Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Інформаційний консалтинг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 9. Ринок консультаційних послуг

Характеристика ринку консультаційних послуг

Ринок консультаційних послуг являє собою сукупність економічних відносин між споживачами (товаровиробники) і консультантами (фізичні і юридичні особи), пов'язаних з процесом купівлі-продажу специфічної консультаційної допомоги з метою підвищення ефективності конкретних аспектів господарської діяльності споживача.

Характерними рисами ринкових відносин є: наявність конкуренції, вільний вибір партнерів, взаємні угоди обмінюються сторін, еквівалентний обмін товарів та грошових коштів і т. д. В основі цих зв'язків лежить вільна купівля-продаж товарів або послуг.

Основними елементами ринку консультаційних послуг, як і будь-якого іншого, є попит, пропозиція і ціна.

Унікальність консультаційних послуг як товару зумовлює специфіку ринкових відносин. Насамперед, це пов'язано з товарної сутністю даного продукту: виробництво і споживання (надання послуги) не розділені часовими межами, тобто здійснюються одночасно. Це властивість є основним, визначальним особливості ринкових відносин між суб'єктами ринку.

Ринок консультаційних послуг в процесі свого функціонування виконує шість основних функцій:

1) забезпечення-задовольняє потреби кожного учасника або в придбанні (отриманні)або у збуті консультаційних послуг;

2) регулювання:

- оптимально формує структурні пропорції в загальному обсязі консультаційних послуг різного виду як з точки зору попиту (споживання), так і з точки зору їх пропозиції;

- встановлює рівень і залежність руху цін (розцінок) на консультаційні послуги під впливом попиту і пропозиції;

3) посередницька - дозволяє здійснювати обмін консультаційними послугами між постачальниками і споживачам;

4) інформаційна - забезпечує поширення всієї необхідної інформації для активного і вигідного участі суб'єкта у ринкових відносинах;

5) стимулююча:

- сприяє підвищенню якості та розширенню асортименту консультаційних послуг на основі конкуренції;

- націлює консультаційні фірми на ефективну діяльність за рахунок вишукування оптимальних способів надання послуг (досягнення мінімізації витрат при високій якості);

6) сануючих - підвищує конкурентоспроможність, в іншому випадку механізм конкурентної боротьби санує ринок від неконкурентоспроможних учасників.

Консультаційні послуги, як і будь-який інший продукт, мають свій життєвий цикл: стадії проектування і розробок, апробування, випуску на ринок, зростання, зрілості, насичення і спаду. Цей процес має також і часовий вимір, так як одні послуги застарівають і їх слід замінювати, а інші послуги з'являються і їх слід впроваджувати.

Специфічними відмінностями ринку консультаційних послуг є:

- нематеріальні і характер реалізації на ньому товару (послуги);

- невизначеність кількісних і якісних характеристик товару (послуги);

- великий часовий розрив між моментами придбання більшості пропонованих послуг і отримання покупцем очікуваного ефекту;

- сильна залежність фактично отриманого ефекту від компетенції безпосередніх користувачів;

- обмежені можливості для централізованого регулювання ринку.

Процес відродження підприємництва в Росії супроводжується появою безлічі фірм, що надають одночасно юридичні, фінансові, податкові, інформаційні, управлінські послуги.

Ринок російського консультування сьогодні можна охарактеризувати наступним чином.

По-перше, на нашому ринку вже досить багато років працюють зарубіжні консультаційні фірми, пропонуючи в основному аудиторські послуги. Крім того, західні рекрутингові агентства рекламують консультації в області організації рекламного бізнесу, підбору і управління персоналу і системної організації паблік рілейшнз.

Нагадування:

Рекрутинг-діяльність по підбору і добору персоналу на вакансії кваліфікованих фахівців або менеджерів середньої ланки, що дозволяє оптимізувати критерій "якість/витрати".

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Методичні основи формування пропозицій по наданню консультаційних послуг
Якість консультаційних послуг та його оцінка
Характеристика понять: "консультування" і "консультаційні послуги"
Класифікація консультаційних послуг
Організація маркетингу консультаційних послуг
Характеристики якості консультаційних послуг
Характеристика понять: "консультування" і "консультаційні послуги"
Методичні основи формування пропозицій по наданню консультаційних послуг
Класифікація консультаційних послуг
Управління якістю консультаційних послуг
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси