Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Конкурентоспроможність товарів і послуг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Інформативність як оціночний критерій

Види конкурентних переваг

В табл. 19, 20 та на рис. 21 та 22 представлені приклади інформації про конкурентні переваги.

Конкурентні переваги товарів можна розділити на дві групи: безпосередні та опосередковані.

Безпосередні конкурентні переваги - це переваги, пов'язані з тими чи іншими критеріями конкурентоспроможності або їх сукупністю. До них відносяться:

o підвищені показники якості;

o свідоцтво проходження та результати споживчої експертизи;

o підвищена безпека (наприклад, відмова від використання генетично модифікованої сировини);

o підтвердження автентичності;

o свідоцтво проходження добровільної сертифікації;

o перемога на конкурсі;

o рекомендації (схвалення) професійних організацій.

Маркування, представлена знаками відповідності, логотипами професійних організацій, виступає в ролі ефективних маркетингових інструментів. Так, наприклад, один з керівників компанії

"Світ дитинства" відзначає: "На ринку дитячих товарів воістину магічною дією володіє упаковка з логотипом Союзу педіатрів Росії. Рекомендації цієї організації стали козирем багатьох транснаціональних брендів на вітчизняному ринку";

o відповідність вимогам міжнародних стандартів;

o інші (гарантія точності фасування та ін).

Опосередковані конкурентні переваги - це переваги, пов'язані з критеріями конкурентоспроможності через її фактори:

o наявність в організації сертифікованої системи якості (при сертифікації на відповідність стандартам ІСО серії 9000 це гарантія стабільності якості, системи ХАССП це підвищена гарантія безпеки);

o поліпшені сировина, технологія, упаковка;

o виробництво під авторським контролем;

o можливість професійної перевірки якості по заявці покупця (наприклад, у системі АЗС "Лукойл" діє пересувна лабораторія з контролю якості нафтопродуктів);

o гаряча лінія.

Це перевага - тільки перший крок на шляху підвищення прозорості виробництва товару. Останкінський м'ясокомбінат приймає щотижневі екскурсії в цеху і як альтернативу - згадану вище інтерактивну екскурсію;

o товарний знак торговельної організації ("Private label").

Він свідчить про те, що магазин несе підвищену відповідальність за споживчі властивості і якість виготовлення конкретного найменування товару;

o високий ступінь захисту товару від підробки;

o знак сумлінного виробника товару, захищеного від підробки;

o особливі умови придбання, створюють матеріальні вигоди;

o приналежність виробника до якої-небудь саморегулівної організації.

В п. 2.3 були згадані саморегулиремые організації, діючі в харчовій промисловості. Зазначені організації діють за трьома напрямками.

1. Здійснення комунікації між виробниками. Надання членам спілки різного роду підтримки у правовій та юридичній сферах, забезпечення захисту і переваг російських виробників в Митному союзі.

2. Взаємодія з органами влади, громадськими організаціями та торговельними мережами для лобіювання своїх інтересів.

Новизна товарів як об'єктів інтелектуальної власності

Таблиця 19

Види інформації про конкурентні переваги харчових продуктів

Відомості про конкурентні переваги

Найменування конкретних товарів

пиво "Очаково"

ниво "Клинское"

пиво "Балтика"

хлібці пшеничні "Грата"

кава "Некафе"

сигарети "Парламент"

вода "Святий джерело"

шоколад "Оленка"

"Травневий чай"

печиво "Ювілейне"

Підвищена якість

Знак "Мите зерно" (покращена технологія)

Знижений вміст смоли та нікотину

Знак екологічно безпечної продукції

Покращ шенная упаковка

Рекомендації професійних організацій

Організація "Пивиндустрия"

Схвалено чайного і кавового асоціаціями

Схвалено PAMII

Переможець конкурсу

Переможець двох конкурсів

Премія Уряду РФ в області якості, "Народна марка"

Переможець восьми конкурсів, в тому числі Золотого Знаку якості

Три медалі переможця конкурсу "100 кращих товарів Росії"

17 медалей різних конкурсів

Знак відповідності якості

Знак проходження добровільної сертифікації

Сертифікована система якості

Знак відповідності кількості

-

-

-

-

"е"

-

-

-

-

-

Позитивні результати споживчої експертизи

Підтвердження автентичності

Вказаний номер свердловини

Голограма товарного знака

Наявність гарячої лінії

+

+

+

-

-

-

-

-

+

-

Довголітній досвід виробництва

Компанія діє з 1855 р.

Виробництво під авторським контролем

Виготовлено під контролем

Ставка на певну категорію покупців і соціальний ефект

Дохід від реалізації - на потреби храмів і монастирів

Матеріальні

вигоди

Два запрошення до участі у конкурсі

75 з 300 грамів безкоштовно

3. Організація спілкування з споживачами з метою формування громадської думки про продукцію підприємств галузі. Одним з основоположних принципів союзу є відкритість. Вона проявляється в наданні достовірної інформації про ринок, своєму виробництві, наявних технологіях, забезпеченні якості та безпеки випущеної продукції. У ряді спілок прийнятий Кодекс сумлінного виробника і кожному члену присвоюється звання сумлінного виробника терміном на один рік. У ряді спілок до Кодексу додається спеціальний знак, який розташовується на упаковці поряд з брендом;

o інші (ставка на певну категорію споживачів, соціальний ефект від виробництва і продажу та ін).

Інформація про конкурентні переваги конкретного товару може бути представлена текстом і (або) маркування на споживчій тарі, експлуатаційним документом (паспортом, інструкцією з експлуатації, інформаційною етикеткою).

Види конкурентних переваг харчових продуктів на тарі (словесні формулювання, знаки, графічні зображення) представлені в табл. 19.

В табл. 20 представлений фрагмент етикетки горілки, виробник якої доводить до споживача, крім традиційних відомостей про конкурентні переваги (особлива технологія, медалі, отримані на конкурсах) інформацію про виробництві напою з фірмового стандарту, що перевершує за рівнем вимог національний стандарт. Цей вид переваги рідко можна зустріти серед споживчих товарів.

Таблиця 20

Фрагмент етикетки горілки

Показники

ГОСТ Р 51355-99

Горілка

"Біленька"

Сивушне масло (мг/дм3)

5,0

1,6

Оцтовий альдегід (мг/дм3)

3,0

2,5

Складні ефіри (мг/дм3)

5,0

0,5

На рис. 21 представлена інформаційна етикетка, що містить відомості про позитивні результати споживчої експертизи швейної машини у випробувальному центрі Німеччини, які описані у відповідному номері журналу "Варентест". Знаки, що інформують про конкурентні переваги товарів, що представлені на рис. 22.

Puc. 21. Інформаційна етикетка

Приклад етикетки швейної машини "PFAFF VAPIMATIC 6085", що отримала в результаті випробувань в "Варентесте" загальну оцінку якості "добре"

Рис. 22. Знаки, що інформують про конкурентоспроможність товарів і послуг

Аналіз конкурентних переваг товару можливий при дотриманні виготовлювачем обов'язкових вимог національних стандартів до інформації для споживача.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Інформативність
Інформативність як обмежувальний критерій
Безпека як обмежувальний та оцінний критерій конкурентоспроможності товарів
Організація і регулювання оціночної діяльності
Критерій Шарльє
Матриця конкурентних переваг
Помилкові і символічні конкурентні переваги
Теорія конкурентних переваг Портера М.
Маркетингові рішення по забезпеченню конкурентних переваг
Джерела надійної інформації про конкурентні переваги
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси