Меню
Головна
 
Головна arrow Логістика arrow Логістика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Логістична місія та корпоративна стратегія. Логістична ієрархія: від логістичного стратегічного плану до логістичної операції. Логістичний менеджмент у загальній структурі менеджменту фірми

Сучасна концепція розвитку фірми і її ринкової поведінки отримала назву стратегічного управління (strategic management), основною функцією якого є не тільки чітко структуроване, формалізоване стратегічне планування, але і організація системи управління фірмою і механізму взаємодії її окремих ланок. При цьому необхідно забезпечити розробку довгострокової стратегії конкурентної боротьби, так і створення інструментів організації і керування для перетворення цієї стратегії в поточні виробничо-господарські плани, підлягають конкретної реалізації.

Концепція стратегічного управління виявилася затребуваною специфікою ходу економічного розвитку. Традиційний раціоналістичний підхід передбачав початкову заданість і подальшу незмінність цілей і завдань фірми, їх стабільність і обов'язковість виконання протягом певного періоду. Згідно з таким підходом головним критерієм успіху фірми був безперервне зростання виробництва, а основні резерви мали внутрішньовиробничий характер. Це перетворювало фірму в закриту систему, а в підсумку призвело до кризи керованості господарських систем і суттєво обмежило можливості їх розвитку.

Стратегічний менеджмент як актуальна парадигма управління розглядає фірму як відкритої системи і передбачає пошук резервів підвищення конкурентоспроможності не тільки і не стільки всередині фірми, скільки за її межами, тобто економічний успіх пов'язується з успішністю адаптації фірми до динамічного зміни економічної, соціальної, правової, політичної, науково-технічної зовнішнього середовища.

Для того щоб успішно протистояти навколишньому середовищу, складність і швидкість прийняття рішень у фірмі повинні відповідати складності й швидкості змін, що відбуваються в цьому середовищі. Інакше кажучи, організаційний механізм повинен пристосовуватися до виявлення нових проблем і вироблення нових рішень у більшою мірою, ніж до контролю за виконанням вже прийнятих, а маневр у розподілі ресурсів - цінуватися вище, ніж пунктуальність у їх витрачання (споживання).

Більшість вищевказаних проблем на даному етапі економічного розвитку не може бути успішно вирішена без ефективного використання логістичних систем і технологій. Саме логістика забезпечує таку системну організацію зв'язків фірми з суб'єктами зовнішнього середовища та її внутрішньої структури, яка здатна адекватно, мобільно і ефективно реагувати на зміни зовнішнього середовища з одночасною внутрішньою реорганізацією ресурсного потенціалу фірми в її дієвий конкурентний потенціал. Останній - запорука стійкого, довготривалого конкурентного розвитку фірми.

Організація корпоративної логістичної системи має певну ієрархічну структуру (рис. 9.1).

На верхньому рівні цієї ієрархії перебувають місія та корпоративна стратегія фірми, на основі яких послідовно формулюються логістична місія - стратегія - технологія - бізнес-процес і т. д. Корпоративна стратегія в залежності від функціональної спеціалізації підрозділяється на маркетингову, виробничу, фінансову та кадрову.

Існує кілька класів корпоративних стратегій: стратегії зростання, стратегії "вичікування", стратегії "відходу" та ін Якщо компанія прагне до довгострокової присутності на ринку, то вона, як правило, використовує стратегію зростання, наприклад концентрованого зростання (розширення асортименту товарів і/або послуг і розширення географії продажів), інтегрованого зростання (кооперація і інтеграція з партнерами по бізнесу, створення холдингів, спілок, союзів тощо), стратегію диверсифікації і т. п.

Логістична місія ґрунтується, з одного боку, на місії фірми, а з іншого - на керівній підході до логістики - логістичної концепції, яку фірма

Ієрархія логістичної системи фірми

Рис. 9.1. Ієрархія логістичної системи фірми

вибирає виходячи зі своїх стратегічних цілей та стану бізнесу. Найбільш сучасною і бурхливо прогресуючої є в даний час концепція інтегрованої логістики, що застосовується багатьма передовими компаніями світу.

З числа інших логістичних концепцій можна вказати, наприклад, на маркетингову, інформаційну, концепції логістики доданої вартості, логістики в реальному часі і т. д.

Призначення логістичної стратегії - підтримка корпоративної стратегії компанії при управлінні основними і супутніми потоками з оптимальними витратами ресурсів. Серед основних логістичних стратегій фірми можна вказати, наприклад, стратегію мінімізації загальних витрат на логістику, стратегію мінімізації інвестицій в логістичну інфраструктуру і стратегію максимізації рівня якості логістичного сервісу за обмежень на бюджет логістики. Обирана логістична стратегія повинна, з одного боку, відповідати корпоративної стратегії, з іншого - ґрунтуватися на певній концепції логістики. Наприклад, якщо компанія застосовує корпоративну стратегію концентрованого зростання за рахунок розширення географії ринків збуту, то в якості логістичної стратегії може бути обрана, наприклад, стратегія мінімізації інвестицій в логістичну інфраструктуру з децентралізацією розподілу товарних потоків і логістичного менеджменту. Основні напрями такої стратегії - використання логістичних посередників у дистрибуції, створення мережі регіональних розподільних центрів, децентралізоване управління логістикою у вибраних регіонах продажів і створення розподіленої інформаційної системи, що підтримує логістику.

Сіли фірма використовує, наприклад, маркетингову стратегію мінімізації ціпи товарів на конкретному сегменті ринку, то природним вибором для компанії буде стратегія мінімізації загальних логістичних витрат.

Багато провідні світові компанії роблять акцент на стратегічної логістики, яка знаходиться за межами власне ділової структури, що дозволяє охопити постачальників, посередників і замовників. Стратегічна логістика визначається як використання логістичної компетентності та багатоканальних партнерських відносин для досягнення конкурентних переваг. Не просто встановити і підтримувати міжорганізаційні логістичні союзи, які являють собою межі ЛС. Фірма, що володіє стратегічною компетенцією, спочатку доручає виконання логістичних обов'язків контрагентам, а потім виконує власні дії з більшою точністю. Ефективна стратегічна логістика вимагає об'єднання дій компаній з ключовими постачальниками товарів і послуг в масштабі всієї галузі.

Коли логістика піднялася на рівень стратегії корпорації, інтегральні логістичні менеджери стали витрачати менше часу на внутрішні операції і віддавати перевагу спілкуванню з постачальниками, замовниками і логістичними посередниками.

Компанії, які володіють високим рівнем логістичної компетентності, використовують логістику як конкурентоспроможне зброя для завоювання і підтримки "прихильності" покупців (споживачів). Вони більш чутливі, гнучкі і віддані клієнтам, більше дбають про результати, працюють ближче до постачальників, більше використовують нові логістичні технології, більше залучені до стратегічне керівництво логістичними альянсами.

Фірми, що використовують логістику як основу корпоративної стратегії, багато роблять інакше. По-перше, вони прагнуть використовувати логістичну компетентність для одержання й утримання конкурентної переваги. По-друге, провідні компанії прагнуть оптимізувати додану вартість на продукт або послугу, використовуючи рентабельну систему логістики. І нарешті, ці фірми використовують всі засоби для досягнення мети, формують стратегічні альянси з постачальниками, споживачами і логістичними посередниками. Ці альянси допомагають фірмам добитися статусу привілейованих постачальників продуктів/послуг.

Сучасна практика менеджменту характеризується інтенсивним переходом від управління окремими логістичними функціями або операціями до управління бізнес-процесами як найбільш адекватними об'єктами впровадження концепції інтегрованої логістики.

Під логістичним бізнес-процесом розуміють взаємопов'язану сукупність операцій і функцій, трансформуючих ресурси компанії при управлінні товарними і супутніми потоками в результат, що задається логістичної стратегією фірми або споживачем. Цей результат зазвичай визначається ключовими факторами логістики:

- загальними витратами;

- логістичними витратами;

- часом виконання замовлення;

- якістю логістичного сервісу;

- тривалістю логістичних циклів;

- продуктивність;

- ефективністю інвестиції в логістичну інфраструктуру.

Нарешті, платформу ієрархічної структури логістичної компанії складають логістичні функції і операції, набір яких є достатньо великим і індивідуальним (в сенсі розстановки пріоритетів) для кожної фірми. Необхідно підкреслити, що будь-яка операція виділяється, а тим більш функція, повинна враховуватися і контролюватися в системі логістичного контролінгу фірми з позицій витрат, трудомісткості, часу виконання та закріплюватимуться за відповідним персоналом логістичного менеджменту компанії.

Завдання логістики у фірмі не можна розглядати у відриві від стратегічних цілей бізнесу. У цьому значенні часто використовують поняття "місія", що визначає філософію фірми на ринку продажів.

Таким чином, місія - фундамент, який визначає всі подальші стратегічні і тактичні цілі та завдання фірми і прийняті на їх основі рішення. Розвиток міжнародної інтеграції економіки призвело до того, що споживачі з їх набором очікувань, сформованих найкращими компаніями в світі, вимагають більш високої якості товарів і послуг за найнижчою ціною, швидкої реакції па їх запити і безпосередньої доступності під час придбання та використання. Фірми все частіше оцінюють не тільки з точки зору якості їх продукції і сервісу, але і здатності постачати готову продукцію вчасно в невеликих обсягах до безпосереднього місця споживання.

Потенціал логістики дозволяє реалізувати цільові установки фірми в рамках її місії, оскільки він є стратегічним чинником в умовах посилення конкуренції. В цьому плані логістичну місію трактують як шість правил логістики: забезпечення потрібного продукту в необхідній кількості і заданої якості в потрібному місці у встановлений час з оптимальними витратами.

У шести правилах відображені риси логістичної місії організації, ключовими з яких є якість, час і витрати. Фірма повинна розробляти логістичну місію, що узгоджується з загальної маркетингової та виробничої стратегій. Метою логістики у фірмі повинна бути координація матеріальних і супутніх потоків як основи для досягнення довготривалого успіху в бізнесі.

Логістична місія повинна забезпечити фірмі систему бачення високої якості її продукції та сервісу, конкурентоспроможності, інтеграції постачальницької, виробничої і маркетингової діяльності, позиціонувати її відносно ринку і конкурентів.

Логістична стратегія фірми спрямована на оптимізацію ресурсів компанії при управлінні основними і супутніми потоками. Стратегічні цілі задаються за допомогою одного або декількох ключових комплексних показників ефективності логістики. Логістична стратегія може бути побудована на основі максимізації (мінімізації) одного або декількох (багатокритеріальна задача оптимізації) ключових показників. Логістичні стратегії побудовані на основі мінімізації/максимізації одного ключового показника, наприклад, загальних логістичних витрат, чистого прибутку та ін Однак при цьому необхідно ввести обмеження на інші, суттєві з точки зору стратегії фірми, показники.

Для стратегії мінімізації загальних логістичних витрат таким показником (системою показників) буде якість логістичного сервісу. У загальному випадку, чим вище вимоги споживачів до якості логістичного сервісу, тим вище повинні бути логістичні витрати, що забезпечують цей рівень. Тому природним обмеженням, що задається корпоративною стратегією, є обмеження на базовий рівень якості споживчого сервісу. У ряді випадків стратегія мінімізації загальних логістичних витрат може бути трансформована в стратегію максимізації стосунки: рівень якості сервісу/загальні логістичні витрати. Реалізація стратегії мінімізації загальних логістичних витрат ускладнюється слабкою формализуемостью параметрів якості логістичного сервісу і суб'єктивною оцінкою якості сервісу з боку споживачів. Бажання врахувати більшість ключових факторів у логістичній стратегії, очевидно, призводить до необхідності застосувати методологію багатокритеріальної оптимізації. Однак застосування цього підходу дотепер стримується низкою причин, пов'язаних в основному з недостатньою розробленістю методів та інформаційно-програмної підтримки такої оптимізації, а також з високим рівнем невизначеності в ЛС і стохастичними властивостями її параметрів.

У практичній діяльності перед підприємницькими структурами постають три типи цілей:

- ідеали: цілі, які не вважаються досяжними, але допускають наближення до них як в плановому періоді, так і за його межами;

- мети: проблеми, рішення яких не досяжно в рамках планового періоду, але можливо пізніше і наближення до яких передбачається в рамках даного періоду;

- завдання: цілі, досягнення яких передбачається в рамках планованого періоду.

У відповідності з цією ієрархією здійснюється формулювання загальних і приватних завдань логістики.

1. Концептуальна ідея логістики: досягнення з найменшими можливими в даних умовах витратами максимальної пристосованості фірм до мінливої ринкової обстановці, розширення свого ринкового сегмента і одержання переваг перед конкурентами.

2. Загальна мета логістики: створення ефективної інтегрованої системи функціонального менеджменту матеріальних, інформаційних, фінансових, кадрових та інших потоків, що забезпечує високу якість постачання продукції.

3. Приватні завдання логістики:

- забезпечення адекватності матеріального, інформаційного, фінансового, кадрового та інших потоків;

- диспетчирование матеріального потоку та забезпечення безперервної інформації про нього;

- визначення стратегії і технології фізичного переміщення товарів;

- розробка алгоритмів управління операціями руху товарів;

- стандартизація тари і упаковки;

- раціоналізація співвідношення виробництва, складування і транспортування;

- оптимізація процесу управління виробничими запасами;

- максимально можливе скорочення часу зберігання і транспортування вантажів.

Для успішного виконання визначених функцій в системі управління цим функціям повинна відповідати певна структура. Отже, в управлінській ієрархії фірми треба передбачати логістичні підрозділи, очолювані керівником логістикою або директором з логістики. На ці логістичні структури покладаються наступні функції контролю і відповідальності: виробничі плани і запаси, транспорт та перевезення, складське господарство, продажу, виконання замовлень, складські операції на регіональних складах, дослідження в галузі логістики, удосконалення логістичної системи, постачання, господарські зв'язки, інформація.

В даний час ми маємо досить складну систему взаємодії людини, фірми, суспільства і природи (рис. 9.2). В нашому випадку людина розглядається як співробітник підприємницької фірми, головний компонент її внутрішнього середовища, провідний агент виробничого процесу; фірма виступає як основна ланка ринкової економіки; природа визначається як нерукотворний навколишній світ; під суспільством розуміється вся навколишнє середовище фірми: покупці її продукції і постачальники сировини, матеріалів, енергії, комплектуючих виробів, уряду та громадські організації, конкуренти, банки, біржі і т. д.

Кожна зі зв'язків цієї системи є предметом вивчення самостійної суспільно-економічної дисципліни. Так, зв'язок "природа - фірма" - предмет вивчення екології; зв'язок "товариство - фірма" відображає взаємодію фірми з суспільством, тобто управління фірмою виходячи з вимог зовнішніх факторів, що становить прерогативу маркетингу; зв'язок "людина - фірма" характеризує ставлення людини як основного системоутворюючого фактора фірми і фірми як системи, тобто відображає управління внутрішніми факторами, що є сферою діяльності менеджменту. Маркетинг як генератор ідей стратегічного розвитку фірми і менеджмент як

Система взаємодії людини, фірми, суспільства і природи

Рис. 9.2. Система взаємодії людини, фірми, суспільства і природи

засіб забезпечення їх реалізації являють собою дві нерозривні сторони єдиного процесу стратегічного і оперативного управління.

Екологія, маркетинг і менеджмент вивчають прямі зв'язки фірми - основної структури ринкової економіки з людиною, суспільством і природою. Одночасно на характер цих прямих зв'язків істотний вплив роблять опосередковані по відношенню до фірми зв'язку людини з суспільством і природою, а також суспільства з природою. Зрозуміло, практичний інтерес має не все різноманіття цих зв'язків, а їх деякі прагматичні аспекти, які стають важливими чинниками підвищення конкурентоспроможності фірми.

Крім того, на схемі позначена особлива сфера, що є предметом вивчення самостійної науки - логістики: сукупність матеріальних, транспортних, фінансових, грошових, трудових, інформаційних та інших потоків, за допомогою яких здійснюється взаємодія між об'єктами даної системи.

Необхідність пошуку нових джерел підвищення конкурентоспроможності ділових фірм і відносна вичерпаність їх у межах самої фірми привели до розширення зони вишукування резервів, їх пошуку не тільки в підрозділах фірми (як виробничих, так і невиробничих), але і за її межами. Крім того, виникла ідея оптимізувати не окремі компоненти виробничо-комерційного процесу, а їх сукупність.

Як відомо, потенціал розвитку фірми формують такі складові:

- виробничий потенціал;

- технічний потенціал;

- технологічний потенціал;

- просторово-організаційний потенціал;

- ресурсний потенціал:

- кадровий потенціал;

- фінансовий потенціал;

- комунікаційний потенціал;

- організаційно-управлінський потенціал;

- трансакційний потенціал;

- організаційно-господарський потенціал;

- організаційно-діловий потенціал.

Мова йде про оптимальне використання всього потенціалу фірми, при цьому логістика, поряд з іншими видами функціонального менеджменту, бере участь у підвищенні ефективності використання виробничого потенціалу і безпосередньо спрямовує розвиток ресурсного і трансакційного потенціалів.

Розвиток фірми в цілому складається з ресурсного і конкурентного розвитку. Логістика дозволяє економічним суб'єктам формувати стратегію ефективної політики щодо забезпечення своєї конкурентної переваги, виходячи не з абстрактної орієнтації на ринку, а на основі орієнтації на конкретного споживача. При цьому логічне мислення включає набагато ширше коло питань, ніж просто управління фізичним розподілом продукції. Для прийняття кваліфікованого рішення, що підвищує конкурентоспроможність фірми в умовах ринкового протистояння, необхідно на рівні дослідження операцій, представляють розрахунковий базис прийнятого рішення, формалізувати можливо більший масив інформації, адекватно описує як саму фірму, так і навколишнє її зовнішнє середовище. Досягненню цих цілей і служить логістика, яка знаменує собою перехід від описово-емпіричного до абстрактно-теоретичного рівня дослідження.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Логістичний менеджмент у загальній структурі менеджменту фірми
Полювання та стратегічний менеджмент
Логістична місія фірми
Значення місії
Стратегія і цільові установки фірми
Конкурентний статус фірми
Стратегічний управлінський аналіз
Місія, цілі та умови менеджменту
Стратегічна установка - місія організації
Стратегічний менеджмент
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси