Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Управління персоналом
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Поняття категорії "персонал"

З курсу менеджменту відомо, що управління організацією в широкому сенсі означає ефективну реалізацію п'яти основних функцій: планування діяльності, її організація, координація зусиль залученого в процес персоналу, мотивація людей, що реалізують цю діяльність, і контроль процесів і результатів. Однак успішне виконання функцій менеджменту неможливе без основного ресурсу організації, з допомогою якого менеджер, власне, і здійснює свої функції. І цей ресурс не інформація, не складні технічні пристрої, а саме люди.

Організацію в цілому можна представити як сукупність людей, що спільно здійснюють трудову діяльність для досягнення визначених цілей. Тут цілі можна розглядати не тільки на рівні самої організації, але і на рівні кожного конкретного співробітника. Даний факт обумовлений тим, що будь-яка організація є також соціальною системой1, тобто не тільки вона використовує співробітників для виконання поставлених завдань, але і співробітники використовують її для здійснення особистих цілей та інтересів.

Сукупність людей, залучених в трудовий процес, прийнято називати персоналом організації. Персонал організації розглядається як один з головних факторів ефективного функціонування будь-якої організації. Існує три основних підходи до визначення змісту поняття "персонал" (лат. persona - особистість):

o згідно управлінського підходу персонал організації можна визначити як сукупність трудових ресурсів, які знаходяться у розпорядженні підприємства, володіють певною кваліфікацією і необхідні для виконання конкретних функцій, досягнення цілей діяльності і перспективного розвитку. У даному підході ключовими вважаються якісні характеристики співробітників організації, а також процеси управління;

o економічний підхід визначає категорію "персонал" як сукупність всіх працівників підприємства, зайнятих трудовою діяльністю, а також які перебувають на балансі (що входять до штатного складу), але тимчасово не працюють у зв'язку з різними причинами (відпустка, хвороба, догляд за дитиною тощо). Економічний підхід виявляє в категорії "персонал" кількісні характеристики;

o у кадровому справі прийнято вживати поняття "кадри", т. е. основний (штатний, постійний), кваліфікований склад працівників. Термін "кадри" (з первинним значенням "рамка" в німецькій та французькій мовах) прийшов в управлінську термінологію з армійського лексикону, де він означає групу професійних військових - рядового, начальницького складу та резерву.

Також в кадрове поле організацій, не будучи персоналом, можуть входити акціонери, які не працюють в даній організації, і рада директорів, консалтингові, аудиторські та контролюючі організації, які уклали договір на певний час або на виконання обумовлених робіт.

Незалежно від підходу до визначення категорії, можна виділити істотні найбільш типові ознаки персоналу, а саме:

o наявність трудових відносин з роботодавцем, які повинні бути законодавчо (юридично) оформлені (договором найму). У таких відносинах можуть бути не тільки наймані працівники, але й фізичні особи - власники або співвласники організації, якщо вони окрім належної їм частини доходів отримують відповідну оплату за те, що приймають участь в діяльності організації своїм особистим працею;

o володіння певними якісними характеристиками (професією, спеціальністю, компетентністю, кваліфікацією тощо);

o цільова спрямованість діяльності персоналу, тобто забезпечення досягнення цілей організації. Найважливішим фактором, що забезпечує досягнення цілей організації, є трудова активність персоналу;

o здатність персоналу змінювати свої параметри під впливом суб'єкта управління (збільшуватися на фазі підйому і скорочуватися в умовах кризи);

o здатність персоналу до розвитку. Люди, працюють у організації, здатні підвищувати кваліфікацію, засвоювати передовий досвід і знання.

Трудова активність - це реалізація інтелектуального і фізичного потенціалу робочої сили в процесі трудової діяльності. Кількісна визначеність трудової активності виражається в досягнутому рівні продуктивності праці або обсязі виконаної роботи за одиницю часу.

Зміст поняття "трудова активність" охоплює як власне трудову діяльність, яка характеризується якістю та кількістю виконаної роботи, так і такі се аспекти, як дисциплінованість учасників трудового процесу, характер трудової активності - творчий, нетворчий. Творча активність - діяльність, спрямована на вирішення нестереотипных виробничих завдань, сприяє підвищенню якісних і кількісних результатів праці.

Трудова активність характеризується низкою показників, що відбивають се різні аспекти. До них відносяться:

o показники, що визначають якість і кількість виконаної роботи;

o показники використання устаткування, оволодіння передовими методами і прийомами праці;

o терміни і ступінь освоєння нової технології, видів продукції;

o дотримання норм та правил внутрішнього розпорядку, технологічної та трудової дисципліни;

o участь працівників в рационализаторстве, винахідництві, вдосконалення організації виробництва і праці і т. д.

Поряд з трудовою активністю персоналу виділяють духовну і суспільну активність співробітників. Активність персоналу в духовній сфері оцінюється не тільки рівнем їх професійної майстерності, а насамперед-творчим відношенням до справи, участю в раціоналізаторській діяльності. Громадська активність проявляється в участі в суспільно-політичному житті країни, соціальних рухах, освоєнні нових економічних умов.

Цілком очевидно, що працівник не зможе бути активним в тому ділі, в якому нс має ні знань, ні навичок, ні вмінь. При таких умовах можна витрачати багато енергії, але при контролі результатів вона виявиться непотрібною чи навіть шкідливою, і активність зникне.

Психологи відзначають, що в основі активності людини лежать його пізнавальні потреби, властиві кожному з дитинства. Проте часто вони можуть бути придушені безуспешностью навчання і неприємностями, пов'язаними з ним. Але їх можна відродити стимулюванням інтересу до осваиваемому виду діяльності, а також успішністю їх пізнання і практичного використання для задоволення якихось інших потреб. Задоволеність результатами власної діяльності - найважливіший збудник інтересу до неї, а радість досягнутими результатами зміцнює інтерес настільки, що перетворює його в схильність, а діяльність - в звичку.

Знання, вміння та навички (ЗУП) забезпечують успішність діяльності, а успіхи, як вже зазначалося, підвищують активність у продуктивній праці. Прийнято, що знання - засвоєний теоретичний матеріал. Вміння ("розуму маєток") - знання + випробуваний спосіб виконання. Навичка - сформований у результаті навчання і повторення дія, що приводить до бажаного результату.

Для прояву активності і збереження її на необхідному рівні керівництву організації необхідно:

o зміцнювати інтерес до справи і бажання працівників виконати її якомога краще;

o проводити додаткове навчання працівників для закріплення умінь і вироблення навичок;

o реалізовувати систему участі працівників у прибутках і в управлінні організацією;

o вводити творчі елементи в зміст праці;

o формувати особливі засоби мотивації: системи довічного найму, групового корпоративного духу фірми та ін

Показники активності свідчить про рівні психофізичної і соціально-психологічної життєдіяльності працівників. Рівень психофізичної активності оцінюється в основному величиною енерговитрат працівника, а соціально-психологічний рівень такими параметрами, як факт трудової, духовної або громадської активності; час, витрачений на цю діяльність; прояв ініціативи в праці, пізнанні або суспільній поведінці.

З практичної точки зору персонал являє собою найважливіший ресурс підприємства, ефективна реалізація потенціалу якого потребує спеціальних рішень залежно від особливостей конкретних виробничих завдань, що вирішуються кожною групою найманих працівників або окремим працівником. Будучи специфічним об'єктом управління, персонал володіє найважливішими відмітними особливостями:

o по-перше, персонал функціонує цілеспрямовано, тобто діяльність людей, спрямована на досягнення певних цілей;

o по-друге, він здатний змінювати свої параметри діяльності під впливом суб'єкта управління (наприклад, під час підйому організації персонал збільшується, а під час кризи зменшується);

o по-третє, персонал здатний до розвитку (підвищення кваліфікації, придбання нових знань і досвіду тощо).

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

КАТЕГОРІЇ, ПОНЯТТЯ І ТЕОРІЇ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГІЧНОЇ АНТРОПОЛОГІЇ
Загальні поняття про підбір персоналу і його професійній орієнтації
Поняття, види адаптації персоналу
Злочин: поняття, ознаки, категорії
Категорії і поняття психології людини
"Загальна теорія" Кейнса: логіка, основні поняття, значення
Податок як правова категорія: поняття, ознаки, сутність
Ринок як економічна категорія
Поняття категорії якості
Адміністративно-правове регулювання: поняття, співвідношення із суміжними категоріями, особливості здійснення
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси