Меню
Головна
 
Головна arrow Банківська справа arrow Банкострахування
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Роль інформаційних технологій у функціонуванні банкостраховой групи

Необхідність впровадження інформаційних технологій у діяльність банкостраховых груп визначається:

- залежністю між низькою ступенем розвитку інформаційних технологій і неможливістю посередників, які позиціонують себе як банкостраховая група, мінімізувати час надання комплексного фінансового продукту з-за необхідності формування і обробки великих масивів інформації, що існують, як правило, на паперовому носії. На практиці ця проблема реалізується в тому, що клієнт, бажаючи придбати різні фінансові продукти, змушений надавати ідентичну інформацію, а співробітники банкостраховой групи - її обробляти;

- сформованої тенденцією пріоритетності розвитку банкостраховыми групами представницької і філіальної мережі, в тому числі і через процес поглинання малих

регіональних банків і страхових компаній. Низький рівень інформатизації з'явилися на цій основі регіональних точок продажів змушує фінансові об'єднання нести значні витрати автоматизації та впровадження інформаційних інновацій.

Вдосконалення інформаційних технологій у процесі інтеграції банків і страхових компаній забезпечить: по-перше, збільшення прибутковості фінансового об'єднання та ефективності його роботи; по-друге, полегшення клієнту доступу до пакетів фінансових послуг; по-третє, скорочення витрат на ведення документації та відкриття філій; в-четверте, розширення географічного поля бізнесу.

Інформаційна система банкостраховой групи повинна забезпечити достатньо повну автоматизацію всіх виробничих, технологічних і допоміжних процесів. Слід зазначити, що спеціалізованих інформаційних рішень для фінансових супермаркетів, в тому числі і банкостраховых груп в Росії поки немає.

При впровадженні інформаційних технологій необхідно звернути увагу на наступні принципові моменти:

- визначальним фактором у розвитку інформаційної інфраструктури банкостраховой групи є вдосконалення продуктів та послуг, а впровадження відповідних інформаційних технологій їх реалізації є наступним і вторинним процесом;

- критерієм можливості впровадження інформаційних технологій повинна виступати ступінь їх розробленості. Повинна виконуватися вимога пріоритетності зарекомендували себе технологій, які можуть бути надалі пристосовані під структуру банкостраховой групи, над новітніми малоопробированными технологіями;

- критерієм ефективності впровадження інформаційних технологій повинна бути вартість проекту їх впровадження, оскільки клієнти не схильні нести додаткові витрати по отриманню більшого рівня сервісу.

Вибір конкретних інформаційних систем для управління та аналізу бізнес-процесів в банкостраховой групі повинен спиратися на можливості реалізації таких новацій:

- наявність гнучкого алгоритму, що дозволяє побудувати інформаційну систему з використанням окремих параметрів і модулів вже існуючого програмного забезпечення компаній-партнерів;

- наявність у системі комплексної автоматизації функцій CRM (CustomerRelationshipManagement) і управління документообігом. CRM - сучасна інформаційна технологія, що дозволяє на основі єдиного комплексу управління координувати дії різних підрозділів компанії, керувати

- відносинами з клієнтом, удосконалювати бізнес - процеси в області маркетингу та управління продажами, створювати корпоративну бізнес - стратегію з метою виявлення, обліку і найбільш повного задоволення потреб клієнта;

- створення єдиного інформаційного простору для всіх підрозділів банкостраховой групи, що дозволяє виключити проблеми дублювання і втрат інформації.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Структура і методи управління банкостраховой групою
Організаційні аспекти діяльності банкостраховой групи
Використання сучасних інформаційних технологій в роботі органів державної влади та місцевого самоврядування
Особливості управління групою банкостраховой
Кадрова політика банкостраховой групи
Особливості стимулювання продажів через банкостраховые групи
Сутність, значення та закономірності розвитку інформаційних систем і технологій в сучасній економіці
Особливості побудови маркетингової стратегії в банкостраховой групі
Маркетингова стратегія банкостраховых груп
ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси