Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Стратегічний менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 1. ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ СТРАТЕГІЧНИХ ЗМІН

В результаті освоєння матеріалу глави 1 студент повинен:

знати

o структуру і загальні характеристики організаційної середовища;

o механізми впливу факторів середовища на організацію;

o загальні принципи менеджменту в умовах невизначеності зовнішнього середовища;

вміти

o проводити комплексний аналіз організаційної середовища, виділяти фактори, суттєві для визначення напряму стратегічного розвитку;

o визначати рівень невизначеності середовища, показники факторів середовища, істотні для моніторингу її змін;

володіти

o навичками використання матриці невизначеності зовнішнього середовища для її аналізу.

Розуміння зовнішнього середовища організації

Розробка стратегії діяльності будь-якої організації - комерційної, громадської, муніципальної - починається з аналізу зовнішнього середовища. Від того, наскільки правильно він проведений, залежить успіх усіх інших дій зі стратегічного планування і реалізації стратегії.

Зовнішнє середовище, в самому загальному розумінні, - це всі ті фактори, які знаходяться за межами організації і не можуть на неї впливати. Зовнішнє середовище, в якому доводиться працювати організації, знаходиться в постійному русі, постійно піддається змінам. Змінюються смаки споживачів, ринковий курс рубля по відношенню до інших валют, вводяться нові закони і податки, змінюються ринкові структури, нові технології революціонізують процеси виробництва, діють і ще багато і багато інші фактори. Здатність організації реагувати і справлятися з цими змінами зовнішнього середовища є однією з найбільш важливих складових успіху і здатності вижити. Разом з тим ця здатність є умовою здійснення запланованих стратегічних змін.

Середовище існування організації ділиться на дві частини. Перша частина - "ближнє" оточення - безпосередньо впливає на організацію, збільшує або зменшує ефективність її роботи, наближає чи віддаляє досягнення її цілей. Зазвичай воно включає клієнтів, постачальників, конкурентів, державне регулювання і вимоги муніципальної влади, профспілки та торговельні асоціації. Організація тісно взаємодіє з цією частиною свого середовища, а менеджери намагаються впливати на її параметри, управляти ближнім оточенням з метою зміни їх у сприятливому для організації напрямку.

Друга частина - "далеке" оточення - включає всі ті фактори, які можуть впливати на організацію, але не пряме, а опосередковане. Це, наприклад, макроекономічні фактори, вимоги законодавства, зміни до державної чи регіональної політики, соціальні і культурні особливості. Вплив цих факторів на організацію важче визначати і вивчати, але не можна ігнорувати, так як саме вони часто визначають тенденції, які з часом будуть впливати на "ближнє" організаційне оточення. Менеджери не можуть керувати параметрами далекого оточення, але повинні відстежувати тенденції їх зміни і враховувати їх у своїх планах.

Аналіз факторів зовнішнього середовища

Організації стежать за зовнішньою обстановкою з метою виявити і використовувати її сприятливі можливості, що сприяють досягненню організаційних цілей, і уникнути загроз, перешкод для їх досягнення. Це досягається пильним вивченням зовнішнього середовища з перспективою складання переліку можливостей і загроз, які надалі дозволять використовувати сприятливі можливості, так і знайти дієві відповіді на виклики середовища. Даний процес називається аналізом факторів зовнішнього середовища.

Першим кроком у здійсненні аналізу факторів зовнішнього середовища є збір інформації про соціальних, економічних, політичних і технологічних тенденціях змін середовища існування організацій. Для цього часто призначають окремих працівників в організації або запрошують зовнішніх консультантів, перед якими спеціально ставиться завдання стежити за різними джерелами інформації, такими як професійні журнали, книги і газети, інформаційні системи, Інтернет, бібліотеки, наукові дослідження, які проводяться в університетах та НДІ, постачальники, дистриб'ютори, покупці, конкуренти та ін Ці особи можуть подавати періодичні оглядові доповіді керівництву (топ-менеджерів), що відповідає за організацію досліджень факторів зовнішнього середовища. У досить великих організаціях така робота ведеться постійно.

Після того, як зібрана інформація буде оцінена, які питання обговорюються на зустрічах з керівниками, завданням яких є визначення можливостей і загроз і, що особливо важливо, розробка базових показників ефективності для дій у відповідності з виявленими можливостями і погрозами. Наприклад, аналіз середовища може визначити можливий ріст базових ставок відсотка, і в результаті ключовим показником ефективності могло б стати скорочення обсягів позикових коштів організації.

Керуючі вищої ланки визначають пріоритет цих показників і складають список найбільш важливих факторів успіху, який передається до підрозділів і широко розповсюджується в організації.

Основні фактори зовнішнього середовища, що впливають на поведінку організації, можуть бути розділені на чотири великі групи:

o політичні і правові;

o економічні;

o соціальні і культурні;

o технологічні.

Вони являють частини комплексного аналізу середовища, і ми послідовно розглянемо кожну з цих частин.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Фактори зовнішнього середовища
Стратегічне зміна
Аналіз зовнішнього середовища та її впливу на реалізацію альтернатив
Фактори зовнішнього середовища
Організація та її внутрішнє та зовнішнє середовище
Організація як складна ієрархічна система, що тісно взаємодіє із зовнішнім середовищем
Фактори зовнішнього середовища
Аналіз зовнішнього середовища та її впливу на реалізацію альтернатив
Аналіз зовнішнього середовища
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси