначає тему оформлюваної колекції. Точка фокусу повинна привернути увагу покупця: це може бути логотип, назва колекції, що виділяється товар, дисплей.

Багато підприємств роздрібної торгівлі (особливо універмаги, спеціалізовані магазини) часто складають спеціальні карти-планограм. Планограма - це складена з фотографій діаграма, що показує, де повинна знаходитися кожна торгова одиниця. Для магазинів, що пропонують основний асортимент товарів (продовольчих і магазинів низьких цін), можуть бути розроблені спеціальні комп'ютерні програми.

При комп'ютерному побудові планограмм необхідно ввести номери моделей товарів або їх штрих-коди, рентабельність; комп'ютер помістить їх на відповідні позиції. Якщо на першому місці стоїть прибуток, комп'ютер розрахує пріоритети різних місць на прилавку і оптимальне число торгових одиниць для кожного місця. У разі необхідності оцінити вплив додаткових місць або конструкцій на показники ефективності планограма потім може бути відкоригована.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Ціни на сировинні товари
Політика ціноутворення в роздрібному торговельному підприємстві
Класифікація торговельних підприємств за видом передачі товару
Показник структури асортименту реалізованих товарів як критерій конкурентоспроможності роздрібного торгівельного підприємства
Торгівля США - ЄС
Маркетинговий підхід до формування асортиментної політики роздрібного торговельного підприємства
Розвантаження товарів
Роздільне зберігання товарів підвищеного і зниженого споживчого попиту
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ УЯВЛЕННЯ ПРО ПРАЦЮ
Ціна та оплата товару
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси