Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія менеджменту
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Командоутворення і лідерство в трудовій групі

Формування трудової групи, яку можна було б назвати командою, здійснюється на цілком певних принципах. Їх як мінімум два: принцип колегіальності та принцип довільності.

Принцип колегіальності свідчить, що орієнтація на нові цінності повинна розділятися всіма співробітниками організації. Це означає, що не можна прийняти рішення про зміну пріоритетів виключно керівництвом організації. Нові пріоритети повинні бути винесені на групове обговорення не як рекомендована або необхідна даність зверху, а як наслідок зміни зовнішнього чи внутрішнього середовища організації. І кожен з працівників має право внести ті чи інші пропозиції, які обов'язково будуть обговорені в трудовій групі.

Принцип довільності полягає в тому, що жодна з нових цінностей не може бути подана у готовому вигляді. Вони можуть бути запропоновані адміністрацією всього лише як проблема для обговорення. І адміністрація повинна бути готова до того, що остаточні формулювання можуть не мати нічого спільного з тим, що пропонувалося спочатку. Єдина умова має полягати в тому, що цінності, будучи прийнятими колективом, набувають характер закону, який повинен безумовно дотримуватися. Поза реалізації цих принципів нові цілі та цінності, проголошені керівництвом, навряд чи будуть однозначно прийняті трудової групою, і єдиний спосіб їх все ж запровадити - це повна зміна колективу, коли кожен новоприбулий співробітник буде сприймати проголошені керівництвом цінності як даність.

Безумовно, побудова команди в бізнес-організації - це технологія. Підхід тут один: лідер робить команду, а команда робить лідера. Ці процеси взаємопов'язані. Першим важливим моментом є формування в групі атмосфери приналежності кожного члена групи до чогось значного, що їх підтримує, додає їм сили і об'єднує. У кожної організації є місія, яка повинна бути співзвучна інтересам кожного співробітника. Місія і дає можливість лідеру групи створювати атмосферу приналежності до команди, до організації в цілому. Другий дуже важливий момент - це взаємодія всередині команди. Є дуже важливий постулат: люди дуже люблять і цінують те, що створюють самі. Дуже важливо, щоб команда разом з лідером брала участь у процесі створення чого-небудь, безумовно, загального для них, наприклад загального робочого простору. Якщо вони разом облаштували це простір, то воно стає їхнім спільним домом. Необхідно багато чого робити разом, наприклад, видавати своє друковане видання, проводити семінари з обміну досвідом, проводити урочисті заходи та ін. І, звісно, спільні свята і відпочинок повинні займати певне місце в житті команди. Для лідера організація кожного свята, урочистої події - це теж велика і відповідальна робота.

Для того щоб побудувати ефективну команду, необхідно, щоб кожен в цій команді знайшов своє місце. У своїй поведінці люди в організації, дуже сильно відрізняються один від одного. Є категорія людей, які є "генераторами ідей". У них багато ідей, але самі втілити їх ці люди не завжди можуть. Інша категорія людей - це "творчі люди". Вони можуть продумати, як реалізувати з'явилася ідею, як її піднести, наповнити сенсом, фарбами і т. д. Існує також категорія людей, яких можна назвати "аналітиками" - це люди, які люблять все прораховувати, які прораховують все до дрібниць, а для того щоб вони могли діяти, їм необхідний чіткий план. І є люди "підтримки" - не відзначаються активністю, але завжди готові прийти па допомогу. Повноцінна життя команди можлива тільки тоді, коли кожен знаходить себе в команді згідно зі своїм темпераментом і якостями. У команді необхідно приймати один одного такими, як є. Тільки тоді виходить гармонійна взаємодія: люди повинні відчувати, що вони потрібні.

Ще один важливий момент формування команди - це спільне створення зводу правил, процедур, етичних принципів, норм і традицій.

У сучасній науці соціального управління лідерство характеризується неоднозначно, але можна виділити такі основні підходи до його трактування:

o лідерство - це різновид влади, специфікою якої є спрямованість зверху вниз, а також те, що її носієм виступає не більшість, а одна людина;

o це керівна посада, управлінський статус, соціальна позиція, пов'язана з прийняттям рішень;

o це здатність чинити постійний керівне, пріоритетне над іншими і спирається не на пряме застосування сили, а на авторитет (визнання правомірності) вплив;

o це символ спільності та зразок поведінки групи.

Якщо підвести підсумок, то лідерство - це процес впливу на групу людей, щоб спричинити їх за собою для спільної реалізації управлінських рішень по досягненню визначених цілей.

Сучасний менеджмент неможливий без індивідуального інноваційного підходу до мінливих обставин для досягнення нових перспективних напрямків розвитку, тобто менеджмент неможливий без лідерів. У сучасному менеджменті лідерство інтегрує міжособистісні фактори організації для орієнтації їх на досягнення цілей організації. Управління і лідерство - не синоніми, але здатність бути лідером - ключова умова, щоб стати менеджером. Лідер - це той, кому вдається перетворити співробітника у свого однодумця або послідовника.

Управління в організації як процес міжособистісного спілкування включає в себе відносини "менеджер - співробітник". При цьому ті, хто управляє, і ті, ким керують, перебувають у взаємодії, тому необхідно розглядати природу лідерства з урахуванням взаємодії між людьми.

У повсякденній свідомості поняття "лідер" і "менеджер" практично не розрізняються, однак працівники, що займають ці позиції в організації, що виконують різні функції. Якщо умовно виділити в організації такі об'єкти докладання зусиль, як план, персонал, виконання і результат, то лідер і менеджер займуть по відношенню до них різні позиції.

Лідер визначає напрямок руху, менеджер розробляє план і графік просування в обраному напрямку.

Лідер надихає і мотивує персонал, менеджер стежить за старанністю людей та дотриманням вимог до виконуваної роботи.

Лідер заохочує людей у виконанні плану, менеджер стежить за досягненням проміжних цілей.

Лідер, оцінивши якість отриманого результату, починає планувати отримання нового, менеджер оформляє отриманий результат, домагається отримання на його основі додаткових переваг.

Дослідження психології особистості, в яких передбачається постановка питань про психологічних властивостях самих лідерів, представляють особливий інтерес для вирішення проблем лідерства. Ефективні відповіді на поставлені питання могли б привести до вирішення цілого списку конкретних практичних завдань, серед яких - якісний підбір і навчання керівників, навчання персоналу, раціональна розстановка кадрів, підвищення ефективності прийняття управлінських рішень та багато іншого.

Таким чином, керівництво, або менеджмент, є соціальний за своєю сутністю феномен, а лідерство - психологічний. І в цьому основна відмінність між ними, хоча в той же час є й чимало спільного. По-перше, і керівництво, і лідерство є засобом координації, організації відносин членів соціальної групи, засобом управління ними. По-друге, менеджер спільно з лідером реалізує процеси соціального впливу у групі (колективі). По-третє, цим феноменам притаманна субординація відносин, що виявляється досить виразно в діяльності менеджера і менш чітко - в діяльності лідера.

Згідно концепції влади та теорії групового підходу до діяльності лідера виділяються наступні основні функції, що відрізняють його від формального керівника:

o формує, встановлює і підтримує еталони прийнятної групового поведінки;

o встановивши норми, звичаї, традиції, мотивує поведінку кожного члена групи, примушуючи його слідувати еталонам групового поведінки.

Таким чином, відмінність понять "лідер" і "менеджер" досить велике. Насправді лідерство і менеджмент в організації - дві окремі, доповнюють один одного системи. Кожна має свою функцію і характерні види діяльності. Для успіху організації в сучасному діловому світі, все більш складному і швидко мінливому, необхідно засвоїти обидві. Найбільший ефект управління досягається в ситуації, коли інструменти керівництва і неформального лідерства зосереджені в одних руках. В даний час хороший керівник - це людина, яка одночасно є і менеджером, і лідером, отже, ефективно управляє організацією, її як формальної, так і неформальної середовищем.

Лідерство служить доповненням до менеджменту, а не замінює його. Однак, розвиваючи у своїх співробітників здібності до лідерства, керівники організацій не повинні забувати, що сильний лідер, але слабкий менеджер - нітрохи не краще (а то й гірше), ніж навпаки. Дійсно, це завдання не з легких - поєднувати вміле лідерство з грамотним менеджментом і використовувати їх як дві взаємодоповнюючі сили.

Що стосується лідерства, то воно пов'язане насамперед з умінням гідно справлятися зі змінами. В останні роки лідерство набуло особливого значення. Частково це пояснюється тим, що сучасний діловий світ відрізняється вкрай жорсткою конкуренцією і підвищеною мінливістю. Оскільки основна функція лідера - бути провідником змін, особливого значення набуває вміння викликати в людях ентузіазм. Саме він допомагає подолати неминучі бар'єри на шляху до організаційних перетворень. Вибір стратегічного курсу задає курс розвитку, а здатність переконати людей стати вашими союзниками спонукає їх свідомо стати на цей шлях. Точно так само вірна мотивація дає людям впевненість у тому, що у них вистачить сил подолати всі перешкоди.

Справжні лідери володіють різними технологіями мотивації. По-перше, викладаючи своє бачення майбутнього організації, лідер завжди повинен враховувати, які моральні цінності і традиції притаманні тієї аудиторії, до якої він звертається. Це робить роботу більш значущою в очах співробітників. По-друге, лідер регулярно підключає членів колективу до обговорення можливих шляхів здійснення свого задуму (або тієї його частини, яка найбільше до душі конкретному працівнику). Завдяки цьому люди відчувають, що до їх думки прислухаються і що вони чинять вплив на життя організації. Ще один важливий метод мотивації - всіляко підтримувати зусилля співробітників але втілення корпоративного ідеалу в життя: давати настанови, повідомляти свою думку про їхню роботу і самому бути прикладом гідної поведінки. Підлеглим це допомагає рости в професійному плані і підвищує їх самооцінку. Нарешті, грамотний лідер цінує особисті досягнення своїх співробітників і не забуває їх заохочувати. Це дає людям не тільки радість успіху, але й усвідомлення того, що вони - частина організації, в якій їх цінують. Якщо лідер слід всім цим правилам, сама робота стає для його підлеглих джерелом натхнення.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Трудова група як об'єкт менеджменту
Лідерство в групі
Лідерство
Соціально-психологічний клімат і комунікативні бар'єри в трудовій групі
Нормативні групи
Спеціаліст і трудовий колектив
Командоутворення не в діяльності социозащитного установи
Види інтелекту у лідерстві
Модель ситуаційного лідерства Бланшарда - Херсі
Перша група - методи експертних оцінок
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси