Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основні напрямки маркетингових досліджень

Існують різні напрями маркетингових досліджень. Всі вони базуються на єдиних теоретико-методологічних принципах і переслідує загальну мету, яка полягає в тому, щоб дати об'єктивну характеристику ринку, вивчити можливості підприємства, виявити його сильні і слабкі сторони, сприяти зміцненню конкурентних позицій і отримання прибутку. У маркетингу виділяють дев'ять основних напрямків дослідження (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Основні напрямки маркетингових досліджень

Розглянемо більш детально ці основні напрями маркетингового дослідження:

1. Дослідження ринку та його прогнозування. Це найпоширеніше напрямок маркетингових досліджень. Метою дослідження ринку є аналіз даних про ситуацію на ринку для визначення найбільш ефективної діяльності підприємства. Дослідження ринку включає:

• визначення ємності (розміру) ринку та його прогнозування;

• аналіз тенденцій розвитку ринку і вплив сезонних факторів;

• аналіз розподілу часток ринку між конкурентами;

• вивчення характеристик ринку (аналіз думок, мотивів і бажань споживачів);

• визначення складу і структури споживачів (за віком, регіонального розміщення, соціальної приналежності, статі, складу сім'ї, купівельному поведінці);

• аналіз цін і обсягів продажів на ринках, структури товарообороту.

Результатами досліджень ринку є прогноз його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху, визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на новий ринок.

2. Дослідження споживачів. Цей напрямок досліджень дозволяє визначити весь комплекс спонукальних чинників, якими користуються споживачі при виборі товарів (доходи, соціальне становище, статево-вікова структура, освіта). Метою дослідження є виявлення та сегментація споживачів, моделювання їх поведінки на ринку, прогноз очікуваного попиту і вибір цільових сегментів ринку. Предметом дослідження виступає структура споживання, забезпеченість товарами, тенденція купівельного попиту, аналіз процесів і умов задоволення основних прав споживачів.

В якості об'єктів дослідження виступають індивідуальні споживачі, сім'ї, домашні господарства, а також споживачі-організації.

Основними результатами дослідження ринку є:

• прогнози його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових чинників успіху;

• визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки;

• здійснення сегментації ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш.

3. Дослідження товарів та асортименту. Цей напрям спрямований на визначення відповідності техніко-економічних показників і якості товарів, що обертаються на ринках, запитам і вимогам покупців. Метою дослідження є отримання інформації щодо того, що хоче отримати споживач, які параметри вироби він цінує найбільше: дизайн, надійність, ціну, сервіс, функціональність товару.

Об'єктами дослідження є споживчі властивості товарів-аналогів і товарів-конкурентів, реакція споживачів на нові товари, товарний асортимент, упаковка, рівень сервісу, відповідність продукції законодавчим нормам і стандартам. Метою досліджень є розробка власного асортименту товарів у відповідності з вимогами і бажаннями покупців, розробка і виробництво нових товарів, їх модифікація, удосконалення маркування, вироблення фірмового стилю і т. д.

4. Дослідження ціни. Цей напрямок дослідження передбачає виявлення підприємством можливостей і резервів для отримання найбільшого прибутку при найменших витратах. Об'єктами дослідження виступають витрати на розробку, виробництво і збут товарів (калькуляція витрат), вплив конкуренції з боку інших фірм і товарів-аналогів, поведінка і реакція споживачів на ціну товару (еластичність попиту). В результаті досліджень вибираються найбільш ефективні співвідношення "витрати - ціни" (внутрішні умови) і "ціна - прибуток" (зовнішні умови).

5. Дослідження конкурентів і зовнішнього середовища. Основне завдання цього напрямку маркетингового дослідження полягає в отриманні даних для забезпечення конкурентної переваги фірми на ринку товарів та послуг.

Цей напрямок передбачає аналіз сильних і слабких сторін конкурентів, вивчення займаної ними частки ринку, реакції споживачів на маркетингові засоби конкурентів (вдосконалення товару, зміна цін, товарні марки, проведення рекламних кампаній, розвиток сервісу), а також вивчення матеріального, фінансового, трудового та кадрового потенціалу конкурентів.

Кінцевою метою цього дослідження є вибір шляхів і можливостей досягнення найбільш вигідного положення на ринку, визначення стратегії, орієнтованої на забезпечення цінового або якісного переваги товару.

6. Дослідження структури учасників ринку. Воно проводиться з метою отримання відомостей про можливих посередників, за допомогою яких підприємство планує бути присутнім на обраних ринках. Для правильного вибору посередників підприємство повинно мати інформацію про діяльність цих посередників, а також про транспортно-експедиторських, рекламних, страхових, юридичних, фінансових, консультаційних та інших компаніях, які створюють в сукупності маркетингову інфраструктуру ринку.

7. Дослідження товароруху і каналів збуту. Цей напрям спрямований на пошук найбільш ефективного шляху доведення товару до споживача і його успішну реалізацію. Основними об'єктами дослідження є торгові канали, посередники, продавці, форми і методи продажу, витрати звернення. Дослідженням піддаються також аналіз функцій і особливостей діяльності різних типів підприємств оптової і роздрібної торгівлі, виявлення їх сильних і слабких сторін, характеру сформованих взаємин з виробниками.

Метою дослідження є виявлення можливостей збільшення товарообігу підприємства, оптимізація товарних запасів, розробка критерію вибору ефективних каналів товароруху, вибір прийомів продажу товарів кінцевим споживачам.

8. Дослідження внутрішнього середовища фірми і її можливостей. Кінцевою метою цього напрямку дослідження є визначення реального рівня конкурентоспроможності підприємства на основі зіставлення відповідних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища. Результатом дослідження є розробки, що сприяють адаптації діяльності підприємства до динамічно розвиваються факторів зовнішнього середовища.

9. Дослідження системи стимулювання збуту і реклами. Цей напрям досліджень передбачає виявлення засобів найкращого стимулювання збуту товарів, вивчення та вирішення питань успішного здійснення рекламних заходів. Об'єктами дослідження є поведінка постачальників, посередників і покупців, ефективність реклами, контакти з покупцями.

Метою дослідження є вироблення політики взаємини з публікою, створення сприятливого відношення до підприємства і його товарів (формування іміджу), визначення методів формування попиту населення, способів впливу на постачальників і посередників, підвищення ефективності комунікаційних зв'язків та реклами.

Дане дослідження дає оцінку впливу реклами на споживача, а також на прийняття рішення щодо активізації рекламних кампаній, пошуку нових засобів впливу на споживача, підвищення його інтересу до продукції підприємства. Дослідження зачіпає не тільки рекламу, а й заходи, спрямовані на стимулювання збуту з боку кінцевих споживачів і посередників. До них ставляться вивчення ефективності застосування конкурсів, лотерей, знижок, премій, нагород та інших пільг, що надаються покупцям продукції.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Призначення, загальна характеристика та класифікація маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження
Поняття маркетингового дослідження. Класифікація маркетингових досліджень по області застосування
Етичні аспекти маркетингових досліджень
Область застосування маркетингових досліджень і їх роль в маркетингу
Основні типи шкал, що використовуються в маркетингових дослідженнях
Класифікація маркетингових досліджень за схемою проведення
Процес маркетингового дослідження та його основні етапи
Теорії емоцій і основні напрями дослідження емоцій
МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ. ЦІЛІ, ЗАВДАННЯ І МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕНЬ
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси