Меню
Головна
 
Головна arrow Інформатика arrow Інформаційні системи і технології в економіці і управлінні
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Лекція 5 МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ СТВОРЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ І ТЕХНОЛОГІЙ В УПРАВЛІННІ ПІДПРИЄМСТВОМ

Після вивчення цієї глави студент повинен:

знати

o методичні основи створення інформаційних систем;

o інформаційний підхід до формування інформаційних систем і технологій;

o стратегічний підхід до формування інформаційних систем і технологій;

o методичні принципи удосконалення управління підприємством на основі інформаційно-комунікаційних технологій;

вміти

o застосовувати інформаційний підхід до формування інформаційних систем і технологій;

o застосовувати стратегічний підхід до формування інформаційних систем і технологій;

o визначати цільове призначення інформаційно-комунікаційних технологій;

володіти

o навичками об'єктно-орієнтованого підходу до формування інформаційних систем і технологій.

Основні поняття

Основу процесу формування і розвитку інформаційної системи управління підприємством становлять відносини суб'єкта і об'єкта. Об'єктом управління виступає підприємство, а суб'єктом - система управління підприємством в особі управлінського персоналу (генерального директора, бухгалтера, фінансового директора, комірника і т. д.). Інструментом управління є інформаційна система, що використовується для задоволення внутрішніх і зовнішніх потреб в інформаційному обслуговуванні з урахуванням мінливих чинників зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства. За роботу ІС відповідає виконавчий директор (віце-президент) та інформаційних ресурсів - інформаційний менеджер (Chief Information Officer - CIO).

Управління здійснюється на основі моделі об'єкта управління. Для теоретичного пізнання і побудови моделі управління необхідно проаналізувати об'єкт в аспекті, обумовленому застосовуваним методологічним підходом. Методологічний підхід - це спосіб бачення реальної дійсності через призму наукової категорії, який може бути представлений сукупністю наукових методів. У сучасній науці широко використовують наступні підходи: системний, що базується на загальнонауковій категорії "система"; інформаційний - на основі поняття "інформація"; стратегічний - на основі поняття "стратегія"; діяльнісний - на основі поняття "діяльність" (функціональність); ймовірнісно-статистичний - на основі поняття "можливість"; кібернетичний - на основі поняття "зворотний зв'язок"; дескриптивно-нормативний - на основі "нормативів" та ін.

Реальний об'єкт, взятий в одному з аспектів, утворює предмет вивчення. Використовуючи методологічні підходи, дослідник виявляє приховані і суттєві закономірності, властиві даному предмету. При одному методологічному підході до конкретного об'єкта отримують приватні результати дослідження, а при багатоаспектний - узагальнюючі.

Організація і становлення інформаційних систем і технологій повинні базуватися на системному, інформаційному, стратегічному і об'єктно-орієнтованому підходах. У літературі, як правило, розглядається інформаційний підхід для виявлення інформаційних потоків, а системний і об'єктно-орієнтований - для формування інформаційної системи.

Системний підхід

Системний підхід - це напрям методології наукового пізнання і соціальної практики, в основі якого лежить дослідження об'єктів як систем. Ключовими є поняття: система - безліч елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, яке утворює певну цілісність, єдність; елемент - межу членування системи з точок зору розв'язання конкретного завдання і поставленої мети; структура - сукупність елементів і зв'язків між ними; зв'язок - характеризує одночасно і будова (статику), і функціонування (динаміку) системи; стан - безліч істотних властивостей, якими система володіє в даний момент часу; поведінка - здатність системи переходити з одного стану в інший; зовнішнє середовище - безліч елементів, які не входять в систему, але зміна їх стану викликає зміну поведінки системи; модель - опис системи, що відображає певну групу її властивостей; рівновага - спроможність системи за відсутності зовнішніх збурюючих впливів зберігати свій стан як завгодно довго; стійкість - здатність системи повертатися в стан рівноваги після того, як вона була з цього стану виведена під впливом зовнішніх збурюючих впливів; мета - ідеальне прагнення, яке дозволяє колективу побачити перспективи або реальні можливості, що забезпечують своєчасність завершення чергового етапу на шляху до ідеальних прагнень.

Використовуючи дані вище визначення, дамо формальне опис інформаційної системи S мовою теорії множин:

де Е - безліч елементів; R - множина відношень між елементами; Z - цільова функція; F - зовнішні фактори.

Наприклад, якщо елементарну схему комунікації вважати системою, то її опис можна представити в наступному вигляді:

де е{ - коммуникант; е2 - повідомлення; е3 - реципієнт;

де r1,2 - відношення коммуникант-повідомлення; r3,2 - відношення реципієнт-повідомлення; r1,3 - відношення коммуникант-реципієнт; r3,1 - відношення реципієнт-коммуникант;

де z1 - функція зв'язку; z2 - суб'єкт-суб'єктне відношення; z3 - суб'єкт-об'єктне відношення;

де f1 - канал зв'язку; f2 - перешкоди; f3 - шуми.

Розглянемо закономірності інформаційних систем, серед яких можна виділити наступні.

1. Цілісність. Проявляється у виникненні нових інтегративних якостей інформаційної системи, не властивих утворюючих її компонентів. Властивості інформаційної системи не є сумою властивостей кожного елемента, але залежать від цих властивостей кожного елемента або її частини.

2. Інтегративність. Інтегративними називають системоутворюючі, системоохраняющие фактори, важливими серед яких є неоднорідність і суперечливість її елементів, наприклад обсяг і швидкість перетворення інформації.

3. Комунікативність. Інформаційна система не ізольована, вона пов'язана безліччю каналів зв'язку із зовнішнім середовищем, яка неоднорідна і являє собою складне утворення, що містить вищестоящу систему, диктує вимоги та обмеження для неї.

4. Ієрархічність. Полягає в тому, що закономірність цілісності проявляється на кожному рівні ієрархії інформаційної системи. Завдяки цьому, на кожному рівні виникають нові властивості, які не можуть бути виведені як сума властивостей елементів. Тут важливо те, що об'єднання декількох елементів в підсистему призводить не тільки до появи в неї нових властивостей і втрату частини колишніх, але і те, що кожен елемент здобуває нові властивості, відсутні у нього до цього.

5. Эквифинальность. Характеризує граничні можливості інформаційних систем даного класу. Термін увів Л. фон Берталанфі, який визначає эквифинальность відкритої системи як здатність повністю детермінованих початковими умовами систем досягати не залежного від часу стану. Ця закономірність починає проявлятися, починаючи з деякого рівня складності, що досягається інформаційною системою.

6. Історичність. Основу закономірності "історичність" складають внутрішні суперечності між компонентами інформаційної системи, при створенні якої потрібно передбачати не тільки питання формування, але й розвитку, а при необхідності - знищення (наприклад, при несанкціонованому доступі до інформації).

7. Необхідність різноманітності. Вперше цей закон був сформульований У. Р. Ешбі: щоб створити інформаційну систему, здатну надавати інформаційні послуги і обробляти інформаційні потоки на підприємстві, що володіють певними, відомим різноманітністю, потрібно, щоб сама інформаційна система мала ще більшу різноманітність, ніж різноманітність розв'язуваних проблем, чи була здатна створити в собі це різноманіття. Застосування закону дозволяє отримати рекомендації по вдосконаленню не тільки інформаційної системи, але і системи управління підприємством.

8. Здійсненність і потенційна ефективність інформаційної системи. Дослідження взаємозв'язку складності структури інформаційної системи зі складністю її поведінки дозволяють отримати кількісні вираження граничних законів для таких якостей системи, як надійність, перешкодостійкість, керованість та ін. На основі цих законів можливо отримання кількісних оцінок порогів здійсненності інформаційної системи з точки зору того чи іншої якості. Об'єднуючи якості, можна отримати граничні оцінки життєздатності і потенційної ефективності інформаційної системи.

9. Целеобразованіе. Воно передбачає процеси обґрунтування та структуризації цілей для інформаційної системи:

o представлення про цілі і її формулювання;

o залежність мети від внутрішніх і зовнішніх факторів;

o можливість формулювання загальної (глобальної) цілі до задачі її структуризації;

o залежність способу подання структури цілей від стадії пізнання об'єкта або процесу (продовження першої закономірності);

o прояв у структурі цілей закономірності цілісності.

До числа завдань, розв'язуваних системним підходом, відносяться: визначення загальної структури інформаційної системи, організація взаємодії між підсистемами й елементами, врахування впливу зовнішнього середовища, вибір оптимальних структур і алгоритмів функціонування інформаційної системи. Системний підхід розвивається в двох напрямках: перше - феноменологічний підхід (причинно-слідчий, або термінальний), який визначає будь-яку систему як деяке перетворення вхідних впливів (стимулів) у вихідні величини (реакції); друге - теорія складних цілеспрямованих систем, передбачає досягнення певної мети або виконання конкретної функції.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Методичні принципи удосконалення управління підприємством на основі інформаційних технологій
ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ І ТЕХНОЛОГІЇ В УПРАВЛІННІ ПІДПРИЄМСТВОМ
Інформаційні технології організаційного розвитку та стратегічного управління підприємством
Основні поняття і визначення
Основні поняття і визначення
Застосування системного підходу.
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси