Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Міждисциплінарний характер комунікативних знань

В цілому суспільство - це не стільки сукупність індивідів, скільки ті зв'язки і відносини, в яких ці індивіди знаходяться один з одним. Саме цим і пояснюється інтерес до комунікації з боку представників різних наукових напрямків. Комунікації як явище вивчаються і використовуються в прикладному аспекті своєї діяльності філософами, соціологами, політологами, культурологами, психологами, педагогами, лінгвістами, філологами, журналістами та іншими спеціалістами, які завжди в тій чи іншій мірі зверталися до проблем людського спілкування.

Рис. 1.1. Місце теорії комунікації у системі сучасної науки

Звернення до проблеми комунікації численних наукових дисциплін соціогуманітарного, природничо-наукового і науково-технічного циклів пояснюється тим, що комунікація являє собою складне та багатогранне явище, яке ми без великих зусиль виявляємо і за межами соціуму як такого, тобто в природі. Кожна з перерахованих наук вивчає комунікацію під своїм кутом зору.

Категоріальний апарат теорії комунікації

Будь-яка теорія оперує своїм понятійним (категоріальним) апаратом. У тому числі і теорія комунікації. Висока ступінь розвиненості категоріального апарату, вказує на високу ступінь розвиненості самої теорії.

Термін "комунікація" є загальним. В перекладі з латині communicatio означає "робити загальним, пов'язувати, спілкуватися". Простежуючи історію терміна, можна відзначити, що в XIX ст. комунікація, як правило, розглядалася в її інженерно-технічному значенні як "шляху, дороги, засоби зв'язку місць" (в. І. Даль), військово-інженерні комунікації. Введений в широкий науковий обіг на початку XX ст. термін знайшов соціальне звучання, обумовлене його використанням у різних сферах соціально-гуманітарного знання. Нерідко в літературі зустрічається пряме ототожнення понять "комунікація" і "соціальна комунікація", що не коректно з точки зору термінологічної строгості (оскільки не враховує технічні та біологічні аспекти комунікації), але цілком допустимо в контексті соціальних досліджень 187, с. 24-311.

При такому ототожненні комунікації та соціальної комунікації неминуче виникає проблема співвідношення понять "комунікація" і "спілкування". Спілкування - поняття, що давно і міцно укріплені в наукових дисциплін соціально-гуманітарного циклу. Природно, виникає питання: чи не означає термін "комунікація" той же коло явищ, що й поняття "спілкування"? В даний час існує декілька підходів до вирішення даної проблеми.

Перший підхід полягає по суті в ототожненні двох понять. Його дотримуються вітчизняні психологи і філософи (Л. с. Виготський, Ст. Н. Курбатов, А. А. Леонтьєв та ін). У ряді енциклопедичних словників термін "комунікація" трактується як "шлях повідомлення, спілкування". Аналогічних поглядів дотримуються і такі авторитетні зарубіжні вчені, як Т. Парсонс і К. Черрі. К. Черрі зазначає, що комунікація - це "соціальне явище, соціальне спілкування з використанням численних систем зв'язку, вироблених людьми, серед яких головними є людська мова і мова".

Другий підхід пов'язаний з поділом понять "комунікація" і "спілкування". Саме таку точку зору висловлює вітчизняний філософ М. С. Каган. Він вважає, що комунікація і спілкування розрізняються принаймні в двох головних відносинах. По-перше, "спілкування має і практичний, матеріальний, і духовний, інформаційний, практично-духовний характер, тоді як комунікація... є суто інформаційним процесом - передачею тих або інших повідомлень". По-друге, вони розрізняються за характером самої зв'язку вступають у взаємодію систем. Комунікація є суб'єкт - об'єктний зв'язок, де суб'єкт передає якусь інформацію (знання, ідеї, ділові повідомлення, фактичні відомості, вказівки тощо), а об'єкт виступає в якості пасивного отримувача (приймача) інформації, яка має всього-на-всього її прийняти, зрозуміти (правильно декодувати), добре засвоїти і відповідно з цим робити. Комунікація, таким чином, на думку М. С. Кагана, є односпрямованим процесом: інформація передається тільки в одну сторону, тому в принципі не має великого значення, чи є приймачем людина, тварина або технічний пристрій. Якщо можна замінити першого останнім, це і робиться (наприклад, автоматично діючих космічних лабораторіях або саморегульованих технічних системах).

Спілкування, навпаки, являє собою суб'єкт - суб'єктну зв'язок, при якій "немає відправника і одержувача повідомлень - є співрозмовники". У спілкуванні інформація циркулює між партнерами, процес спілкування на відміну від комунікації носить двосторонній характер. Комунікація - монологічна, спілкування - діалогічне.

Вітчизняний психолог Р. М. Андрєєва, науковим інтересом якої в основному є соціальна психологія, вважає, що спілкування - більш широка категорія, ніж комунікація. Тому вона пропонує виділяти в структурі спілкування три взаємопов'язані сторони:

1) комунікативну, або власне комунікацію, яка полягає в обміні інформацією між спілкуються індивідами;

2) інтерактивну, яка полягає в організації взаємодії між спілкуються індивідами, тобто в обміні не тільки знаннями, ідеями, але й діями;

3) перцептивную, що представляє собою процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.

А. В. Соколов також висловлює свою точку зору в рамках другого підходу [107]. Він вважає, що спілкування - це одна з форм комунікаційної діяльності. В основі виділення цих форм лежать цільові установки партнерів по комунікації. Таким чином, виникають три варіанти відносин учасників комунікації:

1) суб'єкт-суб'єктне відношення у вигляді діалогу рівноправних партнерів. Така форма комунікації і є спілкування;

2) суб'єкт-об'єктне відношення, властиве комунікаційної діяльності у формі управління, коли комунікатор розглядає реципієнта як об'єкт комунікативного впливу, засіб досягнення своїх цілей;

3) об'єкт-суб'єктне відношення, властиве комунікаційної діяльності у формі наслідування, коли реципієнт цілеспрямовано вибирає комунікатора в якості зразка для наслідування, а останній може навіть не усвідомлювати своєї участі в комунікаційному акті.

Співвідношення понять "комунікація" і "спілкування" розглядається в кожному з представлених підходів залежно від того змісту, який у них вкладається. Тому в одних випадках комунікація виступає лише як інформаційна сторона, аспект спілкування; в інших же спілкування виступає стороною, або формою, комунікації. Кожна з наведених точок зору по-своєму відображає суттєві сторони обох категорій та їх співвідношення.

Інформація (від лат. informatia - роз'яснення, виклад; етимологічно: "in" - "в", "forma" - щось упорядковуюче) - відомості, що передаються людьми один одному усним, письмовим або іншим способом. У більш широкому сенсі слова це обмін інформацією між людиною і автоматом, автоматом і автоматом, а також сигнальні зв'язку у тваринному світі. Кібернетики розглядають інформацію (як і комунікацію) в якості одного із загальних властивостей матерії поряд з такими її визначеннями, як простір, час і рух (інформація - міра організації матерії). Таким чином, інформація - це:

o відомості про що-небудь, що передаються людьми;

o сигнали, імпульси, циркулюючі в кібернетичних системах;

o кількісна міра усунення невизначеності ("математичної теорії комунікації" Шеннона-Вівера під інформацією розуміється не будь-яке сполучення, а лише те, яке зменшує невизначеність у одержувача. Невизначеність існує тоді, коли з-за неповноти інформації виникає вибір з двох або більшої кількості можливостей);

o міра організації системи (складні системи інформаційно більш насичені, ніж прості);

o відображення різноманітності в будь-яких об'єктах і процесах живої і неживої природи.

Якщо розглядати інформацію як відомості, якими обмінюються люди, то необхідно визнати більш широкий характер поняття "спілкування", що включає поряд з інформаційною стороною взаємодії людей його комунікативну, інтерактивну і перцептивную боку.

Третій підхід до проблеми заснований на понятті "інформаційного обміну". До нього схиляються ті, хто вважає, що спілкування не вичерпує всі інформаційні процеси в суспільстві. Ці процеси охоплюють все суспільство в цілому, причому далеко не завжди вдягаються у форму слова, мови або тексту. Навпаки, повідомлення у вербальному (словесному) вигляді складають лише невелику частину інформаційного обміну в суспільстві, в інших випадках обмін інформацією здійснюється в немовних формах, а її носіями є не тільки невербальні сигнали (міміка, жести, інтонація тощо), але і речі, предмети, матеріальні носії культури. Останні дозволяють передавати інформацію в просторі, і в часі. Саме тому "спілкування" означає тільки ті процеси обміну інформацією, які являють собою специфічну людську діяльність, спрямовану на встановлення і підтримання взаємозв'язку і взаємодії між людьми, і здійснюються насамперед вербально, за допомогою мови (мови або тексту). Всі інформаційні процеси в суспільстві можна позначити терміном "соціальна комунікація". Таким чином, можна прийняти наступну термінологію:

o "комунікація" - це інформаційний обмін;

o "соціальна комунікація" - інформаційний обмін у суспільстві;

o "спілкування" - обмін інформацією в суспільстві, що здійснюється на вербальному та невербальному рівнях, особлива різновид "соціальної комунікації".

Будь-який комунікативний акт здійснюється в рамках певних просторово-часових координат. Тому до числа базових категорій теорії комунікації відносяться категорії комунікативний простір і комунікативний час.

У комунікативному просторі реалізуються всі комунікативні взаємодії. Це система різноманітних комунікативних зв'язків, які виникають між різними агентами комунікації. Численні зв'язки, що виникають між окремими людьми, людьми і групами, групами та соціальними інститутами, людьми і соціальними інститутами і т. д., формують соціальне комунікативний простір. Його основними параметрами є щільність і протяжність.

Щільність означає, що це простір неоднорідний, його щільність в різних місцях неоднакова і залежить від інтенсивності і кількості взаємодій. Протяжністю комунікативного простору є комунікативна дистанція. Близька дистанція означає безпосередній контакт, який виникає в умовах міжособистісної комунікації або комунікації в малих групах. Велика дистанція характерна для масової комунікації, де зазвичай безпосереднього контакту між джерелом і одержувачем інформації не існує, а їх зв'язок опосередкована спеціальними технічними засобами комунікації. Безсумнівно, комунікативна дистанція має великий вплив на вибір стратегії і засобів комунікативної взаємодії.

Комунікативний час - це тривалість і послідовність самих комунікативних актів. Протягом усієї історії людство прагнуло вирішити завдання максимального прискорення проходження інформації від джерела до одержувача. З технічної точки зору сьогодні цю проблему можна вважати вирішеною: сучасні засоби зв'язку дозволяють практично миттєво передавати інформацію в будь-якому обсязі в будь-яку точку планети та навіть за її межі. Разом з тим було б передчасно вважати проблему комунікативного часу закритою, оскільки рішення технічних завдань ще не означає вирішення людських проблем. У зв'язку з зростанням комунікаційних можливостей людства загострюються проблеми визначення меж людських можливостей отримання, сприйняття і розуміння повідомлень в умовах все більше скорочується комунікативного часу і все більш зростаючого обсягу переданої інформації і швидкостей в комунікативному просторі.

Особливу актуальність проблема комунікативного часу набуває в кризових ситуаціях надзвичайних подій (катастрофи, землетруси, аварії, екологічні, техногенні та соціокультурні катаклізми тощо). У кризовій ситуації навіть можлива існуюча попередня підготовка може виявитися неефективною в умовах ігнорування значущості комунікативного часу. Складність кризової ситуації обумовлена також її динамічністю: часу для прийняття і реалізації рішень завжди не вистачає. В цих умовах дуже важливі швидкість і точність проходження інформації. Тільки оперативне володіння інформацією забезпечує швидке прийняття рішень.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Структура та закономірності розвитку різних областей наукового знання
Культурологія та її міждисциплінарні зв'язки
Міждисциплінарні зв'язки юридичної психології
Характер
Характерология як наука про характер
МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ТЕОРІЇ КОМУНІКАЦІЇ
Предмет економічної теорії. методи дослідження та аналізу економічних процесів
Переконуюча комунікація
МАТЕМАТИЧНИЙ АПАРАТ АНАЛІЗУ РИЗИКУ У ВИРОБНИЧИХ УМОВАХ
Предмет та об'єкт теорії комунікації
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси