Меню
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Реклама і зв'язки з громадськістю
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Сегментація і моделі поведінки споживачів

В якості вступного слова доречно згадати закон Парето (закон 80:20"), згідно з яким тільки 20% покупців приносять фірмі 80% доходу, представляючи собою узагальнену групу цільових клієнтів фірми. На них фірма і орієнтує свої продукти ("стрілянина по цілях"). Така стратегія ринкової діяльності видається більш ефективною. По суті справи, це і є сегментацією ринку.

Сегментація ринку полягає в поділі ринків на чіткі групи покупців (ринкові сегменти), які можуть вимагати різні продукти і до яких необхідно докладати різні маркетингові зусилля.

Сегмент - певним чином виділена група споживачів, що однаково реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів. Головна мета сегментації - забезпечити адресність маркетингової діяльності. В результаті сегментації реалізується основний принцип маркетингу - орієнтація на споживача.

Головні аргументи на користь проведення сегментації

1. Забезпечується краще розуміння не тільки потреб споживачів, але і того, що вони з себе представляють (їхні особисті характеристики, характер поведінки на ринку тощо).

2. Забезпечується краще розуміння природи конкурентної боротьби на конкретних ринках. Виходячи зі знання даних обставин легше вибирати ринкові сегменти для їх освоєння і визначати, якими характеристиками повинні володіти продукти для завоювання переваг у конкурентній боротьбі.

3. Представляється можливість концентрувати обмежені ресурси на найбільш вигідних напрямках їхнього використання.

4. При розробці планів маркетингової діяльності враховуються особливості окремих ринкових сегментів, у результаті чого досягається високий ступінь орієнтації інструментів маркетингової діяльності на вимоги конкретних ринкових сегментів.

Критерії сегментації

Першим кроком при проведенні сегментації є вибір критеріїв сегментації. При цьому треба проводити відмінність між критеріями сегментації ринків споживчих товарів, продукції виробничого призначення, послуг та ін.

Сегментування ринку здійснюється за такими критеріями:

o по споживачам;

o по товарах;

o по конкурентам.

Критерії, що лежать в основі сегментації ринку, повинні задовольняти наступним вимогам:

o піддаватися вимірюванню в нормальних умовах дослідження ринку;

o відображати диференціацію споживачів;

o виявляти відмінності в структурах ринку;

o сприяти зростанню розуміння ринку.

У маркетингу під ринком розуміється сукупність усіх потенційних споживачів, які відчувають потребу в товарах визначеної галузі і мають можливість її задовольнити.

Залежно від виду споживачів розрізняють наступні типи ринків: споживчий ринок і ринки організацій. Останні підрозділяються на ринки продукції виробничо-технічного призначення, ринки перепродажів і ринки державних установ. При такій великій кількості ринків, очевидно, що при проведенні сегментації ринку треба взяти до уваги ті чи інші його особливості, враховувати своєрідність продуктів, що реалізуються на різних ринках.

При сегментації ринку споживчих товарів використовуються критерії:

o географічні;

o демографічні;

o соціально-економічні;

o психографічні;

o поведінкові та ін.

Критерії сегментації промислового ринку

Промисловий ринок - це ринок організацій-споживачів, які купують товари для подальшого виробництва і перепродажу іншим споживачам. Критерії сегментації промислового ринку в принципі можуть бути аналогічними критеріями сегментації споживчого ринку. Регіональні критерії повинні включати характеристики регіону, де розміщуються організації-споживачі. "Демографічні" критерії можуть включати область спеціалізації, ресурси, існуючі контракти, минулі покупки, розмір замовлень, характеристики осіб, що приймають рішення. Чинники стилю життя включають спосіб функціонування організації, прихильність торговій марці, причини здійснення покупки, соціальні та психологічні характеристики співробітників. Ці параметри можуть являти собою основу для сегментування ринку.

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Схожі тими

ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧА У РИНКОВІЙ ЕКОНОМІЦІ
ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ
Моделі поведінки
На користь реклами можна призвести такі аргументи
Сегментація ринку
Відмова на користь держави
Критерій Шарльє
Сегментація ринку
Критерії для виключення систематичних похибок
Критерій Шарльє
СТАНОВЛЕННЯ ІНДУСТРІАЛЬНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ СИСТЕМИ. ВАРІАНТИ РОЗВИТКУ ПРОМИСЛОВОГО КАПІТАЛІЗМУ
А. Корсак про стадіях промислової еволюції
 
Предмети
Банківська справа
БЖД
Бухоблік і аудит
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика і естетика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Соціологія
Страхова справа
Товарознавство
Філософія
Фінанси