Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Методи прийняття управлінських рішень
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 6. Аналіз альтернатив дій

Виявлення керованих факторів і визначення альтернатив

Підприємство являє собою, яка самоорганізується систему (внутрішнє середовище), що функціонує в постійно мінливому стані зовнішнього середовища. Зміни у внутрішній і зовнішній середовищі відбуваються під впливом різних факторів: керованих і некерованих. На вплив керованих факторів керівник може впливати. Наприклад, на факт відставання у випуску продукції цеху його керівник може реагувати підвищенням продуктивності за рахунок кращого використання потужності обладнання, мотивації праці робітників, поліпшення умов, впровадження наукової організації праці і ін Як правило, керовані (контрольовані, регульовані) фактори обмежені рамками підприємства і включають стратегію розвитку фірми, проблеми структурної організації сфери управління та виробництва, всі види ресурсів, прибутковість вироблених виробів, виробничі потужності підприємства, науково-дослідні та конструкторські роботи, забезпечення конкурентоспроможності. Керовані фактори при вирішенні проблеми можуть приймати різні значення, впливаючи один на одного, що породжує безліч альтернатив рішень.

Для розробки рішень керівник повинен мати інформацію про керуючих факторах і діапазоні їх змін. В залежності від наявних даних вибір альтернатив може здійснюватися в умовах:

а) достовірності або визначеності, коли в точності відомі результати кожного з альтернативних варіантів вибору;

б) ризику для рішень, за якими невідомий результат, але відома ймовірність його настання;

в) невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів.

Для кожної з перерахованих груп рішень розроблені свої підходи до пошуку найкращого варіанту і рекомендуються для використання конкретні методи. Зупинимося насамперед на першій групі рішень, коли результати альтернатив прораховуються і можуть бути визначені.

В умовах визначеності (вирішуючи досить прості завдання з невеликою кількістю змінних, що впливають на результат) вибір рішення з можливих варіантів можна зробити з допомогою розрахунків економічної ефективності кожного з них. Такі рішення приймаються досить часто, нерідко вони короткострокової дії. До таких завдань належать, наприклад, визначення розміру поточного завезення товарів у торгову мережу фірми, планування поточного випуску виробів. При цьому слід мати на увазі, що якщо не домагатися оптимального рішення задачі, то через їх численність можна істотно знизити ефективність роботи підприємства в цілому. Крім того, керівники, внаслідок відносної простоти рішень в умовах визначеності, нерідко свідомо прагнуть спростити завдання, не помічаючи реального впливу існуючих об'єктивних умов. Така позиція для підприємства обертається економічними та іншими втратами.

При вирішенні складних завдань з багатьма впливають факторами для вибору оптимального рішення використовується математичне моделювання. У цьому випадку з допомогою математичної моделі відбирається серед безлічі єдиний варіант виходячи із залежностей, закладених в алгоритмі, і прийнятого критерію оцінки ефективності. ОПР повинна критично оцінити практичний зміст пропонованого варіанту, врахувати вплив соціальних, психологічних та інших факторів, не врахованих у моделі.

Етап вироблення рішення містить формування, оцінку та вибір альтернатив. Вони розробляються па основі значень факторів і існуючих обмежень. Багато альтернативні рішення визначаються з урахуванням наявного досвіду ОПР. На даному етапі ставиться завдання виявлення можливо повного переліку альтернатив досягнення намічених цілей. Далі існуючі альтернативи аналізуються з позиції обмежувальних критеріїв (ресурсних, юридичних, соціальних, морально-етичних і ін). В результаті встановлюється кількість альтернатив, що задовольняють обмеженням. В реальних умовах розглядаються, як правило, два-три варіанти рішення: менше трудовитрат на підготовку варіантів, менше шансів допустити помилку, і отримати найкращий варіант. Деякі автори вважають (як вже зазначалося), що число альтернатив може бути не менше трьох і не більше семи.

Найбільш спрощений метод аналізу альтернатив може включати:

o упорядкування списку альтернатив;

o детальний розгляд двох крайніх і середньої альтернатив.

Інший підхід до аналізу альтернатив складається з таких етапів, як:

o виявлення безлічі альтернатив вирішення проблеми;

o вибір допустимих альтернатив, що задовольняють обмеженням;

o винесення судження про перевагу альтернатив і попередній вибір кращої альтернативи;

o оцінка альтернатив з боку ОПР;

o експериментальна перевірка двох-трьох найбільш бажаних альтернатив (часто використовується в науково-технічної діяльності) з метою отримання додаткової інформації про переваги певного варіанта;

o вибір єдиного рішення на основі інформації про результати експерименту, будь-якої іншої додаткової інформації, інтуїції і досвіду керівника.

Попередній вибір кращої альтернативи здійснюється за допомогою детального аналізу допустимих альтернатив з позиції можливості досягнення цілей, необхідних витрат ресурсів, а також відповідності конкретним умовам реалізації альтернатив. При вирішенні складних завдань на даному етапі одних кількісних методів може бути недостатньо. Багато альтернативні рішення виявляються досить легко - па основі прецедентів подібних ситуацій і наявного досвіду їх вирішення. Проте часто виникають і нові проблеми, для вирішення яких потрібен творчий підхід. В цих умовах використовуються методи "мозкової атаки", висунення припущень, груповий аналіз ситуації, причинно-наслідкова діаграма, карта думок.

Судження про перевагу альтернатив виносяться за результатами їх порівняння або оцінки. При цьому визначаються позитивні та негативні сторони кожної альтернативи, встановлюється якийсь компроміс, що дозволяє подальше зіставлення альтернативи з раніше прийнятим стандартом, критерієм. Для цього використовуються такі методи, як критеріальне порівняння Кепнера-Трегое, платіжна матриця, "дерево цілей" або рішень, а також методи, засновані на теорії ймовірності, уподобань, корисності та ін. Найбільш поширеним методом порівняння та оцінки рішень є метод "дерева рішень", особливо у невизначених ситуаціях, при наявності некерованих факторів.

Вибір альтернативи - це кульмінація в процесі прийняття рішення. Тут можливе застосування досвіду минулої діяльності, експериментування, методів дослідження операцій і системного аналізу. Експеримент як метод вибору альтернативи переконливий, проте часто є дорогим, що ускладнює його використання. Крім того, експериментальні умови можуть не відповідати реальним. Тому результати експерименту повинні ретельно аналізуватися. Слід зазначити, що деякі рішення припускають певну апробацію, наприклад, випробувальний термін при наймі на роботу, випробування технічних засобів. Набагато частіше для порівняння альтернатив і вибору найкращого варіанту використовуються так звані "кабінетні" методи, засновані на аналізі кількісних і якісних факторів, в тому числі із застосуванням комп'ютерної техніки.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Аналіз альтернатив при розробці групових рішень
Аналіз зовнішнього середовища та її впливу на реалізацію альтернатив
Альтернативний погляд на фінансову аналітику: вартісна модель аналізу
АЛЬТЕРНАТИВНІ МОДЕЛІ (ТИПИ, СИСТЕМИ) ЕКОНОМІКИ
Еволюція теорії граничної корисності: кардиналізма і ординалізму; поняття альтернативних витрат та поставлення
Виявлення керованих факторів зовнішнього середовища
Виявлення й оцінка стратегічних альтернатив
Конфлікти низької інтенсивності: геополітика "керованого хаосу"
АЛЬТЕРНАТИВНІ МОДЕЛІ (ТИПИ, СИСТЕМИ) ЕКОНОМІКИ
Попит на економічні ресурси. Визначення оптимального рівня використання ресурсів
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси