Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Теорія комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 7. КОМУНІКАЦІЇ В МАЛИХ ГРУПАХ

Прочитавши цю главу, ви будете знати:

o особливості малих груп;

o структуру малої групи;

o класифікацію груп;

o характеристику групових процесів.

Структурна складова сучасних соціально - суспільних відносин завжди дається як реальність відносин між соціальними групами. Група сама по собі не є простою сумою увійшли до неї, а представляє самостійне цілісне соціально-суспільне явище з своїми власними характеристиками, що не сводимыми до індивідуальних характеристик її членів, власною історією розвитку і закономірностями життєдіяльності.

Людина пов'язаний з малими групами з самого початку свого життя, причому він не просто випробовує на собі їх вплив, тільки в них і через них в значній мірі отримує інформацію про зовнішній світ. При безпосередньому спілкуванні людей в малих групах він і надалі організовує свою діяльність. Особистість багатогранна і тому впродовж життя людина бере участь у діяльності різних груп. Його психічний склад, особистісний зміст формуються на перетині різних групових впливів, тому досить складно зрозуміти людину, процес її розвитку, не звертаючись до аналізу тих груп, членом яких вона є.

Проблема груп, в які об'єднуються люди в процесі своєї життєдіяльності, і проблеми комунікації в малих групах розглядаються поруч наук - соціальною психологією, соціологією, теорією комунікації, психотерапією, теорією і практикою менеджменту і т. д.

В сучасній науковій літературі в дослідженні комунікації присутні два провідних підходи: механістичний і діяльнісний.

При механістичному підході під "комунікацією" розуміється односпрямований процес передачі і прийому інформації. Контекст зовнішнього середовища в даному випадку розглядається як "шум" (фон, перешкода, бар'єр тощо).

Діяльнісний підхід передбачає розуміння "комунікації" як процесу спілкування, обміну думками, знаннями, почуттями, схемами поведінки, а також акта спільної діяльності учасників комунікації (комунікаторів), в ході якої виробляється погляд на речі та дії з ними. В даному випадку комунікації розглядаються як вид процесу, що протікає в певному фізичному і соціальному контексті.

Основні характеристики малої групи

Група - це самостійний суб'єкт соціально-суспільної діяльності, який може бути розглянутий з точки зору своїх властивостей, процесів і структур. Малою групою зазвичай називають невелике число людей, які добре знають один одного, постійно взаємодіють між собою, обмежене загальними або схожими інтересами, цілями і ареалом діяльності.

М. А. Василик дасть наступне визначення малої групи: "У самому загальному вигляді можна дати таке визначення: мала група - це нечисленна за складом група, члени якої знаходяться в безпосередньому особистому спілкуванні, об'єднані спільною соціальною діяльністю, що є основою для виникнення емоційних відносин, групових норм і групових процесів" [89, с. 398-399].

Ознаки малої групи:

o контактність - можливість кожного члена групи регулярно спілкуватися з іншими, сприймати і оцінювати іншого члена групи, обмінюватися інформацією;

o цілісність - соціальна і психологічна спільність індивідів, що входять у групу, що дозволяє сприймати їх як єдине ціле;

o стабільність складу, обумовлена, насамперед індивідуальною неповторністю і незамінністю учасників;

o стійкість взаємодії, забезпечується взаємним позитивним підкріпленням активності, спрямованої на успіх групи в цілому. Якщо який-небудь член групи перестає вносити необхідний внесок у задоволення потреб інших, то він просто випадає або виганяється з даної групи;

o наявність внутрішньої структури, що включає систему неформальних соціальних ролей і статусів, норми і правила поведінки, а також механізм соціального контролю;

o задоволення особистих запитів через приналежність до групи. Мала група на відміну від великої задовольняє найбільшу кількість життєво важливих потреб людини. Якщо задоволення, одержуване в групі, стає нижче певного рівня, індивід покидає її.

Р. М. Андрєєва [5] виділяє такі параметри групи:

o композиція (або її склад);

o структура;

o процеси;

o норми і цінності;

o система санкцій.

Кожен з цих параметрів, на думку Р. М. Андрєєвої, може мати зовсім різне значення в залежності від типу досліджуваної групи. Так, наприклад, склад групи може бути описаний по-різному в залежності від того, наскільки значимі в тому чи іншому випадку, наприклад, вікові, професійні чи соціальні характеристики членів групи. У зв'язку з різноманіттям типів реальних груп не може бути дано єдиний універсальний рецепт опису складу групи; в кожному конкретному випадку починати треба з того, яка реальна група вибирається в якості об'єкта дослідження (шкільний клас, спортивна команда чи виробнича бригада). Іншими словами, в залежності від типу діяльності ми відразу визначаємо деякий набір параметрів для характеристики складу, з якими дана група пов'язана. Природно, що особливо сильно розрізняються характеристики великих і малих соціальних груп, і вони повинні бути вивчені окремо.

Композиція групи, або її склад, - це сукупність характеристик членів групи, важливих з точки зору соціального аналізу групи як єдиного цілого. В якості прикладу можна навести наступні характеристики: чисельність, національність або соціальне становище членів групи, її вікової чи статевий склад і т. п.

Структура групи розглядається з точки зору тих функцій, які виконують окремі члени, а також з точки зору міжособистісних відносин у ній. Сучасні дослідники виділяють такі структури: переваг (соціометрична структура), влади і комунікацій.

Групові процеси - це такі показники динаміки групи, як процес розвитку і згуртування групи, групового тиску, вироблення рішень.

Становище особистості в системі групових відносин характеризується, насамперед, її статусом і виконуваними ролями.

Статус (або позиція) - це сукупність психологічних характеристик людини, які і визначають його місце в групі і те, як його будуть сприймати інші члени. Статус реалізується через систему ролей (або різних функцій), які людина має виконувати у відповідності зі своїм становищем у групі.

В кожній групі по відношенню до кожного її члена є певна система очікувань щодо поведінки, яка будується на основі групових норм і правил і контролюється через групові санкції. Поведінку, яка відповідає зразку, заохочується, а не відповідне - не приймається, відторгається або карається групою.

Функції групової комунікації (за М. А. Василик). Комунікація в малій групі, крім інформативної, виконує наступні функції: формування згоди, забезпечення узгоджених дій, складання особливої культури.

Однією з головних функцій комунікації в малій групі виступає не просто зміна установок або поведінки члена групи під впливом зовнішніх стимулів, але і формування загальної картини світу учасників групи. Це є безперервний процес, який складається з послідовного ряду взаємодій, у результаті яких відбувається взаємопроникнення картин світу учасників групи і виникає порозуміння між ними. Це дозволяє кожному члену групи розуміти точки зору інших.

І комунікація грає в цьому процесі важливу роль. Особлива самобутня і своєрідна культура групи формується саме в результаті комунікації. У малих групах люди спілкуються один з одним інакше, ніж зі сторонніми. У результаті спілкування членів групи між собою встановлюється особлива комунікація, завдяки чому формується своєрідна культура спілкування, яка характерна саме для даної групи, яка може включати особливі форми прояву: мову, норми і правила поведінки, міфи, традиції та ритуали. У групах також існує і система певних санкцій, які прийняті тільки в даній групі по відношенню до порушників групових норм і правил.

Таким чином, комунікація в малій групі виконує функції соціального сполучного явища та обміну інформацією між її членами, а також комплекс функцій, спрямованих на підтримку відносин, так і на підтримання самої групи.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Середовищні аспекти життєдіяльності та комунікація в малій групі
Нормативні групи
Переконуюча комунікація
Типи комунікації
ВИДИ І ФОРМИ КОМУНІКАЦІЇ
Психологія групової злочинної поведінки (психологія злочинної групи)
Нормативні групи
Інтеграційні групи в Африці
Психолого-правова характеристика організованих злочинних формувань (груп), їх протиправної діяльності
Перша група - методи експертних оцінок
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси