Меню
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Управлінське консультування
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Система управління інтелектуальним капіталом організації

Мета створення цієї системи - перевести управління інформацією і знаннями в правову та економічну площину.

При цьому забезпечується:

- максимально ефективне використання інформації і знань у господарській діяльності організації;

- їх капіталізація і підвищення на основі цього ринкової вартості фірми;

- закріплення юридичних прав на об'єкти інтелектуальної власності за їх авторами;

- формування інтелектуального капіталу працівників організації та на основі цього побудова системи матеріального і нематеріального стимулювання;

- створення системи охорони об'єктів інтелектуальної власності;

- створення системи оцінки та обліку інтелектуального капіталу працівників, підрозділів і організації в цілому.

Ключовими поняттями тут є "інтелект", "інтелектуальна діяльність", "інтелектуальний капітал".

Інтелект можна визначити як сукупність здібностей соціального суб'єкта (людини, групи людей) до пізнання, мислення, генерації нових інформації і знань як для адаптації до існуючої реальності, так і для створення нової.

Інтелект проявляє себе за допомогою інтелектуальної діяльності, яка може бути розглянута у вузькому сенсі як розумова (ментальна, психічна) діяльність людини, так і в широкому значенні як організаційна продуктивна діяльність - виробництво інформації та знань з їх авторизацією (закріплення прав власності), капіталізацією і економічним використанням.

Система управління інтелектуальним капіталом заснована на організації поряд з виробничої (операційної) діяльністю по створенню матеріального продукту (послуг) ще одного виду продуктивної діяльності - інтелектуальної, яка має певні технологічні переділи і здійснюється як постійний процес:

1. Навчання (у більш широкому сенсі - освіта) персоналу. Результат - людський інтелектуальний капітал.

2. Дослідницько-інноваційна діяльність. Результат - нові інформація і знання, що представляють собою продукт, призначений для використання як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку.

3. Правова діяльність. Результат - інтелектуальні продукти, включені у відносини власності.

4. Інвестиційно-проектна діяльність. Результат - економічний ефект, підвищення ефективності та потенціалу організації.

5. Аудиторсько-оцінна діяльність. Результат - сформована ринкова вартість інтелектуального капіталу в цілому та його окремих складових.

Інтелектуальна організаційна діяльність має головну мету - створення інновацій, у зв'язку з чим доцільно використовувати термін "інтелектуально-інноваційна діяльність".

Створення системи управління інтелектуальним капіталом організації можна організувати послідовно по ієрархічним рівням:

1. Інтелектуальний капітал людини (особи, особистості).

2. Інтелектуальний капітал групи людей (команди).

3. Інтелектуальний капітал організації (корпорації). При цьому формування інтелектуального капіталу людини спрямовано на соціально-психологічний розвиток інтелекту (з урахуванням його багатофакторної структури), організацію системи управління інтелектуальною діяльністю по навчанню, пізнання, створення і економічного використання інтелектуальних продуктів.

Інтелектуальний капітал людини включає:

1. Інтелект людини, основу якого становить природна, генетично задана структура, є строго індивідуальною.

2. Результати інтелектуальної діяльності, які можуть бути призначені для використання:

- у професійній діяльності, наприклад промислові ноу-хау, винаходи, корисні моделі;

- у світській (поза професійної) діяльності, наприклад спосіб повноцінного відпочинку, методи ефективного виховання дітей;

- у внутрішній ментальної діяльності як підсилювачі інтелекту, це так звані технології ментальної діяльності, наприклад прийоми концентрації уваги, запам'ятовування, методи ейдетики, технології ТРВЗ (творчого вирішення завдань).

Має місце зворотній зв'язок - результати інтелектуальної діяльності, активно використовуються людиною, підвищують потужність його інтелекту, так, при цьому відбувається зміцнення існуючих і утворення нових коннектомов - зв'язків між нейронами мозку.

Особливе значення для підвищення продуктивної потужності інтелекту людини мають технології ментальної діяльності, які можуть значно розширити його можливості, підсилити слабкий від природи інтелект. Отже, повинна бути створена відповідна система навчання та тренінгів.

Інтелектуальний капітал людини багато в чому існує в прихованій формі, як неформалізовані, неявні (імпліцитні) знання, які дуже важко або навіть неможливо формалізувати (ментальна модель - "Роблю, але не можу пояснити, як").

На підприємстві організується як індивідуальна, так і групова інтелектуально-інноваційна діяльність. Інтелектуальний капітал групи - це капітал:

- окремого підрозділу (ланки) в структурі організації, наприклад, відділу постачання, технічної підготовки виробництва та ін.;

- робочої групи всередині підрозділу, яка є кінцевим рівнем ієрархії і включає в себе окремих працівників, наприклад робоча бригада, зміна, інженерна група;

- проектної команди, створеної для проведення організаційних змін, реалізації певного проекту;

- креативної групи, створеної для творчого вирішення організаційних проблем, розробки рационализаторско-новаторських пропозицій, створення об'єктів інтелектуальної власності, наприклад групи цехових раціоналізаторів, гуртки якості.

Інтелектуальний капітал групи включає в себе:

1. Інтегральне безліч (синергію) інтелектуальних капіталів окремих людей. При цьому важливий не лише капітал, формований інформацією і знаннями, але і внутрішньогруповими стосунками, які повинні носити продуктивний характер.

2. Результати (продукти) їх спільної інтелектуально-інноваційної діяльності.

Інтелектуальний капітал організації доцільно розділити на внутрішній і зовнішній.

Внутрішній інтелектуальний капітал:

- це результати інтелектуальної діяльності, які зафіксовані як об'єкти інтелектуальної власності організації (авторське і промислове право) або як об'єкти комерційної таємниці;

- формалізовані в тому чи іншому вигляді знання персоналу організації (эксплицитные знання), які не увійшли в число об'єктів інтелектуальної власності, але зафіксовані певним способом на матеріальних або електронних носіях, наприклад у пояснювальних записках до проектів, конструкторської або технологічної документації, на інтернет-форумах;

- продуктивні відносини персоналу організації як по вертикалі, так і по горизонталі організаційної ієрархії, інакше кажучи організаційна культура.

Зовнішній організаційний капітал:

- це імідж організації;

- її продуктивні відносини з суб'єктами ринку: споживачами, контрагентами, конкурентами, органами влади, громадськістю, засобами масової інформації.

Управління інтелектуальним капіталом організації повинно бути організовано двома рівноцінними потоками: зверху вниз - ініціатива власників і топ-менеджерів, знизу вгору - ініціатива рядових працівників і низових менеджерів; об'єднуючись ці два потоки формують цілеспрямовану інтелектуально-інноваційну діяльність організації.

Це цікаво - російський консалтинг в управлінні інтелектуальним капіталом.

Консалтингова група " Business Art" спеціалізується на питаннях управління інтелектуальним капіталом організації, інноваціями та творчими аспектами комерційної діяльності. Використовуючи власні унікальні розробки, компанія "BusinessArt" допомагає своїм клієнтам знаходити ефективні рішення там, де вони неочевидні, а традиційні способи вирішення проблем не працюють.

Сайт компанії bs-art.ru

На закінчення відзначимо, що управління інформацією, знаннями та інтелектуальним капіталом необхідно тим організаціям, які налаштовані на стабільну діяльність в довгостроковому періоді, ставлять перед собою стратегічні цілі вдосконалення та розвитку, підвищення конкурентоспроможності. Як і будь-який інший вид управлінської діяльності, він є витратним, і рівень витрат зростає при переході від системи до системи: інформація, знання, інтелектуальний капітал. Завданням консультанта є оптимізація процесу побудови і функціонування знань, спрямована як на зниження витрат, так і на отримання більшого результату.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

Системи управління інформацією, знаннями та інтелектуальним капіталом
Система управління інформацією, що забезпечує стратегічний розвиток організації
Як створюється інтелектуальний капітал компанії?
Процесно-орієнтований підхід до управління знаннями та інтелектуальним капіталом організації
Управління оборотним капіталом організацій
Моделювання і розробка регламентів організації діяльності та управління
Управління оборотним капіталом підприємства
Організація (підприємство) як соціальна система управління
Управління робочим капіталом
Система теоретико-методологічних поглядів на розуміння і управління людьми в організації
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси